ホテル – メルキュールクタバリ
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Mercureのホテル

メルキュールクタバリ

Jalan Pantai Kuta 10 X  Br Pande Mas.KUTA  インドネシア 
80361  バリ
インドネシア

1,355件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場 (周辺)
    • バス駐車場
  • 車いすによるアクセス
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
  • ゴルフコース(9 ホール)

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場 (周辺)
    • バス駐車場
  • 車いすによるアクセス
  • エアコン
  • NGURAH RAI
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
  • ゴルフコース(9 ホール)
  • クレイテニスコート  (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ (周辺)
    • 遊覧船 (周辺)
    • 海釣り (周辺)
    • グラスボート (周辺)
    • ジェットスキー (周辺)
    • カヤック (周辺)
    • パラセーリング (周辺)
    • 足こぎボート (周辺)
    • ラフティング (周辺)
    • ボート (周辺)
    • ヨット施設 (周辺)
    • シュノーケリング/スキューバダイビングセンター (周辺)
    • 水上スキー (周辺)
    • ウィンドサーフィン設備 (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ (周辺)
    • レンタサイクル (周辺)
    • 乗馬 (周辺)

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
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ホテル所在地

客室

  • 客室130
  • 禁煙の客室8
  • コネクティングルーム8
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 直通電話
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.0/5 アコーホテルズの評価 1,531件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールクタバリ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,355件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 29/07/2017
« 快適でした »

フロント、朝食、ランドリー、レイトチュックアウトどれも満足ゆくものでした。チャンスがあれば、また宿泊したいです。

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匿名 ビジネス  - 18/04/2017

ホテルは古いですが、クタビーチは目の前にあるので、その風景に癒されます。特にサンセットはホテルの屋上・プールエリアから眺めると格別な雰囲気を味わえます。

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匿名 ご友人 - 03/03/2017

従業員の方々かとても親切でした。ごはんも美味しかったです。

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匿名 一人 - 28/01/2017

従業員の方々が皆愛想よくて気分よく利用できました。朝食会場の方々がとても良かったので、朝から一日いい気分で過ごせました。同じグループで、部屋のシャワーが壊れていた人がいたが、自分の部屋は大丈夫だったが、その点は残念だった。また、近くの部屋で夜中工事をしていてうるさかった。

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匿名 ご友人 - 03/01/2017

4階のプールは驚きです。海岸線を眺めながら楽しめます。室内は、雨期の為か・海岸近くの為か若干しけっていたので、エアコンで常に乾燥させるよういたしました。

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匿名 一人 - 22/12/2016

気候のせいなので仕方ないのかもしれませんが、寒いくらいエアコンを掛けないと床に結露は発生してしまいました。結露しないようにクーラーを強くすると凄く寒かったです。でもサービスについては良かったです。ありがとうございました。

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匿名 カップル - 26/11/2016

シャワーのお湯が出ない日があった

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匿名 ご友人 - 22/11/2016

サービスがとても充実していて大満足でした。食事もおいしかったです。またバリを訪れる際はぜひ利用したいです。ありがとうございました。

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匿名 カップル - 25/10/2016

以前宿泊した彼のお勧めでアゴダで予約をして宿泊しました。景色や立地、朝食、ほとんどのスタッフの接客はとても素晴らしかったです。しかしフロントのメガネのすらっとした女性スタッフの対応にとても腹が立ちました。彼は英語があまり話せないのでほとんど私がフロントでやり取りをしました。デポジットの残高が知りたくて聞きに行った時、私の英語がスラスラ出てこなくて時間がかかったせいかあからさまにイライラされました。机にボールペンでカチカチ音を鳴らしながら「忙しいんだから早くして」「だから、~って言ってるのわからないの?」という顔で、私の話を何度も遮って不機嫌な顔で話された為、言いたい事を伝えるのに余計に時間がかかりました。忙しいのは私も承知ですがお金の事ですし、ルピアは桁が多くてわかりにくいし、きちんと確認したかったのに。日本語が話せるスタッフにフロアで少し会ったのでフロントで問い合わせた時も、彼女は「ここのホテルにはいない」と言いました。しかし、次の日朝食のフロアに彼はいました。「今はいません」とか「違うフロアにいる」など言えなかったのでしょうか。忙しくて面倒くさいからそう言ったとしか思えません。チェックアウトの前日、違うスタッフに、帰りにタクシーを呼べるか、どのくらいで来るかを問い合わせると「5分できます」と言われました。もちろんチェックアウトの時間もその時に話しました。空港に余裕をもって到着したかったので前日に確認までしてそれに合わせて帰り支度をしました。しかし、当日チェックアウトの時、そのメガネの女性スタッフからは「15分くらいかかる」と言われました。私達は彼女の今までの対応に腹が立っていたのでその場で大きい声でふざけるなと言いました。その時は、私1人ではなく彼もいたので、彼女は私の時とは違うきちんとした対応をしてました。「渋滞で時間がかかる」と彼女に言われましたが、前日に聞いた時にはそんなこと言ってませんでした。チェックアウトの時間まで伝えて聞いたのになぜ渋滞することを教えてくれなかったのでしょうか。旅行の前にメールで送迎を問い合わせた時には片道Rp200000と言われ、その時彼女は「もしよければうちのホテルでRp100000で送ります」と言ってきました。使いたくないので断りましたが。女1人で色々と聞きに行ってたのでなめられたんだなと思ってます。他のフロントスタッフに「みんな親切なのに、彼女は親切じゃないですね」と言ったら「大変申し訳ありません」と言われましたが、本人は何も悪いと思ってなさそうだったので嫌な気持ちのままでした。せっかく余裕をもって空港に到着したかったのにタクシーに乗ってからも時間を気にしながらでとてもイライラしました。多分、ちょっと経験の長いスタッフさんだと思います。そんな感じがしました。私はお金を払って宿泊しているのに、なぜペンでカチカチしたりあからさまにイライラされなくてはいけないんでしょうか。忙しくても顧客の対応するのが仕事ではないですか?フロントで彼女は、私を自分の立っている場所に呼びました。なぜ私のところに彼女が動かないんでしょうか。他のスタッフはみんなそうしてました。他のところでもリゾートホテルに宿泊したことがありますが、こんな対応は初めてです。彼女の私に対しての対応は、完全に私をなめていたと思います。それから、ビーチが近いホテルでは大抵はプールのタオルをビーチにも持って行けますが、できなかったので不便でした。英語がスラスラ話せないと厄介な扱いをされるのでしょうか。とても楽しみにしていたし、とてもいいホテルなのに、たった1人のスタッフの対応が悪かった為にとても残念で嫌な気持ちになりました。ホテルから出る時もいい気持ちではなかったです。みんなフレンドリーで優しくて、親切な接客なのに、本当に残念です。大切な旅行だったのに。もしかしたら、何故私達が怒っていたのか、彼女は理解できてないと思います。なめた対応をされてとてもがっかりしたことをホテルと彼女に是非伝えて下さい。よろしくお願いします。とても残念だったのでお話させて頂きました。

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匿名 一人 - 05/10/2016

朝のバイキングが良かったです。

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匿名 ご友人 - 18/09/2016

大変満足しました。インターネットは部屋でLAN接続できたらもっと、良かったです。

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匿名 ビジネス  - 02/09/2016

部屋がもう少し広ければよかったです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 12/12/2015

バスルームがきれいではない点、部屋の中に蟻が列を作っている点を除けば快適です。

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匿名 カップル - 21/11/2015

新婚旅行に海の見えるお部屋をお願いしましたら、すごく雰囲気がよく、ちょうど海が見える素敵なお部屋をご用意頂けました。また、お祝いのケーキまで準備されており、大変素晴らしい旅となりました。心より感謝しております。またバリに旅行に来たいと思いますし、その時にはこちらのホテルを利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました!!!

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 30/10/2015

毎回バリの旅行時は利用させていただいております。社員旅行ということもあり、毎回何人かは初めての訪問する者もおりますが、自信を持ってお勧め出来るホテルだと思います。ただ多少気になるのは、朝5-6時頃廊下がうるさかったり、ハウスキーパーと廊下で会っても挨拶も無いのは少し残念思いました。それとシャワーの切り替えが上手く出来ない等設備の状態が良くなかったです。また、今回初めての者が、朝プールサイドで木彫りのネームプレートをしている職人さんとお会いする事を楽しみにしていたのですが不在で、呼んでいただいたのですが別の彫刻?の方でした。その対応もそれで終わりでしたので、その後のケアをもう少ししていただければと思いました。朝食は、毎日おいしくいただけましたので、とても満足でした。

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匿名 ファミリー - 14/10/2015

接客の態度にいくつか不満がありました。休日をたのしくのんびり過ごしたかったのが、ちょっと水をさされたなと感じました。

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匿名 一人 - 26/09/2015

可もなく不可もなくという感想です。イマイチだと思う点は以下の事項です。室内の照明が暗い。TVをベッドに寝転んで観るのが難しい配置。便器の配置が窮屈。浴槽近辺にバスタオルを置ける棚がない。クローゼットに箪笥が欲しい。良い点は以下の事項です。ビーチに近い立地。プールからの眺め。朝食会場からの眺め。総じて、世界有数のリゾート地にあるのに余りリゾートっぽくないホテルという感じがしました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 06/09/2015

フロントの対応を含めて、満足度は非常に高いホテルだと思います。プールからの眺めも最高でした。水着などの洗濯物が干せる場所があれば、さらによかったのではないかと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 28/08/2015

クタで非常に賑やかな場所に位置していて、食事、買い物にも最適な場所でした。チェックインしたのが少し早い時間でしたので、部屋に入ることはできませんでしたが、3時過ぎに戻ってチェックインしようとしましたが、レセプションのスタうッフ間での申し送りが無く、時間がかかりました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 01/08/2015

部屋のバスタブが古いのが気になりました。道路に近い部屋だったので、夜中まで車の音がうるさかったです。プールからの眺めは最高でした。

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