ホテル – メルキュールパタヤ
Mercureのホテル Mercureのホテル

メルキュールパタヤ

4.0/5 1,405件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バス駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (周辺)
  • ゴルフレッスン  (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • 遊覧船 (周辺)
    • 海釣り (周辺)
    • ジェットスキー (周辺)
    • パラセーリング (周辺)
    • ヨット施設 (周辺)
    • シュノーケリング/スキューバダイビングセンター (周辺)
    • 水上スキー (周辺)
    • ウィンドサーフィン設備 (周辺)
  • ビリヤード/スヌーカー

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室247室
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム12室
  • コネクティングルーム14室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室の TV にビデオゲーム
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示
4.1/5 アコーホテルズの評価 1,376 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールパタヤ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,405 件のレビュー
Ss ご友人 - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おおむね満足 »

少し古いがおおむね満足

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

Hiro 一人 - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リゾートなのにプール使用の可否は明示するべき »

建物自体は古いが、アーリーチェックインも角部屋へのアップグレードまで対応してくれ、スタッフも好印象。だが、現地に着いてプールなどの設備が工事中と知り、これには落胆した。ここはリゾートであり、オンザビーチでもないこの立地にはプールは不可欠。なのに予約時に案内もなく、このホテルの相場の料金を取り、プールがないことへのケアは無いもないとはどういうことだろうか。せめて近隣のグループホテルを使えるようにし、シャトルを出すなどの対応は出来なかったのだろうか?実は予約時にこのホテルと、もう一つのメルキュールと迷っており、立地で選んだのだが大いに失敗だったと後悔した。事前に知らすかフォローをしっかりして欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel. Thank you very much for giving us an opportunity to be the choice of your stay in Pattaya. We apologize for the inconvenience caused due to the closure of the swimming pool. Allow us to inform you that due to unexpected damage to the swimming pool at the hotel, the pool had to be shut down immediately until further notice. The management has taken this step to enhance the wellbeing and provide better quality of facilities for our guests. Aside from that, there will be some heavy chemicals used during this repair and its dust is hazardous for your health. However, we welcomed all our guests to use the pool facilities over at our sister property just across the road: Hotel Baraquda Pattaya MGallery by Sofitel. This is mentioned to all our guests upon check in, there is a letter placed in your room and also a big signage at the lobby which says this. Next time please feel free to ask a member of our staff at the front desk for further assistance regarding the directions, who will be more than happy to help you. We apologize for the inconvenience caused and thank you for your patience and understanding in this matter. Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

K 一人 - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応が良く、快適に過ごせました »

プラチナメンバーであるにも関わらず、チェックインの際に受付のスタッフが私の予約を見つけられずに驚かされました。その後マネージャーが出てきて事なきを得ました。朝食時にスタッフが当方の顔を覚えていてくれて、汚れている座席を拭いてくれたり、快適な対応をしてくれました。プールの雰囲気は良いのですが、蚊がいるのが残念でした。あとインド人の団体が多く、そこはマイナスポイントでした。部屋の照明はもっと明るい方が望ましいです。

T。k 一人 - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 食事さえ良ければもっと高評価 »

安いプロモ価格で泊まれるという事で予約、場所はまあまあ、建物は古いらしいがあまり感じず。スタッフも愛想はよい。部屋もまあ値段なり、ただシャワールームがかなり狭い。あと、気になったのは廊下を歩く人の声等がかなり聞こえた。まあ大した不満ではないが。このホテルで一番不満だったのは食事。朝食という事になるが毎朝ほぼメニューは変わらず、これが旨いというメニューもなく、どちらかと言うと何とか食べれるものを探して食べるという感じ、最後はパンとフルーツになった。

Shunsuke ご友人 - 04/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おすすめ出来ない »

タオル類が古すぎる 雑巾のような色バスマットがほつれていて足の指が引っかかった部屋にゴキブリが居たそのほかは不満なし

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided. I am truly sorry to hear regarding the several issues you have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our managers, who are taking the right action necessary in order to achieve optimum guest satisfaction. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation and for the events that prevented you from fully embracing your experience in Thailand. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated. I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

匿名 ビジネス  - 03/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の至るところが破損されていた。フロントに頼む以前の問題。いままで好きなホテルだったので非常に残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided. I am truly sorry to hear regarding the several issues you have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our managers, who are taking the right action necessary in order to achieve optimum guest satisfaction. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation and for the events that prevented you from fully embracing your experience in Thailand. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated. I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

匿名 一人 - 21/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Friendly staffs »

設備が少し古いが、清潔感はあったホテル代を考えばほぼ妥当だと思う。スタッフの応対は良かったと思います。また、レストランで食事をしましたが価格が安く、味が良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

R ご友人 - 28/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 古いわりに清潔だが残念な箇所が少しあった。 »

建物は古いが、清潔でスタッフも素晴らしい。飲み残したウエルカムドリンクに朝、無数の蟻がわいていた。どこから侵入したかは不明。冷蔵庫は小さく、なぜか中が水浸し。ベランダもクーラーの室外機からの水滴と思われるもので水浸し。配管が外れていたようだ。エレベーターが暑い。外壁の塗装中だった為か、室内にシンナー臭が入ってきて不快だった。カードキーの接触が悪すぎる。何度も抜き差ししないと電気がつかない。

た. 一人 - 27/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めて泊まるホテルで場所以外と場所便利 »

立地が今一つ地図で把握できずどうかと思いましたが、行ってみたら便利でした。セカンドロードのモールから抜けて静かな場所でした。ホテルは若干古かったですがプールも広く良かったです。スタッフがフレンドリーで対応良かったです。また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Hotel Pattaya! Thank you for choosing our hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion with us. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the building, I noted the fact that the design and overall appearance of the hotel did not live up to your expectations. However, allow me to inform you that we have started to renovate several floors of the hotel and plan to continue the renovations in the following months. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay. Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

Fanfan 一人 - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも大変満足しています »

チェックインから滞在中、チェックアウトまで全てにおいて満足です。また利用させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr N., Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay. Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

Zaithai カップル - 10/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まあまあ »

レストランのMCafeが朝食ブッフェ専用になっていて昼と夜は営業しなくなってしまったのが残念。また、ベランダは煙草臭すぎる。プールサイドでもどこでも吸えるのも問題だ。フロントスタッフ、メイキングルームのスタッフともに笑顔で仕事もきちんとしている。Aquabarの男性スタッフたちは愛想が悪い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

ひ. 一人 - 28/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リラックス出来ました。 »

プールサイドでゆっくり過ごす事が出来て快適でした。清潔感はありますが室内、設備の老朽化が目立ちました。客室内だけでもリノベーションされたら申し分ありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

Kz 一人 - 20/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まずまず快適な宿泊 »

<良かった点>・フレンドリーなスタッフ・高級感のある外装、プール、設備・Drink Voucher<要改善点>・部屋の照明がかなり暗い・Wifiスピードが遅い・チェックアウトにかなり時間がかかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

Aaa カップル - 21/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 古いですが、思ったより立地は良かったです »

施設の古さは仕方がないですが、部屋の読書灯が壊れていたので点検はされた方が良いかと思います。地図上、ビーチロードまではアクセスが悪そうに見えましたが、ホテル出て右に向かうとビーチロードまで抜けられ、便利でした。スタッフの対応も良く、あのエリアでは非常にコスパ高いと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. D., Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

の. カップル - 22/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« シャワー室が狭すぎる »

ウオーキングストリートには、近いが宿泊したDXルームはとても古くシャワー室も狭く廊下でしゃべっている人の声もよく聞こえました。ただプールは、広く快適でした。次回は、泊まらないと思います。

14/05/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« バスタブが無い »

DXタイプの部屋でもバスタブがありませんしシャワー室がとても狭いです。繁華街近くにはソンテウ送迎あり。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear のりちゃん744, Thank you for taking the time to share your comments with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Chinnapong KHOTSAWAN (Toh) Rooms Division Manager

匿名 ご友人 - 20/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

立地条件も良く快適でした。ありがとうございました。

28/11/2016 トリップアドバイザー認証口コミ
« 滞在型なら »

今回2回目の滞在。パタヤ出の定宿になりつつある。建物や部屋は年期を感じさせるがプールにはチェアがたくさん並べられておりホテルでのんびりするには最適。レストランも安く美味しいメニューも沢山あり、プール脇のバーもハッピーアワーを開催しているので安く満喫出来る。従業員の対応も良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Jpbowz, Thank you very much for your recently stay with us and we are most grateful to hear that our overall quality of service and facilities met your expectations. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Thank you again for your time and we look forward to welcoming your next visit to Pattaya. Best regards, Jeerapong Hantulah Resident Manager

匿名 一人 - 18/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

いつもながら安定した滞在ができました。

匿名 一人 - 21/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

タオルやベッドメイキングを毎日変えてほしいことを示す手段がなかった。また部屋の壁紙が破れていたり、シミがあったりし気持ちの良いものではなかった。また、中国人の団体利用が多く煩かった。もう利用はしないだろう。

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