ホテル – グランドメルキュールアソークレジデンス
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グランドメルキュールアソークレジデンス

アコーホテルズのホテル
4.5/5 627件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 300  THB
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング  (周辺)
    • ATM (周辺)
    • 両替 (周辺)
    • 美容室 (有料サービス, 周辺)

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス, 周辺)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフコース(18 ホール)  (周辺)
  • テニス  (周辺)
  • ジョギングコース

ケータリング

  • 朝食
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室76
  • 禁煙の客室32
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • Baby bed
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備
4.4/5 アコーホテルズの評価 1,181件の口コミ

お客さまの口コミ グランドメルキュールアソークレジデンス

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 627件の口コミ
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Naichan 一人 - 03/05/2018
« アットホームな滞在 »

ホテルのホスピタリティーを望む人には向いてません。自宅で過ごすように寛ぎ、ベッドメークや食器の洗い物などメイドさんがいるような感じで使える場所です。食事は値段相応ですが十分頂くことができました。口コミでは施設前のどぶ川(失礼)が匂うとありましたが、さほど気になることはありません。ソイ19の入り口近辺の悪臭はありませんでした。エレベーターやロック解除でカードキーが認識されないケースが多々ありました。部屋にゴミ箱が少ないのであと2つくらいあるといいですね。

ホテルから口コミへの回答
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Naichan 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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Ts 一人 - 22/04/2018
« 快適で、スタッフはフレンドリー »

室内はとても快適で、また広く、レジデンスというだけあってキッチンと洗濯機も備え付けてあり、非常に便利です。スタッフは皆さん笑顔でフレンドリーで、非常に交換が持てます。

ホテルから口コミへの回答
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TS 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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匿名 ビジネス  - 17/04/2018
« アメニティに問題あり »

リンスインシャンプー・・一昔前のよう歯ブラシ・・なし警備スタッフは必ず挨拶ありフロントスタッフは、スマホ触って、エレベーターまで行っても気づかない

ホテルから口コミへの回答
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Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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匿名 ビジネス  - 17/04/2018

メインルームのエアコンの効きが悪く、部屋が暑かった。その他は満足。

ホテルから口コミへの回答
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Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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吉. 一人 - 16/04/2018
« ゆったりとした時間が過ごせました。 »

落ち着いた雰囲気で、ゆったりとした時間が過ごせました。部屋もアップグレードしていただき、十分な広さでした。次回もまた利用したいです。細かなところですが、改善していただきたい点を以下に記載したします。参考にしていただければ幸いです。・エレベーターのカードキー差し込みの反応が良くない。注意しながら何度か差し直さないとうまくいかない場合がある。・朝食の部屋が少し狭く、圧迫感がありますね。・アメニティに歯ブラシがあれば良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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吉田 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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F. ビジネス  - 05/04/2018
« シャワーの温度調整が悪い »

上階のシャワーの水量が低いのと温度が上がらないバスタブ側のシャワーは問題なし

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Ken カップル - 19/03/2018
« 文句なしです »

部屋も広く、文句なしです

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匿名 一人 - 23/02/2018
« 立地、広い、便利 »

アソークから徒歩7〜8分シャワートイレ各2有り広いLDK大きな冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、調理器具や食器一式等、長期滞在に非常に便利春節にぶつかり中国人が多くうるさかったアソークまでのトゥクトゥクは30分おきだがタイミングがなかなか合わないプールは4組入ると居場所がない全体的に古さを感じるシャワーの湯量が少なく温度調整は難しいホテルのwifiは遅いかほぼ使えない

ホテルから口コミへの回答
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Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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匿名 一人 - 15/02/2018
« breakfast »

ホテルに期待するのは、breakfastです。タイらしい果物をたくさん期待してました

ホテルから口コミへの回答
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SANAE S. 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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E-max ビジネス  - 13/02/2018
« 部屋が広々していて、非常に快適に過ごせました。 »

部屋は、広々していて快適に過ごせました。トイレもバスルームに1個と玄関横に1個あり、これも良かったです。あと気になったのがアメニティーグッツですね。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、石鹸、シャンプーハットは、有りましたが、歯ブラシが無くて困りました。

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E-MAX 様 Sawasdee krab. この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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Jon ビジネス  - 08/02/2018
« よかったです »

とてもよかったです。アメニティが揃っていると尚よいです。ハブラシ等

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EI KURODA 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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匿名 一人 - 02/02/2018
« リラックスして過ごすことができました。 »

serviced apartmentのような部屋で、キッチン、リビング、ベッドルームが分かれているところが良かったです。部屋も広く、圧迫感もなく、ゆったりと過ごすことができました。今回は3泊でしたが、長期滞在時にまた利用したいです。

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Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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Jirobacks カップル - 14/01/2018
« チェックインとチェックアウトが良い »

早い到着でもチェックインして部屋に通してくれました。レイトチェックアウトにも対応していただいた。

ホテルから口コミへの回答
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jirobacks 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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ま. ファミリー - 09/01/2018
« 便利な立地で落ち着いたホテル »

中学生の息子と二人で4泊しました。スタッフの皆さんがいつも笑顔で接してくださり、とても気持ちよく滞在することが出来ました。お部屋は広くて清潔で家具も高級感があり、ベットの寝心地もよく、キッチンの鍋も食器も綺麗に保たれていて、安心して使用することが出来ました。屋上のジムとプールも充実していて、息子は毎晩ジムで汗を流して楽しんでいました。朝食も付けていただき、品数は少ないですが、ソーセージ、ベーコン、ポテト、チャーハン、温野菜、ご飯、お粥、スープ、サラダ、パン、フルーツ、卵料理、ヨーグルト、フレッシュジュース、シリアルと、どれも美味しかったです。コーヒーマシーンもあり、毎朝香り高いコーヒーをいただきました。立地も素晴らしく、BTSアソーク駅とMRTスクンビット駅には徒歩5分位、何処に行くにも便利でした。空港からもマッカサン駅から徒歩20分位で道も分かりやすいので、荷物が少なければ歩けます。私たちは行きも帰りも歩きました。また、運河ボートの船着き場も徒歩10分位なので、ピンクのカオガンマイを食べに行くのに便利でした。セブンイレブンまでは徒歩3分位。毎日観光後には、アソーク駅前のショッピングモール「ターミナル21」により、タイのお洒落な洋服を買ったり、地下のスーパーでお土産も買え、清潔なフードコートでは安心して食事を楽しんでから、ホテルに帰りました。残念なことは、目の前の運河の臭いと、夜中に空調の音が気になることですが、それを上回る快適な滞在となりました。息子も大変喜んでいたので、次回もこちらに滞在したいです。ありがとうございました。

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まゆ 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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プ. カップル - 03/01/2018
« 快適なバンコク生活を満喫できました。ありがとうございます。 »

以前、バンコクに駐在しておりました。10日あまりの滞在でしたが、部屋の広さ、設備の充実さ、レセプションの対応など充分期待に応えるものでした。BTS、地下鉄アソーク駅にも近く、ローケーションもいいです。また、滞在したいと思っております。

ホテルから口コミへの回答
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プラハ 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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Tomy ビジネス  - 26/12/2017
« 満足 »

とても満足です。また次回も使います。

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MITSUHIRO T. 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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Hiro ビジネス  - 26/12/2017
« 部屋は悪くないが、スタッフ対応がダメ、最低。 »

宿泊初日の夜、シャワーを浴びようと思ったら冷水しか出ず、気温の低い日に風邪をひきそうになった。着替えてフロントに行き状況を伝えたら、エンジニアを手配してくれたが、1時間以上たっても結局直らず、部屋を移動する羽目に。移動完了まで結局2時間ほどかかり、その時点ですでに深夜1時過ぎ。はっきり言ってあり得ない。対応した男性スタッフも、Sorryとは言うもののそれだけで、長い時間を無駄にさせられたこと、寒い思いをして風邪をひきそうになったことを考えると、到底納得できる対応ではない。代替の部屋をアップグレードするなり、ディスカウントするなり、朝食をサービスでつけるなり、相応の対応があってしかるべき。誠意のない対応であり、ありえない低クオリティのサービスである。また、チェックアウト時に、移動前の部屋のカードキーを返却した際に、フロント女性スタッフにもシャワー故障の件をクレーム伝えたが、小バカにしたような笑いの表情だけで何も謝罪もなし。バンコクで様々はホテルに泊まってきたが、このようなひどい対応のホテルは見たことがない。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Hiro, Thank you for taking the time to share your feedback. As you can imagine, I am terribly sorry to see that the team didn't handle the situation well, please accept my sincerest apology. I am sending you a separated email to express my apology and hope to have a chance welcoming you back again. Sincerely, Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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Van S. ビジネス  - 17/11/2017
« コストパフォーマンス良好 »

初めて宿泊しました。部屋や設備、サービスホスピタリティなどは、全く問題ありません。もちろん、5つ星ホテルではなくレジデンスですから、高級感などはありませんが、必要にして十分です。多くのレビューにあるように、ホテルに非はありませんが、目前の排水路の匂いはいただけません。また、空港からタクシーなどでの車移動では、ホテル周辺の渋滞が激しく、イライラすると思います。

ホテルから口コミへの回答
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AKIRA TAKAYAMA 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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匿名 ビジネス  - 10/11/2017
« 朝食をもっと充実してほしい »

朝早く出て夜遅く帰り、寝るだけのホテル利用ですがホテルの部屋が広すぎる。もっと狭くてもいいので朝食の時間を早く(6時希望)してほしい。

ホテルから口コミへの回答
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Dear HITOSHI S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Bangkok Asoke Residence. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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け. ご友人 - 25/09/2017
« スタッフの心遣いに感謝 »

すごくキレイなホテルで、スタッフの皆さんもとても親切で、心遣いがすごく良く、泊まって良かったと思いました。また、是非泊まりたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

KEIKO H. 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Asoke Residence でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mark Julajinda General Manager Grand Mercure Bangkok Asoke Residence email: gm…

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