ホテル – ロイヤル ビーチ スミニャック バリ - Mギャラリー by ソフィテル
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ロイヤル ビーチ スミニャック バリ - Mギャラリー by ソフィテル

4.5/5 3,085件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • NGURAH RAI INTL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)  (周辺)
  • ブティック/ショッピング
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々とした豪奢な 125 室の客室すべてで、専用バルコニーから美しいトロピカルガーデンの景色をお楽しみいただけます。静寂に包まれた 17 棟のヴィラは、専用のプールまたはジェットバスを完備しています。生い茂る木々の葉が、お客様のプライバシーをしっかりとお守りいたします。

  • 客室146室
  • コネクティングルーム3室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 3,552 件のレビュー

お客さまの口コミ ロイヤル ビーチ スミニャック バリ - Mギャラリー by ソフィテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 3,085 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Ka A. ファミリー - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 電動歯ブラシのうえに雑巾。酷い清掃 »

朝食・・・美味しかったです。サービス・・・途中でルームキーが使えなくなりましたが、ロビーに行くとすぐ交換いただけたので良かったです。ただ、凄く急いでいる時に鍵が使えなくなりとても慌てました。ルームクリーニング・・・酷いです。洗面台の上に、電動歯ブラシを持参しておいてましたが、3日目のクリーニングで電動歯ブラシのうえに、清掃用と思われる雑巾が被さってました。雑巾が置きっ放しであるのは不快ですが、よりにもよって口に入れる歯ブラシのうえに乗っていたので、非常に、非常に、不快でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ka A., Thank you for having answered our online survey and for your loyalty to AccorHotels. I am sorry to read that your experience with us wasn't fully satisfying. I have well noted your comment concerning key card as well as the tooth brush. Please allow me to express my sincerest apology for the inconvenience it has caused. I assure that the departments concern are doing necessary actions to avoid those things happened again in the future. I hope that you could allow us to deliver our real service quality, so anytime you decide to be back please contact me directly to my email at gm… and I will be more than happy to take a good care of you. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

は. カップル - 14/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なリゾート »

1年前に宿泊して気に入ったので今年も訪れました。アップグレードしてくれた部屋は広くて良かったのですが、エアコンの調節ができなくて寒かった。バルコニーがもっと広いといい。朝食の種類は普通だけど、デイニッシュがすごく美味しかった。レストランでの夕食もすべて美味しかった。アダルト専用プールは静かで快適。スタッフはみんなフレンドリー。楽しいホリデーでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hachiku, We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel and for your loyalty to AccorHotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Belle 一人 - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 来年もまた帰ってきます。 »

建物は確かに新しくはないですが重厚感があり、部屋はリノベーションされていてきれいでした。ただ、エアコンは27度に設定しても寒すぎたので睡眠時はOFFにしていたら涼しく快適でした。スタッフはレストランやプールサイドで自己紹介し話しかけてくれ、とてもフレンドリーな印象です。それはとても素晴らしいと感じたのですが、朝食時、コーヒーのお代わりをお願いしようとスタッフを呼ぼうとキョロキョロしていたのですが、誰にも気づいてもらえず自分からお願いに行きました。また、プールサイドでも他のゲストがプールの中から手を振っていたり、ソファで手を上げてスタッフを呼んでいるのにスタッフが中々気づかない風景を見ました。もう少しゲストの動向に気を配りニーズをキャッチするようにすると更にサービスが向上すると思います。朝食のパンケーキやクレープは鉄板焼コーナーを使ってその場で温めてくれるのでとても美味しかったです。オムレツはその場で作ってくれるホテルは多いですが、クレープやパンケーキもその場で温めてくれる所は中々ないですよね。プールからは海が見えて気持ちよく過ごせます。残念なのは南向きのデッキチェアに寝転ぶと隣のホテルの壁が剥がれていたり、エアコンの室外機が見えたりでがっかりします。高いヤシの木を植えたりするなどして隠せないものでしょうか?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear belle, Thank you for taking time to write review at TripAdvisor about your stay with us. I am glad that you could unwind at our authentic Balinese property. Please accept my sincere apology for the inconvience you have experienced at breakfast and pool. I assure that there was no intention from our staff to make you felt not really taken care. We realize that we have wide pool area and try to maximize our service by providing "press call button" on each table to allow our Guest served in an efficient way. I hope we can have another opportunity to provide better experience for you, so if I can be an assistance for your future booking, please do not hesitate to contact me directly. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

匿名 ファミリー - 13/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

庭、プール、ロケーション、食事、サービスは素晴らしいと思います。部屋の湿気が異常なほどだったのと、水道水の質がバリの他のホテルで経験したことがないほど悪かった分だけマイナスです。

家族 - 07/11/2016 トリップアドバイザー認証口コミ
« 総合的にとても良いホテルです。 »

去年に続き2度目の滞在です。安心して泊まれ、安定したサービスでバリ滞在には欠かせないホテルとなりました。来年も宿泊予定です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear gugu535, Thank you very much for your lovely feedback and for taking the time to post a review on TripAdvisor. I am very happy to read that we were able to provide you with Memorable services, once again. We always look for serving our Royal Guests in the best possible ways and your words are very rewarding and encouraging! If I can be of any assistance regarding your future booking, do not hesitate to contact me directly. We all look forward to welcoming you next year in your little paradise away from home. Salam Hangat, Vincent Wybier General Manager

匿名 一人 - 22/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

メンテナンスをもう少しキチンと行えばなお良いと思う・

匿名 一人 - 14/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

テレビが使えませんでした。Bath Roomの電球が切れていました。カードキーの設定が悪く、最初に部屋に通された時からカードが使えずフロントへ逆戻り。もともとレイトチェックアウトで予約していたにもかかわらずカードが使えなくなっており、フロントに戻ってで延長手続。、部屋がフロントから遠かったので、再三のことに不愉快でした。アップグレードでVilaを用意して頂きましたが、一人での一泊旅行には利便性が悪く、予約の通りに戻してもらいました。その結果、予約していたキングベッドルームではなくツインになってしまいました。

匿名 カップル - 13/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

こちらのホテルは初めての宿泊でしたが大変気持ち良く過ごすことが出来ました。特に朝食は種類も多く美味しく頂くことが出来ました。ピアノの生演奏もとても良かったです。

匿名 ファミリー - 14/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

2度目の宿泊です。どの従業員もしっかり教育され、素晴らしいサービスと笑顔に感心させられます。おかげでとても居心地のよい滞在となりました。一つ、トイレの流れが悪かったのが気になりました。流れるのですが、とまりません。ずっととまらないので気になりました。

匿名 カップル - 04/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

日本語が話せるスタッフが居るとの事でしたが、挨拶程度で少し戸惑いました。

匿名 ファミリー - 12/10/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのお部屋お庭ともに手入れが行き届いていて、大変快適に滞在できました。海風が心地よく、芝生エリアのデッキチェアでのんびり過ごす時間はとても幸せなひとときでした。朝食も美味しくいただきました。夫婦ともにまた絶対行きたい!と思っているほど素敵なホテルだったので、サービス向上の為のアンケートの感想ということでしたら、2点だけ・・・私たちは海外に来てまで日本食は食べないのでいただいていないですが、日本食が置いてあったコーナー、納豆やお寿司は全く美味しそうではなかったです。ああいう状態で納豆を置いておくのは・・・どうなんでしょう。黒っぽくカピカピした様子でした。もし日本食を手に取る方がいるなら、美味しいと感じて欲しいと、私は素朴に思います。あとは、お部屋のティッシュがカビ臭かったのが気になりました。3階のお部屋からの眺め、緑もお花も美しくとても癒されました。

匿名 ご友人 - 17/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

非常に快適に過ごすことができました。スタッフもいつも笑顔でご対応いただき本当にリラックスできるホテルだと思いました。プールも最高!食事もかなり美味しかった!あえて気になる点を挙げるとすれば、シャワールームの排水が悪いのと、シャワー水の出始めに、汚水のような匂いがしたことです。

匿名 ファミリー - 27/08/2015 アコーホテルズ認証口コミ

プールヴィラに滞在しましたが、とても居心地が良かったです。掃除やメンテナンスの方たちが1日に何度となく来て下さり、いつも綺麗な状態で素晴らしかったです。朝ご飯の麺系(フォーとかソトアヤムとか)がもっと充実していたら最高です。あと、味噌汁が全然味噌の味も出汁の味もせず、ただの醤油汁だったのにはびっくりしました。(大体のバリの5つ星ホテルの味噌汁はそこそこ美味しいので。)ホテルのスパでマッサージも受けましたが、マッサージの後にフラワーバスに入れたらなお良かったです。でも全体的にとても良いホテルでした!

匿名 カップル - 15/08/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ビーチに直結していてすごいよかった。またスタッフもとても親切で楽しく過ごすことができました。あえて言うなら朝食は日毎に変化させないと少し飽きてしまうかもしれません。

匿名 ご友人 - 13/07/2015 アコーホテルズ認証口コミ

短い時間の滞在でしたが 従業員さんの対応も良く、心地よく過ごせました。 お部屋も清潔で 良かったです。

匿名 ファミリー - 20/05/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの立地がon the beachなので、気軽に海に行けて、非常に満足でした。また、繁華街から少しだけ離れているので、とても静かで良かったです。部屋も、とても清潔で、快適に過ごすことが出来ました。ホテル敷地内も、清掃が行き届いており、申し分ありません。次回も宿泊したいと感じました。

yutakak516 家族 - 20/05/2015 トリップアドバイザー認証口コミ
« 静かなホテルで快適です。 »

スミニャックのメインストリートから少々(徒歩15分?)離れていますが、その分、静かで快適です。 On the beachでもある為、ホテルのプール、ビーチを往復しながら、一日中のんびり過ごすことが出来ました。 部屋も清潔で快適です。 ひとつ難点を言えば、ホテルのレストランの食事は、普通(可もなく不可もなく)なので、昼夕食は外で摂ることをお勧めします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なるロイヤルゲスト, この度は、The Royal Beach Seminyak Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 心から, The Royal Team

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