ホテル – ノボテルセマラン
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ホテル ノボテルセマラン

4.0/5 878件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • AHMAD YANI AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室174室
  • 禁煙の客室105室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム18室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • 直通電話
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 3,710 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルセマラン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 878 件のレビュー
Mmm 一人 - 27/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービス »

以前は有ったウェルカムドリンクやフルーツのサービスが無かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dearest Shuichi H., First of all, we would like to thank you very much for sharing your experience with us. We deeply regret for the inconvenience caused during your check-in experience. we have investigated the the whole check-in processes upon your arrival date on November 24, 2018. Our reception talent gave the welcome pack as well as explaining how to redeem the welcome drink voucher. We are reviewing if our procedure is clear enough for the guests and we hope to welcome you back with a better experience at Novotel Semarang. Warmest regards, Benjamin Castel General Manager

出張・ビジネス - 06/11/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« ビジネスにて大体満足でしたがバスタブの掃除がされていなかったのが残念 »

仕事でただ泊まるだけで特に部屋もきれいで問題もなく無かった。ただ体調がすぐれなかったのでお湯を溜め浸かろうとバスタブの淵に前の汚れが残っていたのであまりいい気持がしなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hinada8810, First of all, thank you for taking your precious time to rate and review us here. We deeply regret and please accept our sincerest apologies for the inconvenience cause by our bathtub. We have addressed the issue to the concerned department. We truly value your constructive feedback since we are committed to always improve our service to deliver best guest experience. We look forward to your next stay with us at Novotel Semarang with a better experience. Our warmest regards, Benjamin Castel General Manager

Kn ビジネス  - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所が良い »

やや古さが目立つのと、ソファが安っぽいこと以外は、すべて快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Novotel Semarang as your staying destination. We are pleased to read that you had an enjoyable stay with us. I will share your feedback to our team so it can be an encouragement for us to continue deliver the good service. Looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Benjamin Castel General Manager

Y. ビジネス  - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 普通の田舎ホテル »

綺麗で清潔で良いですが、ランプはオレンジ部屋が暗いです。朝食メニュー画少ないように思った

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Y., We very much appreciate your review regarding your stay at the Novotel Semarang. I am sorry to read that our room lighting and breakfast did not meet your expectation. I will share your comment to our team and take immediate measures to your concerns.We very appreciate your positive comment about the cleanliness of the room. We hope to have another chance to serve again in the future. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

匿名 ビジネス  - 05/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 古い感じが否めない »

タオルが白くなく、硬い。インターネットの速度が遅すぎて、パソコンのインターネットテレビが上手く見られない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kiyota T., We thank you very much for staying with us and for sharing your experience. I am sorry to read that our room did not meet your expectation. Your comment is highly appreciated and it definitely can help us improve our service quality. Thank you again for bringing this to our attention and we hope to have another chance to serve you better in the future. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

Chocolat 一人 - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスには満足、水周り設備には不満足 »

フロントやレストランや清掃する人のホスピタリティーには満足している。一方トイレやバスタブやシャワーの古さが気になる。トイレの便座の脚が破損しており不安定であった。バスタブのタップの開閉できずに手ではずした。シャワーのメッシュが錆びで腐食しているためか、きれいに放水されない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We thank you very much for choosing our hotel as your staying destination. I am sorry for the inconvenience you found regarding the bathroom facilities. I have shared your comment to our team and took immediate measures to your concerns. Yet we are glad to read that you were satisfied with our service and hospitality. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be better than the previous one. Kind regards, Stephane Fagez General Manager

Abusan54 ビジネス  - 16/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« バスルームの水質に問題があるかと思います。 »

バスタブ付きだったのでお湯を張って入ろうかと思ったのですが、そのお湯が黒っぽく見えて入るのをやめました。朝食もバリエーションが少なくNOVOTELの他のホテルと比較しても劣っています。何よりも全体の清潔感が悪いので次回は別のホテルにします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ryoji T. 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Stephane Fagez General Manager

Hayato I. ビジネス  - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 気持ちよく泊まれました »

仕事でただ泊まるだけでしたが雰囲気も良く気持ちよく滞在出来ました。ただし、受付の担当者がまだ慣れていないのか対応が少し遅かったのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hayato I. この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

出張・ビジネス - 22/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« なかなか良かったです。 »

仕事で泊まるだけでしたが雰囲気も良く気持ちよく滞在できました。 朝食のビュッフェもメニューの種類が多くつい食べ過ぎてしままう。 ただ、難を言えばフロントの対応がちょっと慣れていない感じで遅かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hinada8810 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

匿名 一人 - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

総じて良い。スタッフは皆さんフレンドりー食事は豊富であるが、口に合うものが少なかった。送迎を期待していたが、今回は利用出来なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takashi T. 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephane Fagez General Manager

Joe ビジネス  - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に満足できた宿泊でした »

客室については、多少年月が経過している感じは受けたが、高層階の非常に素晴らしい部屋に宿泊することができて、大変満足しております。たくさんの飲料水やフルーツのサービスは非常にうれしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hironori H. 様 この度は、Novotel Semarang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephane Fagez General Manager

ク. ビジネス  - 31/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 排水溝の匂い »

バスタブの排水溝から嫌なにおいがする。残念

匿名 ビジネス  - 17/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

清潔で、大きなベッドで、大変くつろげました。

匿名 ビジネス  - 02/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

1日だけの宿泊でしたがとても良い気持ちで泊まる事が出来ました部屋は広くてきれいでした、枕も色々なサイズが有りグッスリ寝る事が出来ました。短い滞在でしたのでもっと楽しめたのかもしれませんね次回は2-3泊してSemarangの街を楽しみたいと思います。

匿名 ビジネス  - 01/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

3回、使用しました。施設、サービス共に満足しています。ただカードキーの故障が多く、毎回カードキーの変更をしています。今回10日程の滞在で3回変更しました。

匿名 ビジネス  - 05/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

朝食が毎日ほぼ同じ内容のメニューでした。長期に滞在すると思うのは、もう少しメニュー内容の変化が必要と感じました。サラダの内容も種類を増やして欲しいですね。その他は満足でした。

匿名 ビジネス  - 22/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

スムーズにチェックインができた。wifiの使用に関する説明が不十分で同行者には使えない人もいた。

匿名 一人 - 05/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の設備が充実していて、またホテルスタッフの対応も良かった。

匿名 ビジネス  - 03/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

非常に親切で気の利いた対応ありがとうございました。ただ、ホテル内に飲み物などを気軽に買える場所があると尚よいです。夕食は素晴らしかったです。次にインドネシアに訪れた際も、ぜひ泊まろうと考えています。本当にありがとうございました。

匿名 ビジネス  - 03/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全ての点において、満足できるホテルでした。ただ届いた荷物の受け渡しがスムーズに出来なくて、やや不満が残ります。

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