ホテル – ノボテルクィーンズタウンレイクサイド
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ホテル ノボテルクィーンズタウンレイクサイド

4.0/5 3,452件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • Japanese
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • コインランドリー (有料サービス)
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • ジャクージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール)
    • ゴルフコース(9 ホール)
    • ゴルフ練習場
    • ゴルフレッスン
  • 屋外テニスコート  (周辺)
  • Bicycles rental  (周辺)
  • スキー  (周辺)
    • レンタルスキー
    • スキー置き場

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 10,378 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルクィーンズタウンレイクサイド

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,452 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Kooper 一人 - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても綺麗で満足です。 »

綺麗な外観で部屋も綺麗で、立地も大変良く、フロントの対応も良かったので、また訪れた際は利用させていただきたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Koki T. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Michael.m ファミリー - 13/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスはとてもよくしてくれたが文化の違いを感じた »

不慣れなことについて、丁寧に教えてくれ、また朝食もとてもおいしかった。朝食を予約してとても満足しています。部屋の掃除が昼を過ぎ、夕方近くなってもまだできていなかったのは、おそらく文化の違いと感じているが、その点だけ利用している立場としては不便に感じた。また日本人としては、シャワーだけでなく浴槽に入りたいのと、トイレについては温水洗浄便座があればなおよかった。

井. 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良いホテル »

初めて利用しましたが、スタッフの対応も感じ良く、部屋もキレイでした。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroyo I. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

匿名 ファミリー - 31/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいで街から近く、便利。 »

朝食を頂きましたが、野菜が少ないのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

匿名 一人 - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かったです。 »

場所も良かったし、部屋も良かったし、何よりも朝食が良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Miwa S. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

匿名 ファミリー - 02/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足です。また宿泊します。 »

今回2回目の宿泊です。街の中心、どこに行くにもアクセスが良く、またワカティプ湖のすぐ近くで眺めも最高。チェックインからルームサービスまで、スタッフの方々もフレンドリー。朝食も種類が多く、4日間の滞在でも飽きませんでした。次回もまた宿泊します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koji, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

Miki N. カップル - 18/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新婚旅行 »

新婚旅行1日目をこちらのホテルで過ごしました。チェックインするのが早くなってしまったにもかかわらず快く対応していただいて、部屋が準備できるまで無料でワンドリンクをプレゼントしてもらいました。お部屋はコンパクトですが湖の目の前の部屋で景色が綺麗でした。ハネムーンのお祝いには部屋に入った瞬間感動しました。タウンにも程近く、キーウィバードライフパークやゴンドラ乗り場にも歩いて行けます。また来る機会があればこちらのホテルに泊まりたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

一人 - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 値段の割りに物足りない »

いいホテルであったが、値段を考えると物足りない面がいくつかあっま。使い捨てのスリッパがないのと、カーペットの臭いが気になった。あと無料のミネラルウォーターがほしかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazuhei M. 様 あなたのレビューと私達と一緒に滞在してくれてありがとうございます - 私たちはすべてのお客様のために欲しいと思う方法でクイーンズタウンを体験しなかったこと、そしてあなたが好きではないと感じたことを申し訳ありません。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。他のホテルとの競争力を保ち、十分に見守っているかどうかを確認することが私たちの目標です。 Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

Noboru 一人 - 24/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ワカティプ湖からも近くて、とても便利。 »

ミルフォードトラックの後に宿泊させて頂きました。その間、気持ち良く荷物を預かって頂きました。ジムとか利用したかったのですが、出掛けてばかりでホテルでゆっくりする時間が無くて残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Noboru S. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

匿名 カップル - 23/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 問題なし »

宿泊料金が高いこと以外に問題ありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様、 ご意見をいただきありがとうございます。あなたが私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんでいたことを聞いてよかったです。クイーンズタウンでは宿泊施設の価格がダイナミックであり、高い需要のために新年の前夜に近い価格でプレミアム価格を支払うことになります。 Accorhotels.comで素晴らしいプロモーションをご提供していますので、次回の旅行を計画する際には価格をチェックしてください。 敬具、 Prasheel 幹部アシスタントマネージャ

(фωф) ファミリー - 07/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 予約した部屋ではなく、レベルの低い部屋になった。 »

事前に特別のリクエストをしておきましたが、リクエストに対する返事がなく、現地に住んでいる身内に部屋を見に行ってもらいました。カウントダウンに部屋から花火が見えるダブルベッドの部屋を予約していたにもかかわらず、到着した時は既に他の家族が入っており、スタンダードタイプのベッド1つの部屋で宿泊となりました。最初は自分で予約サイトに連絡してくださいとのことでしたが、翌日ホテルから予約サイトに差額の返金の話をしてくれるとのことでしたが心配しているところです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様、 あなたの経験についてお詫び申し上げます。私はあなたの滞在についてもっと知りたいです。あなたはホテルに私に連絡してくれるでしょうか?私の連絡先は以下のとおりです。 敬具、 Prasheel Churi 幹部アシスタントマネージャ ノボテルクイーンズタウンレイクサイド h5…

Jungle カップル - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が狭く、部屋の中でゆったりできなかった。 »

風呂にバスタブがあったのと、鳥の鳴き声が聞こえてくるのは良かった。ただ、部屋が狭く、二人で椅子にゆったり座ってくつろげなかった。町の中心に近いので外で出ていろいろ遊ぶ分には良いが、長く滞在したいとは思わない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mitsuru 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Prasheel Churi Executive Assistant Manager

た. カップル - 11/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションが抜群でカジュアルな滞在ができます »

アルパインビューのツインに宿泊しました。4階でしたので、窓からはボブズヒルの展望台が、ベランダに出るとワカティプ湖がよく見えました。部屋は、バスルームが使いにくく、備品にスリッパとか靴磨き(靴拭き?)や靴べらがほしかったかなと思いました。朝食レストランはカジュアルな感じですが品ぞろえはいいです。チャーハンや焼きそば、味噌汁などもありました。ロケーションは抜群です。町の中心や湖に歩いてすぐ、なのに静かです。ホテルのスタッフもみなさん感じがいい対応をしていただけました。ただし、日本語は通じませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takako, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our central location. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Ema Wheeler Guest Relations Manager

匿名 ご友人 - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

トレッキングのacmodateで宿泊。預けた荷物を先に部屋に入れてくれる等サービスが行き届いていました。Wi-Fiが無料で使えたのも助かります

Andre カップル - 08/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の割当次第 »

今回は最上階のlake viewでlucky でしたが、lake viewの部屋は少なく、全体のlocationとしては余り良くないように思う。

ホテルから口コミへの回答
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Ryunosuke O. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ご友人 - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地と不足ない設備 »

室内は清潔な上、適度な広さで設備やアメニティも問題なく揃っていて快適に過ごせた。湖にすぐ出られるとても便利な立地でとても街の中心部からもすぐなのでとても便利だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Utae M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Angela King Executive Assistant Manager

Masaaki ご友人 - 03/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことができました。 »

バーで友人が携帯電話を紛失しました。結局はNOVOTEL以外の場所で見つかったのですが、スタッフの方々にはとても丁寧な対応をして頂きました。非常に嬉しく思います。

ホテルから口コミへの回答
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Juno E. 様 この度は、Novotel Queenstown Lakeside でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Jim Moore General Manager

ク. ご友人 - 21/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル宿泊 »

全般に渡り良かった印象です。贅沢を言えば温水プール及びサウナが在ればリゾートホテルとしては最高クラスではないかと思います。後夕食のメニューを充実する貰いたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kuniaki K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. We very much value our guest feedback so that we can improve our Hotel and its services. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Angela King Executive Assistant Manager

匿名 カップル - 30/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いい眠りをありがとう »

親切な対応をしていただきありがとうございました

ホテルから口コミへの回答
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Dear Katsunori & Haruka, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are pleased you had a lovely time with us in Queenstown. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

匿名 ファミリー - 13/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地もサービスもちょうどいい »

どこに行くにもちょうどよく、施設、部屋の広さ、接客、サービスともに過不足なかったです。その程よさがとてもいいと思いました。

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