ホテル – イビスロンドンアールズコート
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ホテル イビスロンドンアールズコート

アコーホテルズのホテル
3.5/5 4,720件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
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  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
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サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 10  GBP
  • 完全禁煙ホテル
  • アーリーチェックイン(9時から)
  • ドライクリーニング/アイロン

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室18室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

快適なベッド、機能的なバスルームを備えたモダンで心地良い空間。アイビスでは気分良くお過ごしいただけるお部屋をご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。

  • 客室504
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室10
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 直通電話
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • バスタブ
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 6,202件の口コミ

お客さまの口コミ イビスロンドンアールズコート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,720件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 09/04/2018
« 清潔だし、駅から近く便利でした。 »

シャワーホースが古く隙間があり、水が漏れてた。シャワーをするのに不便はなかったが、簡単になおせるはずなので、定期的に各部屋の消耗品を確認してほしい。子供3人で使用したが、予約したのはサブベットを入れるつもりの予約だったにも関わらず、3ベットルームを用意してくれた。とても助かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Keiko Chan 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

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Mayu ファミリー - 03/04/2018
« しっかりとルームクリーニングがしてある! »

街歩きをし荷物を置く為一旦ホテルに3時頃に戻ってもしっかりと部屋が綺麗になっていて感激した。フロントでは英語が完璧でない私達に対してもゆっくり分かりやすく話してくれた。(去年のロンドン滞在の時の別のホテルではクリーニングされなかったことがある為)

ホテルから口コミへの回答
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M / A M. 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Michael Muiruri Front Office Manager

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Lpfm ファミリー - 17/03/2018
« 快適な滞在でした。 »

24時間チェックアウトOKやドライヤー備え付けが助かりました。また朝食のパンが美味しかったです。部屋もバスルームも清潔感があり快適でした。

ホテルから口コミへの回答
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Toru / Kumiko / Wataru Takebe 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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匿名 一人 - 27/02/2018
« 給湯のトラブル、ハンドソープ補充の件 »

今回初めてのロンドン旅行でした。場所は住宅街ですが、近くに24時間のコンビニあり、比較的便利だと思います。3泊しましたが、3泊目は給湯の修理に入るとの置き手紙が、部屋の入り口に置いてありました。実際、給湯温度上がらず、シャワーは入れない程でした。現地の旅行代理店の方からも以前、給湯トラブルあったと伺いました。日本では直ぐに修理できるのに、修理が翌日なのは、国の違いの事情なのかもしれないと思いました。また、洗面所の液体シャンプーが空になったので、vacantと付箋を貼り付けていましたが、部屋に帰ると付箋は無く、シャンプーの補充もされて無くて、日本では考えられないと思いました。アメニティーに対する意識がどうなのかと思いました。日本では言わなくても、補充されていますよ。日本の旅行パックであれば、必要な基準とならないのかと思いました。ただ、フロントの方は部屋のグレードアップして頂いたり、部屋のキーを再発行して頂いた時にも、ホスピタリティを感じました。

ホテルから口コミへの回答
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T M. 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Michael Muiruri Front Office Manager

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Le C. 一人 - 14/02/2018
« まあまあ設備とまあまあのサービス »

アコーホテルズゴールド会員ですが、ibisはアップグレード対象のホテルではないので、ベーシックな部屋です。部屋は、ロンドン中心部と比べると広くスーツケース置き場も用意されてます。冷蔵庫がないですが特に問題なし。シャワーのお湯が出てくるのに時間がかかりました。バスタブは、長いですが幅が狭いです。また、金庫がありませんでした。レイトチェックアウト(一般だと1時間あたり10ポンド)を頼みました。しかし、カードキーの更新がされてなかったようで、部屋に12時以降に戻ると開きませんでした。フロントに戻り有効化してもらい、開きました。朝食は、食べ放題でしたが、特に不満なしです。朝の7時ごろ行くとほぼ日本人で、9時前に行くと西洋人で混んでいました。9時前だと空席がないので、少し待つことも。設備は標準化されたibisホテルとは違います。それがいいのか悪いかはわかりませんが。サービスは、レイトチェックを申し込んだ際にカードキーを更新しても良いと思います。そこがちゃんとなされていれば、まあまあのサービス以上であったと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Daichi K. 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Michael Muiruri Front Office Manager

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Akiko 一人 - 31/01/2018
« 快適な滞在でした。 »

フロントでの受付もスムーズ、食事会場も混んではいますが必要十分な量と質、部屋の掃除も行き届いていました。

ホテルから口コミへの回答
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Akiko Sugaya 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

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匿名 ご友人 - 23/01/2018

フロントの方が日本語で対応してくれて、心強かった。周りのお客さんも日本人が多くて安心だった。

ホテルから口コミへの回答
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Manami Fukuda 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Kinchan ファミリー - 25/11/2017
« 使い勝手の良いホテル。パソコンで、その場で航空機のオンラインチェックインの搭乗券が印刷出来売るファシリテイーがあれば、最高ですが。(いちいちレセプションに行って、メールを流して印刷をお願いする手間が大変でした。 »

全体的に満足ですが、パソコンを使えるところがありましたが、航空機のオンラインチェックインした時に搭乗券がその場で印刷できるようになれば、もっと良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Susumu Yamaguchi 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

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Jun ビジネス  - 13/11/2017
« シャワーのお湯が調整できなかった »

シャワー温度が調整できるよう修理をお願いします。

ホテルから口コミへの回答
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Jun Wakebe 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Michael Muiruri Front Office Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 07/11/2017
« シャワーのお湯が低かったのが残念です »

朝、シャワーの温度が低くて、寒かったです。 シャワー以外、サービス、価格、寝心地など、問題なく過ごせました。 シャワーを早く直してください。

ホテルから口コミへの回答
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お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Michael Muiruri

アコーホテルズ認証口コミ
Emi 一人 - 05/10/2017
« コストパフォーマンスが良い »

全体的には古さは隠せないが、値段の割には良い。

ホテルから口コミへの回答
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Emi Torio 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 16/09/2017
« 少し不満が残りました。 »

同ホテルは、これまで幾度となく利用させていただいており、いつも満足していたのですが、今回の宿泊においては、少し不満が残りました。まず、11泊の予約をしたところ、当日のチェックインにおいて、5日ごとの支払いしかできない。キーカードも5日ごとに切り替えをする必要があるといわれました。これまでこのようなことはなかったので、非常に不便に感じました。また、毎日のことではないのですが、11泊のうち何度か、バスルームの清掃が充分でなく、浴槽に髪の毛が附着したままといことがありました。これも残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Koji O. 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 20/08/2017
« ありがとうございます。 »

快適に過ごすことができました、ありがとうございます。ひとつだけ気になってしまったことは、ティーポットが汚なかったことです。以外は良かったです。本当にありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
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Aiko / Yuma Shirota 様 この度は、ibis London Earls Court でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Muiruri Front Office Manager

アコーホテルズ認証口コミ
や. 一人 - 07/08/2017
« ゆっくりリラックスできた »

駅からも近く、ホテルの設備も広さにも満足。部屋の掃除も綺麗にしてもらいとても気分良く過ごせた。

アコーホテルズ認証口コミ
は. 一人 - 29/06/2017

駅からも近く、広く快適でした。ただ地下鉄の不通があり、駅までいって慌てました。タオルを毎日はかえてくれないのが残念でしたが概ね良い滞在でした。朝ごはんもおいしいかったです。

アコーホテルズ認証口コミ
Kappa 一人 - 11/06/2017
« アーリーチェックインを申し込んだことが反映されていなかった »

アーリーチェックインを頼んでたのに反映されていなくて、確認と部屋の確保のため長時間待たされることになった。その他いつもフロントは混み合っていて些細なことで時間がかかる。

アコーホテルズ認証口コミ
ア. ファミリー - 30/05/2017
« 団体客専用ホテル? »

レストランに皿が無くなっていても、I am waiting と御客に言うようなホールスタッフを使っているようではダメ。1回目と数日後の2回目で部屋のグレードが違った。2回目に同時チェックインした白人は良い部屋をあてがわれていた。フロントスタッフに人種差別する奴が居るのは残念。このホテルは団体客のみをターゲットに運営しているようだ。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 26/03/2017

今回で、2回目の利用でした。子連れだったので、安心して利用できる場所を探して三年前に利用して、今回も絶対に利用しようと予約しました

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 21/03/2017

とても良かったです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 16/03/2017

浴室にシャンプーしかなかった。ボディソープ、コンディショナーがなかったまたホテルの浴室に鍵をかけれないのが不満である電気ケトル、アイロンがあるのはよかった。ドライヤーがあまりつかない

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