ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 1,226 件のレビュー
ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 市庁舎まで徒歩5分

  • 近隣に空港シャトルバス(ウィーンエアポートライン)とフリックスバスのバス停あり

  • 市最大のショッピング街マリアヒルファー通りがすぐそば

  • ライムント劇場まで10分

  • リラックスに最適なサウナ

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 10.00 EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • VIENNA AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • サウナ
  • 自転車のレンタル (周辺)
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ

Felberstrasse 4
1150
ウィーン
オーストリア

電話番号: +431981110

ファックス: (+43)1/98111930

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • FROM WIEN MEIDLING :   U6 WESTBAHNHOF

  • U3, U6 :   U3, U6 WESTBAHNHOF

  • 飛行機で

    VIENNA AIRPORT 19km / 11.81 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    WESTBAHNHOF 0.1km / 0.06 マイル

GPS:48.198155, 16.337507

当ホテルの客室

シングルベッドまたはツインベッドを備えたスタンダード客室、エアコン付きのスーペリア客室、豪華な内装が施されたプリビレッジ客室をご用意しております。

スタンダード客室、シングルベッド 1 台

  • 最大人数: ‌1
  • 面積: 最低価格 18
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

スタンダードルーム、ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

スーペリアルーム、ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 20
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

プリビレッジルーム:ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 18
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話
  • バスローブ(...)

スイートまたはファミリールーム、ダブルベッド1台、ソファ1台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 26
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話
  • バスローブ(...)

マークのマイルーム: 鉄道 / ダブルルーム

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 22
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

アルバンとオリバーのマイルーム: 友になる時 / ダブルルーム

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 22
  • 客室内Wi-Fi
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

マリエラとジュリアのマイルーム: ゼブラ / ツインルーム

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 22
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

シェキベとネスリンのマイルーム: ネイチャー / ツインルーム

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 22
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

キーラとトビアスのマイルーム: 音楽 / ダブルルーム

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 22
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話(...)

レストランとバー

MFIFTEEN

お料理の種類: ビストロ

昼食

夕食

M FIFTEEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「M フィフティーン」は、お仕事後のお集まりに最適なスポットです。店内では「メルキュールスペシャルワイン」や冷たいカクテルをお召し上がりいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:260 m²

  • 最大ご利用人数:240 人

  • パーティの最大ご利用人数:153 人

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お客さまの口コミ
ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ

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アコーホテルズの評価 4.3/5

4,303 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

1,226 件のレビュー

ゆったり出来た一週間

お客さまの声 4.3/5

Yuuichi カップル - 24/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

交通の便もよく、朝食も満足でウィーンをゆっくり楽しめました。また利用したいと思います。

Dear Mitsuko, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

各地へアクセス良好で価格も手頃

お客さまの声 4.3/5

As 一人 - 02/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ウィーン西駅に程近くで便利な立地でありながら手頃な価格で十分なサービスが受けられたので満足している。駅前だが交通量の多い通りに面していないため夜も静かで快適に滞在することができた。

Dear Tomohiro, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry we did not meet your full expectations regarding our breakfast buffet. Please be assured that I will adress your feedback directly to our responsible manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

朝食が最高!

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 21/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全体的にかなり快適でした! チップを置き忘れたこっちが悪いのかもしれませんが、タオルの取り替えが不定期だったことが少し気になりした。

Dear Koehei, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Thank you very much for your positive feedback and your high ratings. I will share it with the whole team. I am glad you liked our breakfast and could have a great start into the day. We are protecting our environment. As towels are not thrown on the floor, we are not changing them. Neverthless you can always ask the reception for new towels. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager
お客さまの声 4.3/5

Mari 一人 - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

セーフティボックスが必要です。

Dear Mariko, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

従業員が親切で明るく、好感が持てた。

お客さまの声 4.3/5

Melomelomelon カップル - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の設備の面で、テレビや冷蔵庫が故障して使いものにならなかったり、シャワーの水圧が非常に弱かった。

Dear Toshikazu F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

最悪のホテル体験

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スーペリア・ダブルルームで予約していたが、チェックインの際に団体客で予約が満杯であるからシングルルームで宿泊してほしい旨を伝えられた。前払いであったが返金もされていない。一日あたり一杯の飲み物券を渡されたが使用していない。このホテルの対応に疑義を呈する。

Dear Mr. H., thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Wien Westbahnhof. At Mercure, we strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I also would like to thank you very much for your positive feedback regarding our breakfast and the friendliness of our staff. Please be sure, that I will share this with my team. Best regards, Judith Brix Front Office Manager

部屋に関しては、同料金でしたが 質や設備に大きな違いがあった。

お客さまの声 4.3/5

Himiri ファミリー - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

朝食に関しては 種類も量も充実していた。

Dear Mr. Rieko H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

比較的安価、市中心に近く、交通便利。室内は簡素ながら使い勝手良、難を言えば外部遮音が悪い。

お客さまの声 4.3/5

網本 博. ご友人 - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

このホテルは3回目(ウィーンは4回目)で満足している。今回宿泊したのは増築部分で旧部分よりもよい。

Dear Mr. Hirotaka A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. As a returning guest your feedback is very important for us. Your preference for the room-choice has been noted, with pleasure. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division manager

便利な立地

お客さまの声 4.3/5

Yamakiyo ファミリー - 01/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

地下鉄が近く、ウェストバーンホフ駅構内の店を利用できました。

Dear Mr. Y., Thank you for staying with us at Mercure Wien Westbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the location. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

快適にすごせて満足

お客さまの声 4.3/5

M.inn カップル - 16/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の「広さ、清潔さ、設備」等、満足でした。食事も十分な品数でおいしく感じられました。

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

とっても便利な場所にあり、スタッフも明るく、部屋も清潔で満足でした。

お客さまの声 4.3/5

Nocco ご友人 - 06/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

タイトルの通りです!駅の目の前で思い荷物をすぐに預けれて助かりました。観光中心地には歩くには遠いですが、地下鉄利用すれば数駅ですので問題なしです。何よりバスタブがあったのがとてもうれしかった・・・!従業員さんもニコニコ対応で、ステキでした。

Dear Mrs. Y., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

満足です。

お客さまの声 4.3/5

Namii 一人 - 17/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

お部屋の設備も他の国の同じレベルのホテルより整っており、朝食ルームも混雑せずスムーズにとる事ができて大満足でした。今回夜に到着したのですが、入り口の照明が暗く本当にこの場所で合っているのか不安でタクシードライバーに何度も確認しないといけない状態でした。

Dear Mrs. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

駅に近く快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

Kitaro ビジネス - 03/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

駅前で移動に大変便利でした。部屋は窓が小さくてやや暗い雰囲気でしたが、基本的な機能は全て整っており、不自由はありませんでした。朝食時、毎度中国人の団体が割り込んで中に入り、不快でした。フロントで案内された2種類のWifiの違いがかかりませんで下。

Dear Mr. Manabu K., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Allow me to please, that I sincerely apologize for the internet and the circumstances at breakfast. Please be assured that we will do this internally on the subject and will try to improve in these areas. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

アットホームなお宿

お客さまの声 4.3/5

ま. ご友人 - 01/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

決して豪華ではないけれど 場所が良く、朝食が美味しくて、スタッフのサービスが心地いいホテルでした。またウィーンを訪れる機会があったら 是非宿泊したいです。

Dear Mami N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

毎回のことですが快適でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 30/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

サイトでよくわからず、サッカー選手の部屋を希望したようです。別にその部屋もよかったですが、一般的な部屋でもよかったかなと思います。

Dear Mr. Takuya S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

施設は少し古いですが、サービス、立地、共に満足です

お客さまの声 4.3/5

Iris ファミリー - 21/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全体的に施設は古さを感じましたが、従業員の応対やサービスは満足のいくものでした。また、立地はウィーン西駅から徒歩2、3分と近く、ウィーン中心部までも徒歩圏内で大変便利でした。

Dear Mrs. Masako N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

交通が便利

お客さまの声 4.3/5

Momomo ファミリー - 19/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

西駅近くで、中心地からは少し離れますが、交通がとても便利で観光しやすかったです。朝食も簡単ではありますが充実していました。

Dear Mrs. Masahiko B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

とても快適

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 15/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

毎日、お部屋を清掃してくださって本当に過ごしやすかったです。また、部屋には冷蔵庫、ポットがありとても助かりました。フロントの方も丁寧に対応してくださり良かったです。

Dear Mrs. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

とても満足です

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 05/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ウエストバーンホフはとても利便性が良く、ザルツブルクにも特急列車ですぐ行けましたし、シティバイクで中心部から戻ってくることもできました。ウエストバーンホフの中も充実していて、堪能しました。もちろんメルキュールマルクトも!ホテルの朝食がとても美味しく、どの日本人にも口に合うと思います。清潔だったのも良かったです。日本人は部屋で靴を脱ぎますので、スリッパがあると嬉しかったです(もしかしたらサービスであったかもしれませんが)また、つたない英語も根気よく聞いていただきました。友人が忘れ物をしたというメールをしましたが、見つけてくださり、なんと日本に送っていただけるとか!海外旅行には危険がつきものなので、落として盗まれていてもしょうがないと思っていました。本当に親切なご対応に感謝しています。また利用したいです。

ホテルの居心地は満足です

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 24/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

気づいた問題点フロント担当者が「ウィーンパス」についての理解が不足していた。(パスの購入はできたが、カードの現物発行は歌劇場地下街の案内所で行う必要があった。)朝食時に団体がいてレストランがいっぱいになってしまった。団体客を受け入れる場合は、朝食レストランの受け入れ態勢を検討する必要がある。

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