ホテル – ノボテルバンコクスワナプーンエアポート
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ホテル ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

4.0/5 6,556件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • SUVARNABHUMI BKK
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き(一晩お預かり)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール)
    • ゴルフコース(9 ホール)
    • ゴルフ練習場
    • ゴルフレッスン
  • テニスコート  (周辺)
    • ハードテニスコート
    • 屋外テニスコート
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental
    • Table tennis

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン5軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24
    • 営業時間: 週末 24

ビジネスサービス

  • 会議室17室
  • Web コーナー(Mac)
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室612室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • コネクティングルーム63室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 課金情報を表示できる TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • ベビーベッド
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 12,396 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 6,556 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 11/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも仕事で行きますが!とても過ごしやすい。 »

清潔で、食事も凄く良い今回は、サウナにも行きました!一つ気がついた点としては、wifiの入りが悪いときがありました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe G General Manager

匿名 ビジネス  - 09/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 料金以外はとても満足しています。 »

いつもより、チェックイン時のスタッフに笑顔がありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for your support to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel and for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this review. Your honest feedback is of great value for us. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your feedback toward our reception. This comment will be pass on to the concern manager for their further training. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

匿名 ビジネス  - 29/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全般的には快適でした。エレベーターまでが遠かったです。 »

ショップがもう少し充実しているとよい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe G General Manager

Nori ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« すごく満足です »

気持ちよく泊まることができました。ただ、連泊だったので、少しレストランの朝食と昼食に飽きました。もう少しレパートリーが欲しい。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your dining experience, this message will be pass on to our kitchen team, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Christophe G General Manager

Sayasuka B. ビジネス  - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックインに時間がかかる。 »

恐らく、オンラインチェックインしていないかった為だと思うが、部屋の用意がなく、予約時に指定したベッドの部屋が無いという話が最初にあった。2日前のチェックインは、ビジネスの場合、少し無理がないか。。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for your review regarding your check in experience. We greatly appreciate you taking the time to bring this matter to our attention and apologize for any inconvenience your experience may have caused you. We strive to exceed our guests’ expectations and create memorable experiences. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. Once again, we appreciate you taking the time to share your comment with us. Sincerely, Christophe G General Manager

匿名 ビジネス  - 19/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 深夜到着時の送迎、早朝出発時の食事、送迎とも対応していただけ、満足 »

同上

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe G General Manager

匿名 一人 - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港に近く便利 »

24時間チェクインできるので、朝早く着いても即お部屋に入れて快適です。また、早朝出発のフライトにも便利です。空港まで地下通路でつながっているのもいいですね。朝食はビュッフェはちょっとお高めですが、おいしかったです。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe G General Manager

Mahopapa カップル - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 期待以上の素晴らしいホテルでした。 »

ロービーの雰囲気もスタッフも素晴らしいホテルでした。気になる点はいくつか部屋も素晴らしく清掃も行き届いているのですが、臭いがカビなのか何なのかするので入った時に気になります。エグゼクティブラウンジの朝食のフルーツが冷やされていないまま長時間出ている、パンも長時間出ているので乾燥している。いる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. Firstly I apologize for the disappointment you had about the smell of the room and the fruits set up at Biz lounge. Please rest assure that the management team are aware of it. Thank you once again for your stay with us and I sincerely hope that we have a chance to welcome you back again. If there is any further feedbacks about the room, please do not hesitate to contact me anytime. Sincerely, Christophe G General Manager

匿名 一人 - 11/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港には便利であるが、内装が汚れてきて古くなってしまっているのが残念。 »

Check out時刻を調整してくれたのは良かったが、水回りが古く、また部屋の掃除も行き届いておらずゴミが残っていたのは残念。 また朝食もパンの味が悪かった。(London, SaigonのNovotel / Sofitelのパンは美味しかった。)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you very much for your time sharing your stay experience on Guest Reviews. We are pleased to learn that you have enjoyed many aspects of your stay, starting from the flexible check in and check out time and the convenience location. We are sorry to hear that you have experienced unpleasant issues on room cleanliness and we have noted your comments and will investigate the matter immediately to improve our service delivery. Sincerely, Christophe G General Manager

匿名 ビジネス  - 10/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

同行者が、ホテルに荷物を置き忘れてしまったが、保管しておいてくれたので、後日再びホテルに寄った際にピックアップできて助かりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, We would like to thank you for choosing Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel as your choice during your recent stay in Bangkok and for recommending our hotel to other business travelers. It was certainly a pleasure for us to be at your service. You make our jobs more enjoyable. Sincerely, Christophe G General Manager

S. ビジネス  - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックインの時間が長すぎる »

時間かかりすぎです。要改善

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you very much for your time sharing your stay experience on Guest Reviews. We are sorry to hear that you have experienced unpleasant issues upon arrival experience and we have noted your comments and will investigate the matter immediately to improve our service delivery. We look forward to having another chance to welcome you again soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

匿名 ビジネス  - 29/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 排水不良 »

シャワールームの排水が悪く、水が溜まってしまった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem with the concern department to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe G General Manager

匿名 ビジネス  - 19/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« たいへん快適に過ごせました »

ホテル関係者のみなさま 本当に快適に過ごすことができました。とくに24Hでのチェックイン チェックアウトがたいへん魅力的でした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for your support to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel and for staying with us. We truly appreciate you for taking your time to write this review. Your honest feedback is of great value for us. It makes us very happy to know that you had an overall divine stay at our hotel and we are thankful for your kind compliments especially on our excellent check in and check out services. It is indeed all our pleasure to have you here, and we already look forward to welcome you back in the future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

K. Y. ビジネス  - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 【要返答】レストランでの支払い間違いの件(ホテルから未回答) »

10月09日に宿泊した時、飲んでいない(Perrier)を支払いました。私は朝食を食べ、クルーのIDとサイン、部屋番号を記入しました。その時、金額の案内がなく、支払い金額が分かりませんでした。会計の時、また、ID、部屋番号、サインし、カードで支払いました。チェックアウトの時に、朝食の支払い600THBがされてないと言われて、支払いました。しかし、私は朝食後に払ったのは、何だったのか聞きました。Perrierを飲んでいないのにPerrierを請求されていました。私は言葉が分からなかったのもありますが、飲んでいないものを請求され、支払っています。チェックアウトの時、Perrierを払い戻しするようお願いしましたが直ぐはできないとのことでした。直ぐ出社しなければならなかった為、理由と払い戻しを含めmailでの回答をお願いしていましたが、未だに連絡が来ていません。早急に対応願いたいです。いつも会社で利用させていただいて、大変快適ですが、今回の件は、早く解決させていただきたいです。宜しくお願い致します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I am sorry that your restaurant experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. After the investigation and found that the Perrier was charged wrongly to your room. The right amount of breakfast was 600 baht after crew discount. The accounting is now doing a refund amount of 180 baht back to your card. The process of refund should take up to 10 - 15 days to be complete. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Kn ファミリー - 09/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 帰国前の滞在 »

帰国便が朝9時台だったので、バンコクの交通渋滞を避けたく前泊しました。ホテル到着時のサービスも良く、部屋も綺麗で快適な滞在でした。レストランでも美味しい料理を堪能できました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for taking the time and trouble to let us know about your Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel experience. May we begin by thanking you for choosing us as your accommodation during your recent trip to Bangkok and your kind comments regarding our property itself are greatly appreciated. We are delighted we were able to provide you with a comfortable stay. We are looking forward to having another chance to welcome you again soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Tkc カップル - 30/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 2度めの利用です。 »

前回宿泊したときの記憶がとても良かったので宿泊しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your return stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

ア. ビジネス  - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 24時間滞在サービスは本当に便利! »

6月初めにも3泊4日でお世話になりました。前回と同じグレードの部屋でしたがの前回と比べ今回の宿泊費は570バーツ上がっていました。現地でいつもお世話になって居る方に予約をお願いしておりますが、その方も驚いていました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, we are most delighted to learn that you enjoyed the hotel’s service and facilities. Your particular comment on our 24hr services had been passed onto our team and it certainly encourage us. However, regarding the rate that was increase by 570 baht due to the occupancy of the month as well. Thank you for your support and we look forward to welcoming you back to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Shizuka カップル - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋はよかったが何せ高すぎる »

時間をお金で買うようなもの。いいかげんなたタクシーに乗るよりし。ほとんどの顧客はスワンナブームで高級ホテルに泊まる理由もなく、乗り継ぎのためである。やむなく泊まった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, We would like to thank you for choosing Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel as your choice during your recent stopover in Bangkok. Most of our guest who chose to stay at our hotel were because they wants to escape the busy traffic in town. Especially, during peak hours the Bangkok traffic is really unpredictable. It was the right decision to stay at our hotel. it was a pleasure for us to be at your service and we're looking forward to see you again soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

白. ビジネス  - 20/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごさせていただきました。 »

部屋のカーテンが2重になっていますが、白いカーテンしか閉まらなく、外から部屋の中が見えるのではと思いましたが、その辺の説明がなく、若干気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for your support towards Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. We are most delighted to have you stay with us. Your particular comment especially about our curtains has been passed onto our housekeeping team to check on the condition. Normally, the curtains should work well in guest room as it has 3 layers. The blue one is for decoration, the second one is white see through and last one behind the see through is blackout. In the meantime I am much appreciated to learn that you find a pleasant stay with us apart of this issue. I am looking forward to welcoming you back at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. Christophe Geoffroy General Manager

匿名 ビジネス  - 16/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

深夜到着、早朝出発故、感想を述べるに至らず。容赦ください。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

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