Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 4,573 件のレビュー

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Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G, 70705913 BRASÍLIA, Brazil

説明

ホテルのその他の情報

  • Close to the National Stadium, Convention Center and Brasilia Shopping.

  • Relaxation area with heated pool, sauna and top-floor gym.

  • Area for corporate and social events, with capacity for up to 350 people.

  • 18-minute drive by car to Brasilia Airport.

  • Visit the CAPIM DOURADO restaurant for contemporary Brazilian cuisine.

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G
70705913 BRASÍLIA
Brazil

GPS:-15.788328, -47.890239

電話番号
ファックス +55 61 3424-2001

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  4,573 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  1,380 件のレビュー

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Business Travel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Sanchiro ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is my preferred one because of the service and room quality. The reception is very kind and the checkin is always a good experience today Cesar help me a lot with a quick and clear process. The checkout is also a good experience with a good staff.

Dear Mr. Sanchiro, Thank you for sharing your feedback with us. We are extremely pleased to learn that Grand Mercure is your choice due to our service and accommodations. It is a pleasure to receive compliments about the kindness of our reception team. We hope to continue being your choice in Brasília and look forward to your next visit. Sincerely, Luisa Guerra Guest Experience Supervisor Grand Mercure Brasília

Good location but very noisy

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

ClubGGG ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is definitely ageing: although the interior decor is fine, you can tell as soon as you are in the lift, cracking, moving brutally and making noise. The room by itself was nice with a decent size bathroom but without any amenities like nail file or toothpaste provided. The balcony door did not lock properly so you could hear fairly well the noise from the street, day and night. No sound proof door so you can hear loudly the bell from the lift, people walking and discussion in the corridor to or from their rooms etc We had to sleep with earplugs, never a pleasure. Staff was nice and available, with a smile, and this was pleasant even when not sharing the same language, there is a good attitude. Need to be modernized otherwise I am afraid we won't be back.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your compliments on our staff's friendly and helpful attitude. It's unfortunate to hear about the noise disturbances and other inconveniences you experienced during your stay. We apologize for the issues with the aging infrastructure, the noise from the lift, and the balcony door. Your comments are valuable, and we take them seriously. Rest assured, we will address these concerns promptly to enhance the overall experience for our guests. We understand the importance of a peaceful stay and regret that we fell short of your expectations. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back with improvements in the near future. Best regards, Mariana Ferreira Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Maria is THE BEST!!!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Tour01189092342 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is very nice but the highlight of my was my waitress at the hotel’s restuarant, Maria, who was exceptional! What a delightful person! Food was good but the service exceeded all expectations! Her English is excellent and her personality was warm and engaging making the whole experience the best!

Dear Guest, Thank you for your glowing review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and we truly appreciate your kind words about Maria. She is indeed an exceptional member of our team, and we are delighted that she made your dining experience memorable. Your compliments will be shared with her, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay at the Grand Mercure Brasília. Best regards, Mariana Ferreira Guest Experience Supervisor Grand Mercure Brasília

Good overall

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Cheryl G トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel was good, we were moved from room which wasnt a pleasant experience but personnel was really polite and kind. Camacho was so helpfull to us, he was the only spanish speaker which made our stay easier.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are glad to hear that, although you were moved from your room, our staff was polite and kind. We appreciate your recognition of Camacho's helpfulness, especially as a Spanish speaker, which made your stay more comfortable. Your comments will be shared with our team, and we hope to have the opportunity to welcome you back to the Grand Mercure Brasília in the future. Best regards, Mariana Ferreira Guest Experience Supervisor Grand Mercure Brasília

快適でした

お客さまの声 5.0/5

松. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋のアップグレードもしていただき、更に快適な滞在となりました。またプールも利用できてリラックスできました。

松本様、 グランドメルキュールブラジリアへのご滞在、誠にありがとうございました。快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく思っております。 お部屋のアップグレードがご満足いただけたようで、さらに快適な滞在となったことをうれしく思います。また、プールの利用によるリラックスもお楽しみいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。 また、ご予約の手続きがスムーズであったことをお伺いし、私たちも嬉しく思います。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のために、お客様のフィードバックを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 再度のご利用をお待ちしております。松本様の次回のご訪問を心よりお待ちしております。 心よりお礼申し上げます。 David Clerisson Supervisor de Guest Experience Grand Mercure Brasília

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 854 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 1,783 件のレビュー 7/10 客室
  • 1,924 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 87 件のレビュー 3.5/10 インターネット
  • 914 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 569 件のレビュー 7.3/10 清潔さ
  • 350 件のレビュー 4/10 お値打ち度
  • 124 件のレビュー 2.6/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。