ホテル ノボテルフライブルクアムコンツェルトハウス 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 7,015 件のレビュー
ノボテルフライブルクアムコンツェルトハウス
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 旧市街とすべての観光スポットから徒歩5分

  • 家族にも最適なバスタブ付きの大きい、広々とした客室

  • リラックス用の温水屋内プールとサウナ

  • ご家族向けスペシャルプロモーションとお子様用プレイエリア

  • シュヴァルツヴァルト、ヨーロッパ パーク、スイスやフランス旅行の中心となる出発点

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 11.00 EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • サウナ
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルフライブルクアムコンツェルトハウス

Konrad Adenauer Platz 2
79098
フライブルク
ドイツ

電話番号: +4976138890

ファックス: (+49)761/3889895

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 1 4 5 6 :   main station

  • 飛行機で

    BASEL AIRPORT 70km / 43.5 マイル

  • 飛行機で

    FRANKFURT AIRPORT 280km / 174 マイル

  • 電車で

    FREIBURG 0.1km / 0.06 マイル

GPS:47.995369, 7.841306

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

スタンダードルーム:ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 23
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

スタンダードルーム:シングルベッド1台

  • 最大人数: ‌1
  • 面積: 最低価格 18
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

スタンダードルーム: クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 18
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

スタンダードルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 25
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

スーペリアルーム: ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 25
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

リサとカティアのマイルーム: ミュージックオン! 世界へ!

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

ヤスミンのマイルーム: つかの間の黒い森

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

レストランとバー

LA ROTONDE

お料理の種類: 地中海料理

「ラロトンド」では、6 時 30 分より、ビュッフェスタイルのご朝食をご利用いただけます。 モダンな雰囲気の中で、世界各国の料理や地元の特選料理をお楽しみいただけます。 また、美しい屋外のテラス席もご利用いただけます。

昼食

06:30 - 21:30

夕食

SCOTCH CORNER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

多忙な一日を過ごした後は、バー「スコッチコーナー」でドリンクを片手にゆったりとくつろぎ、活力を取り戻しましょう。毎日18時から翌1時まで営業しており、40名様まで対応が可能です。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:12

  • 最大サイズ:268 m²

  • 最大ご利用人数:220 人

  • パーティの最大ご利用人数:180 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテルフライブルクアムコンツェルトハウス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.2/5

7,015 件のレビュー

キレイで落ち着いて過ごせるホテル

お客さまの声 4.2/5

Eri ビジネス - 10/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

いつも利用していますが、駅から至近で、部屋は清潔で充分な広さ、バスタブ付き、朝ご飯のビュッフェも内容豊富で満足しています。スタッフの方も概ね気さくで、毎回来ることを楽しみにしています。

快適なホテル

お客さまの声 4.2/5

匿名 一人 - 16/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

クリスマスシーズンの週末で大変混んでいましたが、快適に過ごせました。

何度宿泊しても残念

お客さまの声 4.2/5

ファミリー - 12/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

去年指摘したが直っていなかったのが、部屋のドアの内側窓が非常経路の地図が掛けてあり、ふさがれている。部屋の電気が全体的に暗い。部屋にポットがなかった。トイレの椅子とトイレットペーパとの距離があり、腕がしんどかった。

設備不足

お客さまの声 4.2/5

Kkk ビジネス - 03/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋に歯ブラシや、電気ケトルなどが無く、不便だった。同じ金額でも部屋の広さなどに差があると感じた。

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Toshi

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 24/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

駐車場で車を出し入れした時に、最後に料金を一括で支払うことができなかった。 しかし、とても便利なところにある。

Dear Mr. O., We very much appreciate your review and your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

満足

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 13/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

タオルを希望したが、もってきてくれなかった他は、よかった

Dear Mrs. S., We very much appreciate your review regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

駅前の大きなホテル

お客さまの声 4.2/5

日. ビジネス - 24/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

駅前にあり、とても便利なホテルでした。部屋はまあまあ綺麗ですが、アメニティがあまりないのは日本人の感覚からするとちょっとマイナスです。このクラスのホテルで部屋に金庫がないのはちょっと驚きました。朝食はバイキングでこじんまりとまとまっており、せっかくのドイツの朝食なので、もう少しハムの種類が欲しかったです。フロントの対応ですが,着いたときはよかったのですが、チェックアウト時に、すでにカードにチャージされているのに、担当者はそれを知らずに、何度もカードを通そうとしてうまく行かず、10分以上無駄な時間を使うことになりました。フロント担当者の教育はキチンとしてほしいものです。とはいえ、全体的なまあ悪くないホテルかと思います。

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

部屋の内側のドアの外が見れる覗き穴が非常経路の地図に隠されいるようで、不満だ。

お客さまの声 4.2/5

口. ご友人 - 13/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋のドアのチェーンがなく、不安だ。

Dear Mrs. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

お世話になります。

お客さまの声 4.2/5

Kiyomi ファミリー - 31/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

受付の方には、2時前のチェックインだったにもかかわらず、快く対応していただけました。また、チェックアウト後の荷物の預かりもたいへん助かりました。朝食会場は、ちょうど込み合う時間帯で、席を探すのが大変で、結局別の方との相席をお願いしました。一番困ったのが、チェックアウト前の11時頃から勝手にお掃除の方が部屋を開けて入ってこられることです。せかされているようで、チェックアウトまでゆっくりできなかったのが、とても残念です。コンファレンスも行われ、ビジネス客も多いようなので、湯沸しポットと、金庫はあった方がいいと思います。特に、お掃除担当の方が、ノックもなく急に鍵を開けて入ってこられるのを見ては、落ち着かないのではないでしょうか?今日からまた土曜日までお世話になります。どうぞよろしくお願いします。

Dear Mrs. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have already initiated discussions with the relevant departments regarding the service at the restaurant and the wifi connection. In regards to your room I would like to ask for your understanding for an older hotel that is maybe not anymore as top modern as expected. Please be assured that we are already in discussions about a renovation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

Invoice宛先間違いあり 未対応

お客さまの声 4.2/5

S.t. ビジネス - 23/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

今回online check in を利用して領収書の宛先を会社にするようお願いしましたが、実際に受け取ったInvoiceは個人名のままでした。昨日メール(H5…宛)にて会社宛で再発行をお願いしましたが、何の連絡もありません。至急対応をお願いいたします。宿泊中についてタオルが匂うことがあり唯一の不快点です。後は不満点ありません。ありがとうございました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 12/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

大変快適に過ごすことができました。ありがとうございました。地下のプールが全体として気温が低かったので、若干不便でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 10/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は広く清潔で良かった。カンファレンスのレセプションなどでエントランスが混んでいてせまかったのが残念でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 19/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ベッドの寝心地、シャンプーや石鹸がフェアトレードの製品だった事が良かった。部屋に電気ポットが無かったのが欠点。ハーフボードで夕食を付けたがレストランの夕食営業が無くてバーでの食事だった。知っていたらハーフボードにはしなかった。告示するべき。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 01/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの内装も綺麗だし、サービスも悪くない。朝食の際に、コーヒーを持ってきましょうかと言ってくれたスタッフもいたが、そうでないスタッフが大半で少し残念だった。英語のできるスタッフではなかったのかもしれないが、サービスして欲しかった。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 06/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

広いお部屋で、とても快適でした。ただプールはすごく冷たかったです。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 21/06/2015 アコーホテルズ認証口コミ

施設が若干古さから、良くないように感じた。古いからという意味ではありません。

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