ホテル ソフィテル杭州ウェストレーク 5 つ星

お客さまの声 4.6/5 2,633 件のレビュー
ソフィテル杭州ウェストレーク
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客室 1

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Le Club AccorHotels

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ホテルのその他の情報

  • 西湖そばに位置し、ショッピング街や市街地中心部にもアクセスしやすい便利なロケーション。

  • 設備の整った233室の客室とスイート。東洋の美学にフレンチアクセントをくわえた上品な内装。

  • レストランでは杭州料理とともに、各国料理がお楽しみいただけます。

  • 屋上のラウンジ「スカイガーデン」からは、西湖と市街の眺望をお楽しみいただけます。

  • 西湖の眺望が楽しめるテラスと自然光がさしこむボールルーム。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船 (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • コンベンションホテル

ホテル所在地

ソフィテル杭州ウェストレーク

333 West Lake Avenue
Zhejiang Province
333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002
杭州
中国

電話番号: +8657187075858

ファックス: (+86)571/87078383

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • From Ningbo :   14 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Shanghai :   28 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Suzhou Jiansu :   155 Gulou 8 Yanan Rd

  • Westlake Avenue :   25 12 30 Westlake Avenue

  • 飛行機で

    XIAO SHAN AIRPORT 20km / 12.43 マイル

GPS:30.245555, 120.161623

当ホテルの客室

Many of the 233 guest rooms boast stunning views of the legendary West Lake Avenue through large bay windows, and are all equipped with MyBed beds, high-speed Internet access and a wide range of digital TV channels. Rain showerheads are also available.

スーペリアルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

スーペリアルーム:クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi

スーペリアルーム:シングルベッド2台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi

スーペリアルーム:クイーンサイズベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi

ラグジュアリールーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 38
  • 客室内Wi-Fi

ラグジュアリールーム:クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi

ラグジュアリールーム:クイーンサイズベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 38
  • 客室内Wi-Fi

ラグジュアリールーム、クラブソフィテルのご利用、クイーンサイズのベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 38
  • 客室内Wi-Fi

ラグジュアリールーム:クラブラウンジのご利用、クイーンサイズベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 38
  • 客室内Wi-Fi

ジュニアスイート : キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 60
  • 客室内Wi-Fi

プレステージスイート : キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 80
  • 客室内Wi-Fi

レストランとバー

KWEE ZEEN ALL DAY DINING

お料理の種類: 多国籍料理

New all day dining restaurant Kwee Zeen's lively open kitchen and attractive pastry display provide entertainment as well as a wide variety of delicious International and Chinese cuisine served buffet style in an off-beat layout that makes each meal a jou

昼食

11:00 - 14:30

夕食

14:30 - 23:00

YONG JIN GE CHINESE RESTAURANT

お料理の種類: null

「Jin Yao Xuan」は、その本格的な杭州料理が高く評価されている中華レストランで、20年以上の経験を持つ洗練された中華料理のシェフによるお料理を、優雅な空間でお楽しみいただけます。6室の個室には、それぞれの特徴があります。

昼食

11:00 - 14:00

夕食

17:00 - 21:30

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

コーヒー、上質の紅茶、輸入ワイン、カクテル、各種高級葉巻を取り揃えた快適な空間です。 日曜日を除く毎日、弦楽器の生演奏をお楽しみいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:310 m²

  • 最大ご利用人数:190 人

  • パーティの最大ご利用人数:190 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテル杭州ウェストレーク

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アコーホテルズの評価 4.6/5

2,633 件のレビュー

蔡佑娜さんにお世話になりました。 蔡佑娜さん、ありがとうございました。

お客さまの声 4.6/5

K.h ビジネス - 19/06/2019 アコーホテルズ口コミ

西湖の近くで立地条件もよく、朝食も美味しいです。 チェエクアウト時間も遅いので、大変満足しています。 蔡佑娜さん、ありがとうございました。

Dear Kazuhiko H., Thanks for taking your time to share your experience based on your stay in Sofitel Hangzhou Westlake. As you say, the terrific location is always recommended by most guests and i'm so happy that you agree with it. Hangzhou is a very livable place, Marco Polo praised Hangzhou as a "paradise on earth". We are looking for see you again in Hangzhou, in Sofitel Hangzhou Westlake. I am honored that my colleague name"蔡佑娜" was praised in your comments. It's our pleasure to service and to be helpful to every guest. You are so warmly to mention it in your eye, thank you for your encouragement to us. Also, i will share your comments with my team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hedy Hu Assistant Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

タクシーの手配、日本語での説明など快適に過ごせました

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 17/06/2019 アコーホテルズ口コミ

ホテルは静かで快適でした。また従業員の方の対応も良く心地よいホテルでした。 ただしインターネット回線が良く切れるのが気にはなります。

Dear Kazumasa H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sorry for the WIFI trouble, we're keep going to improve the access method and wish it will not happen in your next stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

素敵なリゾートホテル

お客さまの声 4.6/5

H ビジネス - 13/06/2019 アコーホテルズ口コミ

スタッフの笑顔が印象的。受付の際に、YUNA CHAIさんがご担当してくださいました。初の杭州訪問だと知った彼女は、とても親切にマップや自分のおススメなどを熱心に教えてくれました。とても丁寧で印象が良かった。ある時、宅配便の手配を依頼したとき、礼賓部の男性の方も、操作一つ一つ教えてくれて、とても助かりました。全体的に気持ちの良い宿でした。

Dear Iju H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Yuna Chai & concierge colleagues. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

素直な感想

お客さまの声 4.6/5

L.x ファミリー - 21/05/2019 アコーホテルズ口コミ

タクシーが必要な時に、すぐにDiDiで呼んでくれて、とても助かった。気さくなドアマンで、顔を覚えたもらったあとは、向こうから挨拶してくれて、親近感があった。今度お会いした時は、お礼をいいたい。 朝食がとてもおいしい。特にパン類は最高。 ただし、朝食時に他の人が、スマホでテレビ(録画?)か何かを見ていて、そのテーブル周りがうるさくて困った。5星ホテルではありえない状況。 シャワーの水圧が低くて、体が洗いにくかった。もう少し何とかしてほしい。 ホテルの人がみな親切でとても安心感があった。ロビー内にある換金機で換金できなかったときでも、2人がかりで対応してもらい、大変助かった。 今度、杭州に行ったときには、ぜひまた利用したい。

Dear Hidekatsu N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Especially you high praised the service we provide. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides, thank you for your suggestions, for loud noisy from next table in restaurant, we'll try to pay more attention to guests. And for water pressure, I have already passed it to relevant department, and we'll check and fix it. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to see you again. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

雰囲気の良いホテル

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 19/01/2019 アコーホテルズ口コミ

最近はこちらに泊まることが多いが、部屋が広く、清潔で、またサービスも良い。 ロケーションも西湖のすぐ近くなので、観光にも大変良い。

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

舒适,整洁。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 07/11/2018 アコーホテルズ口コミ

舒适,整洁。

敬爱的李先生, 感谢您对我们酒店的言简意赅地点评!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, 胡茵茵 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

居心地のよく、質の高い部屋 ありがとうございます

お客さまの声 4.6/5

シ. ビジネス - 24/11/2017 アコーホテルズ口コミ

今回の滞在した部屋は、質の高い部屋、ラウンジ含めて、居心地の良い空間と時間を過ごせました

Dear Masaki N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

とても素敵な滞在となりました。

お客さまの声 4.6/5

Kuniyuki O. ファミリー - 18/08/2017 アコーホテルズ口コミ

お部屋をアップグレードしていただき、とても広いスイートに宿泊しました。西湖にも近く、どこに行くにも便利でした。スタッフは皆笑顔で接してくれ、特に日本語の話せるユナさんにはとても親切にしていただきました。心より感謝します。印象西湖のチケットをリクエストしていたところ、チェックインの際にすぐに手配してくれました。おかげでとても楽しく過ごせました。Mrs. Yuna Chai, we're very grateful for your hospitality !今回、家族が皆喜んでくれ、また子供はプールで遊べたのがとても楽しかったようです。とても素敵な滞在となりましが。皆様に感謝します。

Dear Kuniyuki o., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Yuna. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

大満足

お客さまの声 4.6/5

ニ. ビジネス - 30/07/2017 アコーホテルズ口コミ

素晴らしい滞在でした。

Dear wataru Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

素敵な休日

お客さまの声 4.6/5

Takako.n ファミリー - 22/07/2017 アコーホテルズ口コミ

杭州は初めてでしたが、SOFITELのスタッフの皆さんの笑顔ととても親切な対応をしていただいて、素敵な休日を過ごすことができました。特に、黄山までのバスチケットを一緒に近くの郵便局までに買いに行ってくださって、中国語が話せない私たちにとっては、とても心強かったです。杭州は緑と水の素敵な町でした。また、行きたいと思っていますがその時も是非泊まりたいホテルです。素敵な経験をありがとうございました。

Dear Takako N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

多変満足しております。

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 10/06/2017 アコーホテルズ口コミ

ソフィテル杭州のスタッフの皆様へ!Yuna様をはじめ皆様には大変よくしていただきました。感謝しております。杭州には数回滞在しております。ハイアットリージェンシーにstayしていました。上海のソフィテルに泊まったことはありますが、杭州の貴ホテルは初めてでした。観光ではなくて休養が目的でしたので、ラウンジが使えてゆったりと滞在でき大変満足しております。また秋になりましたら貴ホテルに宿泊したいと考えております。その際にはよろしくお願いいたします。勝田悌実、朱実

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 23/01/2017 アコーホテルズ口コミ

禁煙室をお願いしたにも関わらず、喫煙室の割り当てとなった。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 05/09/2015 アコーホテルズ口コミ

大変、満足しております?

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