メルキュールホテル銀座東京 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 1,770 件のレビュー
メルキュールホテル銀座東京
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客室 1

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このホテルは Planet 21 ブロンズです。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 公共の屋内駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • TOKYO NARITA AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター (周辺)
ビジネスサービス
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテル銀座東京

2 9 4
銀座
中央区
1040061
東京都中央区銀座2-9-4
日本

電話番号: +81343351111

ファックス: (+81)3/43351222

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • TOKYO TOEI BUS :   GINZA GINZA YONCHOME

  • ASAKUSA LINE :   ASUKASA LINE EXIT 3

  • HIBIYA LINE :   HIBIYA LINE EXIT A13

  • MARUNOUCHI LINE :   GINZA EXIT A13

  • YURAKUCHO LINE :   YURAKUCHO LINE EXIT 11

  • 飛行機で

    TOKYO HANEDA AIRPORT 20km / 12.43 マイル

  • 飛行機で

    TOKYO NARITA AIRPORT 73km / 45.36 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    TOKYO STATION 1km / 0.62 マイル

GPS:35.672855, 139.768367

当ホテルの客室

当ホテルは全面改装を行い、銀座の歴史にインスピレーションを得たデザインを施した、活気あふれる機能的な新しい客室をご用意しております。すべての客室に、シモンズのマットレス、バスタブ、セーフティボックス、防音設計の窓、無料 Wi-Fi、ブランドアメニティを完備しております。

スタンダードルーム: セミダブルベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 22
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット

スーペリアルーム: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット

スーペリアルーム: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 22
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット

デラックスルーム: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット

プリビレッジルーム:クイーンサイズベッド1台、ソファ、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 27
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

プリビレッジルーム:ツインベッド2台、ソファ、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

レストランとバー

ビストロ レシャンソン

Photo non contractuelle / Strictly non binding

一日のスタートは、レストランで和洋ブッフェのご朝食からはじめませんか。毎朝フランスから空輸されるクロワッサンをキッチンで熱々に焼き上げてご提供しております。 バーではショッピングの合間にコーヒーや紅茶を、一日の締めくくりにワインはいかがでしょうか。

お客さまの口コミ
メルキュールホテル銀座東京

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アコーホテルズの評価 4.3/5

8,010 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,770 件のレビュー

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2019エクセレンス認証

快適な宿泊でした。

お客さまの声 4.3/5

匿. ファミリー - 07/11/2019 アコーホテルズ口コミ

私たち夫婦は新潟から、娘は京都から東京での観劇のために宿泊しました。初めて当ホテルに宿泊した娘は、広くとても静かな部屋に驚いていました。また、劇場までのアクセスが良く、疲れずに快適な旅行ができました。ありがとうございました。

お客様 この度は、メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 遠方からお越しいただき、ご家族でご利用いただいたのでございますね。観劇やお買い物など、お楽しみいただけたのであれば大変嬉しく、頂戴した暖かいお言葉、光栄でございます。 お客様のご感想を他のスタッフにも共有し、次回もより良い環境・サービスをお届けできるよう、精進して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭
お客さまの声 4.3/5

Mai N. ビジネス - 06/11/2019 アコーホテルズ口コミ

街中にあるのは良いですが、名前に「銀座」と付く駅がいくつかあって、意外と不便でした。フロントでもレストランでもスタッフはとても親切。ただ、お部屋の清掃は行き届いておらず、バスルームには最初から髪の毛が落ちていました。お部屋は窓が小さいのでお昼間にお部屋でのんびりという感じではないし、こじんまりしているが、インテリアは可愛いし快適。

Mai N 様 この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 おっしゃるとおり、銀座は沢山の駅がございます。お客様に便利にご移動いただける様、 私共も情報のアップデートならびにお客様が聞きやすい環境づくりに尽力いたします。 清掃に関しましては、大変申し訳無く、言葉もございません。 担当部署と連携を取り、全てに行き届いた清掃を行う様、改善いたします。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 またご宿泊いただける様、スタッフ一同精進してまいります。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

子供に自慢できました

お客さまの声 4.3/5

Ay ファミリー - 11/10/2019 アコーホテルズ口コミ

ホテル入口が少々わかりにくいですが「これも銀座だから」と適当な説明をしました。笑 おしゃれな佇まいでただ泊まるだけの予定になりましたが、子供も大満足で父親としての株も上がりました。快適なひとときをありがとう。

AY 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同光栄に思います。 入り口が分かりづらいのを、このようにポジティブにご意見いただいて嬉しく思うと同時に、もう少し分かりやすく改善ができたらと存じます。 また、朝食のフルーツに関する的確なご感想も朝食スタッフと共有し改善して参ります。 お子様にも、この度ご宿泊いただけた事を大変光栄である旨お伝えいただけましたら幸いです。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

フロントの応対が丁寧です。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 18/09/2019 アコーホテルズ口コミ

毎回思いますが、親切な応対で 質問に対する返答も的確なので 安心できます。

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、このように暖かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後もお客様のご期待に添える様、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えして参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

いつも通り、とても快適に過ごせました。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 15/09/2019 アコーホテルズ口コミ

早めの到着にも迅速に部屋をご案内頂け助かりました。

いつもメルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたと聞いて大変嬉しく思います。 今後も、お客様より頂戴した意見を元に朝食サービス・清掃・スタッフ教育を含めサービス向上に力を入れてまいります。 貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。 また次回、より良いサービスと共にお出迎え出来る様、精進いたします。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

部屋がきれいで、備品もそろっていて快適でした。

お客さまの声 4.3/5

Sora ご友人 - 15/09/2019 アコーホテルズ口コミ

yニットバスが大きくて使いやすかった。全体的にきれいで備品も整っていて良かった。

フレンドリーで気取らないサービスです

お客さまの声 4.3/5

Yama ビジネス - 14/09/2019 アコーホテルズ口コミ

フロントから明るくサービスしてくれました。 アップグレードして頂いたせいか、冷蔵庫も無料で快適でした。

yama 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、ありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。 yama様からのご意見を励みに、更なるサービス、施設の向上が出来たらと思っております。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

GINZA

お客さまの声 4.3/5

M N. ご友人 - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

東京の銀座 短い滞在でしたが 特に不満点はありません。 トイレへの段差が通常より高いとおもいました。

M N 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけていれば何よりでございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをいただきました事に感謝申し上げます。 バスルームの段差に関しましてはおっしゃる通り、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様のお声を元にサービス・施設の充実共に改善してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

スタッフが親切でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 26/08/2019 アコーホテルズ口コミ

今回は子どもと添い寝になってしまったので次回は3人用のもう少し広い部屋を予約したいと思います。

お客様へ この度は、Mercure Tokyo Ginzaへご宿泊をいただき、このような暖かいお言葉をいただけました事、スタッフ一同光栄に思います。お子様も含め、皆様がご滞在をお楽しみいただけていれば幸いです。 頂戴したフィードバックを元にスタッフならびにホテル全体の質の向上を図ってまいります。 またの機会にお客様をお迎え出来ます事を心よりお待ちいたしております。 Mercure Tokyo Ginza 田中 蘭

気持ちよい滞在

お客さまの声 4.3/5

Muravej ビジネス - 24/08/2019 アコーホテルズ口コミ

フロントの方が、チェックインもチェックアウトも気持ちがいい。 バーも朝食も、気持ちいい対応。 レストランが利用できれば良かった。

Muravej様 この度は、Mercure Tokyo Ginzaへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、暖かいお言葉を頂戴し光栄でございます。 ワークデスクに関しましては貸出し用の物がございますが、案内が不十分でありました事をお詫び申し上げます。 コンセントの数等、お仕事でご滞在のお客様にも快適な環境を整えられる様改善できればと思います。 Muravej様のフィードバックから、お客様方がどの様なご要望をMercureにお持ちいただいているかしっかりと学び、サービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mercure Tokyo Ginza 田中 蘭

駅近で便利

お客さまの声 4.3/5

お. ビジネス - 06/08/2019 アコーホテルズ口コミ

2回目ですが、金額以外は大変満足しております。

出来れば泊まりたくないホテル

お客さまの声 4.3/5

出. ファミリー - 06/08/2019 アコーホテルズ口コミ

8月3日18時40分にホテルに到着、外国人ひと家族がチェックイン中、私達の前に外国人ひと家族がチェックイン待ち チェックインするのに15分待たされる。 スタッフが1人で対応、せめて2人以上いてくれれば… 2ヶ月ほど前にツインを2部屋予約したが、当日満室のために一部屋クイーンルームと言われる。ふざけるな!! アコーのステイタスを持っているのにこれはヒドイ! アコーへの要望でエアコンオンなのに、部屋が暑い! とても信じられないサービスでした。

出. 様 この度は、Mercure Tokyo Ginza でのご宿泊に関するご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応に関しまして不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございません。 お客様へ快適な滞在をご提供出来るよう、対応スタッフの人数を含め、早急な改善を検討して参ります。 また、当初ご予約の内容と異なったお部屋のご案内を行ったとの事、担当したスタッフにも確認を取りました。 お部屋の温度に関しましても、冷房機器の管理や事前の確認を怠らないよう努めて参ります。 この様な初歩的な内容でご気分を害してしまいました事は大変申し訳無く、重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が無い様、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

際立っていた働き振り

お客さまの声 4.3/5

小. ビジネス - 03/08/2019 アコーホテルズ口コミ

7/31朝食会場にいらっしゃった男性スタッフ(恐らく日本人)は評価されるべき。 常に全体を見て動きが早くそして配慮の言葉も忘れない。 翌日はいらっしゃらなく残念。 他のスタッフとのスピード感、アンテナ力が違い過ぎる。 必ず彼に伝えて下さい。名前が見えなかったですが40代か50代、男性、比較的小柄でした。 朝からあなたのサービスを受ける事はとても気持ちが良かったです。またお会いできる日を楽しみにします。

小川 綾野 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。朝食のスタッフに是非伝えさせていただきます。 その他のサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂いたスタッフに負けぬようスタッフ一同切磋琢磨し、更なる向上を目指して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

とても良い思い出になりました。

お客さまの声 4.3/5

け. ファミリー - 09/07/2019 アコーホテルズ口コミ

お部屋がとてもすばらしく、滞在中も快適、幸せに過ごすことができ、とても良い思い出となりました☆ありがとうございました☆彡

けいじ様 この度は、メルキュールホテル銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 あたたかいお言葉、また、ご滞在をお楽しみいただけたとの事大変光栄でございます。銀座という土地柄、お客様にお楽しみいただきやすい環境にはございますが、それに甘んじずに更なるサービスの向上ができたらと思っております。 けいじ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

落ち着いた雰囲気でした

お客さまの声 4.3/5

大里 恭. ビジネス - 30/06/2019 アコーホテルズ口コミ

海外の利用者が多いホテルなので、非常に落ち着いて宿泊できた

大里 恭. 様 この度は、メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 落ち着いてご宿泊いただけたとのお言葉、大変光栄です。頂戴したご意見を元にチェックインを含めまして、サービスの向上を図っていきたいと存じます。 フィードバックにお時間をいただきましてありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル銀座東京 田中 蘭

便利な立地でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 25/06/2019 アコーホテルズ口コミ

今回は、仕事の取引先が当ホテルを予約していただきました。外で食事等を探しましたが、便利な立地でしたのでよかったです。

お客様へ この度は、Mercure Tokyo Ginzaへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 限られたスペースの中で如何に快適にチェックイン等をしていただけるかという事が、私共の今後の課題でございます。 また、お部屋のアメニティに関しましてはお部屋に予めお入れしているものと、フロントにご用意しているものがございました。ご案内が不十分で大変失礼致しました。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル 東京銀座 田中 蘭

大変満足

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 28/05/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋の広さ、コスト、朝食 全て満足しました。

快適過ごすことができました

お客さまの声 4.3/5

鶏. ファミリー - 12/05/2019 アコーホテルズ口コミ

立地、設備と値段のバランスの良さで選ばせてもらいましたが、すべて期待通りでした。フロント、スタッフの対応も素晴らしく、大変、満足しました。お世話になりました。

少しだけ

お客さまの声 4.3/5

秋. ビジネス - 12/05/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋や、フロント、レストランスタッフ全く問題なく気持ちの良い対応でした。部屋がくつろぐことはできましたが、パソコンを使えるデスクがなく仕事がしづらい状況でした。 あと、理由はわかりませんが何故か二階の喫煙スペースは換気扇で煙を吸うのではなく、送風機のようなものだったため、煙がスペース内に蔓延し扉を開けた際には廊下部分まで一気に煙が流れていく状況でした。せめて吸引型の清浄機を導入願いたいです。

心地よい眠り

お客さまの声 4.3/5

木村 昌. ファミリー - 11/05/2019 アコーホテルズ口コミ

銀座の中心にも関わらず、静かに心地よく眠ることができました。

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