ホテル ソフィテルクラビポキットラー 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 3,068 件のレビュー
ソフィテルクラビポキットラー
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客室 1

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Le Club AccorHotels

入会は無料です

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  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

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ホテルのその他の情報

  • 表面積7,000㎡のタイ国内最大のプール

  • パッケージの楽しいアクティビティとキッズメニューでお子様もたいくつ知らず

  • MyGlassパッケージをご利用いただくと、美味しいドリンクが飲み放題になります

  • クラビで免許を持つ船長と豪華なスピードボートをチャーター可能

  • インド料理のマスターシェフの名物料理など、バラエティ豊富な料理を選択可能

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • ゴルフ
  • テニスコート
  • ビーチとウォータースポーツ
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルクラビポキットラー

Klong Muang Beach
Tambon Nongtalay
タイ
81180
クラビ
タイ

電話番号: +6675627800

ファックス: (+66)75/627899

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    KRABI INTL. AIRPORT 35km / 21.75 マイル

GPS:8.063054, 98.746089

当ホテルの客室

276 室の広々とした客室とスイートは、広さが 45~150 m² までさまざまな種類をご用意しております。それぞれ、天然チーク材のフロアの上にタイの豪華な調度品が備え付けられた、簡素な美しいお部屋です。 バルコニーから海に沈む夕日をどうぞお見逃しなく。

ジュニアスイート: キングサイズベッド1台、プライベートバルコニー、ガーデンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 72
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

プレステージスイート: キングサイズベッド1台、プールビュー / オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 100
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

プールスイート

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 103
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: プライベートプール *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

インペリアルスイート: キングサイズベッド1台、プールビュー / オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 160
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルーム、キングサイズのベッド1台、プライベートバルコニー

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 45
  • ビュー: 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルーム、シングルベッド2台、プライベートバルコニー

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 45
  • ビュー: 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

ラグジュアリールーム、キングサイズのベッド1台、プールビュー/オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 54
  • ビュー: 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルームクラブミレジム: キングサイズベッド1台、プライベートバルコニー

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 45
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルームクラブミレジム: シングルベッド2台、プライベートバルコニー

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 45
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

ラグジュアリールームクラブミレジム: キングサイズベッド1台、プールビュー / オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 54
  • ビュー: 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

レストランとバー

MAYA

お料理の種類: 多国籍料理

Maya serves local Thai and international cuisines in an air conditioned room or alfresco on the terrace. Delights include a delicious international buffet breakfast with live cooking stations, and an a la carte menu for lunch.

昼食

夕食

RISTORANTE VENEZIA

お料理の種類: グルメ料理

Venezia brings you the taste of Italy with home-style classics and contemporary dishes. Watch chefs cooking at an open kitchen, and order pizzas cooked in a traditional wood-fired oven. Dine in air conditioned comfort or on the pool view terrace.

夕食

WHITE LOTUS

お料理の種類: 郷土料理

White Lotus serves authentic Thai and Indian delicacies. Diners can discover exquisite Thai cuisine served in a beautiful setting or order delicacies cooked to perfection by our resident Indian chef.

夕食

KOH PODA RESTAURANT AND POOL BAR

お料理の種類: 多国籍料理

Located within the largest free form swimming pool in Thailand, our swim-up pool bar serves an enticing selection of light lunches, exotic cocktails, blended juices, and ice cold beers.

昼食

EXPLORER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

当ホテルのエレガントなバーは、昼夜を問わず、リラックスに最適な空間です。心地よい店内で生演奏を聞きながら、食前酒、ディナーの後のカクテル、おいしいタパスをお召し上がりいただけます。「エクスプローラーバー」はプライベートなパーティーにご利用いただけます。

昼食

夕食

KOH PODA POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

当ホテルの魅力的なラグーン風プールでくつろいだ一日をお過ごしください。プールサイドにあるバー「コポダ」では、ミックスしたてのジュース、エキゾチックなカクテル、冷えたビールをお楽しみいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:365 m²

  • 最大ご利用人数:350 人

  • パーティの最大ご利用人数:200 人

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お客さまの口コミ
ソフィテルクラビポキットラー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.5/5

4,895 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

3,068 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

すばらしいホテルですが,チェックインに改善すべき点があります.

お客さまの声 4.5/5

Kenji カップル - 09/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの立地と設備は素晴らしいのですが,スタッフサービスとチェックイン時のシステムに改善すべき点があると感じました.

Bonjour 'KF', Thank you very much for sharing your feedback regarding your recent visit to Sofitel Krabi Phokeethra Resort. We are pleased to hear that you thought the hotel was great however we would like to deeply apologize for the inefficient checkin process prior to and upon arrival in which effected your experienced. Please kindly rest assure that we will certainly be implementing improvements on the issues raised. We thank you for your continuous loyalty to AccorHotels as our most valued Silver member. Very much look forward to warmly welcoming you back in the nearest future. Yours sincerely, Poppyley Tongkeaw Assistant Club Millesime Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

最高の家族旅行

お客さまの声 4.5/5

Shoco ファミリー - 02/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

小さな子供(1歳半)がいての初めての海外旅行で不安な中、スタッフの方々みんなが声をかけてくれてとても安心しました。 拙い英語でもわかるまできいてくれたり、オススメのプランを教えてもらえました。 特にアイランドホッピングは、子供に耐えれるか心配でしたが、コンシェルジュの「大丈夫よ」という一言で決意。 ガイドさんもとてもいい方で最高の思い出になりました。 クラビ の最高の思い出が作れ、次に行くときもソフィテルに滞在したいとおもいました。ありがとうございました。

Bonjour 'ST', Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent visit. We are very pleased to read that you had an enjoyable stay with us and that you loved our friendly Ambassadors and our excursions. Your motivating feedback is always appreciated by our hard working team. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

オペラスウィートで最高の休日を過ごすことができました

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 23/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の仕様も良かったですが、何よりスタッフの方の笑顔が素晴らしかったです。ラウンジサービスや多数のアクティブティでホテルでの生活を充実させることができました。

Bonjour 'MA', Thank you for sharing your positive feedback. We are over the moon to read that you loved our Pool suite room, our friendly Ambassadors and also our Club Millesime services. Your kind and encouraging feedback is always appreciated by our hard working team. Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

とても充実した休暇を過ごせました

お客さまの声 4.5/5

F. ファミリー - 18/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

直前の予定変更によって宿泊日程を変更させてもらったのはとても助かりました。 おかげで充実した休暇を過ごすことができました。 プールは大きく、管理が行き届いていてとてもきれいでした。 ホテルツアーにも参加し、ホン島ツアーに参加しましたが、とてもきれいな島で 半日過ごすことができ、また是非利用したいと思いました。 ホテルのサービスも素晴らしくとても満足しています。

Bonjour 'TF', Thank you for sharing your positive review. Glad to read that you loved our huge pool, our Hong Islands excursion and also our services provided by our lovely Ambassadors. Your motivating feedback will definitely be shared with our team. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

のんびり過ごせました

お客さまの声 4.5/5

T.j. ファミリー - 05/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

年末年始をのんびり過ごす事が出来ました。スタッフの対応も気持ちが良かったです。全体的に満足していますが、部屋のクッションの臭いとカーテンのカビのせいなのか部屋が少し臭かった事が気になりました。とはいえ、また機会があれば利用したいです。

Bonjour 'TJ', Thank you for sharing your positive feedback. Glad to read that you had a relaxing break during New Year and that you appreciated the services provided by our lovely team. Your kind feedback will definitely be shared with our Ambassadors. Your comments about the room experience have been also noted by our Executive Housekeeper who will look into this matter. We look forward to welcoming you back again soon at Sofitel Krabi Phokeethra. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

ゆったりと寛げました

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 01/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフ皆さんの対応も良く食事も美味しくリラックスできました

Bonjour 'WM', Thank you for sharing your lovely feedback. Glad to read that you had a comfortable stay in our beautiful resort and that you loved the friendly team and the delicious food. Your motivating feedback is always appreciated by our hard working team. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

フレンドリーなスタッフ☆

お客さまの声 4.5/5

Miki ご友人 - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

招待で宿泊させていただきました!まず開放的なロビーに圧倒されました◡̈部屋も広くてキレイでとても居心地良かったです!とても大きなプールに入ってカクテル飲んだりしたかったのですが、夕方の雷雨がすごくて入らず終いで残念です。ロクシタンのスパは温められたオイルのマッサージがとても気持ち良くて寝てしまいました。朝食も種類が豊富で美味しかったです!

Bonjour 'MH', Thank you for sharing your positive feedback. We are pleased to read that you enjoyed our spacious room, our amazing So Spa and our rich breakfast. Your motivating feedback is always appreciated by our hard working team. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort
お客さまの声 4.5/5

H. 一人 - 26/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

素晴らしい!満足です。ホテルのスタッフ、食事、部屋、全部良かったです。空港から少し遠いけど。

Bonjour 'OH', Thank you for sharing your positive review. We are very happy to read that you had an excellent stay with us and that you appreciated the lovely service from our Ambassadors, the quality of our food and also the accommodation. We will definitely share your kind feedback with our team members. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

朝は散歩をかねてゴルフ、午後はプールサイドで長い昼寝。クラビは、天国。

お客さまの声 4.5/5

ニ. ファミリー - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

昨年のゴールデンウィークと同様、クラビ4泊の旅。レジャーコンシェルジュも私を覚えていてくれ、すべて快適。貸し切り状態のゴルフコース、たくさん練習できました。プールサイドも人が少なく、思う存分泳ぎ、昼寝も充分。ただ、一日に数回、大量の中国人ツアー客と大量のタイ人ツアー客に、遭遇し、あまりの騒々しさにうんざり。朝食レストランは、一カ所なので、人、人、人、まるで、バーゲン会場。夕食は、タイレストランもイタリアンレストランも、静かで、料理もおいしかったです。グループツアー客の少ないときに、また行きたいです。

Bonjour 'KS', Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We are sorry that you were disturbed by the noise from the in house group during your visit, however, we are glad to learn that you enjoyed the hotel's facilities and that you also communicated the other positive aspects of your recent stay. Your kind feedback is always appreciated by our hard working team members. Once again, thank you for sharing your experience with us and we look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

また行きたいです

お客さまの声 4.5/5

Aiko ファミリー - 22/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は予約時より上のグレードを用意してくださったのか、広々としたシービューのお部屋で、室内から夕焼けも楽しめました。ベッドも快適でした。プールもきれいです。ホテル前のビーチも十分きれいで楽しめます。シャワーの水が洗面所に広がってしまったり、キッズプログラムが分かりにくかったりと、他の方のコメントにもありましたが、同様にやや不便に感じました。ホン島へのホテルツアーはとても高いので、ローカルの会社に頼みました。数年前までずっと廉価だったようなので残念です。でもとてもきれいで、行く価値のある島です。近いですし。アオナンへの無料だしシャトルはありがたいです。食事も満足。また来られるといいなと思います。

Bonjour 'AY', Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We are pleased that you enjoyed your stay in our beautiful resort and that you appreciated the hotel's facilities during your visit. It is very encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as this is what we strive for every day at Sofitel Krabi. We will share your kind feedback with our team members. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

子連れにも優しい

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 26/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

お部屋もきれいで、プール、レストラン等、設備もとてもきれいで素晴らしかったです。旧正月の込んでいる時期でしたが、全体的にとても静かで、過ごしやすかったです。レストランも予約なしでもあまり待たされることはありませんでした。子供にも親切にしていただけて、とても喜んでいました。ありがとうございました。

Bonjour 'CM', Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort. We were very pleased to read that you had an excellent stay with your family here and appreciated the hotel's facilities. It is very encouraging for us as guest satisfaction is our first priority. Your kind feedback will definitely be shared with our team members. Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

レストラン少ない

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 19/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

インドレストランが満席で入れず、仕方なくビュッフェに行ったが割高。シャワーの建てつけが悪く、床から水が漏れまくり。二日目は足拭きマットがなかった。ベッドメイキング、タオル交換はあったが、飲み終わったビンなどは回収されなかった。その他はおおむね快適に過ごせました。

Bonjour 'CF', Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Krabi Phokeethra Golf and Spa Resort. We are sorry that your experience in certain areas did not meet your expectations. We acknowledged your comments regarding your room experience. This information has been noted by our Rooms Division Manager who will share with the team in order to work on better ways to deliver the service to our guests. We do apologize for the inconvenience caused. Nevertheless, we would like to thank you for making the effort to communicate the other positive aspects of your stay, which is also shared with our teams. We hope that this experience will not impair your trust in Sofitel Krabi and we sincerely hope that you give us another opportunity to better serve you again in the future. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

手入れが行き届いて清潔かつ食事がおいしい

お客さまの声 4.5/5

Riki ファミリー - 05/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

そんなに新しい建物、施設ではないものの、メンテナンスが行き届いていて快適だった。食事もおいしく大変たのしめた。朝食、タイ料理、インド料理は大変よかった。一方イタリアンレストランは少々脂っこいなど味そのものの改善がいると感じた。

Bonjour 'RN', We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Krabi Phokeethra Golf and Spa Resort. Your feedback regarding your dinner experience at Venezia restaurant has been noted by our Executive Chef. We regret to read that the taste of the food did not meet your expectations. Nevertheless, we were very pleased to read that you had an excellent stay with us. Your kind and encouraging comments are always appreciated by our hard working team members. We would also be delighted if you could take a moment to share your experience on TripAdvisor by clicking on the following link : http://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g297927-d622637-a_placetype.10023-a_ReviewName.-e-wpage1-Sofitel_Phokeethra_Krabi_Golf_Spa_Resort-Krabi_Krabi_Province Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

ホテルでのんびり

お客さまの声 4.5/5

カップル - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

プールサイドでのんびりと過ごせた。ガラディナーでのカウントダウン楽しかった。スタッフがフレンドリーで良かった。朝食も種類が多く、蜂蜜は巣ごと置いてあった。大きなホテルなので静かというわけではないが、ゆっくり過ごすには最適な場所だと思う。

Bonjour 'HK', We would like to thank you for your time and your positive comments regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We were most delighted to read that you had a wonderful time with us during the festive season and particularly appreciated the friendliness and assistance of our Ambassadors and also enjoyed the New Year's Eve event during your recent visit. It is always encouraging for us as the guest satisfaction is our first priority. Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Happy New Year 2018! Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

全体的に良い印象

お客さまの声 4.5/5

K ファミリー - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

以前にフランス系のホテルでトラブった経験もあり、今回の宿泊もいかがなものか?と心配しておりましたが、総じて良かったと思います。出来ればコンビ二やレストランの数を増やしてもらえると、もっと良いと思いました。

Dear Kenji T., Bonjour, Sawasdee krap, We would like to thank you for your time and your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We are most delighted to read that you have spent a great time with us. Your encouraging and kind feedback is a great motivation and gives us even more enthusiasm in maintaining our efforts to offer a high quality service to our guests. Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

金額に相応するか疑問

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 30/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

国際会議のメインホテルということで格安で提供いただいたようです。ラグジュアリー感、スペースの広さ、接客態度には満足しております。しかしオートロック、カードキーの度重なるエラー、部屋からフロントなど中心部までの距離の遠さ、廊下が滑りやすいこと、エレベータが一基しかないことなどから減点させていただきます。格安提供でない通常の価格の場合、評価はもっと低くなります。

Dear Koji O., Thank you very much for sharing your constructive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. You have provided us with some very detailed and valuable feedback. This information has already been shared with the management team for each of the particular departments. Please be assured that we take such feedback quite seriously, as we are always working on better ways to deliver service to our guests. Guest experience is our number one priority at Sofitel Krabi and we are disappointed when sometimes we don’t get it quite right. Thank you for making the effort to communicate the positive aspects of your stay, which is also shared with our teams. We hope that this experience will not impair your trust in Sofitel Krabi and we sincerely hope that you give us another opportunity to better serve you again in the future. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

とても良い滞在でした

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 30/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全体的に満足できる滞在でした。ホテルの敷地内の広さもちょうど良く、建物は古いですがメンテナンスがなされていて居心地が良かったです。プールも小さい子供が遊びやすく、ホテル主催のホン島のツアーもとても良かったです。クラブラウンジを良く利用させていただきましたが、白ワインがとても美味しかったです。キッズクラブがある点も便利でした。のんびり、贅沢な時間を過ごすことができました。敢えて良くない部分をあげるとすると、初日部屋に蚊の死骸が3〜4匹落ちていた(バスルーム、ベッドの上)。プールのキッズエリアに子供のウンチが浮いていた。ウンチ以外にもプールにゴミが浮いているのが目立つ。レストランがディナーとランチとそれぞれ2〜3箇所しか空いておらず連泊する場合、ホテル内だけで済ますには飽きる。ホテル内アクティビティが多く開催されていたようだが、それぞれどこで行われているかが分かりづらく(夜のムービーショーなど)、結局一つも参加しなかった。

Dear Mizuki S., Thank you very much for sharing your positive and constructive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. You have provided us with some very detailed and valuable feedback. This information has already been shared with the management team for each of the particular departments and they will discuss with their team promptly. We are sorry to read that some areas did not meet your expectation. Nevertheless, we would like to thank you also for making the effort to communicate the positive aspects of your stay, which is also shared with our team members. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

満足で幸せな時間を過ごすことができました。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 26/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

朝食のクオリティーの高さには大満足でした。また、チェックアウト後でもアクティビティから帰って、シャワーを使わせてもらえたのはとても助かりました。部屋のユーティリティーが古いのは仕方がなく、適度にメンテナンスはされていましたが、入口ドアの開閉が少し困難で、開閉の度に大きな音がしてしまうのが気になりました。スタッフの対応には全て不満なところはありませんでした。

Dear Hiroyasu M., Bonjour, Sawasdee krap, We would like to thank you for your time and your positive comments regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We are most delighted to read that you have spent a great time with us. Your encouraging and kind comments are a great motivation and give us even more enthusiasm in maintaining our efforts to offer high quality service to our guests. We would also be delighted if you could take a moment to share your experience on TripAdvisor by clicking on the following link : http://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g297927-d622637-a_placetype.10023-a_ReviewName.-e-wpage1-Sofitel_Phokeethra_Krabi_Golf_Spa_Resort-Krabi_Krabi_Province Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

ファシリティはまずまず

お客さまの声 4.5/5

名. ファミリー - 26/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのファシリティはまずまずだが、レストランの営業時間が悪い(昼は12:30から)し、飲料等を買う施設がなく、セブンイレブンに300バーツで送迎って、信じられないサービスの悪さ。チェックイン前の時間に到着したお客は基本放置されています。着替えのためのスペースなく、西洋人のコンシェルジュからはトイレ行けとつれなく言われる始末。ビーチも狭くて汚いので、二度と行かないと思う。

Dear Yoshikazu N., Thank you very much for taking your time to tell us about your recent stay at Sofitel Krabi Phokethra. We are really sorry to read that your recent stay in certain areas did not meet your expectations. Regarding the opening hours of the restaurant, please be informed that our Explorer bar is normally open from 11 am where you could order some snacks and delight menu before lunch time. We are really sorry that you were not well informed about this. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you again in the near future. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

綺麗なホテルで従業員の対応も非常に良かったです。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 29/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

リピート滞在(2回目)でしたが、初回同様非常に良かったです。徒歩圏内にほぼ何もないのが残念な点ですが、ホテルの中でのんびり滞在するにはとても良いホテルだと思います。プールも大きく、子供達も大喜びでした。

Dear Kousaku E., Bonjour, Sawasdee krap, We would like to thank you for your time and your positive comments regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We are most delighted to read that you have spent a great time with us. Your encouraging and kind comments are a great motivation and give us even more enthusiasm in maintaining our efforts to offer high quality service to our guests. We would also be delighted if you could take a moment to share your experience on TripAdvisor by clicking on the following link : http://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g297927-d622637-a_placetype.10023-a_ReviewName.-e-wpage1-Sofitel_Phokeethra_Krabi_Golf_Spa_Resort-Krabi_Krabi_Province Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort
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