ホテル – ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ
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Mercureのホテル

ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ

Felberstrasse 4 
1150  ウィーン
オーストリア

987件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (周辺)
  • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 11  EUR
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (周辺)
  • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 11  EUR
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • VIENNA AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(10時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室 (周辺)
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室 (周辺)
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • その他のスポーツアクティビティ (周辺)
    • レンタサイクル (周辺)
    • ボウリング (周辺)

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室252
  • 禁煙の客室247
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 2,968件の口コミ

お客さまの口コミ ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 987件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 05/07/2017
« とても満足です »

ウエストバーンホフはとても利便性が良く、ザルツブルクにも特急列車ですぐ行けましたし、シティバイクで中心部から戻ってくることもできました。 ウエストバーンホフの中も充実していて、堪能しました。もちろんメルキュールマルクトも! ホテルの朝食がとても美味しく、どの日本人にも口に合うと思います。清潔だったのも良かったです。日本人は部屋で靴を脱ぎますので、スリッパがあると嬉しかったです(もしかしたらサービスであったかもしれませんが) また、つたない英語も根気よく聞いていただきました。 友人が忘れ物をしたというメールをしましたが、見つけてくださり、なんと日本に送っていただけるとか!海外旅行には危険がつきものなので、落として盗まれていてもしょうがないと思っていました。本当に親切なご対応に感謝しています。また利用したいです。

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匿名 ご友人 - 24/06/2017
« ホテルの居心地は満足です »

気づいた問題点 フロント担当者が「ウィーンパス」についての理解が不足していた。(パスの購入はできたが、カードの現物発行は歌劇場地下街の案内所で行う必要があった。) 朝食時に団体がいてレストランがいっぱいになってしまった。団体客を受け入れる場合は、朝食レストランの受け入れ態勢を検討する必要がある。

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マサオ ビジネス  - 21/06/2017
« 部屋は綺麗 »

サービスはとてもよく、部屋は水周りも含めてリニューアルされており、清潔感があってよかった。 部屋へ上がるエレベーターは古いままで、アサインされた7階の部屋まで上がるのに、少し怖い感じがした。 また、離れのエレベーターまでの移動の途中に階段がありスロープがないため、大きな荷物を持っていると少し苦労する。

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St ビジネス  - 16/06/2017
« 親切な対応 »

質問への対応が非常に素早く笑顔で対応していただけた。ロビーも清潔感があり気持ち良く過ごせた。 エレベーター等若干古いが、サービスでカバーしている感が伺えた。

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パキ 一人 - 16/06/2017
« 駅に近い »

建物は古いけど室内は清潔にキープされてます。ダイキンのエアコンが付いてました。

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出張・ビジネス - 24/04/2017
« 西駅から近く、快適 »

国際電車が中央駅に移ってしまい少し寂しくなった西駅ですが、地下鉄もトラムもあり、またザルツブルク方面に行く電車に乗るのは便利な位置にあります。ホテルは決して新しくはありませんが、清掃も行き届いており、快適に滞在することが出来ました。少ない数と思いますが、喫煙者には助かる喫煙部屋もあります。

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匿名 ビジネス  - 16/04/2017

いつも喫煙部屋を用意してくれているのが大変助かります。今回はアーリーチェックインに対応してくれました。部屋も必要最低限に備品は揃っているし、大きすぎず、狭すぎずで快適に過ごせました。

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匿名 ファミリー - 15/01/2017

駅からも近く、空港行きのバスも隣の駅から出ているので交通の便がとてもよかった。 チェックアウト後も荷物を預かっていただきとても助かりました。

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匿名 ご友人 - 25/12/2016

ベッドの寝心地がとってもよかったです。駅も近くてこの値段は満足です。

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匿名 ご友人 - 19/12/2016

若干、洗面所が臭ったのが気になりました。しかし部屋全体はゆったりとしていて綺麗で良かったです。

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匿名 一人 - 18/11/2016

ホテルカウンターのスタッフの感じもよく気持ちの良い宿泊だった。 朝食も満足だった。 今回の滞在地ウィーンはドイツ語圏で、ドイツ語がわからないためニュースや天気予報などをみるのにBBCやCNNをみたかったのだが番組表が見当たらず、チャンネルを何度となくかえるはめになった。 結局21か22くらいだったので、1から順に延々とあるかも分からないチャンネルをかえ続けることに・・・。番組表の紙1枚があればとても助かったのだが。

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匿名 ご友人 - 28/09/2016

2泊したが、朝食のメニューがまったく同じだった。 野菜類がきゅうりとトマトのみ。 せめてあともう一品欲しい。 観光地のホテルによくある 地図クーポン類が見つけられなかった。 西駅に近いところがよかった。

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匿名 一人 - 27/09/2016

駅にすぐ近くでしたので、移動するのにとても便利でした。特にはじめての私にとっては良かったと思いました。しかし、最初の日に夕方についてホテルを探すのが大変でした。もっとわかりやすい地図だったら、例えば、近くのホテルとかなにか目印のあるのもがあるとわかりやすかったと思います。でも次にウイーンに行くとしたら、ぜひ あなたのホテルを選びたいと思います。その時はよろしくお願いいたします。

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匿名 ご友人 - 19/09/2016

7回目の宿泊でしたが、フロントなどの対応サービスは良いと思います。初めてエアコン付きのお部屋でした。が、テレビが付かずがっかりでした。今まで西方面に行くのに便利だったのでこのホテルを利用していましたが、ウィーン中央駅が起点となる便が多くなったようなので、これからはここの宿泊も減るかもしれないと思っています。

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匿名 ファミリー - 29/08/2016

西駅から近くアクセスの至便性がよく、チェルキー行きバスのピックアップポイントになっているので便利でした。 設備は古いのでそのつもりで(価格と相応と納得してください)、至便性以外には特にホテルマンのホスピタリティーも普通だと思います。

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匿名 ファミリー - 25/08/2016

遅い到着にも関わらず、丁寧にチェックインの対応をしていただき、ありがとうございました。 朝食も前回同様に美味しく、昨年泊まったときの風景を思い出しました。 また、オーストリアに行く機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。

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匿名 ファミリー - 16/07/2016

部屋、サービス、料理は良かった。 エコロジーの為とはいえ、髭剃り、櫛が無いのに少し困った。 フロントでどうぞくらいあっても良いのではないか。 あと、電気ポットが欲しい。

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匿名 一人 - 15/07/2016

客室は快適で、朝食も朝6時30分から開いていてよかった。 シャンプーやリンスなどのアメニティがなかったのが残念だった。

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匿名 ビジネス  - 18/06/2016

家族連れが多く、夜騒々しかった。

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匿名 ビジネス  - 24/05/2016

旧東欧国への帰国時中継と約50日後の会議再訪予定の下見を兼ねて2泊しました。旅行社に依頼しました。希望の価格は実に下級だったので部屋は狭かったが、居住性は上級でした。これ以上の滞在日数になる次回に(予約済み)は他の台はいらないから事務机がほしいと思い、帰り際に交渉してみたら考慮しておくという返事をもらえたので楽しみです。も一つ、レストランが良かった。昼に外から見た印象は陰気な感じであったが、夜に利用したところ味も応対も大変良かった。

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