ホテル – ノボテル シンガポール クラーク キー
Novotelのホテル Novotelのホテル

ホテル ノボテル シンガポール クラーク キー

4.0/5 6,858件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 180.00 SGD 一般料金
最低価格 180.00 SGD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • CHANGI AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室403室
  • 完全禁煙ホテル
  • コネクティングルーム18室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 20,021 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル シンガポール クラーク キー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 6,858 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Fishinwater ビジネス  - 09/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

フロントの対応は良く、レストランの朝食もおいしく、快適な滞在でした。地下鉄の駅からも近く良いホテルだと思います。部屋のドライヤーが30秒ほどで止まってしまい、暫く待たないと再稼働しないというトラブルがありました。チェックアウトの際にフロントに伝えたところメモを取っていたので、対処されたことと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toru I., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Satoshi カップル - 09/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックインに時間がかかり過ぎ »

宿泊自体は部屋も食事も満足できるものだったが、チェックインに時間がかかり過ぎた。オンラインチェックインをしていたので数分で終わると思っていたが、係員との会話もほとんどないまま10分以上かかり、ソファーで待っていた同行者が心配してカウンターまで来るほどだった。なぜ時間がかかったのか、説明してほしかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoshi K., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Ken カップル - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションが良く、様々な観光に最適だった »

ホテルの立地場所が、フォート カンニング 駅からすぐで市街への観光にでやすかった。フォート カンニング駅へ向けての道しるべがあったのかもしれないが、初めは分からなかった。ホテルのサービスも良く居心地が良かった。毎朝食も美味しかったし、チョイスもたくさんあって良かった。ホテルの建物に多くのお店が入っており日本のスーパーや食事もでき満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kenji M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Aaa ビジネス  - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備に不備(宿泊した部屋のルームキーが、2回、開錠不能となった)があったため、少し不満。 »

今回宿泊した部屋の設備に不備(宿泊した部屋のルームキーが、2回、開錠不能となった)がありました。不具合を申し出ると、すぐに対応して頂きました。しかし、2回(2日)発生する状況でした。理由は判らないとの事でしたが、部屋の施錠システムに異常があるまま宿泊するのは、宿泊客にとっては不安であり、不満です。設備点検をした方が良いのではないでしょうか?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Eiji T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. We regret to note the issue you encountered with us and would like to apologize for any inconvenience you experienced. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the stay hence please rest assured that your comments have been highlighted to the relevant Department Heads for further review and constructive action. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ファミリー - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ひじょうに便利でよかったです »

立地条件ふくめよかったです。コンピュータートラブルのさいも丁寧な対応いただき満足しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mariko H., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションが良く、快適な滞在 »

ドライヤーはしばらく使用していると電源が入らなくなる。構造上の問題のようです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kuniharu I., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コバエが飛んでいた。 »

洗面所、シャワーエリアで、コバエが飛んでいた。また、部屋から出るとエアコンが切れるが、部屋に戻って効かせるのに時間がかかる点もイマイチ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for your comments regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to hear about the issue you encountered in your room during your visit, please accept my sincerest apologies for the inconvenience this has caused you. This is concerning and is certainly not reflective of our usual standards hence kindly rest assured that the department heads concerned have been advised to address this matter accordingly. It is regrettable that we were unable to ensure your satisfaction with your visit hence I sincerely hope that we get an opportunity make up for the inconvenience you encountered and regain you confidence in the hotel in the near future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

F.katsuaki ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特に不満はありませんが、シャワーの調子が少し悪かったです。 »

壁掛けシャワー使用中、天井のシャワーから冷たい水が少量リークする。シャワードアに隙間が開きやすくて、床が水浸しになる。Boxティッシュをベッドルームにも置いてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Katsuaki F., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 21/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 少し不満 »

2泊しましたが室内清掃がなかった。今回で今までの中で3回目です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for sharing your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay through our online survey. I am terribly sorry to hear about the housekeeping issue you encountered during your visit. I recognize that we fell short in this instance and on behalf of the team, please accept my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. Kindly rest assured that our executive housekeeper has been advised to address this matter accordingly. It is regrettable that we were unable to ensure your full satisfaction with your visit hence I sincerely hope that we get the chance to provide you with a better stay experience on your next trip to Singapore. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Tomoo ビジネス  - 21/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足度は低かった »

シンガポール出張時は、最近は常にNOVOTELを利用させて頂いております。今回は夜遅いチェックインでしたが、ルームキーに不具合有り、部屋の電源が付かずでした。対応自体は遅くは無いも、そもそも遅い時間のチェックイン、且つこれは当方の事情なるも、翌朝早い出発であった為、こうした不具合は勘弁頂きたいというのが本音。部屋の変更も申し入れたがそれはせず、エンジニアが2名別々に来て、最終的に代替キーの貸与となった。今回限りとは思うが、不満の残る滞在であった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear tomoo, Thank you for your review of your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay. I appreciate your loyalty to Novotel hotels hence it is with great regret that I note your dissatisfaction with the service you received during your visit. I realize that the situation could have been handled more professionally and I wish to assure you that the staff members concerned have been addressed accordingly. I am truly sorry that we were unable to full meet your expectations during your visit and I sincerely hope that we get to welcome you back and provide you with a better stay experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Ky ビジネス  - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックインに手間がかかった »

部屋は良かったが、デイユースのチェックインに係員が慣れていないようだった。朝食の処理も、定価で請求され、訂正させた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear KY, Thank you the time you have taken to share your thoughts on your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to note that you experience a delayed check-in upon your arrival at the hotel. While we do strive to ensure that a room is available for our guests immediately upon arrival, there are unfortunately rare cases wherein this becomes a challenge, especially when the hotel is at full occupancy. Please accept my sincerest apologies for the inconvenience this has caused you; rest assured that this matter will be dealt with accordingly. I do hope that this experience does not keep you from staying with us again and that we get an opportunity to better serve you in the not too distant future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

ゆ. ファミリー - 12/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ノボテルクラークキー とても良かったです »

シンガポールは5回目です。クラークキー周辺はゆっくり見た事がなかったので今回はノボテルクラークキーに宿泊しました。MRTの駅も近く ショッピングモールも併設なので移動するにもお土産を買うにも立地はとても良かったです。食事するところも周りに沢山あります。朝食もとても美味しかったです。ホテルスタッフさんも皆さん感じが良く心地よく滞在することが出来ました。プールも広く日当たりバツグン毎日楽しむ事が出来ました。シンガポールに来るなら是非また泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yuko I., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Japanese ビジネス  - 12/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 隣室の声がそのまま聞こえてきて、全く落ち着かない »

残念ながら、大変不満足です。壁が薄いのか、非常ドアからなのかは分かりませんが、隣室からの音が直接聞こえ、大変迷惑を被りました。会話の内容まで分かるレベルです。隣人の大声の会話が夜12時を過ぎても止まず、眠ることすら困難となったためフロントデスクにクレームを入れました。しかし、その後も騒音が止むことはなく、大事な仕事前だというのに睡眠不足となりました。これまでシンガポールに来る出張者も時々泊めておりましたが、後悔しています。少なくとも、今後他人に薦めることはありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback on your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am terribly sorry to note your disappointment with the soundproofing of your room during your visit, please accept my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. Although our inter-connecting rooms are usually reserved for families who book two rooms for their stay, kindly rest assured that we will look into your feedback and find a way to improve the soundproofing in our connecting rooms. Meanwhile, the team has been reminded of the importance of being prompt and proactive when facing guests’ issues in order to avoid further inconvenience to our valued guests. I do hope that we get an opportunity to regain your confidence in the hotel on your next trip to Singapore. We look forward to welcoming you back and providing you with a better stay experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

匿名 ビジネス  - 09/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大体よかった。 »

ドアでつながった片方の室であったので、夜中に隣の声が気になるときがあった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tsukiji T., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

M.k ファミリー - 05/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適に過ごすことが出来ました »

今回観光での利用でした。空港、観光地、MRT等へのアクセスも非常にしやすく、またクラークキーの隣ということでタクシー利用時もホテルへ戻る際の行先を説明しやすかったので、各所への移動時のストレスはほぼありませんでした。ホテルの客室も清潔で、アメニティもそろっており、快適に休むことが出来ました。ホテルスタッフの対応も非常に丁寧であったと感じました。ホテルと同じ建物の下層階および地下に日系のお店が非常に充実しているので、日本のものを探すことに全く苦労がない環境でした。(これを良いと思うかどうかは人の好みによると思います)不満に感じる要素はありませんでしたので、また次の滞在でも利用したいと思える内容でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kiriyama M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

高校の同窓会のために滞在。宿泊代割引の利く友人がおり、その人経由でホテルの担当者宛に予約。取り立てやすくはなかったが、シンガポールの相場を考えるとよかったのでは。accorホテルは16歳以下は朝食代無料というのが子育て世代を応援していて嬉しい。ただ朝食のバリエーションはもう少しあってもよかったのでは。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Novotel Singapore Clarke Quay during your recent high school reunion in Singapore and for sharing your review of your visit. While I am glad that you had a generally positive experience during your visit, I do note that there were some aspects of your stay that did not meet your expectations hence I sincerely hope that we get an opportunity to welcome you back and ensure your satisfaction on your next visit. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Mami ビジネス  - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋のお掃除 »

8月22日、部屋の仕事をしなければらず、部屋のクリ-ニングをお断り、バスマットの交換だけ、廊下にいた係りの方にお願いしたのです。快く応えていただき、丁寧に「他に必要なものはないの?」「今日だけクリーニングいらないの?」と質問を受けました。また、その後も部屋へ電話確認がありました。責任感ある人たちだと感心しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mami O., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Heihachi ビジネス  - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Up grade? »

チェックイン時にfree up gradeするけどツインになると言われた。up gradeならツインでも良いと思い、承諾したが、部屋は普通の部屋だった。キングベッドで予約し、それを捨てて良い部屋をと期待したが実際は普通の部屋でがっかり。1泊だけなのでクレームはしなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Heihachi, Thank you taking the time to share your review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to note that you were disappointed with your experience during your stay, please accept my sincerest apologies. Based on your comments, we understand that a complimentary room upgrade from our Standard Queen Room (28sqm) to our Superior Twin Room (32sqm) was extended to you upon arrival; we normally offer this alternative to give our guests an opportunity to enjoy a more spacious room with a balcony and a bathroom that is fitted with a separate bath & shower. However, our priority is still to accommodate our guests’ preferences hence please rest assured that we have since updated your profile in our system to ensure that you are allocated a room with a king bed on all your future stays. It is unfortunate that we were unable to ensure your satisfaction with your visit hence I sincerely hope that we get an opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

匿名 ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵な時間を過ごせました »

備え付けのドライヤーを使うと焦げた匂いがし、動かず、フロントにその旨を伝え、ドライヤーを持ってきてもらえるようお願いしたが、その日は来ていただけませんでした。翌日再度フロントに出向き、スペアのドライヤーをお願いすると、すぐ用意してくれました。そのような事がありましたが、スタッフは優しく、朝食も美味しく、素敵な時間を過ごせました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nakamura J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コンパクトながらも満足のホテル »

ベットの寝心地がとてもよく、快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takako T., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 180.00 SGD 一般料金
最低価格 180.00 SGD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認