ホテル – ノボテルニャチャン
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ホテル ノボテルニャチャン

4.5/5 2,126件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • NHA TRANG
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート  (周辺)
    • ハードテニスコート (周辺)
    • 屋外テニスコート
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ノボテルニャチャンホテル(Novotel Nha Trang hotel)には、スタンダード、スーペリア、スーペリアオーシャン、デラックス、エグゼクティブ、ジュニアスイート、スイートの7種類の客室が揃っています。全室バルコニー付きで、海の眺めを一望できます。

  • 客室154室
  • 禁煙の客室60室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム4室
  • コネクティングルーム24室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • 電話
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 3,380 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルニャチャン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,126 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Pan ファミリー - 03/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ一同 フレンドリーで対応もすごく良かった »

旅行期間中は毎日が雨模様で観光等はできませんでしたが、その分ホテル内でのんびりできました。また、スタッフが顔を合わすたびに声をかけていただき、居心地が良かった。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs. and Mr. S, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We also apology for the WiFi system because of the bad weather condition. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Miyu カップル - 22/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« エネルギーをもらえる滞在 »

10階の180度オーシャンヴューに宿泊。お部屋、バルコニー、浴室の広さは充分で快適に過ごせた。ハウスキーピングの方も気づけば何か足りないか等、気遣ってくれた。ホテルスタッフも大変親切にローカルフードの美味しいお店や、ローカルエリア情報も沢山アドバイスくれました。じっさに行ってみて、とても楽しかったし、美味しい食事もできた。ホテルスタッフのサービス水準は高く、安心して滞在できた。今後も世界のノボテルホテルに滞在したいと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. M, Thank you very much for you kind compliments about your stay in Novotel Nha Trang! We are pleased to hear you are impressed by the hotel service overall, from the comfortable room, good location .. to our professional staff who looked after you well during staying here. We will share your positive feedback with all the team who will definitely be motivated to know their efforts got recognized! Look forward to welcoming you here again to make your next trip more memorable than the recent one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

W. Q. ファミリー - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 舒服,性价比高。 »

房间大,床和被褥很舒服。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. W, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

や. ファミリー - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適に過ごせました »

子供が飛行機やタクシーの中に忘れ物をしたのですが、ホテルの方が航空会社やタクシー会社に連絡を取って下さり、タクシーでの忘れ物は無事に手元に戻ってきました。本当にありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M and lovely family. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. We are most delighted to hear of your generous compliments regarding the service you have received from our dedicated staff on this occasion. At Novotel Nha Trang, we pride ourselves with serving guests with distinction and we are glad that we have surpassed your expectations in all aspects of our hotel facilities, products and service delivery. I am apology for the information from Travel Agent about your drop-off transportation make your family and you confusing. We will share your kind words with all the team to inspire them to constantly work towards delivering genuine service for all guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

匿名 ファミリー - 11/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

初めての町だったが快適だった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M, Thank your for sharing your comments with details regarding to hotel services during your stay in Novotel Nha Trang. Your comments are essential for us to grow and advance our services. Whilst you are satisfied with the staff, the breakfast, the location during the first time you visit our hotel..., we do apologize for the cocktail in out Lobby bar and the Fitness Center made you disappointed .Could you please give us more details , so we can improve our service.? Thank you again for sharing your experience, and we hope we have another change to serving your family and you welcome back to Nha Trang. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Kokubunji 一人 - 21/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は最高でした。場所も便利で ホテルのスタッフの方は親切でした »

朝食は美味しかったです。中国人団体客と一緒の場合は 品切れが多かったのが残念でした。プールは 思ったよりも小さかったですが、目の前が海なので 気にはならなかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. O, Thank you for your comments which pointed out the shortcomings in the customer service with breakfast on your stay that made you disappointed. Please accept our sincere apologies for the discomfort during your stay about the breakfast and the time for late check out. As summer time,our hotel is fully book for the room, so we hope you can understand for the late check out.We need the time for Housekeeping clean the room for new guests. Your observations of breakfast options will also be taken into consideration for development changes. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you a great hotel experience that so many of our guests have grown so far. Sincerely, Remi Faubel General Manager

千. カップル - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 十分 »

立地、部屋からの眺めもいい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. A, Thank you so much for sharing your comments during your stay in Novotel Nha Trang! It is always a pleasure to receive positive and negative feedback. I will share your comments with our team. In your feedback, we saw some low score about arrival and check-in,accommodation,our staff and the check-out and departure. Could you please shear more information , so we can improve our service? This season is the high season in our Hotel and in Nha Trang, our staff always try our best to arrange the room for the guest in case they check in early or even the late check out. But it will be subject to room availability. Thank you again for sharing your experience. I hope we have another opportunity to serve you and family when you travel back to Nha Trang, Please be assured that the best services will be provided perfectly to you and family. Sincerely, Remi Faubel General Manager

匿名 一人 - 13/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Good »

朝食、バルコニーの羽虫、エレベーターの遅さが気になりました。朝食は種類とフォーを本来提供するところで、パスタにフォーのスープでいまいちでした。宿泊は12階でしたが、夜になると、明かりに羽虫が100羽以上寄ってきて、バルコニーに出れませんでした。朝になるとその死骸があるのですが、この対策は必要だと思います。エレベーターの待ち時間を改善して欲しいです。待ち時間が長過ぎると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We are sorry for the inconvenience about the elevator and the bugs at the balcony at night. We also regret that our breakfast did not meet your expectations. Your comment has been carefully noted and will be taken into account for next training. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service better meet your needs. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Yutaka ファミリー - 10/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« オーシャンビューが素晴らしいホテル »

ニャチャンの海岸沿いのメインの通りに面して建っているホテルで非常に便利な場所にあります。海から1,2本通りを行くとレストラン、コンビニ、商店とホテルの周りは賑わっていて良かったです。チェックイン時に早めに到着してしまったのですが部屋の用意が終わっておりすぐに案内して貰えて助かりました。部屋は広めで清潔、設備やアメニティーも一通り整っておりノボテルの安定感が感じられます。特に部屋からのオーシャンビューが素晴らしくバルコニーで快適に過ごせるので我々はビーチに行きませんでした。部屋に段差があり、窓側のスペースがベッドよりも一段低い造りになっているので、ベッドからのオーシャンビューが通常の部屋より非常に良く見渡せる構造になっていたのは感動しました。朝食はブッフェで概ね満足しました。少し残念だったのがプールが小さかったことですね。全体的には、便利な場所にあり部屋からのオーシャンビューが素晴らしいホテルで満足しました。またニャチャンに来たらこちらに宿泊したいですね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K, Thank you for staying with us during your business trip and sharing your review. Delighted to know that you enjoyed our room with great view and great help provided by our service staffs. Your kind word has passed to all our staffs and it definitely is the most valuable motivation with them. I was truly sorry to read that the check out procedure of us did not reflect the high quality of service that we usually provide to our guests. We did do an investigation about your case, by both our staff's report and camera checking. Please be informed that there is no racist in our hotel, racism is not acceptable not only in our hotel, but also on over the world. Refer to your case, please be informed that at that time, the other room had a bill to be settled while your room did not and they were also our members, our staff did not mean to ignore you. We did not expect a bad experience happened to our beloved customers. We are truly apologies about that, this is an unexpected situation that should not be happened. We promise you a better service level and hope that we will have the change to welcome you again at Novotel Nha Trang Hotel. Sincerely, Remi Faubel General Maneger

Noya 一人 - 03/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広くて清潔 »

部屋がとても清潔で、設備が充実いている。眺めも素晴らしい。スタッフもとても親切。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Sh, Thank you for your kind review during stay with us at Novotel Nha Tra ng. We take pride to hear that all aspects of service were up to your expectations, and making your stay an enjoyable one. We will share your compliments with the team who went above and beyond to delivery a great experience to guests and always look forward making your next trip more memorable than the recent one! Sincerely, Remi Faubel General Manager

Abo 一人 - 23/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービス、ロケーション最高でした。サウナも朝6時から入ることができてとても気持ちよかったです。 »

朝ごはんもとてもおいしかったです。ただ1つだけ残念だったのは、プールが小さかったことです。でも、後はよかったですよ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. A, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Koz ファミリー - 17/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めての訪問先で感動 »

綺麗で、満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. SK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. All of our associates were motivated so much to see their professional performance are praised by such your compliments! We look forward to welcoming you for another memorable holiday in the near future ! Sincerely, Remi Faubel General Manager

匿名 ビジネス  - 28/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 夜遅くのチェックインも対応良かった »

夜遅く到着、翌朝早めのチェックアウトだったので、十分に活用できてない面ありましたが、部屋は広く良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Masaki I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team specially to F&B team, so we can improve our breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Pan ファミリー - 02/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ一同 フレンドリーで対応もすごく良かった »

宿泊日近くになったら、メールで歓迎のあいさつや、空港への送迎の案内があるなど、きめ細かい対応していただいた。また、2回目だからか、高層階の部屋にアップグレードしていただき、海が真正面に見えるなど眺望も最高でした。スタッフも名前で呼んでくれるなど、フレンドリーで大変良かった。また機会があれば利用したい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S. Shuji , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Isamu ファミリー - 10/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なホテルです。大いに勧められるます。 »

期待通り大変快適なホテルです。ロケーションなど含め大変よく、大いに進めることができます。チェックインタイム前でしたが部屋が空いていたので昼前にチェックインさせてもらい感謝、このような面でも ホスピタリテイーに優れています。朝食も豊富だしここを選んで大正解でした。。 唯一不満といえば シャワーの水圧が低かったことくらいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

匿名 ビジネス  - 09/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋からの景色良し »

プールの眺めは素晴らしいが客が水で濡れたまま歩くのでエレベーターがびしょ濡れで危ない。足を拭く場所とか何故ないのか?

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Once again, we thank you very much for sharing your concerns and I am really sorry for any inconvenience caused. We do sincerely hope to have another chance to welcoming you back in the near future. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Alex カップル - 03/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足です。 »

スタッフの対応、笑顔がとても好感が持てました。結婚10年旅行でしたが、部屋にスウィーツとメッセージにて迎えてくれて素晴らしいと思った。楽しい旅行となりました。また利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. H. Yasunori , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Sara カップル - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 街中ではベストなロケーション、最高の寝心地 »

16階のオーシャンフロントに滞在。部屋は広く、ベッドの寝心地も最高でした!朝食も美味しくて、フレッシュジュースがおすすめです。三泊したので、さすがに3日目には飽きてしまいました。注意点とさては、バスタブがないことです。シャワーの水を溜められる構造にはなってますが、足湯程度なので、日本人にはバスタブとは言えません。スタッフも親切で、快適な滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Miss T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

匿名 ファミリー - 28/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗でスムーズなコミュニケーションが取れたので。 »

タオルが始め2枚しか用意されていなかった。エクストラベッドを入れて4名の宿泊としていたのでせめて3枚はリクエスト前からお願いしたい。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. K., Greetings from Novotel Nha Trang! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. I am sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We well noted your valuable concerns and will immediately conduct essential trainings to improve in the future, especially Housekeeping department. Once again, we thank you very much for sharing your concerns and I am really sorry for any inconvenience caused. We do sincerely hope to have another chance to welcoming you back to experience our real standard of service. Sincerely, Remi Faubel General Manager

Ishida カップル - 22/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ビーチが目の前に有り、レストランも周りに沢山ある。 »

部屋をシービューにしてもらったり、コンセルジュの対応も良く、非常に寛げた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Ishida, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive and negative feedback. I will share your comment with our team.We saw on your comments, we have some low scores. Could you please shear more details about it, so we can improve our service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope we have another change to welcome you for the next time. Sincerely, Remi Faubel General Manager

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