ホテル – グランドメルキュールバンコクフォーチュン
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュールバンコクフォーチュン

4.0/5 1,237件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ダーツ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

伝統的なタイの様式と国際的なスタイルが融合した、広々として設備が充実した 400 室の客室とスイートを備えております。279 室のスーペリア客室、47 室のデラックス客室、19 室のスタジオスイート、39 室のクラブプレステージ客室、14 室の 1 ベッドルームスイート、1 室の 2 ベッドルームスイート、1 室の プレジデンシャルスイートからお選びください。

  • 客室400室
  • 禁煙の客室99室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム36室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 4,435 件のレビュー

お客さまの口コミ グランドメルキュールバンコクフォーチュン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,237 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 04/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に満足だが、エレベータを降りたときの芳香剤の臭いがきつすぎる。 »

全体的に満足だが、エレベータを降りたときの芳香剤の臭いがきつすぎる。芳香剤は個人の好みがかなりあるが、日本人にとっては強すぎる。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 あなたのレビューを書く時間をとっていただきありがとうございます。私たちはあなたが強調したポイントに正式に注目しました。ロビーでは香水の臭いは残念ですが、あなたの意見は個人によって異なり、私たちはあなたの意見を尊重しています。私たちは、これらの問題があなたに私たちと再び滞在することを妨げず、すぐに私たちが本当にうまくいくことを証明する機会を得ることを望んでいます。 私が援助することができれば、私に直接連絡することを躊躇しないでください。 バンコクでのご滞在のためにグランドメルキュールをご選択いただきありがとうございます。 Akshay Raturi Guest Experience Manager

Tokky ビジネス  - 19/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特別に広い部屋を用意してもらい、満足 »

部屋が少し寒かったので、エアコンを切って寝たただ、スタッフは皆さん笑顔が素敵で対応が良かったし、料理もおいしかったた

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tokky 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

土. ビジネス  - 12/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ビジネス・プライベート双方滞在時に大変満足しております。 »

部屋内の電源の場所・量に不便を感じる。増やして欲しい。ベッド脇には必ず欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

土田 亨様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

Naoko O. ビジネス  - 23/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お部屋も朝食もとても満足です。 »

次回も必ず宿泊します。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。大好きなホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Naoko O. 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

匿名 ビジネス  - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックインの対応及び部屋は申し分ありません。しかしながら、チェックアウトのとき残念に思いました。 »

チェックアウトの時に、私を担当していたフロントデスクの方が、隣でチェックアウトしてトラブルになっている人の対応を優先しました。このトラブルは、私のチェックアウトの手続きの前から起きていたので、トラブルに対応するのであれば、私のチェックアウトの手続きを始める前に作業すべきであったと思われます。その場合、私は待ちました。しかし、私の対応を行い、途中で隣の客の対応を行い、何の詫びもなく、当然のように私のチェックアウト作業を始めたのには、不快を感じました。わたしn 作業を始めたのであれば、私の作業が終わるまで、他の作業を始めるべきではないと強く思います。順番を守っていただきたいと感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 私はカウンターのスタッフにあなたのコメントを書き留めました。申し訳ありませんが、これは高いレベルのサービスであなたに提示されませんでした。 私たちは通常、受付サービスに関する優れたフィードバックを持っています。 私は、サービスが私たちと競合他社との間の唯一の特徴であることが多い私たちのチームを思い出させるためにコメントを共有します。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が以前のものより楽しいものになることを願っています Bodo Klingenberg General Manager

匿名 ビジネス  - 08/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも利用してる »

近くにスーパーがあり、MRTも近い。住みやすいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

匿名 ビジネス  - 06/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 天井から水漏れ »

宿泊初日の夜、仕事を終えて部屋に戻ると、天井のエアコン周りから水漏れしており、床が水浸しとなっていた。フロントに連絡を入れたが、スタッフが修理にくるまでに相当の時間がかかり、そのスタッフは別のスタッフが床のそうじにくると言い残して、ドアを開けたまま去ったがその後、誰も来なかった。1時間以上、時間を無駄にしたが、なんの謝罪もなかった。修理が完全でなかったため、また水漏れが始まったが、対応が不愉快だったので、床が濡れた部屋で我慢した。ラウンジなどでのスタッフの対応は快適であったが、部屋の掃除やタオル、備品類の補充もいい加減で、二度と宿泊したくないと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Bodo Klingenberg General Manager

シ. ご友人 - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 地下鉄出口歩いて1分、移動に便利 »

スタッフがフレンドリー、部屋もきれい、地下鉄出口歩いて1分、モールも目の前、とても便利です。もう3回利用しました。これからも利用します。

ホテルから口コミへの回答
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ショウジ君様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

Ayml ビジネス  - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅が近かった »

地下鉄駅に近くどこにいくにも便利な場所です。ホテル横と前にショッピングセンターもあり買い物も徒歩圏内でなんでも揃います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

AYML 様 ご意見ありがとうございます。 バンコクの新しいCBDでは、私たちの物件は確かに立地しています。 お客様のご滞在と改装されたお部屋の快適さに満足していただけることを嬉しく思います。 新しいバスルームアメニティをお楽しみいただき、12月までにすべての客室に設置する新しい家具をすぐにお楽しみください! Bodo Klingenberg General Manager

匿名 ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良い »

満足しました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

匿名 ビジネス  - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

2泊したが、1日目と2日目の間で、通常ベットメイキングし、無料の水のペットボトルが補充されるが、今回はなかった。1日目の到着後、外に食事に出た。その不在中に、ウエルカムのお菓子が届けられていたが、部屋の扉を閉めずに出たらしく、食事から帰ると扉が開いていた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback about your stay at our hotel. We feel sorry your experience did not reach your expectations. The gaps highlighted through your feedback have been carefully noted. Our aim and intent has always been to ensure that all the team members are efficient. Please allow me to assure you that this is a rare occurrence and will be addressed with the housekeeping team members for the improvements. Please don't hesitate to stay again with us and experience a pleasant journey, making you replace the bitter aftertaste you described in your feedback with smoothness and well being. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Samson C. ビジネス  - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 賓至如歸 »

十分舒適、滿意。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

samson c. 様 我们很高兴听到您对酒店及其服务的喜爱程度,并非常感谢您的好评。 感谢您的忠诚和支持。 如果我能亲自为您提供帮助,请随时与我们联系。 我们期待很快回来欢迎您。 Bodo Klingenberg General Manager

Makun 一人 - 01/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルスタッフの対応は皆さんフレンドリーでプロフェッショナルでした。共有部分・室内も近年改修されたようで清潔で高級感がありました。19階の客室を利用しましたがバスについては設備が古く滑りやすくなっていましたので次回の機会に改修を行う方が良いと感じました。またTVについては諸般の事情があるようですがリモコンが2つにわけて操作するのも次回の改善ポイントと感じました。モーニングブッフェはバラエティに富んだ良い内容で十分満足できました。全体的に価格以上に価値のある良いホテルだと感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Makun 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回はバンコクに戻って来てくれて、私たちがお客様の気持ちをどれほど気にかけているかをお見せしましょう。 Akshay Raturi Guest Experience Manager

Y.hbd 一人 - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は新しく清潔。買い物と移動にとても便利なロケーション。 »

宿泊費は少々割高な気がするが、部屋は新しく、作りが機能的で無駄がない。ラチャダー界隈には居心地が良く好きなホテルが数か所あるが、ここはショッピングや移動にもとても便利な場所なので、次回宿泊の候補としたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Y.HBD 様 私たちのチーム全体のために、あなたのレビューを投稿する時間を取ってくださったことに心から感謝しています。 私たちはあなたの滞在中に快適だったと聞いて嬉しかったです。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

イ. ファミリー - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーション »

ラチャダー周辺、タイ雰囲気最高です。スタッフサービス大変親切で、気持ち良いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

イ. 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、プロパティとホテルの温かいおもてなしを賞賛して、あなたの肯定的なコメントを読むのは心強いです。 世界クラスの設備と快適さがお客様に提供されるようにあらゆる努力が払われており、あなたのような肯定的なコメントが最も奨励され、常に最高の報酬になるでしょう。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

匿名 ビジネス  - 25/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 客室清掃準備不良 »

7月11日(水)の16時半頃にチェクインしたが、部屋に行ったところ、室内清掃が全然できていない部屋であった。 その為、フロントに戻り、別の部屋に変更してもらう事になった。チェックイン時に、部屋の清掃が完了しているかどうかを確実に確認してから、部屋のアサインをしてほしい。良いホテルという思いがあったので、非常に残念な体験でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・しかし、滞在が客室の好みやサービスに関するあなたの期待を満たしていないと聞いて非常に残念です。 私たちはゲストのために信頼と快適さを得るために努力しており、ゲストの不快感のいずれかは私たちに不可避です。 執行部の管理職は、フロントラインのスタッフに通知して、将来そのようなことが起こらないようにするためのトレーニングプログラムを実施しています。 あなたの訪問のための手配を私が個人的に監督し、あなたが特によく見守ることを確実にするために、私に連絡してください。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Akshay Raturi Guest Experience Manager

Yoh ビジネス  - 12/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良く、フロントの対応も良かったので、満足です »

全体的に満足ですが、今後も利用していくために、気になった点は以下です。・チェックインのとき、ほかの方にはあったが、私にはお菓子と水のサービスが無かった・シャンプーとボディーソープはあったが、リンスが無かった・朝、会社に行くため、タクシーを依頼したが、待っていたが来ず、反対車線に行き、自分で見つける事になった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoh 様 ご滞在ありがとうございました。 しかし、私たちがあなたの期待に応えられなかったことは非常に残念です。 しかし、我々はあなたが持ってきた問題を慎重にチェックし、不足を是正するための行動が取られるようにします。 これは、特にサービス基準で遭遇する欠点に関連している。 それでもホテルに関するご質問がある場合は、私に連絡してください。 私はあなたを助ける。 私は将来的にサービスを提供する機会を得たいと考えています。 Akshay Raturi Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 27/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 対応はよかったです。 »

下水のにおいが少ししました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 貴重な提案やコメントをお寄せいただきありがとうございます。 私は滞在中に不便に思った排水匂いのために申し訳ありませんが、私たちはすでに各号について工学部に通知していました またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Akshay Raturi Guest’s Experience Manager

匿名 ビジネス  - 24/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせました。 »

チェックインからチェックアウトまで、快適に過ごせました。エアコンも大丈夫でした。以前はエアコンがなかなかコントロールできないことがありました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Guest 様 あなたの非常に良いレビューありがとうございました。 ホスピタリティは私たちの情熱であり、あなたの滞在を最も楽しくさせるために、それぞれの詳細が重要です。 私たちは、滞在中のすべての私たちの注意があなたの人生をより便利にし、あなたの日をより明るくしてくれたことをうれしく思います。 私たちはまた、あなたが公共交通機関で簡単に移動し、買い物をするための多くの可能性を提供する私たちの偉大な場所を最大限に活用したことを願っています。 私たちともう一度お気軽にご滞在ください。 私たちのチームは皆さんを再び歓迎し、あなたにもう一回忘れられない経験をさせてくれることを喜ばしく思います。 Bodo Klingenberg General Manager

Ai カップル - 24/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めてのタイ。快適に過ごせました。 »

食事がとてもおいしかったです。両替をするにもお土産を買うにもとても便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ai 様 このレビューを書く時間をとってくれてありがとう、私たちはあなたが私たちと素晴らしい経験をしたことを知ってうれしかったです。 私たちは、お客様が最高の経験をお持ちになるように努力しており、ここにいるチームはその成功を知り喜んでいます。 しばらくして帰ってきて、もう一度素晴らしい滞在をしてください Bodo Klingenberg General Manager

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