ホテル ノボテル スイート ハンブルク シティ 3 つ星

お客さまの声 4.2/5 7,427 件のレビュー
ノボテル スイート ハンブルク シティ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 24時間営業のフィットネスルームとバー

  • お部屋で加熱してすぐに召し上がれるインスタント食品を24時間ご用意

  • 栄養バランスのとれた朝食ビュッフェ、テイクアウト可能

  • モジュール式のワークスペースを備えたファミリールームとスイート

  • 高層階から市内の素晴らしい眺めを一望

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 10.00 EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • Boutique Gourmande
ケータリング
  • 朝食
  • バー1軒
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • ビーチとウォータースポーツ
  • 自転車のレンタル (周辺)
ビジネスサービス
  • Web コーナー
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル スイート ハンブルク シティ

Lübeckertordamm 2
20099
ハンブルク
ドイツ

電話番号: +4940271400

ファックス: (+49)40/27140140

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • U1 :   U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :   U3 BERLINER TOR

  • 飛行機で

    HAMBURG FUHLSBUETTEL 15km / 9.32 マイル

  • 船で

    ALSTER JUNGFERNSTIEG 1.5km / 0.93 マイル

  • 船で

    LANDUNGSBRUECKEN 4km / 2.49 マイル

  • 車で

    A24 HORN 5km / 3.11 マイル

  • 電車で

    HAMBOURG/ HAMBURG 0.8km / 0.5 マイル

  • 電車で

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG 0.8km / 0.5 マイル

GPS:53.557295, 10.020722

当ホテルの客室

スーペリアスイート、ダブルベッド 1 台、 シングルベッド 1 台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアスイート、ダブルベッド 1 台、 、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スイートルーム:ダブルベッド1台、ソファベッド1台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

4 ELEMENTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

座り心地のよい椅子の背にもたれながら、五大陸を巡る旅に熱い思いを馳せてみてはいかがでしょうか。65 種類以上のお飲み物からお好きなものを選んで、気晴らしに旅行の計画を立てるのもお勧めです。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
ノボテル スイート ハンブルク シティ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.2/5

7,427 件のレビュー

満足です。

お客さまの声 4.2/5

権. ビジネス - 10/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

立地、部屋の広さ、ベッドの広さ、バスタブ、清潔性、価格など満足です。 マイナス点は、シャワー排水の悪さ(バスルームに溢れた)、トイレ(ウオシュレット非装備)、Webチェックインの判り難さで▲3点。

Dear Hirokazu S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 一人 - 20/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの対応もよく、u-bahnの駅からも近くて快適でした。隣の部屋のドアの音(開閉)が少し気になりました。私にはベッドが柔らかかったでした。

Dear Akiko M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one and we wish you merry Christmas! Sincerely, René Ykema General Manager

駅近好立地のホテル

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 05/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

家族旅行で利用しました。中央駅から地下鉄で一駅かつ、駅近の好立地。部屋は四人で利用するにも十分な広さでゆったりとくつろげました。敢えて不満を言うと、事前チェックインで高層階を希望してましたが、低層階の部屋に回されたこと。一言、高層階は先約が多くて期待に応えられなかったとかの一言があればなおよかったです。子供が高層階からの眺望を期待していたので残念でした。

Hello Mr T., We are thankful for the review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. The rooms of the booked room category, one double and two single beds, are between the first and the fifth floor. Therefore we regret that we did not meet your expectation in this case. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and especially with the location. We will share your satisfaction to our team, which provides to prepare a pleasant stay to you. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

領収書

お客さまの声 4.2/5

Cha ビジネス - 12/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

チェックアウト時に、領収書をプリントアウトできないと言われ、メールでの送付を頼んだが、未だにきません。早めに送付していただけますでしょうか。

Dear Mr. S., We are thankful for the review about stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save trip back home and an enjoyable weekend. We regret that you did not received the email with the invoice yet. This definitely do not reflect our standard. Please allow us to express our apologize. We will forward your appeal to the reception. Furthermore we regret that we did not meet your expectations. Please rest be assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to improve the quality of our service. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. We wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Takeok95 一人 - 10/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

中央駅からUバーンで1駅のLohmühlenstraßeから歩いて1分、SバーンのBerliner Torから5分くらいと中心部にあり便利な立地です。周辺はトルコや中東系の店が多く、食べるところには困りません。ホテルのすぐそばにパン屋とコーヒーショップがあり、少し歩くとスーパーLidlもあります。部屋はとても広く、清掃もされておりとても快適です。ただし朝食時間帯などエレベーターが混んでしまうのが難点です。朝食については、規模が小さいせいもあり、値段相応ではありませんでしたので、満足度は高くありません。朝食は別の場所でとるのがいいと思いました。

Dear Mr. K., We are thankful for the review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful for your feedback regarding the breakfast. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager
お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 14/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

相談他に笑顔で親切に対応くださり、ありがとうございました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 18/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

キャンセル不可で2泊の予約をした。飛行機の都合で、1泊目の夜でなく翌日の朝着にならざるを得なかった。その旨をメールで連絡し、確認のメールももらっていたにもかかわらず、すべてがキャンセルされていた。クレームすると、そのメールのコピーを見せろという。持って行ったからよかったものの、なかったら断られたことになる。すでに支払いしているのに。 最初の印象は最悪であった。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 12/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

まずフロントの方がとても親切で、対応もすぐにとっていただけました。部屋もきれいで広く、ベッドも眠りやすかったです。また次回も利用したいホテルです。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 22/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も綺麗で広さも十分あった。小さいがキッチンもあったのは良かった。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 16/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

中央駅周辺と比較して治安面も安心出来る。部屋広め。ロビーでマフィンとコーヒーがセルフサービス、無料なので重宝した。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 16/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ひげそり、歯ブラシは置いてあるとありがたいです。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 09/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

事前に住所など登録していたにもかかわらずチェックインに時間がかかったのは残念。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 27/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

大変快適でした。次回も利用したいです

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 09/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応もよく、ホテル部屋、朝食もよかった。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 28/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

・3人での宿泊には十分広い部屋でよかった。・期待した以上の食事内容であった。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 22/08/2015 アコーホテルズ認証口コミ

エレベーターの待ち時間が長かった。2つのエレベータの両方を動かせてほしかった

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 21/07/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ベッドが固い以外は最高でした

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