ホテル – プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル)
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ホテル プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル)

アコーホテルズのホテル
4.5/5 4,646件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
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ホテル館内および周辺のサービス

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有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(10時から)
  • ドライクリーニング/アイロン

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室17室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

クラシックルームからデラックスルームまでさまざまな客室をご用意しています。高級なデラックススイートにアップグレードしていただくと、ロンドンのパノラマビューをお楽しみいただけるうえ、お客様のご要望に最高水準のサービスでお応えいたします。当ホテル特注のベッドでリラックスし、ほどよい刺激を与えるレインシャワーでリフレッシュしてください。

  • 客室312
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室13
  • ファミリールーム30
  • コネクティングルーム48
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • Safe deposit box
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • Wide working desk
    • 直通電話
    • Web TV
    • ペイパービューチャンネル
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 13,463件の口コミ

お客さまの口コミ プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル)

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,646件の口コミ
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トリップアドバイザー認証口コミ
カップル・恋人 - 01/04/2018
« 運が悪い? »

パリのノボテルでシャワーだけでバスタブが無い部屋だったので、朝バッグを預かって貰う時にバスタブのある部屋にして下さいと言って、意味が通じたなと思ったのに夕方チェックインしたらバスタブのない部屋だったので「バスタブがある部屋に変更できますか?」「Sorry」だった。お湯を沸かそうと思ったらポットのコードが伸びなくて斜めのまま沸かした。価格も高くて迷ったが、ユーロスターでまたパリに戻ることを考えたら立地が素晴らしくユーストン駅にも近く非常に便利な場所にあり設備も大変よくて、ノボテル レ・アルと同様好きなホテルの一つになりましたが。運が悪かったのか、残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear mmatsuura2018, Thank you for taking the time to provide our team with feedback in regards to your recent stay with us. At the Pullman London St Pancras, we only offer 6 rooms with a bathtub meaning they are a rarity in our 312 bed-roomed home so it is highly recommend to request well in advance. As you requested this on the day of arrival and with our home almost at 100% occupancy, we were unable to action your request. I do empathize with you, especially when you believed that Bathroom means a room with a Bath, this however is not the case in our home. I have shared your comments with our management team in how to best communicate this on our 3rd party websites such as CTrip and Expedia. We are delighted to read of your enjoyable stay in one of our other ACCOR Properties around the world and hope to have the opportunity to welcome you back to an ACCOR Property again in the future. Until then, I wish you all the best in your future travelling experiences. Sincere regards, Meggan Gardner Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ヨ. ファミリー - 31/03/2018
« とても素晴らしい滞在でした »

子供二人と私(母)で5泊しました。早朝の到着で、しかも雪の降る極寒。チェックインタイムまでどうしようかと思っていましたが、寒くて長旅で大変でしょうと、朝8時半にチェックインさせていただきました。本当に助かりました。交通の便も素晴らしく悪いとこなしです。

ホテルから口コミへの回答
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Ms YOKO Yuhara 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Anna ビジネス  - 23/03/2018
« very confortable staying »

最後に出口で「ありがとう」と日本語で言ってもらえて緊張がほぐれた

ホテルから口コミへの回答
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Chie Sato 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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Mitsuo カップル - 20/03/2018
« バスタブ付にしてって朝、言ったのに。 »

パリに2泊、ロンドン1泊、パリ2泊という予定。ノボテルレ・アルでシャワーブースだけの部屋だったので、ユーロスターで10時に着き荷物をホテルで預かって貰うときに「バスタブ付の部屋にして下さい」と言ったら「O.K.」夕方CHECK INしてみたらシャワーブースしかなくてフロントに言ったら「ソーリー」何の為にわざわざ言ったかわからない。AccorHotels.comから予約の時に「バスタブ付の部屋に」とリクエストしとけば良かった、後悔。お湯を沸かそうとするとコンセントの位置が高くポットが斜めに。良いの?これで?設備も食事もいいのに。次からどうしよう。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mitsuo M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Meggan Gardner Guest Experience Manager

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ハ. ファミリー - 18/03/2018
« 立地が便利 »

セントパンクラス駅に近く、パリやブリュッセルからユーロスターでアクセスするのにとても便利。また、一緒に宿泊した家族からは朝食の評判が非常によかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Keiichiro Awata 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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小. ビジネス  - 02/02/2018
« とても清潔で静か。 »

最寄りは駅は、キングスクロスとユーストンの中間でとても便利。 ホテルの朝食をとらなくても近くに朝食を取れるところがたくさんあるので、別に困りません。 またホテルの朝食は他のホテルに比べてとても豪華です。 たくさん種類がありおいしいものにたどり着けません。 朝から幸せな気分になるので、ちょっと高いですがホテルの朝食を取ってもいいですよ。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroaki Ono 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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Tatsuro ビジネス  - 10/01/2018
« リラックス出来た滞在 »

部屋は綺麗で、設備も素晴らしかったです。朝食もメニューが豊富で、どれも美味しかったです。ただ一点残念なのは、チェックアウト時に明細書の送付をメールでお願いしたのですが、未だに送付されてこないことです。

ホテルから口コミへの回答
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Tatsuro Y. 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 I have asked the team to send through your invoice asap:) またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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Mama ファミリー - 31/12/2017
« 4年前に受けた印象と大きく異なりました。 »

部屋が広く綺麗になって又宿泊したいとチェックインした日は思いましたが朝食の味のほとんどの、飲み物含め余りの低下、一部のスタッフの態度、緊急時でもフロントには全く繋がらない「0発信」など4年の歳月でこんなに変わるものかと、残念です。ロンドンに滞在するなら、Pullman St Pancras以外考えられなかった私達ですが。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yoko, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michelle Lim Talent & Culture Executive

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Hiroaki.y 一人 - 16/12/2017
« 滞在中全てにおいて完璧なサービスだった。 »

立地、wifiのスピード、ベッドの寝心地などが特に良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroaki Yokoyama 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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匿名 ビジネス  - 13/12/2017
« ビジネスにはとても良いホテル »

今回は一泊だけでしたが、いつもながらストレスのない宿泊でした。駅からのアクセスもよく、部屋も快適でした。朝食も質・量とも申し分なく満足できました。一つだけ残念な点は、朝食の案内係がアジア人と白人を分けて案内していた点。最近では、ほかのホテルでは見かけないが、案内係の教育がなっていないのが残念でならない。

ホテルから口コミへの回答
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Eiji Nishikawa 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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S 一人 - 25/11/2017
« 綺麗で立地も便利 »

綺麗なホテルで大変気持ち良く滞在させてもらいました。チェックインの時、英語が早口でちょっと聞き取りづらかった。立地も便利な場所でした。

ホテルから口コミへの回答
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Shun Takeuchi 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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Yoko ビジネス  - 29/09/2017
« スタッフの方の細やかな心配りに感謝 »

7泊の連泊になりましたが、心地よく過ごすことができました。また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yoko, Thank you for providing us with feedback relating to your recent stay at the Pullman London St Pancras. We are delighted that your experience in our hotel was a positive and enjoyable one. If you would like to take the opportunity to share your comments with the wider public please see the link below: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for taking the time to provide our team with such wonderful comments. We look forward to welcoming you back to our home again soon. Warm regards, Michelle Lim Talent & Culture Executive

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Sayaka ファミリー - 20/08/2017
« とても便利でよかった »

セントパンクラス駅とユーストン駅の間にあって、買い物や出かけるのにとても便利なところでした。スタッフの方もとても丁寧に対応してくださり、6日間過ごしやすかったです。オススメのホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Sayaka Nii 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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王. ご友人 - 13/08/2017
« 駅にも近く便利だった »

ロビーが暗いのが気になりました。レストランが同じフロアーにあるためかと思いますが。ロビーに地下鉄、バス案内などのパンフレットなど分かりやすい場所に置いてもらえると観光に役立ちます。受け付けの担当者は英語がわからない私達にもゆっくり話すなど丁寧に対応してくれて良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Otokubo Eri 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

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Bunny ビジネス  - 23/07/2017
« 何より部屋が広くて快適 »

大英図書館での調査のために当ホテルを利用しました。いつもは高嶺の花なのですが、少し安いプランが見つかったので同僚と共同で宿泊しました。図書館が隣なので荷物を預けるのも簡単で、とにかく便利。相部屋でも二人が荷物を広げても、仕事を広げてもまだ悠々のスペースがあり、快適でした。ベッドもツインがなくダブルでしたが、シングル二つより大きいぐらいのキングサイズなので、まったく大丈夫でした。欲を言えば、エアコンの調整が難しかったことぐらいです。是非またよいプランをみつけて利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Mayumi Taguchi 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Nya カップル - 21/07/2017
« 便利なホテルです。 »

良かったです。但し、ツインが用意出来ていなかったこととバスタブがないこと、それと廊下が暗い感じがしたのがなじめないい印象です。

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Yuzo Araki 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Meggan Gardner Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 30/06/2017
« フロントの方は、まだまだ仕事に慣れていず、次の予約に大変時間がかかりました。 »

部屋も大きく、値段もリーズナブルで良かったです。

アコーホテルズ認証口コミ
Yuji ビジネス  - 24/06/2017
« パンクラス駅に近くの便利なロケーション。 »

パンクラス駅に近くユーロスターを利用する場合には非常に便利なホテルです。ロビーも案外広く、レストラン、バーも非常に使い勝手が良かったです。地下鉄等のアクセスも良いのでビジネスにもレジャーにも最適だと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 10/05/2017

全体に清潔でよいです。食事も非常においしかったです。

アコーホテルズ認証口コミ
Ba ビジネス  - 09/05/2017
« エアコンディショナが止められなかった。 »

部屋は他のNOVOTELのDeluxルームと同じ内容泊まるのには心地よかった。ただ外の騒音に気付かずエアコンディショナーが最初から付いていて20度に設定されていて、寒くて夜中に起きてしまった。風邪をひいた感じ。自分でつけられる仕様がいいと思います。

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