ホテル – ソフィテル杭州ウェストレーク
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ホテル ソフィテル杭州ウェストレーク

4.5/5 2,063件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バス駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Many of the 233 guest rooms boast stunning views of the legendary West Lake Avenue through large bay windows, and are all equipped with MyBed beds, high-speed Internet access and a wide range of digital TV channels. Rain showerheads are also available.

  • 客室233室
  • 禁煙の客室34室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム6室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • ペイパービューチャンネル
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室に電子レンジ
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 2,063 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテル杭州ウェストレーク

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 舒适,整洁。 »

舒适,整洁。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

敬爱的李先生, 感谢您对我们酒店的言简意赅地点评!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, 胡茵茵 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

シ. ビジネス  - 24/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 居心地のよく、質の高い部屋 ありがとうございます »

今回の滞在した部屋は、質の高い部屋、ラウンジ含めて、居心地の良い空間と時間を過ごせました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masaki N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Kuniyuki O. ファミリー - 18/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても素敵な滞在となりました。 »

お部屋をアップグレードしていただき、とても広いスイートに宿泊しました。西湖にも近く、どこに行くにも便利でした。スタッフは皆笑顔で接してくれ、特に日本語の話せるユナさんにはとても親切にしていただきました。心より感謝します。印象西湖のチケットをリクエストしていたところ、チェックインの際にすぐに手配してくれました。おかげでとても楽しく過ごせました。Mrs. Yuna Chai, we're very grateful for your hospitality !今回、家族が皆喜んでくれ、また子供はプールで遊べたのがとても楽しかったようです。とても素敵な滞在となりましが。皆様に感謝します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kuniyuki o., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Yuna. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

ニ. ビジネス  - 30/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足 »

素晴らしい滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear wataru Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Takako.n ファミリー - 22/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵な休日 »

杭州は初めてでしたが、SOFITELのスタッフの皆さんの笑顔ととても親切な対応をしていただいて、素敵な休日を過ごすことができました。特に、黄山までのバスチケットを一緒に近くの郵便局までに買いに行ってくださって、中国語が話せない私たちにとっては、とても心強かったです。杭州は緑と水の素敵な町でした。また、行きたいと思っていますがその時も是非泊まりたいホテルです。素敵な経験をありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takako N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

匿名 カップル - 10/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 多変満足しております。 »

ソフィテル杭州のスタッフの皆様へ!Yuna様をはじめ皆様には大変よくしていただきました。感謝しております。杭州には数回滞在しております。ハイアットリージェンシーにstayしていました。上海のソフィテルに泊まったことはありますが、杭州の貴ホテルは初めてでした。観光ではなくて休養が目的でしたので、ラウンジが使えてゆったりと滞在でき大変満足しております。また秋になりましたら貴ホテルに宿泊したいと考えております。その際にはよろしくお願いいたします。勝田悌実、朱実

匿名 ビジネス  - 23/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

禁煙室をお願いしたにも関わらず、喫煙室の割り当てとなった。

匿名 ビジネス  - 05/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

大変、満足しております?

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  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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