メルキュールホテル銀座東京 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 1,729 件のレビュー
メルキュールホテル銀座東京
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客室 1

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このホテルは Planet 21 ブロンズです。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • TOKYO NARITA AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター (周辺)
ビジネスサービス
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテル銀座東京

2 9 4
銀座
中央区
1040061
東京都中央区銀座2-9-4
日本

電話番号: +81343351111

ファックス: (+81)3/43351222

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • TOKYO TOEI BUS :   GINZA GINZA YONCHOME

  • ASAKUSA LINE :   ASUKASA LINE EXIT 3

  • HIBIYA LINE :   HIBIYA LINE EXIT A13

  • MARUNOUCHI LINE :   GINZA EXIT A13

  • YURAKUCHO LINE :   YURAKUCHO LINE EXIT 11

  • 飛行機で

    TOKYO HANEDA AIRPORT 20km / 12.43 マイル

  • 飛行機で

    TOKYO NARITA AIRPORT 73km / 45.36 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    TOKYO STATION 1km / 0.62 マイル

GPS:35.672855, 139.768367

当ホテルの客室

「銀座の知られざる歴史」をデザインコンセプトに、全面改装によって客室が明るく機能的な空間に生まれ変わりました。全室が防音窓、シモンズ社製のマットレス、バスタブ、セーフティボックス、客室スマートフォン「handy」、有名ブランドのアメニティを備えています。Wi-Fiも無料でご利用いただけます

スタンダードルーム: セミダブルベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 22
  • 客室内Wi-Fi

スーペリアルーム: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi

スーペリアルーム: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 22
  • 客室内Wi-Fi

デラックスルーム: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi

プリビレッジルーム:クイーンサイズベッド1台、ソファ、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 27
  • 客室内Wi-Fi

プリビレッジルーム:ツインベッド2台、ソファ、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • ワークデスク

レストランとバー

ビストロ レシャンソン

Photo non contractuelle / Strictly non binding

一日のスタートは、レストランで和洋ブッフェのご朝食からはじめませんか。毎朝フランスから空輸されるクロワッサンをキッチンで熱々に焼き上げてご提供しております。 バーではショッピングの合間にコーヒーや紅茶を、一日の締めくくりにワインはいかがでしょうか。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
メルキュールホテル銀座東京

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アコーホテルズの評価 4.3/5

7,740 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,729 件のレビュー

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2019エクセレンス認証

GINZA

お客さまの声 4.3/5

M N. ご友人 - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

東京の銀座 短い滞在でしたが 特に不満点はありません。 トイレへの段差が通常より高いとおもいました。

M N 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけていれば何よりでございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをいただきました事に感謝申し上げます。 バスルームの段差に関しましてはおっしゃる通り、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様のお声を元にサービス・施設の充実共に改善してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

スタッフが親切でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 26/08/2019 アコーホテルズ口コミ

今回は子どもと添い寝になってしまったので次回は3人用のもう少し広い部屋を予約したいと思います。

お客様へ この度は、Mercure Tokyo Ginzaへご宿泊をいただき、このような暖かいお言葉をいただけました事、スタッフ一同光栄に思います。お子様も含め、皆様がご滞在をお楽しみいただけていれば幸いです。 頂戴したフィードバックを元にスタッフならびにホテル全体の質の向上を図ってまいります。 またの機会にお客様をお迎え出来ます事を心よりお待ちいたしております。 Mercure Tokyo Ginza 田中 蘭

気持ちよい滞在

お客さまの声 4.3/5

Muravej ビジネス - 24/08/2019 アコーホテルズ口コミ

フロントの方が、チェックインもチェックアウトも気持ちがいい。 バーも朝食も、気持ちいい対応。 レストランが利用できれば良かった。

Muravej様 この度は、Mercure Tokyo Ginzaへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、暖かいお言葉を頂戴し光栄でございます。 ワークデスクに関しましては貸出し用の物がございますが、案内が不十分でありました事をお詫び申し上げます。 コンセントの数等、お仕事でご滞在のお客様にも快適な環境を整えられる様改善できればと思います。 Muravej様のフィードバックから、お客様方がどの様なご要望をMercureにお持ちいただいているかしっかりと学び、サービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mercure Tokyo Ginza 田中 蘭

駅近で便利

お客さまの声 4.3/5

お. ビジネス - 06/08/2019 アコーホテルズ口コミ

2回目ですが、金額以外は大変満足しております。

出来れば泊まりたくないホテル

お客さまの声 4.3/5

出. ファミリー - 06/08/2019 アコーホテルズ口コミ

8月3日18時40分にホテルに到着、外国人ひと家族がチェックイン中、私達の前に外国人ひと家族がチェックイン待ち チェックインするのに15分待たされる。 スタッフが1人で対応、せめて2人以上いてくれれば… 2ヶ月ほど前にツインを2部屋予約したが、当日満室のために一部屋クイーンルームと言われる。ふざけるな!! アコーのステイタスを持っているのにこれはヒドイ! アコーへの要望でエアコンオンなのに、部屋が暑い! とても信じられないサービスでした。

出. 様 この度は、Mercure Tokyo Ginza でのご宿泊に関するご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応に関しまして不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございません。 お客様へ快適な滞在をご提供出来るよう、対応スタッフの人数を含め、早急な改善を検討して参ります。 また、当初ご予約の内容と異なったお部屋のご案内を行ったとの事、担当したスタッフにも確認を取りました。 お部屋の温度に関しましても、冷房機器の管理や事前の確認を怠らないよう努めて参ります。 この様な初歩的な内容でご気分を害してしまいました事は大変申し訳無く、重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が無い様、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

際立っていた働き振り

お客さまの声 4.3/5

小. ビジネス - 03/08/2019 アコーホテルズ口コミ

7/31朝食会場にいらっしゃった男性スタッフ(恐らく日本人)は評価されるべき。 常に全体を見て動きが早くそして配慮の言葉も忘れない。 翌日はいらっしゃらなく残念。 他のスタッフとのスピード感、アンテナ力が違い過ぎる。 必ず彼に伝えて下さい。名前が見えなかったですが40代か50代、男性、比較的小柄でした。 朝からあなたのサービスを受ける事はとても気持ちが良かったです。またお会いできる日を楽しみにします。

小川 綾野 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。朝食のスタッフに是非伝えさせていただきます。 その他のサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂いたスタッフに負けぬようスタッフ一同切磋琢磨し、更なる向上を目指して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

とても良い思い出になりました。

お客さまの声 4.3/5

け. ファミリー - 09/07/2019 アコーホテルズ口コミ

お部屋がとてもすばらしく、滞在中も快適、幸せに過ごすことができ、とても良い思い出となりました☆ありがとうございました☆彡

けいじ様 この度は、メルキュールホテル銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 あたたかいお言葉、また、ご滞在をお楽しみいただけたとの事大変光栄でございます。銀座という土地柄、お客様にお楽しみいただきやすい環境にはございますが、それに甘んじずに更なるサービスの向上ができたらと思っております。 けいじ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

落ち着いた雰囲気でした

お客さまの声 4.3/5

大里 恭. ビジネス - 30/06/2019 アコーホテルズ口コミ

海外の利用者が多いホテルなので、非常に落ち着いて宿泊できた

大里 恭. 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 落ち着いてご宿泊いただけたとのお言葉、大変光栄です。頂戴したご意見を元にチェックインを含めまして、サービスの向上を図っていきたいと存じます。 フィードバックにお時間をいただきましてありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

便利な立地でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 25/06/2019 アコーホテルズ口コミ

今回は、仕事の取引先が当ホテルを予約していただきました。外で食事等を探しましたが、便利な立地でしたのでよかったです。

お客様へ この度は、Mercure Tokyo Ginzaへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 限られたスペースの中で如何に快適にチェックイン等をしていただけるかという事が、私共の今後の課題でございます。 また、お部屋のアメニティに関しましてはお部屋に予めお入れしているものと、フロントにご用意しているものがございました。ご案内が不十分で大変失礼致しました。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル 東京銀座 田中 蘭

大変満足

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 28/05/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋の広さ、コスト、朝食 全て満足しました。

快適過ごすことができました

お客さまの声 4.3/5

鶏. ファミリー - 12/05/2019 アコーホテルズ口コミ

立地、設備と値段のバランスの良さで選ばせてもらいましたが、すべて期待通りでした。フロント、スタッフの対応も素晴らしく、大変、満足しました。お世話になりました。

少しだけ

お客さまの声 4.3/5

秋. ビジネス - 12/05/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋や、フロント、レストランスタッフ全く問題なく気持ちの良い対応でした。部屋がくつろぐことはできましたが、パソコンを使えるデスクがなく仕事がしづらい状況でした。 あと、理由はわかりませんが何故か二階の喫煙スペースは換気扇で煙を吸うのではなく、送風機のようなものだったため、煙がスペース内に蔓延し扉を開けた際には廊下部分まで一気に煙が流れていく状況でした。せめて吸引型の清浄機を導入願いたいです。

心地よい眠り

お客さまの声 4.3/5

木村 昌. ファミリー - 11/05/2019 アコーホテルズ口コミ

銀座の中心にも関わらず、静かに心地よく眠ることができました。

大変良かった

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 08/05/2019 アコーホテルズ口コミ

毎年5月GWに宿泊していて10回目以上となります。 今回も大変心地よく滞在できました。

静かで快適な滞在でした

お客さまの声 4.3/5

Minako 一人 - 29/04/2019 アコーホテルズ口コミ

銀座の落ち着いた雰囲気にぴったりのホテルでした。予約時に貸し出しをお願いした加湿器付き空気清浄機が室内に置かれていて、とても助かりました。アップグレードと小さなギフトも嬉しかったですが、何よりも清掃の行き届いた部屋で、快適なベッドで静かに眠れたことがよかった。朝食は品数がもう少しあってもよかったかも。

ロケーションは良いが値段に見合わないファシリティ、サービスのホテルでした

お客さまの声 4.3/5

Hiroyasu T. ビジネス - 27/04/2019 アコーホテルズ口コミ

フランスのメルキュールよりはサービス面でかなり良いが、部屋はフランスのメルキュールと同水準。他のホテル、例えば丸の内ホテルと比べて部屋も狭く机がなかったり衣服の収納も少なく、ファシリティ面で見劣りする。ロケーションも銀座一丁目駅の上で悪くは無いが有楽町線は使い勝手が悪く結局有楽町駅や東銀座まで歩く羽目になるので一等地とは言えない。これらを勘案するとこの宿泊費はかなり割高。

お客様、 平素よりアコーホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご期待に沿うご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。ホテルが林立するこの地区で、いかに差別化を図りお客様にリピートしていただけるかを真剣に考え実践していくことが私どもの使命だと思っております。 頂戴したご意見ご指摘を真摯に受け止め、客室設備や備品の改善を図る上での参考にさせていただきます。ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。 メルキュールホテル銀座東京 顧客サービスチーム
お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 31/03/2019 アコーホテルズ口コミ

海外のゲストが多く宿泊され、またフロントもインターナショナルな雰囲気で、外国に来たような感じしました。

いつも快適に利用しています。

お客さまの声 4.3/5

O. ビジネス - 19/03/2019 アコーホテルズ口コミ

銀座で一番好きなホテルです。銀座にはたくさんのホテルがあり、そして今も新しいホテルが誕生していますが、私にとっては場所の利便性、清潔さ、ホスピタリティ、価格、雰囲気も含めて最も気に入ったホテルです。お部屋が静かでゆっくりできるのも良いです。またロビー、ダイニングは海外のお客様が多いので、東京にいることを忘れさせてくれます。今後も利用させていただきます。

お客様 平素よりメルキュールホテル銀座東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様から頂戴する温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様のご期待に応えられるよう、従業員一同日々邁進してまいる所存でございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。 またお客様のお目にかかれますことを一同心より楽しみにしております。 メルキュールホテル銀座東京 顧客サービスチーム

いつも快適に利用しています。

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Ogushi 出張・ビジネス - 18/03/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

銀座で一番好きなホテルです。銀座にはたくさんのホテルがあり、そして今も新しいホテルが誕生していますが、私にとっては場所の利便性、清潔さ、ホスピタリティ、価格、雰囲気も含めて最も気に入ったホテルです。お部屋が静かでゆっくりでき、ベッドの質がとても良いためいつも快適な睡眠ができるのがありがたいです。またロビー、ダイニングは海外のお客様が多いので、東京にいることを忘れさせてくれます。また今後も利用させていただきます。

アクセス最高!銀座の粋なホテル

お客さまの声 4.3/5

Mayumi ファミリー - 11/03/2019 アコーホテルズ口コミ

とても日本らしい佇まいのエントランス。 居心地の良いホテルで、アクセスも最高。 今回の予約に関しまして 親切に対応して下さった矢野様には 心より感謝いたします。 海外から帰国後ホテルに直行し、安心と同時に 「日本のホテルは素晴らしい」と、改めて感動しました。 短い時間の滞在でしたが 築地のお寿司、銀座でのショッピング等 徒歩圏なのが何よりです。 あとホテルの部屋の備品で感動したのが メルキュールのボールペン! 木を使って、エコな感じと粋な感じが絶妙です。 お水もバナジウム天然水で、良いと思います。 今回のホテル選びは、同系列のプルマンと悩んでいましたが 最終的にメルキュールにして本当に良かった。 銀座のアクセスは最高です。 これからも、日本人は元より、海外の方にも、東京・銀座を 満喫して頂ける様、ホテルの皆さん頑張って下さい。 期待しています☆

お客様 この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 多国籍な雰囲気の中、日本らしさを感じていただけたとのお言葉は私どもスタッフの何よりの励みでございます。 細やかさや気配りを大切にし、今後もより一層お客様に喜ばれるサービスを提供できるよう日々邁進してまいる所存でございます。 ご多忙の折、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 顧客サービスチーム
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