ホテル – ノボテル シンガポール クラーク キー
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ホテル ノボテル シンガポール クラーク キー

4.0/5 7,073件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • CHANGI AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • アイロン設備
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 自転車のレンタル  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室403室
  • 完全禁煙ホテル
  • コネクティングルーム18室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 22,010 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル シンガポール クラーク キー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 7,073 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 07/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足しましたが、、、1点だけ »

2泊だけであったが非常に快適に過ごせました。 ・朝食時、ラーメンを調理人に作ってもらうサービス時 麺と野菜を湯がいたものを入れたどんぶりをスープも入れずにいきなり渡された、スープを入れてほしいと申し出ると、そこにあった味噌汁の鍋を指してそれを入れておけとぞんざいに言われ、そのとおりにしたが、非常にまずかく食えたものではなかった。 ・朝食を食べながら その調理人を見ていると、後から来る客にはちゃんとスープを入れてラーメンを渡していた。 いったいこれはどういうことなのか?そういうサービスを受けて その日は朝からきわめて不愉快な思いをした。 あんな調理人は首にしたらいかがか? そちらのホテルにはふさわしくない人間であると感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Akira M., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. We regret to note the issue you encountered with us and would like to apologize for any inconvenience you experienced. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the stay hence please rest assured that your comments have been highlighted to the relevant Department Heads for further review and constructive action. On behalf of the Management and the Team here at Novotel Singapore Clarke Quay, we thank you and look forward to welcoming you back again for another great stay soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 01/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備は古いが清潔感はある。 »

チェックインに時間が掛かった。ジムのメンテが不足している。(タオルがなかった)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mikio M., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

What Q. ビジネス  - 25/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 食事やスタッフのサービスは満足できるレベルだが、設備に改善余地あり »

設備・備品の多様性、豊富さが求められる。 電源コンセントはマルチタイプに変更して欲しい。(宿泊した部屋には米国・日本仕様がなかった) 靴ベラや靴磨き布も備え付けて欲しい。 洗面アメニティも、耳かき綿棒等他ホテルにあるものが当ホテルにはない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear What Q., Thank you for taking the time to share your review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am pleased to hear that you were generally satisfied with the service you received from the team as well as with the food served to your during your visit. In line with our commitment to conduct business in a more sustainable manner, we strive to practice the three R’s of the environment: reduce, reuse and recycle. Consequently, only the basic amenities are set-up in our rooms while additional toiletries may be sent to the rooms upon request. We do note that you would like to have a complete set readily available hence we have since updated your profile in our system to ensure that everything is set-up according to your preferences on all your future stays. Meanwhile, your feedback on the power outlets in the room has been taken into consideration as we continue to make plans for future improvements. I sincerely hope that this experience does not keep you from staying with us again and that we get an opportunity to welcome you again on your next trip to Singapore. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Sato ビジネス  - 19/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かで乾燥しすぎていなくて概ね快適な宿泊となりました。 »

概ね快適であったと思います。 マイナスポイントとして挙げると、窓が汚くて、瀬角の眺望がクリアーに楽しめなかったことと、 TVのリモコンの効きが悪く、電源が入ると、ボリュームが基本大きい印象だったので、改善されるとさらにポイントアップであったと思います。 ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroyuki S., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 18/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が暗い。 »

部屋が全体的に暗い。仕事で来たので夜、パソコンをで作業をするのにせめて机のアームスタンドをもう少し明るくして 欲しい。3泊だったのでナイトガウンは、毎日変えて欲しい。資源の為洗濯をできるだけしないのは理解したが、変えて欲しいものを入れるバスケットがあるといいと思いました。テレビの付け方が難しい。正しい使い方があるのかもしれないませんが、一度スイッチを切ると毎回最初から繋げないといけなかった。 全体的には、従業員の方も親切でしたし、新聞も入って いて満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Susumu K., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ご友人 - 18/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅も近く観光拠点として便利 »

近くの繁華街や観光名所へも移動しやすく、充実した時間を過ごせました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshihiko O., It was a great pleasure having you stay with us and thank you very much for your review.I am glad to know that the strategic location of the hotel was very convenient for you. On behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 カップル - 13/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備も充実しており、とても満足 »

フロント対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。各地への移動も容易に出来、立地、ロケーションも抜群です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takahiro N., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Mkino 一人 - 13/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

どこに出かけるにも便利で、ロケーションが最高でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masakazu K., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

31jan19 M. ファミリー - 09/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもリーズナブルなホテル »

①宿泊期間:2019/1/31から2/3 ②宿泊部屋:プレミアスイート ③感想: ・・日本語は通じないですが、ホテルの皆さんはとても親切で片言の英語でも全く問題ありません。 ((シンガポール全体がそんな感じですが) ・・交通の便(地下鉄、バス、ボート)が良く、観光にもビジネスにも便利です。 ・・朝食は美味しかったです。(7F、プレミアラウンジ共に) ・・プレミアレベルに宿泊するのであれば、プレミアラウンジの食事でも十分です。 ((朝、夕あります)←軽食ですが、結局、街で食べ歩きするのなら充分です。 ・・部屋は決して新しくないですが、ちゃんと清掃されていて問題ありません。 ・・日本のコンセントは使えるのですが、アウトレットが少ないです。 スママホとPCを同時に充電するのであれば、変換プラグが1個あると便利です。 ((リトルインディアで2.0SGくらいで買えます) ・・浴室のすべり止めのゴムの匂いがややキツイです。 ・・サンズホテルとクラークキーが真正面に見えてとても良い景色でした。 ・・帰りのフライトが翌日の2:00で無料のレイトチェックアウト(前日17:00)以降、荷物を 預かっってもらい、プールのシャワーを借りれて便利でした。(注:シャワーは22:00まで)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Makoto U., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 08/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 大きな不満は無かった。 »

歯ブラシが新しくなっていない日があった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuhiro E., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

旅. ファミリー - 30/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な位置 »

空港からのアクセスも比較的簡単で、部屋からの眺めも希望通りにベルビューで、マリナーズベイサンズが見えて、夜景もきれいでした。 チャイナタウンからは地下鉄でもバスでも、徒歩でも散歩に最適。 ただ残念ながら、ホテルルームメードさんが新人さんだったのかもしれませんが、毎日のタオルの入れ替えや、備え付けのグラスが洗われていなかったりと、毎日ひとつ以上は問題がありました。その都度お願いして取り替えていただき事なきを得ましたが・・・・・・。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear旅好き, Thank you for the effort and time you have taken to share your review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay through our online survey as well as through TripAdvisor. I trust that you have received the message we have sent you through TripAdvisor. Nonetheless, I would like to once again extend my sincerest apologies for the inconvenience you encountered, and assure you that your feedback has been addressed with our executive housekeeper for appropriate action. On a positive note, I am glad to hear that you were pleased with the hotel’s central location and accessibility hence I sincerely hope that this encourages you to stay with us again in the future. We look forward to welcoming you back and providing a 100% pleasant and comfortable stay experience in the future Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Tokyo T. ビジネス  - 27/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 観光などに便利な立地 »

二回目の宿泊でした。今回は長めの滞在(4泊)だったのですが、大きめの部屋でゆったり過ごすことができて満足しています。朝食ブッフェも洋食からシンガポール食などバラエティーに富み飽きないと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yuki S., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 25/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« どこに行くにも便利な場所でした »

booking.comで予約したが、予定の金額より高かった。日本円払いに許可なくなっていた。一言確認してほしかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Megumi F., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

家族 - 25/01/2019 トリップアドバイザー認証口コミ
« 旅好きのホテル »

予約時の希望通りのベルビューのお部屋に泊まることができました。担当したルームメイドさんが新人だったのか不明だが、初日から不便なことが発生。タオルの入れ替えが揃わず、備え付けのグラスが現れておらず、これが毎日発生。他は概ね良好であった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Go275019, Thank you for your sharing your review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. While I am glad to hear that you had a generally positive experience during your visit, I am sorry to note that you encountered issues upon arrival as well as in your room during your stay. Please accept my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. As part of our Plant for the Planet program, towels in our guest rooms are not replaced if they are placed back in the towel rack/hooks in the bathroom. The amount saved on laundry is then donated to finance reforestation projects. Without your details, I can only assume that this was the reason why your towels were not replaced hence please feel free to contact us directly should you require further clarification on this matter. I am sorry that we were unable to fully meet your expectations during your visit hence I sincerely hope that we get an opportunity to welcome you again and provide you with a 100% pleasant and comfortable experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Yasu ファミリー - 22/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良く便利だった。 »

地下鉄駅から雨にぬれずに移動することが出来、便利な立地。 一方で空調の効きがワンテンポ遅れるようで、なかなか涼しくならない一方で就寝時に過剰に寒くなってしまうのがやや残念だった。またテレビリモコンの調子が良くなくテレビを見る事が出来なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yasu, Thank you for your feedback regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. While I am glad to hear that you were pleased with the hotel’s convenient location and proximity to the MRT station, I am sorry to note that you encountered some issues in your room during your visit. Please accept my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. I do wish we had known about the issues while you were here, as we strive to ensure that issues reported by our guests are immediately resolved, to ensure a pleasant and comfortable visit. Kindly rest assured that the department heads concerned have been advised to address the points you have mentioned and to take the appropriate steps to ensure that our services and facilities consistently meet the high standards expected of the Novotel brand. I sincerely hope that this experience does not keep you from staying with us again, as we look forward to making up for the inconvenience you encountered on your next trip to Singapore. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

奥. カップル - 22/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 観光グルメショッピングに便利 »

日本人スタッフがいたので助かりましたが、できたら日本語の館内利用ガイド、ラウンジ利用ガイドがあればさらによかった。部屋は清潔でよかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mitsuo O., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Miy ファミリー - 19/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 広々としたお部屋に満足 »

スーツケース2つを広げても、広々として余裕がありました。タオルがふかふかの大き目のバスタオルで、もう少し小さくても一枚余分に欲しかったなと思います。バスローブもついて満足です。 フロントの対応にも、品数豊富な朝食も良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Miyoshi F., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

H.o. ビジネス  - 15/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足できるホテルです »

2019/1/9~1/13まで出張で利用しました。 親切丁寧な受付、部屋も申し分ない非常に清潔に管理されている満足のいくホテルでした。 次回の出張時も予約するつもりです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hidenobu O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

金. ビジネス  - 12/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

程よく心地良く、良かったと思います。 特に 6階にタバコが吸える場所があるのは 喫煙者には大変便利でした。 それだけでまたここに泊まろうと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toshihiko K., Thank you very much for taking the time to provide us with a feedback. It's a great delight to know that you had an overall great experience staying with us. Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

ト. ご友人 - 02/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

スタッフの方々がとても親切にしてくださったおかげで、5日間快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Naomi T., Thank you giving us a perfect rating. It’s our immense pleasure to have served you. I am elated to hear that your stay with us was comfortable, satisfying and that the service we have rendered was impeccable. Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services which we strive to deliver with excellence every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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