ホテル – ノボテルセマラン
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ホテル ノボテルセマラン

アコーホテルズのホテル
4.0/5 841件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • AHMAD YANI AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室174
  • 禁煙の客室105
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • コネクティングルーム18
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • 直通電話
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 3,284件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルセマラン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 841件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Chocolat 一人 - 28/05/2018
« サービスには満足、水周り設備には不満足 »

フロントやレストランや清掃する人のホスピタリティーには満足している。一方トイレやバスタブやシャワーの古さが気になる。トイレの便座の脚が破損しており不安定であった。バスタブのタップの開閉できずに手ではずした。シャワーのメッシュが錆びで腐食しているためか、きれいに放水されない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We thank you very much for choosing our hotel as your staying destination. I am sorry for the inconvenience you found regarding the bathroom facilities. I have shared your comment to our team and took immediate measures to your concerns. Yet we are glad to read that you were satisfied with our service and hospitality. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be better than the previous one. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Abusan54 ビジネス  - 16/12/2017
« バスルームの水質に問題があるかと思います。 »

バスタブ付きだったのでお湯を張って入ろうかと思ったのですが、そのお湯が黒っぽく見えて入るのをやめました。朝食もバリエーションが少なくNOVOTELの他のホテルと比較しても劣っています。何よりも全体の清潔感が悪いので次回は別のホテルにします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ryoji Takojima 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Stephane Fagez General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Hayato I. ビジネス  - 28/11/2017
« 気持ちよく泊まれました »

仕事でただ泊まるだけでしたが雰囲気も良く気持ちよく滞在出来ました。ただし、受付の担当者がまだ慣れていないのか対応が少し遅かったのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hayato I. この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 22/11/2017
« なかなか良かったです。 »

仕事で泊まるだけでしたが雰囲気も良く気持ちよく滞在できました。 朝食のビュッフェもメニューの種類が多くつい食べ過ぎてしままう。 ただ、難を言えばフロントの対応がちょっと慣れていない感じで遅かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hinada8810 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 24/10/2017

総じて良い。スタッフは皆さんフレンドりー食事は豊富であるが、口に合うものが少なかった。送迎を期待していたが、今回は利用出来なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takashi Tada 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephane Fagez General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Joe ビジネス  - 17/10/2017
« 非常に満足できた宿泊でした »

客室については、多少年月が経過している感じは受けたが、高層階の非常に素晴らしい部屋に宿泊することができて、大変満足しております。たくさんの飲料水やフルーツのサービスは非常にうれしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hironori Hashimura 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ク. ビジネス  - 31/05/2017
« 排水溝の匂い »

バスタブの排水溝から嫌なにおいがする。残念

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 17/04/2017

清潔で、大きなベッドで、大変くつろげました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 02/03/2017

1日だけの宿泊でしたがとても良い気持ちで泊まる事が出来ました部屋は広くてきれいでした、枕も色々なサイズが有りグッスリ寝る事が出来ました。短い滞在でしたのでもっと楽しめたのかもしれませんね次回は2-3泊してSemarangの街を楽しみたいと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 01/11/2016

3回、使用しました。施設、サービス共に満足しています。ただカードキーの故障が多く、毎回カードキーの変更をしています。今回10日程の滞在で3回変更しました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/07/2016

朝食が毎日ほぼ同じ内容のメニューでした。長期に滞在すると思うのは、もう少しメニュー内容の変化が必要と感じました。サラダの内容も種類を増やして欲しいですね。その他は満足でした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 22/04/2016

スムーズにチェックインができた。wifiの使用に関する説明が不十分で同行者には使えない人もいた。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 05/04/2016

部屋の設備が充実していて、またホテルスタッフの対応も良かった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 03/04/2016

非常に親切で気の利いた対応ありがとうございました。ただ、ホテル内に飲み物などを気軽に買える場所があると尚よいです。夕食は素晴らしかったです。次にインドネシアに訪れた際も、ぜひ泊まろうと考えています。本当にありがとうございました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 03/04/2016

全ての点において、満足できるホテルでした。ただ届いた荷物の受け渡しがスムーズに出来なくて、やや不満が残ります。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 25/03/2016

食事のバリエーションが増えて、満足しています。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/03/2016

今回は、一週間のショートステーでしたので ランドリーの5Pサービスが無かったので少し残念でした。WIFIの電波が部屋によって弱いですね。部屋の天井に虫(蚊)の死骸がかなり付いていました。残念!

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 10/03/2016

Wi-Fiのスピードを上げる必要があります。また、トイレは少しい臭いますので、現在使用されているパフュームを変更した方が良いと思います

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 04/10/2015

全体的には満足、浴室が暗い、入口付近の床が腐っているか、軟らかかった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/06/2015

レストランにて夕食をした際、注文して30分経っても注文した料理もドラフトビールが出て来なかったので、スタッフに確認したらドラフトビールは売切れと断られてしまい、ギネスビールを注文。2杯目をギネスビールで注文したら売切れと言われ、ドラフトビールで有れば有ると言われ、最初に売切れと言われたのは何やったのか理解出来ず、ドラフトビールで注文。3杯目をドラフトビールで注文したら売切れと言われ、別のスタッフに苦情を言ったら10分後にドラフトビールが出てきました。料理も出て来るのが遅く、大変気分が悪かったです。又、禁煙エリアで食事をしていたのですが、他の客は平気でタバコを吸っており、スタッフは注意しませんでした。

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