ホテル – ノボテル香港シティゲート
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ホテル ノボテル香港シティゲート

4.5/5 4,622件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wifi in your Room
    • Wifi Access
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • HONG KONG INTL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • お子様向けの屋外遊び場

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00 - 24:00
    • 営業時間: 週末 00:00 - 24:00

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

コンテンポラリーデザインの440室の客室は4タイプからお選びいただけます。全客室で眼前に広がる海と山の眺めをお楽しみいただけます。ダブルベッドルームには、レインシャワー付きの曇りガラスで仕切られたオープンタイプのバスルームが設置されています。ツインルームには、バスタブ付きの独立したバスルームをご用意しております。エキストラベッド利用可能(別料金)。宿泊と朝食ビュッフェは、16歳未満のお子様1名様まで無料です。お子様は親御様のお部屋に備え付けの寝具をご利用のうえ、朝食も親御様と一緒にお召し上がりください。エキストラベッドは追加料金が必要になります。

  • 客室440室
  • 禁煙の客室410室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム122室
  • リクエストに応じて子供用のエキストラベッドをご利用可能(有料)
  • リクエストに応じて大人用のエキストラベッドをご利用可能(有料)
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • コードレス電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • Wifi in your Room
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • ペイパービューチャンネル
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 8,939 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル香港シティゲート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,622 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 一人 - 11/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

空港からの送迎バスが、あと1時間遅くまであると助かります。フロントの対応も良く、部屋もキレイで満足でした。。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your suggestion and sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Ns 一人 - 04/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 香港国際空港に近いホテル »

就寝するには申し分ないホテルです。清掃についてベッドは問題ないように思いますが部屋の隅々という点では少しおろそかなところがあります。また、過去に宿泊した時には使い捨てスリッパがなく、シャワーを浴びるときに裸足で移動しました(直近の宿泊ではきちんとスリッパがありました)た)

ホテルから口コミへの回答
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Yuk ファミリー - 02/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利でした。 »

到着便が夜遅く,出発便も朝早かったので2泊しましたが,空港まで近く,無料送迎があり便利でした。地下鉄直結で,少し時間はかかりますが,香港島までMTR1本で乗り換えなしで行けるのもとても良かったです。また利用したいと思います。す。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yuk We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Mio 一人 - 01/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初利用 »

空港からシャトルバスが出ていて、便利だった。フロントデスクのスタッフは全体的に不親切だった。聞かれていることに「No」だけ答えてほかの提案はしてくれなかった。チェックアウトしたときも手続き終わって、「Thank you」もなくて、「check out is finished(you can go)」を言われた。施設自体は悪くないが、ほかのグループに比べてサービスがあまり良くないのが印象的で、次は利用しないと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Xiaoting L. 様 この度は、Novotel Hong Kong Citygate でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Greg Hoehn Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

綺麗だったし、居心地は良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Sana 一人 - 25/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅直結と空港送迎バスが便利でした »

お部屋も綺麗ですし、駅にも空港にもパークにもどこに行くにもアクセス便利で良かったです。。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Sana We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

匿名 一人 - 24/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« キレイでサービスも良い »

ディズニーランド利用の為に宿泊しましたが、空港からのバスもあり、駅までは直結、その間にアウトレットやスーパーもあり十分でした!お部屋もキレイでシャワーには座る所もありチェックイン時も日本語を話してくれたり申し分ないくらい良いサービスを受けました!近くにロープウェイもあったので次回はそちらに行く為に又利用させて頂きたいです。す。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

ま. ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテル »

清潔感があって快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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匿名 ビジネス  - 13/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテルでした »

会合がホテル内であったため、利便性を考えて宿泊もこちらにさせていただきました。中心街からは離れていますが、MTRの駅ともほぼ直結で、中環などに行くのも不便さは感じませんでした。朝食ビュッフェが美味しく、ホテルスタッフのサービスも良く、快適に過ごさせていただきました。1つ困ったのは、部屋が寒かったことです。エアコンを切ってもあの薄いシーツでは寝るときは肌寒く感じました。した。

ホテルから口コミへの回答
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匿名 ビジネス  - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 感謝 »

電源の変換アダプタがなく、フロントに問い合わせたところ、部屋にあるとのことで探していたが見当たらず、直ぐに担当者が変換アダプタを持って部屋に来てくださいました。大変助かりました。

ホテルから口コミへの回答
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匿名 ファミリー - 01/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利 »

空港から近く、大人は買い物や食事も楽しめるし、子供はホテルのプールやホテルの隣の公園で遊べます。ロープウェイに乗れば観光もできる。香港滞在時間が短い人におススメです

ホテルから口コミへの回答
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匿名 ファミリー - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

良かった

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Mitch ビジネス  - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 世界最強の台風にもかかわらず »

今月香港に最接近した2018年最強の台風が、9/16NOVOTELを襲った。私の部屋は11階にも関わらず、建物の揺れも無く、更には逐次台風の情報を丁寧に教えてくれるスタッフのお陰で安心して滞在が出来ました。

ホテルから口コミへの回答
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Sak 一人 - 01/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 雨だったので駅と直結していて、とても助かりました »

チェックインもチェックアウトも簡単な英語でゆっくり話してくださり、とても助かりました。ありがとうごさまいました!

ホテルから口コミへの回答
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A. ファミリー - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港から近い。 »

夜便で到着したため、空港からシャトルバスもあるこちらのホテルにしました。部屋も朝日が入り込む、窓の広い開放感のあるスペースで、デザインも素敵でした。アメニティも充実していて、朝食の種類も豊富で満足いく滞在となりました。また利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
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匿名 ファミリー - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 悪くはなかったのですが…。 »

チェックイン時に無料でお部屋をアップグレードしていただき、まずびっくりしました。ただチェックイン後、その部屋に行くと電子ロックのトラブルかカードキーが開きませんでした。もう一度、フロントに戻って、キーが無効であった旨を伝えました。すると新しいキーをすぐ作っていただき、スタッフの方と一緒に再度その部屋に行きました。やはり新しく作ったカードキーも無効でした。そこで、再度一階上のラウンジに連れていかれ、キーを再度作成し、もう一度同じ部屋に行きましたが、やはり無効でした。この頃からなんとなく我々もカードキーの問題ではなく、その部屋の電子ロックの問題ではないのかということに気づき始めてましたが、ちょっと待っててということで、その方が再度カードキーを作り直しに行かれ、もう一度試しましたが、無効でした。最終的に清掃の方のマスターキーで開けていただき、我々だけとりあえず部屋に入らせていただきました。後にホテルのスタッフの方が、カードキーだけ届けに来てくれました。無料でアップグレードしていただいた部屋ですし、またホテルのスタッフの対応も非常に丁寧でしたので、不快な気分にはなりませんでしたが、日本から香港についた日で結構家族も疲れていたので、早く部屋でゆっくりしたかったというのが本音です。部屋とフロント、ラウンジ等いろいろとスーツケースを持っての移動でしたので、とにかく疲れました。今後気をつけていただければと思います。よろしくお願い申し上げます。

ホテルから口コミへの回答
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Hisanpi カップル - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港に近く便利 »

翌日のフライトが早めだった為間際にバタバタしたくなくて空港に近いこちらのホテルを選びました。フリーのシャトルバスで10分ぐらいで空港につきました。深夜着、早朝発にとても便利だと思います。お部屋も必要十分という感じ。コンパクトで機能的ですがコンセントが少ないです。やはりベッドサイドには欲しいところですね。隣接のアウトレットはあんまりひろくありません。地下のスーパーは現在改装中狭くてみにくかったです。

ホテルから口コミへの回答
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匿名 カップル - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗でした! »

空港からもディズニーランドからも近く、よかったです!お部屋も綺麗でした!

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Y. ファミリー - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« フロントのスタッフも親切でした。 »

今回は、トランジットの為の宿泊でしたが、とても清潔な部屋で、スタッフも親切で、美しいホテルでした。次回、香港へ宿泊の際にはまた利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Y.. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

匿名 ファミリー - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サイの人形に助けられました »

セブ島に行く途中の香港でのトランジットで宿泊しました。空港からバスで近く、便利でした。チェックインが並んでいて時間がかかり、2歳の娘がその場でソワソワしてしまっていたのですが、クローク?のスタッフの方が、ホテルのマスコットの人形(サイ)を娘にくれたおかげで、娘の機嫌が良くなり、スムーズにチェックインすることができました。その後も人形を大変気に入り、旅行の最後まで人形を手放しませんでした。ありがとうございました。ホテルの部屋は機能的で、予想外に少し駅から遠かった以外は思った通りの良いホテルでした。また、ディズニーランドに行ったり、空港前泊などの機会があればぜひ利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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