ホテル – ノボテルバンコクスワナプーンエアポート
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ホテル ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

アコーホテルズのホテル
4.0/5 6,309件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • SUVARNABHUMI BKK
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き(一晩お預かり)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール) (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフ練習場 (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフレッスン (有料サービス, 周辺)
  • テニスコート  (周辺)
    • ハードテニスコート (有料サービス, 周辺)
    • 屋外テニスコート (有料サービス, 周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental (有料サービス, 周辺)
    • Table tennis

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン5軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24
    • 営業時間: 週末 24

ビジネスサービス

  • 会議室14室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室612
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4
  • コネクティングルーム63
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • 課金情報を表示できる TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Baby bed
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 10,749件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 6,309件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 01/06/2018
« 快適空間 »

チェンマイトランジットでの利用で朝食の時間が良い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, We're so happy to know that you enjoyed the warm hospitality of our associates. Our culinary team will be pleased to know that you had an awesome breakfast experience. We continuously strive to ensure our guests have a memorable stay. Thank you for your recommendation and we truly appreciate it. We look forward to welcoming you back here. Have a great day! Best Regards, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
い. ビジネス  - 29/05/2018
« 清潔感が良い »

全体的に掃除が行き届いていて清潔感があり良かったです。ただし、部屋に置いてあるフルーツは皮むきをしないとなりませんので、食べにくいと思いました(実際に食べなかった)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, On behalf of everyone at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel, we would like to thank you for your recent stay with us. It has been a pleasure serving you. Meanwhile, allow me to share with you that according to the food hygiene, we are unable to peel the welcome fruit as suggested. However, allow me to look at ways for further improvement on this matter. Thank you for your candid review and hope to see you again soon. Best Regards, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
じ. ビジネス  - 28/05/2018
« 24時間システムは使いやすい »

空港直結で24時間システム採用でとても便利に使えました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you so much for your amazing review about your experience at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. I’m glad you valued our 24hours flexi policy. It’s nice to hear that our policy made your stay comfortable and able to suit your trip. With my great pleasure, your feedback has been shared among the team and we hope to see you again very soon in the near future. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Masafumi ビジネス  - 24/05/2018
« 部屋が綺麗に整備されており、おおむね満足している »

本当は1人用の部屋の予約を希望していたが、最低2人用の部屋しか無かったため、結果として宿泊料が割高な印象を受けた。できれば1人用の部屋で割安な宿泊プランも用意して欲しい。朝食に関しては流石に四つ星のホテルとして美味しかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you for your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. We very much appreciate you sharing your feedback with us. It is always important to us to know what we should work on to improve our service and provide memorable stay experiences. And the positive feedback especially for the breakfast buffet were encouragement for us as well. If there is anything I can do to assist in making your future stays more comfortable, please do not hesitate to let me know. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Kazu ビジネス  - 21/05/2018
« 快適に宿泊出来ました。 »

初めてジムを使わせていただきましたが、快適に使えました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you very much for your candid feedback of your recent stay at our hotel. Your thought is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within this upcoming year. On the separate note, I regret to learn about your disappointment on breakfast aspect as well. Please rest assured that this will be shared to our Executive Chef as well as our culinary team. I hope that we have a chance to welcome you back again, so that you can see the different that we have made after the renovation. In the meantime; if there is any further feedbacks about the room, please do not hesitate to contact me anytime. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Sa カップル - 17/05/2018
« 開業したばかりの頃にも宿泊したが、廊下、壁など老朽化が見られた。 »

シャワーの漏れ、シャワーブース扉の隙間から水漏れ、カーペットの汚れ、床のキズなど、メンテナンスがしっかりされてないのか早くも老朽化が見られた。また、非常階段室への扉が開けっ放しであったり見た目にもだらしなく感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy, General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
50歳男 ファミリー - 13/05/2018
« 空港に近いことを除くと、メリットは少ない »

きちんとしたホテルであり空港から近いのは便利。空港からホテルへのバスも、空港に常駐のスタッフがいて迷うこともありません。しかし、値段は高いし、レストランもバンコク市内を比べるとおいしくないし、パフォーマンスは悪いです。加えて、何度いってもチェックインで待たされる。毎度、チェックインで疲れてしまいます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I apologize that we could not meet your expectation and not able to have your room ready right after your arrival time for several occasion. We briefed our Front Office team to manage more effectively in order to avoid any inconvenience to our value guest. Moreover, I am sorry that you find our hotel price expensive. I surely welcome your feedback as it is an important part to continuously improve the quality of our guest’s stay experience. We are looking forward to welcoming you back to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 01/05/2018
« 空港に近く便利で利用しやすい »

4月18日と20日に宿泊しましたが、20日は深夜便で帰国するまでの僅か3時間の滞在でした。仕方がないのかも知れませんが、18日と同じ価格は少し高い感じを受けました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Your opinions are very valuable in helping us maintain a high level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. However I am sorry that you find our hotel price expensive. I surely welcome your feedback as it is an important part to continuously improve the quality of our guest’s stay experience. We are looking forward to welcoming you back to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Eum ビジネス  - 24/04/2018

私はいつも空港に着くとまずArrival Gateあるショップで携帯電話のSimカードを購入して、地下に降りて、エアポートリンク改札口横の地下道を歩いてホテルへ。今回はSim購入も合わせて20分くらいでフロントでチェックイン!送迎ヴァンを待つよりも早いと思います。とにかく便利な場所にある唯一のホテルです。部屋も掃除が行き届いていて、入室後24時間使えるのもありがたい。朝食のメニューの種類がもう少し多いといいが(あるいはデザート類が不足?)食べすぎは禁物なので、よしとする。いつもホテル内施設を使う暇がないのが残念だが、今回はショップでタイシルクのスカーフを土産に購入した。とてもフレンドリーな店員さんで、値段の交渉にも応じてくれた。出発時は、ホテルヴァンで行く方がいい。空港最上階の出発ロビーまで連れて行ってくれるので。歩いたら結構時間がかかります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, We are delighted that you choose Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel as your destination during your recent visit in Bangkok. Your great feedback is our best reward and we are so grateful that we succeeded in creating a memorable experience for you. We look forward to welcoming you back at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/04/2018

朝食レストランの対応が今一つ。部屋に靴べらがない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, We very much appreciate you sharing your feedback with us. It is always important to us to know what we should work on especially the breakfast area to improve our service and provide memorable stay experiences. And the positive feedback were encouragement for us as well. If there is anything I can do to assist in making your future stays more comfortable, please do not hesitate to let me know. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/03/2018
« 24時間滞在は役立った »

・若干価格が高めだが、利便性を考えると仕方ないものの、変更不可の早期割引料金はもう少し下げても良いだろう。・ラウンジの朝食が少し貧弱。デザートを含め、タイらしい食べ物があっても良い。・部屋のモニターはもう少し大きくても良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you for your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. We very much appreciate you sharing your feedback with us. It is always important to us to know what we should work on to improve our service and provide memorable stay experiences. And the positive feedback were encouragement for us as well. If there is anything I can do to assist in making your future stays more comfortable, please do not hesitate to let me know. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

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匿名 ファミリー - 22/03/2018
« 清潔感があり、スタッフの対応・サービスも充実していた。 »

・朝食は全体的にぱさついていた。(乾いていた)・卵を焼くスタッフがいなかったため、食べれなかった。・夕食にタイ料理(アラカルト)のお店に入店したが、混雑していた影響もあり、食事が出てくるのも遅くスタッフの対応も悪かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Feedback such as this from our loyal Le Club Classic patrons is highly valued as it makes us better and please accept our apologies with your stay expectations not met. Please allow me to rest assure you that every each department concerned will be briefed and every of your suggestion will be shared among the management team. We will look at ways for further improvement. I do hope this response of mine brings you reassurance on your feedback to us and do reach out to me should your future travels bring you here. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ま. カップル - 22/03/2018
« ポイント加算について »

レストランでの食事にもポイント加算されると理解していますが、いつどのように反映されるのですか? 領収書は有ります。お返事お待ちします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you for taking the time to complete our online questionnaire about your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. According to your inquiry, I am pleased to inform you that we have already credit Le Club point to your account already at 384 points or equal 5895.29 THB. Meanwhile, if there is any further assistance you may need on this matter, please feel free to reach out to me or Le Club Ambassador at dm… We look forward to the opportunity to welcoming you back to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel or at any Accor property around the world. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 21/03/2018
« 夜行便前の休憩 »

暑い国でしたので、夜行便に乗る前にシャワーと休憩を取りたくて、今回利用しました。6時間は、十分でした。歩ける距離ですが、空港との間のシャトル便も便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you for your review as it is very much appreciated. I surely welcome your feedback as it is an important part to continuously improve the quality of our services. We look forward to your next stay with us. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 12/03/2018
« 快適で使い勝手抜群抜群! »

ここに泊まる前に、かなりグレードの高いホテルに宿泊してきたが、ドコモ見栄えはいいが使いにくいことがいっぱいありました。ここは、部屋はシンプルですが、とてもつかいやすかったです。例えば、照明のスイッチの場所や、エアコンの温度調設の場所などわかりやすかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you so much for staying with Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. I will be sure to pass along your kind words as it helps us when we know we have truly made a difference to those we serve each and every day. Your satisfaction is our best reward. Best Regards, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
イ. ビジネス  - 09/03/2018
« 空港へのアクセスも良く、そのわりには静かでした。 »

アップグレードしてスイートにしましたとのことでしたが、ベビーベットとスペアーベットが部屋においてありました。これは不要だと思います。またいつもこのホテルを使っていますが、朝の食事のレストランで、レストランに入る人のチェックや、あと片付けなどに人が回っていない。誰もかれも勝手にレストランに来て食事し、テーブルの上は後の食器が残っているケースが多いと思います(特に7時前の早朝)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear イ., We would like to thank you for choosing Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel as your home away from home and taking time to rate us. We surely welcome your feedback as it is an important part to continuously improve the quality of our services. We look forward to your next stay with us. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

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匿名 ビジネス  - 06/03/2018
« 空港に近く便利 »

満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Your positive comments and high scores noted have been shared with all associates to further support our aim to deliver excellent service and to create perfect memories for all guests. We look forward to the opportunity to welcoming you back to Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel or at any Accor property around the world. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

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Taka ビジネス  - 25/02/2018
« 不親切な点が気になる »

サービスの水なのかミニバーの水なのか分かりにくくミニバーの水を開けそうになった。枕元に罠のようにミニバーの水が置いてあるが分かりにくいミニバーの物はミニバー周辺に置いてほしい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Taka, Thank you very much for staying with us. I am sorry that your experience did not meet your expectation and allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that this will be shared with our team and we will look at ways for further improvement. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

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ジ. カップル - 18/02/2018
« 空港に近くて便利 »

チェックイン時のフロントの女性の態度が冷淡に感じた。笑顔も全くなくレベルの低さを実感。海外であんな受付は初めて。日本人のことが嫌いな人だろうかと。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you very much for your e-mail. I have been made aware for the unpleasant experience that you encountered at our hotel with regards to the behavior of our associates. Please accept my sincere apologies as I fully understand the discomforting situation you were going through. Whilst I can assure you that any experienced in this instance would have been as a result of thoughtlessness rather than intent, please be assured, the issues raised have been addressed and appropriate action taken to prevent repetitiveness. I am grateful for your feedback as such information enables us to continually monitor and improve the service we are offering. We do pride ourselves on our exceptionally high standard of service and I do sincerely hope you will not judge us solely on the basis of this particular experience. In closing, may I thank you, once again, for taking the time to bring your concerns to our attention. We are grateful for your support and do hope that you will give us a chance to welcome you to back in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 18/02/2018
« 予約対応 »

従来同様の方法にて予約していたのにも関わらず、Accor Hotelの会員ではない扱いをうけ、ポイントもつきませんと言われました。月2回は宿泊しております。何かシステムの違いがあったのでしょうか?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. My colleague had already sent a personal reply to you to clarified regarding the Le Club points on your previous visit. However, on your next visit I can assure you that our staff will do their best to give you a clear information and better explanation on this matter. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

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