メルキュールホテルデュッセルドルフシティセンター 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 1,031 件のレビュー
メルキュールホテルデュッセルドルフシティセンター
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客室 1

人数
子供の年齢

Le Club AccorHotels

入会は無料です

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  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金が利用可能

ホテルのその他の情報

  • デュッセルドルフの中心部にあり、ケーニヒスアレーや旧市街からもそれほど離れていません

  • 5つのカテゴリーの客室全163室をご用意しています。全室にエアコン、薄型TVを完備しています

  • プロ仕様の最新機器を備え、自然光が差し込むミーテイングルーム3室

  • 駐車場には、CCTVで監視された52台分の駐車スペースを備えています

  • 無料Wi-Fi全館完備

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
  • ビーチとウォータースポーツ
  • その他のスポーツアクティビティ
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテルデュッセルドルフシティセンター

Am Stresemannplatz 1
40210
デュッセルドルフ
ドイツ

電話番号: +4921135540

ファックス: (+49)211/3554500

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 834,737,752,721 :   MAIN STATION

  • 704,709,719 :   STRESEMANNPLATZ

  • 飛行機で

    DUESSELDORF AIRPORT 8km / 4.97 マイル

  • 電車で

    MAIN STATION 0.3km / 0.19 マイル

GPS:51.21939, 6.787725

当ホテルの客室

4つ星のメルキュールホテルデュッセルドルフシティセンター(Mercure Hotel Düsseldorf City Center)では、スタンダードなシングル、ダブル、ツインルーム、またはダブルベッド1台を備えたプリビレッジルームからお選びいただけます。プリビレッジスイートはキングサイズのベッド1台を備え、スーペリアスイートはダブルベッド1台を備えています。 全163室にエアコンと無料のWi-Fiを完備しています。保護者の方と同室に宿泊される12歳以下のお子様1名様は宿泊料金が無料になります。ペットは1泊につき6EURの追加料金にてご同伴いただけます。

スタンダード客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク

クラシック客室、シングルベッド

  • 最大人数: 1
  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク

プリビレッジ客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク

スーペリアスイート、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク

プリビレッジスイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 50
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク

レストランとバー

QUATRE SAISON

お料理の種類: 郷土料理

Enjoy culinary delights at the "Quatre Saison" restaurant with a selection of international delicacies and regional specialties. Opening hours: Mon-Thurs 12-3PM and 6-10PM, Sat 6-10PM, closed on Sundays and public holidays. The restaurant has a terrace.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:00 - 22:00

L'APERO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「ラペロ」では、冷えたアルトビールやその他ドリンク、温かい軽食や冷製の軽食をお召し上がりいただけます。営業時間 <月 - 木> 正午 - 深夜/<金、土> 正午 - 翌1:00/<日曜、祝日> 15:00 - 22:00

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:80 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテルデュッセルドルフシティセンター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.3/5

3,250 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

1,031 件のレビュー

Good location with affordable price

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 25/08/2019 アコーホテルズ口コミ

大きな荷物を持っているとデュッセルドルフ中央駅からは徒歩10分ぐらいは掛かると思います. 部屋には電気ポットがあるが,冷蔵庫はなかった.エアーコンディショナーの効きはとても良く,快適に過ごせました.

アクセスに便利

お客さまの声 4.3/5

Hirono 一人 - 08/07/2019 アコーホテルズ口コミ

旧市街までは距離がありますが、日本食料理屋が近くにたくさんあり、便利です。

Dear Mr. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

ミニバー付きのワンランク上の部屋を予約しました。

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

GrandTour66441653220 カップル・夫婦 - 26/06/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

想像していたより部屋が広く快適でした。 豊富なアメニティとBoschのコーヒーマシンが良かったです 中央駅からも近く町の中心部にも歩いて行けました。 フィットネスがりようできればもっと良かったです。 また利用したいです。

Thank you very much for the positive feedback. We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room and the facilities in particular. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

部屋は清潔感があり、スタッフもフレンドリーでよく、駅からのアクセスも非常に満足。

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 06/05/2019 アコーホテルズ口コミ

アーリーチェックインにも親切に対応してくれた。部屋の設備にも満足している。歯ブラシがサービスで置いてあれば嬉しかった。

Dear Ms. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

必要最低限を備えた実用的なホテル

お客さまの声 4.3/5

Ym ビジネス - 20/04/2019 アコーホテルズ口コミ

2泊目からバスタブ有りの部屋に変更して貰いましたが、気軽に柔軟な対応をして頂きました。 洗面所、部屋全体に狭いレイアウトですが、特に不自由することはありません。値段も安く街中へのアクセスも徒歩圏内ということで、不満はありませんでした。

Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

場所、サービス、部屋、どれも満足でした!

お客さまの声 4.3/5

満足度 大. ビジネス - 20/04/2019 アコーホテルズ口コミ

非常に良い宿泊でした。

Dear Mr. G., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the nice comments. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

設備は多少古いかもしれないが、部屋はきれいで清潔感があり、快適に過ごすことができた。

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 06/03/2019 アコーホテルズ口コミ

設備は多少古いかもしれないが、部屋はきれいで清潔感があり、快適に過ごすことができた。 小さくてもよいので、部屋に冷蔵庫があると嬉しかった。 ホテルのウェブサイトにアメニティとして何が用意されているか、駐車料金などの情報が記載されていると助かる。 部屋の金庫の鍵はフロントに申し出る必要があったようだが、受付時には説明がなかった。電子式金庫に切り替えるべきかと思う。 2泊し、初日に部屋のコヒーを飲んだが、次の日に補充されていなかったのが、残念でした。

Dear Mr S., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your good ratings and the praise for the cleanness of our rooms. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in some categories. Please be assured that this fact will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Sven Schlüter General Manager

寒い

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 02/12/2018 アコーホテルズ口コミ

冬に暖房が動いてないなんて、ありえない。旧式のエレベーターは今にも壊れそう。

Dear Mr.T., I sincerely apologize for the inconveniences caused. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

道路側はトラムの騒音が朝晩あります

お客さまの声 4.3/5

Thomas ビジネス - 11/11/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋は角部屋で、大通りに面していました。早朝、深夜のトラムの走行する音が気になり、十分に寝ることができませんでした。また、窓を開けると、真下に灰皿があるのか、タバコ臭かったです。

Dear Mr. N., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the room and the breakfast. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

宿泊の満足度は高く高評価  他のmarriottやSPGが最終利用日から2年を期限としているの対してaccorは1年になっているのが使いにくい ポイント失効のリスクを考えると他のシステムを優先的に利用することになってしまうので2年に延ばすことを検討していただきたい

お客さまの声 4.3/5

Mh ビジネス - 29/07/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋の広さ ロケーション アメニティ ホスピタリティ 等々価格とのバランスを考慮すると高評価イベント開催などにより価格変動の大きい地域であるが同様の条件であれば今後はここに宿泊してもいいと考えている駐車場内の案内が無いのが不便  onewayでないのにonewayのような指示で特に出庫するときに間違えやすい  車が多いと通路が狭いことも合わせて混乱して事故の基になりうるのが懸念される出口(ausfahrt)こちら という表示が欲しい

Dear Mr. H., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

ロケーションが良く、リーズナブル。

お客さまの声 4.3/5

Stutt ビジネス - 03/07/2018 アコーホテルズ口コミ

小さくてもいいので、部屋に冷蔵庫はほしい。

Dear Mr. T., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the facilities. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

設備の不満

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 15/02/2018 アコーホテルズ口コミ

シャワーカーテンが短く、しぶきが洗面所にちらばる。 セーフティBOX,冷蔵庫(ミニバー)がない、トイレットペーパーホルダーが外れた。 設備が古く、不備があり、他のホテルと比べコストパホーマンスが悪い

Dear Mr. I., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. At Mercure, we strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel and the room did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit we will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

可もなく不可もなく

お客さまの声 4.3/5

Rta 一人 - 15/11/2017 アコーホテルズ口コミ

Mercureと聞いて、多少は高級感があるか、と思っていましたが、値段相応でした。かといって寝るだけであれば特に不満はありません。交通の便もよく、ビジネスユースであれば十分ではないかと思います。

Dear Mr. T., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

積極的には宿泊しない

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 14/11/2017 アコーホテルズ口コミ

デュッセルドルフではいつもニッコーホテルに宿泊しますが、今回予約が取れなかったためメルキュール・デュッセルドルフシティーセンターに11/5-6と11/9-11の合計3泊しました。ロケーションは良く、ファシリティーも下記点を除いて問題ありませんでした。1.男性のフロントスタッフが高圧的で良い感じがしない。女性スタッフは皆好意的。2.11/5-6の部屋450の空調は暑すぎ、11/9-11の部屋517は寒く調節が出来なかった。

Dear Katsunori T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Center. Your feedback is very important to us and of course I will share your Impression with our Front Office Manager and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

客室や対応等は満足も一部不満あり

お客さまの声 4.3/5

Sunny ビジネス - 27/09/2017 アコーホテルズ口コミ

客室や従業員対応等は満足も、フィットネスジムがないことが残念でした。また、アイスが必要でフロントに問い合わせたところ有料でした。通常アイス代は無料のところが多いと思いますので少々残念でした。

Dear Mr O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for the positive assessment. But we regret that your experience with the service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

部屋が広く快適

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

YokoW74 家族 - 18/08/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

子ども二人連れでも泊まれるという広めの部屋を予約してはいましたが、アップグレードして下さったようで、フルーツもあり、ミニバーもあり、洗面台も2つもあるような広い部屋で快適に過ごし、広いベットで快適に眠ることができました。 レイトチェックアウトもお願いできたため、ありがたかったです。大荷物でしたが、フロント横で預かってくれ、大変助かりました。朝食もゆったりの雰囲気の中で、種類豊富な朝ごはんを楽しめます。

We very much appreciate the high rating as well as the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager
お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 18/05/2016 アコーホテルズ口コミ

コンセントが使いにくい位置でしたね。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 10/05/2016 アコーホテルズ口コミ

ホテルは問題なかったのですが、ポイントを使うことができなかったのが、残念でした。同時に予約したものは問題無くポイントが使えました。なぜこのようになったのか理解できません。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 07/05/2016 アコーホテルズ口コミ

フロントや朝食レストランなどで迅速に行動するスタッフが多く気持ちよかった。朝食もドイツでは種類が豊富な内容だったと思う。一方、部屋のティーサーバー・ポット用のコップが紙コップだったこと、冷蔵庫がなかったことは残念だった。冷蔵庫の設置が難しければ製氷機を1階か各階に設置してほしい。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 05/04/2016 アコーホテルズ口コミ

2度目の宿泊であったが部屋も広く清潔で滞在中くつろぐことができました。ただ朝食に関してはやや残念でした。ベーコンや卵などの温かい料理の質の向上、ハム類などの種類がもっとあればと思いました

最新の20口コミ

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