ホテル – グランドメルキュールバンコクフォーチュン
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュールバンコクフォーチュン

アコーホテルズのホテル
4.0/5 1,094件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ダーツ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

伝統的なタイの様式と国際的なスタイルが融合した、広々として設備が充実した 400 室の客室とスイートを備えております。279 室のスーペリア客室、47 室のデラックス客室、19 室のスタジオスイート、39 室のクラブプレステージ客室、14 室の 1 ベッドルームスイート、1 室の 2 ベッドルームスイート、1 室の プレジデンシャルスイートからお選びください。

  • 客室400
  • 禁煙の客室99
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • コネクティングルーム36
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 3,180件の口コミ

お客さまの口コミ グランドメルキュールバンコクフォーチュン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,094件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Masaki ビジネス  - 02/01/2018
« 接客、客室、全体的には満足しています。 »

金額に比べれば相応なのですが、更に欲を言えば、インテリア、レイアウトの上質さやセンス(高級さ、ゴージャスさではない)が更に良くなれば良いと思います。 非日常を求めてお金を払って出向いてくる顧客がリラックス出来るエントランス、ロビー、レストラン、プール、カフェ、などの雰囲気がもう少し改善出来ると良いかと思います。(新しくて綺麗でセンスもよくデザインも良く安いホテルは次々と出来てきているので。)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Masaki 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 01/01/2018
« おおむね満足できた。 »

ロケーションが良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Masakazu Koga 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

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匿名 ビジネス  - 17/12/2017
« 対応が親切で心地よく過ごせました »

チェックアウト時にデポジットの精算のレシートをもらえななかったので、宿泊費が2重に取られていないか、心配

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr.Hisatoshi K. Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune. First and foremost, please accept my apologies for posting my response in English, however, we currently do not have any Japanese speakers on our staff to assist me with a translation. I was happy to learn that your stay was good. I have already taken the notes with regards to deposit, our duty manager will contact you soonest, with regards to your concern. Please feel free to stay with us again and to explore further, and then to bring back home all the stories you encountered! Best Regards, Akshay Raturi Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 15/12/2017
« 掃除が行き届いており快適に過ごせました。 »

フロントのスタッフの対応が良かった。ホームページに日本語対応可能とあるが、日本語ができる人はいなかったのが残念。

ホテルから口コミへの回答
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Koji Okuyama 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

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Poirot ビジネス  - 09/12/2017
« 部屋次第。 »

グランドデラックスでバスタブなしは驚きました。フレキシブルレートなので、価格は高いと思います。室内は申し分ありません。ベッドも快適です。ただし交差点側だったので、バイクの騒音が気になる人は反対側のほうがいいですね。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshinari Miyaoka 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Mitsuko M. ファミリー - 30/11/2017
« convenient »

予約の時にバスタブのある部屋で予約してあったのにシャワーのみの部屋だったのですぐ変えてもらったので良かったです。毎朝、バイキングで朝食をとっていましたがスタッフの対応がとてもよかったです。中国の団体の方が賑やかしい時もありましたがホテルはとてもリラックスできました。ホテルの前が駅、そして大きなショッピングセンターもありとても便利でした。

ホテルから口コミへの回答
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Mitsuko Minakuchi 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

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Jun T. ビジネス  - 30/11/2017

大きな問題が2つあります。シャワールームで水漏れがして、Bathmatが濡れて使えなくなりました。外の道路の音がかなり大きく響きました。多少の防音対策が必要と思われます。パスポートがなくUSBからコピーを取るために骨を折ってくれたスタッフには感謝します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Jun Tomoda 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 私たちはあなたが失望したことを聞いて非常に残念です、私は心からお詫び申し上げます。 私は部屋の騒音に関する以前の問題を認識していませんが、将来は別の場所であなたのための代替ソリューションを見つけるのは簡単です。 私たちとあなたの信仰を回復するためにできることがあれば、私に直接連絡することを躊躇しないでください Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
が. ビジネス  - 29/11/2017
« いまいち »

1.朝食会場がうるさい。食事の途中でも、飲み物を取りに立っただけでも、引き下げられる。様子を見て判断してほしい。2.禁煙の部屋がなく喫煙の部屋を割り当てられた。3.部屋の換気システムがうるさく寝れなかったので、夜中の2時半に部屋を変えてもらった。お詫びの言葉もなかった。4.フロントでのチェックイン時の説明が不十分だったので、朝食会場の案内がなく、また宿泊費の情報は誤っていた。

ホテルから口コミへの回答
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Kazuhito Fujiyama 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 ACCOR へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。あなたの滞在をより快適にするために私が助けることができるものがあれば、私に直接連絡することを躊躇しないでください。 Bodo Klingenberg General Manager

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う. ご友人 - 18/11/2017
« 高級感のあるホテルを安くで泊まる »

【立地】仲間4人で4室利用。地下鉄駅に直結していて、大型のスーパーマーケットが隣り。向かいには大型のショッピングモールがあり、地下鉄スクンヴィットまで2駅(しかも地下鉄はシルバー割引きがあり半額)と極めて便利なホテル。タクシーの運転手に「フォーチュン・ホテル」といえば、ことばは通じなくてもOKだった。【客室】客室は清潔感がいっぱいで必要十分条件を満たしていた。事前に分かっていたことではあるが、シャワーのみでバスタブがない部屋だったのは、日本人にはちょっと残念。主要道路、高速道路に面している便利な分、これも折り込み済みだったが、車の騒音がわずかながら聞こえる。フロアーが高い部屋や道路に面していない客室は静かだった。【サービス】チェックアウト時刻は正午だったが、出発便が夜遅いことや疲れていた仲間もいたので、夕方にずらしてもらえないか頼んだところ快く延ばしてもらって大助かりだった。スタッフの対応は、こちらが片言の英語しか話せないのに丁寧で親切だった。ホテルでも両替できるが、スタッフは「ホテルのレートは高いがいいか。安いレートならホテルの隣りにある」と親切に教えてもらった。 ただ一点不満なのは、チェックインにやたらと時間がかかった。【総評】レベルが高いホテルながらも割安感がある。またバンコクに泊まるならここがいいと思っている。

ホテルから口コミへの回答
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Katsuhisa Umehara 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Kazz ビジネス  - 13/11/2017
« 市内のステキなホテル »

朝食のクオリティーが最高特に数々の麺が選べるスープが最高においしかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tanaka Kazuyuki 様 あなたの素敵なご意見ありがとうございます。ご滞在のすべての詳細を期待通りに満たしていることを読むのは楽しいことです。私は間違いなく私たちのキッチンチームとあなたのコメントを共有します。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
貫. ビジネス  - 13/11/2017
« ダニ、騒音、不衛生、眠れない! »

初日は部屋に入ってすぐに足元に痒みを覚え、荷物の着替えの準備をしていましたが、部屋に入ってすぐ右にある洗濯袋にダニを発見、周囲を含めて殺虫剤の散布と虫よけ剤を塗布して就寝しました。が、車の通行音が非常に大きく、窓が開いているのではないかと確認しましたがそれはなく、なかなか眠れませんでした。他、洗面台が非常に汚れていて清掃し、ベッドシーツは最初の3日間は交換されませんでした(シーツのシミが同じところにありましたので)。9日の夜はタオルとバスタオルの交換が無く非常に残念でした。それから、これは貴ホテルの問題ではありませんが、中国の方のマナーに閉口してしまいました。例えば、1Fでエレベーターを待っていると、若い中国の方が私を押しのけて先に乗ったほか、途中で部屋の鍵を持っておらず私に「カードカード」と強要されたことも非常に残念であり、「No」と一言発してエレベーターを降りました。中国の方が多く、全ての人ではないにせよ、マナーの点において如何なものなのかと感じました。今回は事前に中国人の宿泊客が多いとのことでダニ対策の殺虫剤や痒み止めの薬を持参していました(日本国内でもダニ被害が頻発しているとの情報がありました)。本音の所では二度と泊まりたくないホテルという認識です。ただ、弊社の現地法人が近くにあり、弊社の他の役員からは特に貴ホテルに対してなかったことから、今回はたまたまだったと認識しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yasuhiro Terauchi 様 調査票にご協力頂き、ありがとうございました。 弊社においては日本語ができる者は只今おりませんが、こちらは日本語が分かる人からお客様の調査票を翻訳していただきました。 このたびはお客様に対し、弊社のサービスでご不満がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなご迷惑を二度と掛ける事の無い様、努力して参りたいと思っております。 なお、こちらはお客様からのご連絡を頂けたいと思いますが、宜しくお願い申し上げます。 簡単ではございますが、書中にてお詫び申し上げます。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Kame ビジネス  - 25/10/2017
« 快適でした »

クラブフロアを利用しました。フロントの女性の対応が丁寧で、安心できました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Chisono Ohara 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Toshi ファミリー - 17/10/2017
« 便利なロケーション »

スタッフの対応も丁寧でいい印象でした。部屋の外の廊下や隣の部屋の音が伝わりやすいので少し気になりましたが、部屋のデザインは落ち着いた雰囲気でよかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Toshihiro Suzuki 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
T.a ビジネス  - 13/10/2017
« 立地が良く、スタッフがすばらしい »

少し隣の部屋の音が聞こえてきました。全体的には非常に良かったです。Kattieさんが毎朝笑顔で見送ってくれて元気が出ました。

ホテルから口コミへの回答
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Akiya Tanaka 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Orchid T. ビジネス  - 11/10/2017
« 快適に過ごせた滞在.でもちょっと。 »

何時も快適に滞在して、何の不満もなく帰っていく何時もの滞在でした、でも以前から何かが不満だと思っていましたが、気にもせず過ごしてきました。そしてこの1年間スイスホテルに滞在して、久しぶりにGrand Mercureへ戻ってみてはじめてきがつきました。ベルボーイ レストラン ルームクリーニング全て他のホテルよりも優秀だと思いますが。ただ一つ残念だったのはフロントの対応のまずさだと思います。いつ行っても用件を済ませるのが時間がかかり。とても残念でした。他のホテルでは誰かがサポートにきて処理してくれました。ロビーの狭さよりも解決方法が有ると思いますが?

ホテルから口コミへの回答
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Masakatsu T. 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
S ビジネス  - 04/10/2017

Prestige loungeでのMs.Lakkana and Mr.Firstのおもてなしは素晴らしかった。

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi Shinkai 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Cx100 ご友人 - 17/09/2017
« 交通至便な立地で快適な滞在 »

いつも通りの便利な立地とホスピタリティのあるサービスで快適に滞在できました。

ホテルから口コミへの回答
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Taro Akatsuka 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
龍. ビジネス  - 16/09/2017
« 最悪のステイでした »

チェックインで名前がないとだいぶ待たされました。その間立ちっぱなしです。又部屋の貴重品入れが使えないのでオペレーターへ連絡したものの、何も対応して貰えませんでした

ホテルから口コミへの回答
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Ryutaro Nishio 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 私たちはあなたが説明した経験を残して申し訳ありません。 ウェルビーイングとゲストの満足度は私たちの絶対的な優先事項です。あなたのフィードバックを読むことは私を不快にさせます。 あなたのレビューの詳細が非常に真剣に考慮されていることを確認してください。そして、私たちはこの状況が決して繰り返されないように取り組んでいます。 次回はバンコクに戻って来てくれて、私たちがお客様の気持ちをどれほど気にしているかをお見せしましょう。 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 13/09/2017
« 部屋は綺麗で快適でした。 »

チエックイン時のレセプションの対応が、今ひとつ心地よくありませんでした。前々回や前回の宿泊時は、にこやかに丁寧に対応していただいた記憶があるだけに、少々残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hideto Yoshitake 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。最近の訪問でのチェックイン時のあなたの残念な経験を聞いて非常に残念です。 心からお詫び申し上げます。 サービス基準を見直し、改善するための行動はすでに開始されている。 私たちは本当にあなたにそれを行い、私たちが本当に良くなることを実証する機会を大切にしています。 新しい謝罪 Bodo Klingenberg General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/08/2017

25階での朝食のメニューのバリエーションが少なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yasuhiko Tomita 様 この度は、Grand Mercure Bangkok Fortune でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、 あなたのパーソナライズされたヒントでこのレビューを書く時間を取ってくれてありがとうございました。 朝食の経験に関するあなたのコメントは、すでに私たちのエグゼクティブシェフと共有されています。 より多くの情報を共有したい場合は、調査の詳細を自由に共有してください。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が以前のものより楽しいものになることを願っています Bodo Klingenberg General Manager

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