ホテル – ノボテルクィーンズタウンレイクサイド
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ホテル ノボテルクィーンズタウンレイクサイド

アコーホテルズのホテル
4.0/5 3,379件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • Japanese
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • コインランドリー (有料サービス)
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • ジャクージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール) (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフ練習場 (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフレッスン (有料サービス, 周辺)
  • 屋外テニスコート  (周辺)
  • Bicycles rental  (周辺)
  • スキー  (周辺)
    • レンタルスキー (有料サービス, 周辺)
    • スキー置き場 (有料サービス, 周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 9,324件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルクィーンズタウンレイクサイド

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,379件の口コミ
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Miki N. カップル - 18/05/2018
« 新婚旅行 »

新婚旅行1日目をこちらのホテルで過ごしました。チェックインするのが早くなってしまったにもかかわらず快く対応していただいて、部屋が準備できるまで無料でワンドリンクをプレゼントしてもらいました。お部屋はコンパクトですが湖の目の前の部屋で景色が綺麗でした。ハネムーンのお祝いには部屋に入った瞬間感動しました。タウンにも程近く、キーウィバードライフパークやゴンドラ乗り場にも歩いて行けます。また来る機会があればこちらのホテルに泊まりたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

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一人 - 13/03/2018
« 値段の割りに物足りない »

いいホテルであったが、値段を考えると物足りない面がいくつかあっま。使い捨てのスリッパがないのと、カーペットの臭いが気になった。あと無料のミネラルウォーターがほしかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazuhei Matsubara 様 あなたのレビューと私達と一緒に滞在してくれてありがとうございます - 私たちはすべてのお客様のために欲しいと思う方法でクイーンズタウンを体験しなかったこと、そしてあなたが好きではないと感じたことを申し訳ありません。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。他のホテルとの競争力を保ち、十分に見守っているかどうかを確認することが私たちの目標です。 Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

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Noboru 一人 - 24/02/2018
« ワカティプ湖からも近くて、とても便利。 »

ミルフォードトラックの後に宿泊させて頂きました。その間、気持ち良く荷物を預かって頂きました。ジムとか利用したかったのですが、出掛けてばかりでホテルでゆっくりする時間が無くて残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Noboru S. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

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匿名 カップル - 23/01/2018
« 問題なし »

宿泊料金が高いこと以外に問題ありません。

ホテルから口コミへの回答
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お客様、 ご意見をいただきありがとうございます。あなたが私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんでいたことを聞いてよかったです。クイーンズタウンでは宿泊施設の価格がダイナミックであり、高い需要のために新年の前夜に近い価格でプレミアム価格を支払うことになります。 Accorhotels.comで素晴らしいプロモーションをご提供していますので、次回の旅行を計画する際には価格をチェックしてください。 敬具、 Prasheel 幹部アシスタントマネージャ

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(фωф) ファミリー - 07/01/2018
« 予約した部屋ではなく、レベルの低い部屋になった。 »

事前に特別のリクエストをしておきましたが、リクエストに対する返事がなく、現地に住んでいる身内に部屋を見に行ってもらいました。カウントダウンに部屋から花火が見えるダブルベッドの部屋を予約していたにもかかわらず、到着した時は既に他の家族が入っており、スタンダードタイプのベッド1つの部屋で宿泊となりました。最初は自分で予約サイトに連絡してくださいとのことでしたが、翌日ホテルから予約サイトに差額の返金の話をしてくれるとのことでしたが心配しているところです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様、 あなたの経験についてお詫び申し上げます。私はあなたの滞在についてもっと知りたいです。あなたはホテルに私に連絡してくれるでしょうか?私の連絡先は以下のとおりです。 敬具、 Prasheel Churi 幹部アシスタントマネージャ ノボテルクイーンズタウンレイクサイド h5…

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Jungle カップル - 19/12/2017
« 部屋が狭く、部屋の中でゆったりできなかった。 »

風呂にバスタブがあったのと、鳥の鳴き声が聞こえてくるのは良かった。ただ、部屋が狭く、二人で椅子にゆったり座ってくつろげなかった。町の中心に近いので外で出ていろいろ遊ぶ分には良いが、長く滞在したいとは思わない。

ホテルから口コミへの回答
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Mitsuru 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Prasheel Churi Executive Assistant Manager

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た. カップル - 11/12/2017
« ロケーションが抜群でカジュアルな滞在ができます »

アルパインビューのツインに宿泊しました。4階でしたので、窓からはボブズヒルの展望台が、ベランダに出るとワカティプ湖がよく見えました。部屋は、バスルームが使いにくく、備品にスリッパとか靴磨き(靴拭き?)や靴べらがほしかったかなと思いました。朝食レストランはカジュアルな感じですが品ぞろえはいいです。チャーハンや焼きそば、味噌汁などもありました。ロケーションは抜群です。町の中心や湖に歩いてすぐ、なのに静かです。ホテルのスタッフもみなさん感じがいい対応をしていただけました。ただし、日本語は通じませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takako, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our central location. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Ema Wheeler Guest Relations Manager

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匿名 ご友人 - 28/11/2017

トレッキングのacmodateで宿泊。預けた荷物を先に部屋に入れてくれる等サービスが行き届いていました。Wi-Fiが無料で使えたのも助かります

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Andre カップル - 08/11/2017
« 部屋の割当次第 »

今回は最上階のlake viewでlucky でしたが、lake viewの部屋は少なく、全体のlocationとしては余り良くないように思う。

ホテルから口コミへの回答
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Ryunosuke Onitsuka 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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匿名 ご友人 - 17/10/2017
« 便利な立地と不足ない設備 »

室内は清潔な上、適度な広さで設備やアメニティも問題なく揃っていて快適に過ごせた。湖にすぐ出られるとても便利な立地でとても街の中心部からもすぐなのでとても便利だった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Utae Miyazaki, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Angela King Executive Assistant Manager

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Masaaki ご友人 - 03/09/2017
« 快適に過ごすことができました。 »

バーで友人が携帯電話を紛失しました。結局はNOVOTEL以外の場所で見つかったのですが、スタッフの方々にはとても丁寧な対応をして頂きました。非常に嬉しく思います。

ホテルから口コミへの回答
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Juno Endo 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Jim Moore General Manager

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ク. ご友人 - 21/08/2017
« ホテル宿泊 »

全般に渡り良かった印象です。贅沢を言えば温水プール及びサウナが在ればリゾートホテルとしては最高クラスではないかと思います。後夕食のメニューを充実する貰いたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kuniaki K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. We very much value our guest feedback so that we can improve our Hotel and its services. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Angela King Executive Assistant Manager

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匿名 カップル - 30/07/2017
« いい眠りをありがとう »

親切な対応をしていただきありがとうございました

ホテルから口コミへの回答
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Dear Katsunori & Haruka, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are pleased you had a lovely time with us in Queenstown. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

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匿名 ファミリー - 13/05/2017
« 立地もサービスもちょうどいい »

どこに行くにもちょうどよく、施設、部屋の広さ、接客、サービスともに過不足なかったです。その程よさがとてもいいと思いました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 25/04/2017

お部屋は快適でしたが、朝食がイマイチでした。立地はとても便利です。

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匿名 一人 - 20/03/2017

快適な滞在でした

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 15/03/2017

便利なロケーションで快適に滞在することが出来ました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 26/02/2017

親切な対応で、とても気持ち良く宿泊できた

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 26/02/2017

部屋でもfreewifiが使えると良い。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 22/02/2017

2泊連泊したが、2日目、タオルが交換されていなかった。フロントに言うと、「床に置いていなかったからだ」と言われた。海外にはそういうホテルも確かにあるので、その説明には納得したが、対応したフロントの女性が「自分が今から持って行く」と言ったのに、1時間過ぎても来ない。再度フロントに行き、別の女性に伝えたが、Sorryのひと言もないし、またしても、すぐと言ったのに、15分以上待たされた。日本のホテルの対応を期待してはいけないのはわかっているが、少しランクが高いとされているホテルなら、この程度はきちんとして欲しい。

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