ホテル – ノボテル シンガポール クラーク キー
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ホテル ノボテル シンガポール クラーク キー

4.0/5 6,927件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • CHANGI AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室403室
  • 完全禁煙ホテル
  • コネクティングルーム18室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 20,791 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル シンガポール クラーク キー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 6,927 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆきとどいた素晴らしいサービス »

前回もそうでしたが、全てにおいて大変満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroshi M., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 25/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よいホテルでした »

日本語が通じるとなおよかったですが、宿泊では満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hideki T., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

初めて泊まりましたシンガポールに行ったらまた泊まりたいですす

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Katsuhisa A., Thank you for your kind review. I am sure our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care and do come back to visit us soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 12/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋も共有施設も綺麗で好感が持てた。 »

部屋も綺麗にしてあり大変満足のいくものでした。ただ、ドアの閉まる音が大きいと感じました。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuhiro K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Kkk ファミリー - 09/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よかったです。 »

立地もよく、客室も全ての施設が清潔に保たれてました。朝食も豪華で良かったです。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kenji H., Thank you for the great review of our hotel. It’s a delight to know that the strategic location of the hotel was good for you. I am sure our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. It is our immense pleasure to have served you and we look forward to welcoming back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

U. ビジネス  - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

大変良かった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Katsuhito U., Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I am sure our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care and do come back to visit us soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

石. ビジネス  - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Impression at Novotel Clarke Quay »

流石に世界にかんたるノボテルだと思います。但し、友人が早期チェックインを含め予約していたが、それが貴方で分らず苦労したのが残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoshi I., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Xyz ビジネス  - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地 »

設備、アメニティ、清潔感共に問題有りませんでした。問題点は、1.部屋の照明のスイッチが分かりにくい。  机のスタンドライト、窓際のスタンドライトは特に点灯方法が最後まで不明。コンセントを抜いたら  二度と差し込めなかった。2.ルームクリーニングが不完全   1日目 前泊者の靴が片方スーツケースを置く台の下に有った。   2日目 ガウンが脱いだ状態でベッドに放置   3日目 使用したコーヒーカップが洗わずに放置   ※チップを置かない私へのアピール???

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Atsushi T., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. We regret to note the issue you encountered with us and would like to apologize for any inconvenience you experienced. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the stay hence please rest assured that your comments have been highlighted to the relevant Department Heads for further review and constructive action. On behalf of the Management and the Team here at Novotel Singapore Clarke Quay, we thank you and look forward to welcoming you back again for another great stay soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Harry ビジネス  - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« パーフェクトなサービス、立地、食事 »

4日間の滞在中、残念な思いをすることは一度もありませんでした。スタッフの対応やハウスキーピング、朝食もパーフェクトです。あえて悪いところを挙げるとすれば、少し設備が古いことです。旧式ではあるものの、メンテナンスが行き届いていて不便はありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroaki S., Thank you for your review and for choosing our hotel. I am happy that you enjoyed your stay and I am looking forward to having you as a guest in our hotel again. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

イ. ビジネス  - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックインもチェックアウトも待たされて気分が悪かった。二度と泊まりたくない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear イ., I am terribly sorry to note your disappointment with your arrival and departure experience during your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay. Please accept my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. This is certainly not the typical experience that we aim to provide our valued guests hence I have advised our front office manager to look into this matter accordingly. While you have mentioned otherwise, I sincerely hope that we get an opportunity to welcome you back and provide you with the real Novotel experience in the future Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

匿名 ビジネス  - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地 »

ショッピングモール併設、1FにはSevenElevenがあり非常に便利な立地です。ただドアの隙間からか廊下を通る人の会話がちょっときになりました。部屋の清潔さなどは問題ありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shima K., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Jenny 一人 - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

飲み屋街に近くアクセスには便利でしたが夜ホテルへ帰ると目の前にたくさんの酔っ払っいたちがいてカードをスキャンしてからじゃないとフロントに上がれない仕組みは良いなと思いました。部屋の中の温度がエアコンを消しても寒かった気がしましたが、全体的に満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Rui M., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Fishinwater ビジネス  - 09/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

フロントの対応は良く、レストランの朝食もおいしく、快適な滞在でした。地下鉄の駅からも近く良いホテルだと思います。部屋のドライヤーが30秒ほどで止まってしまい、暫く待たないと再稼働しないというトラブルがありました。チェックアウトの際にフロントに伝えたところメモを取っていたので、対処されたことと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toru I., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Satoshi カップル - 09/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックインに時間がかかり過ぎ »

宿泊自体は部屋も食事も満足できるものだったが、チェックインに時間がかかり過ぎた。オンラインチェックインをしていたので数分で終わると思っていたが、係員との会話もほとんどないまま10分以上かかり、ソファーで待っていた同行者が心配してカウンターまで来るほどだった。なぜ時間がかかったのか、説明してほしかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoshi K., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Ken カップル - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションが良く、様々な観光に最適だった »

ホテルの立地場所が、フォート カンニング 駅からすぐで市街への観光にでやすかった。フォート カンニング駅へ向けての道しるべがあったのかもしれないが、初めは分からなかった。ホテルのサービスも良く居心地が良かった。毎朝食も美味しかったし、チョイスもたくさんあって良かった。ホテルの建物に多くのお店が入っており日本のスーパーや食事もでき満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kenji M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Aaa ビジネス  - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備に不備(宿泊した部屋のルームキーが、2回、開錠不能となった)があったため、少し不満。 »

今回宿泊した部屋の設備に不備(宿泊した部屋のルームキーが、2回、開錠不能となった)がありました。不具合を申し出ると、すぐに対応して頂きました。しかし、2回(2日)発生する状況でした。理由は判らないとの事でしたが、部屋の施錠システムに異常があるまま宿泊するのは、宿泊客にとっては不安であり、不満です。設備点検をした方が良いのではないでしょうか?

ホテルから口コミへの回答
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Dear Eiji T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. We regret to note the issue you encountered with us and would like to apologize for any inconvenience you experienced. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the stay hence please rest assured that your comments have been highlighted to the relevant Department Heads for further review and constructive action. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ファミリー - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ひじょうに便利でよかったです »

立地条件ふくめよかったです。コンピュータートラブルのさいも丁寧な対応いただき満足しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mariko H., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションが良く、快適な滞在 »

ドライヤーはしばらく使用していると電源が入らなくなる。構造上の問題のようです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kuniharu I., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コバエが飛んでいた。 »

洗面所、シャワーエリアで、コバエが飛んでいた。また、部屋から出るとエアコンが切れるが、部屋に戻って効かせるのに時間がかかる点もイマイチ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for your comments regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to hear about the issue you encountered in your room during your visit, please accept my sincerest apologies for the inconvenience this has caused you. This is concerning and is certainly not reflective of our usual standards hence kindly rest assured that the department heads concerned have been advised to address this matter accordingly. It is regrettable that we were unable to ensure your satisfaction with your visit hence I sincerely hope that we get an opportunity make up for the inconvenience you encountered and regain you confidence in the hotel in the near future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

F.katsuaki ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特に不満はありませんが、シャワーの調子が少し悪かったです。 »

壁掛けシャワー使用中、天井のシャワーから冷たい水が少量リークする。シャワードアに隙間が開きやすくて、床が水浸しになる。Boxティッシュをベッドルームにも置いてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Katsuaki F., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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