ホテル – イビス ロンドン シティ - ショーディッチ
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ホテル イビス ロンドン シティ - ショーディッチ

4.0/5 4,455件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 公共の屋外駐車場  (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(9時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
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ホテル所在地

客室

快適なベッドと機能的なバスルームを備えた、居心地のよいモダンな客室をご用意しております。設備の整ったアイビスの客室は、快適なご滞在をお約束いたします。

  • 客室348室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室19室
  • コネクティングルーム28室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 直通電話
    • Web TV
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • シャワー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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4.3/5 アコーホテルズの評価 8,373 件のレビュー

お客さまの口コミ イビス ロンドン シティ - ショーディッチ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 4,455 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所もよくキレイだったが、支払いに関して不満あり »

5月にクレジットカードで宿泊費を支払い済みで、クレジットカードの決済も完了しているのに、日本を出発する日になって、クレジットカードがエラーだったと連絡があった。電話で連絡したところ、決済ができていないから現地で再度クレジットカードを提示するように言われた。行く直前にクレジットカード会社に連絡したりと対応に追われた。現地到着後はクレジットカードに関して何も言われなかったが、チェックアウト時に届いたメールも領収書であったが、5月に支払われているのかどうかについて記載がなくて、今後引き落とされるのではないかと心配している。現地でのサービスは満足していただけに、残念。支払いに関してのゴタゴタがなければ、もう少し評価が高かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Ota, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London City - Shoreditch. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We would like to inform you that we proceed to a security verification of all the reservations who have been payed by card online. This process takes few minutes at the check-in and does not require any other payment as the reservation is paid already. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emmanuelle Geffroy Front Office Team Leader

匿名 ビジネス  - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン時に支払いが住んでいないと言われたが、後から間違いとわかったようである。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

匿名 ビジネス  - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の掃除が不十分 »

・1週間の滞在で、シーツの交換がなかった・カップは交換されず、洗い方も不十分で汚かった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr U., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London City - Shoreditch. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please note that this problem was an exception to our normal practices and I wish to assure you this is not part of the standard ibis service. We appreciate your sharing your concerns, it is my dear hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on 02… if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Lorena Vasile Front Office Team Leader ibis London City Shoreditch

匿名 一人 - 20/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 地下鉄駅30秒、コンビニ10秒、立地最高 »

便利な場所にあります。荷物をオーバーナイトでは預かってもらえないのが残念でした。3日後に戻って再度宿泊で予約を入れていたので、とても困りました。バンコクのアイビスでは同じことをしてもらっていたので、まさかの出来事でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 申し訳ありませんが、セキュリティ上の理由により荷物を一晩保管することができませんでした

匿名 ビジネス  - 19/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 何度も延長をしてくださり »

有難うございます男性でヒゲがある方に部屋がfullなのにアレンジしてくれ、延長を可能にしてくれて本当にありがたく思いました。また、ペット猫がいたので部屋に入る人を極力少なくていたため、ゴミ袋、タオル、シーツなど、スペイン語でとても痩せていて、目が大きい方に本当にお世話になりました。ペット料金も長い宿泊だったこともあり、サービス料金にしてくださり本当に有難うございました。あと、ホテルの滞在のレシートを受け取るのを忘れてしまったので、領収者を送付していただけますか。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Miki, この度は、ibis London City - Shoreditch でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Irene M Front Office Team Member

カ. 一人 - 16/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

朝ごはんが美味しくて好きです。部屋も怖くなくて居心地良かったです

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms Emi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London City - Shoreditch. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Luca Colo-Front Office Team Member

Jun ビジネス  - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 飲料水のサービスが欲しい »

Accor Club 会員なので、今後も使いたいですが、ibis でも飲料水のサービスをご検討ください。

匿名 ビジネス  - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 2週間快適でした »

特段の不便もなく、2週間滞在しましたが快適に過ごせました。部屋のクリーニングが少し粗い(ごみ箱の中身が捨てられていない等)くらいかと。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

YAMAURA T. 様 この度は、ibis London City - Shoreditch でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Shakirat, Front Office Team Member

く. ご友人 - 18/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« また利用したくなるホテルでした! »

朝数時間出かけて戻った時にまだ掃除がされていなく、でも隣のお部屋を掃除しているようだったので、ロビーに戻り1時間弱待ちましたが、まだ終わっていませんでした。その後再度出かける用事があったため、部屋に戻り準備をして出ると、同じフロアでの掃除は既に終わっていたようで、その日はお掃除してもらえませんでした。電話でお願いすればやって頂けることはわかっていますが、その手間が面倒だったので、そのままにしました。タイミングの問題だと思いますが、個人的にそこだけが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear SATOE I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London City - Shoreditch. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Elena Caraus Front Office Team Leader

匿名 一人 - 11/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ポイントを利用して予約時点で請求額をクレジットカードで支払ったが、ポイントと同額の金額がチェックアウト後に引き落とされていた。後でチェクアウトメールの添付ファイルを見たら、その金額分が未入金として請求されていたが。全額事前支払い条件で、請求通りに支払ったのに、ポイントが無駄になった。まさか、こんなことをされるとは思いもしなかった。これからは、インターネットチェックインでも、チェクアウトは気を付けなければならない。というより、もうibisは使わないかもしれない。

匿名 ビジネス  - 25/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

朝のGround Floorの清掃員の態度がすごく感じが悪かったです。あと、アメニティーがまったくなかったのも驚きでした。

匿名 ファミリー - 29/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ベッドがとても快適だった

匿名 ご友人 - 09/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ロンドン市内で値段がリーズナブルのホテルは汚かったり、立地がよくなかったりすることが多いですが、ここは地下鉄から降りてすぐで、街のど真ん中。しかもリヴァプールストリートからも歩いてすぐなのでとても便利だった。私はメンバー会員なのでイギリス国内を宿泊する際はすべてIBISを利用してます。おしゃれだし、清潔感抜群ですし言うことなしです。アメニティがないのだけはマイナスポイントですが、他はパーフェクトです。

28/10/2013 トリップアドバイザー認証口コミ
« ショートステイであれば問題なし »

バスルームはきれいで機能的です。ただ、隣の部屋の話し声が聞こえます。部屋も問題ありませんが、ベッドサイドテーブルが汚く、リネンにもシミがついていました。ただ1泊するだけであれば問題ありません。ホテルは場所がとても良いです。地下鉄に近く、レストランも近くにあります。出張にはとても良い場所です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, I am disappointed to read your review following your recent stay with us. Our priority is the comfort and well being of all our guests and I sincerely apologise that we failed on this occasion. At our hotel you should always find your room to be clean and I was most surprised and disappointed to read that this was not your experience. I assure you that the shortfalls in cleanliness you have described are not at all typical. In view of your comments, expected standards have been reiterated to all housekeeping staff. We appreciate your feedback, and I hope that you will give us the opportunity to welcome you back to the ibis London City and provide you with a genuine hassle-free experience. Kind Regards, Irena Hoch Human Resources & Administration Coordinator

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  • 特典を利用します
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  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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