ホテル – Novotel Erlangen
Novotelのホテル Novotelのホテル

ホテル Novotel Erlangen

4.4/5 3,910件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • EARLY CHECK IN FROM 8AM (有料サービス)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 5PM (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
    • 靴磨き機

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:30 - 23:00
    • 営業時間: 週末 06:30 - 23:00
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 客室170室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム19室
  • コネクティングルーム1室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 高速回線
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • トイレ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 3,910 件のレビュー

お客さまの口コミ Novotel Erlangen

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

夜間に火災報知機の誤作動が数回あったが、ドイツ語のみのアナウンスだったので、何を言っているのかわからず不安だった。せめて英語のアナウンスをしてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Eriko O., Thank you for rating the stay with us. We would like to apologize for the fire alarm we had at night. We got a new fire alarm system last week and we had some issues with it. The technicians weren’t able to fix the issues at night. Because of the security of all our guests it wasn’t possible to shut the fire alarm system off. The alarm first is played in German and then in English. But our night audit shut the alarm off before it was played in English, that’s why you only heard the alarm in German. The fire alarm system is now working correctly. Rest assured that such inconveniences will remain an exception. Best regards, Andreas Griesbach Front Office Manager .

Lostdog ビジネス  - 06/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした »

寒い季節でしたが、ホテル内は暖かく快適でした。ホテル内はとても静かで、落ち着いて過ごすことができました。スタッフはとても親切にリクエストに応えてくれました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yusuke K. 様 この度は、Novotel Erlangen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 22/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

「部屋の清掃をスキップする」カードを利用しました。カードには「Instead of "Don't disturb" card, ...」と書いてあったので、それを出していれば誰も入ってこないと思っていましたが、2回ほど鍵を開けて入ってこようとする人がいて、大声で制止しました。カードは清掃係の人が持って行ってしまい、ドアに「Don't disturb」のカードがない状態になっていたため、清掃係以外の人が入ってきたもののようです。「Instead of "Don't disturb" card, ...」の表記は見直したほうがいいと思います。

匿名 ビジネス  - 22/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

グラス、カップ類は使用したら毎日替えてほしい。

匿名 ビジネス  - 11/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全体としては、シンプルでわかりやすいサービスであった。難を言えば以下のファシリティが欲しかった。①バスタブ、②冷蔵庫、③クローゼット、④スリッパ、⑤ヘアーリンス

匿名 ビジネス  - 01/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの対応がきびきびしていて気持ちよかった。

匿名 ビジネス  - 05/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

途中、card key がなぜかロックされ部屋に入れず、フロントに確認した際の、女性の対応が非常に悪かった。一方で、check out の際の担当頂いた方やレストランの方々はとても対応がよく、、ばらつきが気になった。

匿名 ビジネス  - 28/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

チェックアウト日の変更について、尋ねた時に的確に回答を頂いて助かりました。

匿名 ビジネス  - 06/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

Erlangenへの出張に毎回使います。どこに行くにもアクセスが良いです。また、フロントの対応もいつも良いです。

匿名 ビジネス  - 02/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

何回も宿泊しており勝手が分かっているので毎回特に問題もなく快適に過ごしています。

匿名 ビジネス  - 21/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊3日目にネックレス(ゴールド)をホテルの机上に置いて出かけましたが戻ったところなくなっていたためフロントの若い男性に再度、探してほしいとお願いしました。清掃担当のマネージャーに必ず確認する、と言われましたが、そのまま連絡がないまま、でした。高額なものではないのですが10年以上にわたり使用している愛着のあるものですので、見つかったら教えていただきたいです。朝食は非常においしかったですが、大事なものが無くなっていたことに非常にショックを受けています。

匿名 ビジネス  - 11/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

今回もプロフェッショナルな対応でした。

匿名 ビジネス  - 19/10/2015 アコーホテルズ認証口コミ

いつもながら不自由することのないサービスを提供してくれます。エアランゲンの町の中心までのアクセスも満足できます。

匿名 ビジネス  - 11/10/2015 アコーホテルズ認証口コミ

シャワー室の扉が空いている構造が良くなかった。

匿名 ビジネス  - 24/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

中庭に面したお部屋を今回提供いただき、service も含めて満足でした。問題としては、1点、wifi が部屋の中の場所によって途切れることが多かったのが残念でした。ちょうど急に気温が下がった時期に宿泊したため、毛布などのstock が部屋内に準備されてるともっと助かったかなと思います。でも、折りたたみ傘の貸出をしていただいたりと全体的にservice もよかったと思います。

匿名 ビジネス  - 06/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの雰囲気がよいです。食事もおいしいです。部屋もきれいで良かったです。また泊りたいと思います。強いて言えば、冷蔵庫があるとうれしいです(ヨーロッパはほとんどないと思いますが)

匿名 ビジネス  - 24/07/2015 アコーホテルズ認証口コミ

大変満足しているが、冷蔵庫が室内にあればもっといいかなと感じた

匿名 ビジネス  - 13/07/2015 アコーホテルズ認証口コミ

いつもチェックイン・アウト時にスタッフが一人しかおらず、とにかく全てに時間が掛かる。殆どの方は愛想が良いが、アジア系の宿泊客に態度の悪いスタッフが一人居る。

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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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