ホテル ノボテルセマラン 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 926 件のレビュー
ノボテルセマラン
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客室 1

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Le Club AccorHotels

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ホテルのその他の情報

  • パラゴンモールの正面に位置し、ビジネス街と観光アトラクションに近接

  • アハマドヤニ空港からわずか5km、タワン鉄道駅から2km

  • フィットネスセンター、プール、伝統的なスパ、キッズコーナー

  • 各国料理のレストラン2軒、クラブ、24時間のルームサービス

  • ミーティングルーム8室とボールルームで1,000名様まで対応。ビジネスイベントやウエディングに最適

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • AHMAD YANI AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
  • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室10室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルセマラン

Jl. Pemuda 123
Semarang 50132
Central Java, Indonesia
50132
スマラン
インドネシア

電話番号: +62243563000

ファックス: (+62)24/3584257

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • TERBOYO BUS STATION :   JL PEMUDA 123

  • 飛行機で

    AHMAD YANI AIRPORT 7km / 4.35 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    TAWANG RAILWAY 5km / 3.11 マイル

GPS:-6.978722, 110.414528

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

スタンダードルーム、クイーンサイズのベッド1台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド1台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム: クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアスイート: クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 72
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

SQUARE RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Featuring open kitchen concept provides your fabulous buffet breakfast. The modern design & excellent service of this outlet give an additional value of a good food.

昼食

06:00 - 10:00

CITRUS RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

For the Western Cuisine Lovers, Citrus is the hotspot in town. With fresh culinary and comprising grilled items as the specialities, the Restaurant offers cozy athmosphere to experience.

昼食

11:00 - 16:00

夕食

16:00 - 23:00

Club 123

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Enjoy your night in club 123

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:10

  • 最大サイズ:360 m²

  • 最大ご利用人数:500 人

  • パーティの最大ご利用人数:200 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテルセマラン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.1/5

4,149 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

926 件のレビュー

部屋の匂い

お客さまの声 4.1/5

匿名 ファミリー - 05/07/2019 アコーホテルズ認証口コミ

2年ぶりに宿泊しました。以前は感じませんでしたが、今回は浴室で、下水のくさい匂いがしていました。 部屋に帰るたび、臭かったです。

Dear Mr. Kyoko Y., Thank you for choosing Novotel Semarang as your accommodation destination in Semarang. We deeply apologize for the inconvenience that caused you during your stay with us. Regarding the matters, I have shared it to our team in order the same problem will be not happening again in the future and we are thanking you for your constructive feedback, as we strive to improve our quality in terms of services and facilities. We hope that we have the honour to welcoming you back in Novotel Semarang in the near future for our best guest service experience. Benjamin Castel General Manager
お客さまの声 4.1/5

Y. ビジネス - 23/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は広く清潔である。フロント、その他の従業員の対応は良い、適切である。

Dear Mr. Katsushi Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Semarang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Benjamin Castel General Manager

朝食が不味いのが記憶に残った

お客さまの声 4.1/5

Y. ビジネス - 22/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋他普通、ミニバーが無料のタイプで宿泊したが、説明が無かったので、チェックアウト時に申告して無料と分かった。朝食が非常に不味い。変なケチャップ会えのナポリタン風不味いスパゲッティや、インドネシア料理ーSoto ayam等 不味すぎ。

Dear Katsunori Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Semarang. I am sorry that your stay with us did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is taken into our evaluation and we are in the midst of improving our communication. Therefore, we assure you guests will be well-informed of our hotel and room facilities. Your feedback regarding our food is also taken into our consideration for an improvement We appreciate hearing your concerns, and it is our hope that you will grant us the opportunity to better serve you in the near future. Kindest regards, Benjamin Castel General Manager

サービス

お客さまの声 4.1/5

Mmm 一人 - 27/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

以前は有ったウェルカムドリンクやフルーツのサービスが無かった。

Dearest Shuichi H., First of all, we would like to thank you very much for sharing your experience with us. We deeply regret for the inconvenience caused during your check-in experience. we have investigated the the whole check-in processes upon your arrival date on November 24, 2018. Our reception talent gave the welcome pack as well as explaining how to redeem the welcome drink voucher. We are reviewing if our procedure is clear enough for the guests and we hope to welcome you back with a better experience at Novotel Semarang. Warmest regards, Benjamin Castel General Manager

ビジネスにて大体満足でしたがバスタブの掃除がされていなかったのが残念

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Hinada8810 出張・ビジネス - 06/11/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

仕事でただ泊まるだけで特に部屋もきれいで問題もなく無かった。ただ体調がすぐれなかったのでお湯を溜め浸かろうとバスタブの淵に前の汚れが残っていたのであまりいい気持がしなかった。

Dear Hinada8810, First of all, thank you for taking your precious time to rate and review us here. We deeply regret and please accept our sincerest apologies for the inconvenience cause by our bathtub. We have addressed the issue to the concerned department. We truly value your constructive feedback since we are committed to always improve our service to deliver best guest experience. We look forward to your next stay with us at Novotel Semarang with a better experience. Our warmest regards, Benjamin Castel General Manager

場所が良い

お客さまの声 4.1/5

Kn ビジネス - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

やや古さが目立つのと、ソファが安っぽいこと以外は、すべて快適でした。

Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Novotel Semarang as your staying destination. We are pleased to read that you had an enjoyable stay with us. I will share your feedback to our team so it can be an encouragement for us to continue deliver the good service. Looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Benjamin Castel General Manager

普通の田舎ホテル

お客さまの声 4.1/5

Y. ビジネス - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

綺麗で清潔で良いですが、ランプはオレンジ部屋が暗いです。朝食メニュー画少ないように思った

Dear Mr. Y., We very much appreciate your review regarding your stay at the Novotel Semarang. I am sorry to read that our room lighting and breakfast did not meet your expectation. I will share your comment to our team and take immediate measures to your concerns.We very appreciate your positive comment about the cleanliness of the room. We hope to have another chance to serve again in the future. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

古い感じが否めない

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 05/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

タオルが白くなく、硬い。インターネットの速度が遅すぎて、パソコンのインターネットテレビが上手く見られない。

Dear Mr. Kiyota T., We thank you very much for staying with us and for sharing your experience. I am sorry to read that our room did not meet your expectation. Your comment is highly appreciated and it definitely can help us improve our service quality. Thank you again for bringing this to our attention and we hope to have another chance to serve you better in the future. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

サービスには満足、水周り設備には不満足

お客さまの声 4.1/5

Chocolat 一人 - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントやレストランや清掃する人のホスピタリティーには満足している。一方トイレやバスタブやシャワーの古さが気になる。トイレの便座の脚が破損しており不安定であった。バスタブのタップの開閉できずに手ではずした。シャワーのメッシュが錆びで腐食しているためか、きれいに放水されない。

Dear Guest, We thank you very much for choosing our hotel as your staying destination. I am sorry for the inconvenience you found regarding the bathroom facilities. I have shared your comment to our team and took immediate measures to your concerns. Yet we are glad to read that you were satisfied with our service and hospitality. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be better than the previous one. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

バスルームの水質に問題があるかと思います。

お客さまの声 4.1/5

Abusan54 ビジネス - 16/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブ付きだったのでお湯を張って入ろうかと思ったのですが、そのお湯が黒っぽく見えて入るのをやめました。朝食もバリエーションが少なくNOVOTELの他のホテルと比較しても劣っています。何よりも全体の清潔感が悪いので次回は別のホテルにします。

Ryoji T. 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Stephane Fagez General Manager

気持ちよく泊まれました

お客さまの声 4.1/5

Hayato I. ビジネス - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

仕事でただ泊まるだけでしたが雰囲気も良く気持ちよく滞在出来ました。ただし、受付の担当者がまだ慣れていないのか対応が少し遅かったのが気になりました。

Dear Mr. Hayato I. この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

なかなか良かったです。

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Hinada8810 出張・ビジネス - 22/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

仕事で泊まるだけでしたが雰囲気も良く気持ちよく滞在できました。 朝食のビュッフェもメニューの種類が多くつい食べ過ぎてしままう。 ただ、難を言えばフロントの対応がちょっと慣れていない感じで遅かった。

Hinada8810 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager
お客さまの声 4.1/5

匿名 一人 - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

総じて良い。スタッフは皆さんフレンドりー食事は豊富であるが、口に合うものが少なかった。送迎を期待していたが、今回は利用出来なかった。

Takashi T. 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephane Fagez General Manager

非常に満足できた宿泊でした

お客さまの声 4.1/5

Joe ビジネス - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

客室については、多少年月が経過している感じは受けたが、高層階の非常に素晴らしい部屋に宿泊することができて、大変満足しております。たくさんの飲料水やフルーツのサービスは非常にうれしかったです。

Hironori H. 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

排水溝の匂い

お客さまの声 4.1/5

ク. ビジネス - 31/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブの排水溝から嫌なにおいがする。残念

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 17/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

清潔で、大きなベッドで、大変くつろげました。

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 02/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

1日だけの宿泊でしたがとても良い気持ちで泊まる事が出来ました部屋は広くてきれいでした、枕も色々なサイズが有りグッスリ寝る事が出来ました。短い滞在でしたのでもっと楽しめたのかもしれませんね次回は2-3泊してSemarangの街を楽しみたいと思います。

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 01/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

3回、使用しました。施設、サービス共に満足しています。ただカードキーの故障が多く、毎回カードキーの変更をしています。今回10日程の滞在で3回変更しました。

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 05/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

朝食が毎日ほぼ同じ内容のメニューでした。長期に滞在すると思うのは、もう少しメニュー内容の変化が必要と感じました。サラダの内容も種類を増やして欲しいですね。その他は満足でした。

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 22/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

スムーズにチェックインができた。wifiの使用に関する説明が不十分で同行者には使えない人もいた。

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