ホテル – プルマンバンコクホテルG
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プルマンバンコクホテルG

4.5/5 3,834件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • Air conditionningwith individual remote
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(16時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • サウナ
    • 日焼けサロン

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

With contemporary cutting-edge design, each of the 469 spacious hotel rooms and suites features floor-to-ceiling window and natural daylight.

  • 客室469室
  • 禁煙の客室256室
  • コネクティングルーム54室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • 客室にズボンプレッサー
    • ターンダウンサービス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • Safe deposit box
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • バスルームに電話
    • Wide working desk
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • Air conditionningwith individual remote
    • Canal+ とCanalsatのチャンネルブーケ
    • Satellite and Cable Television offering a widerange of channels
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • 独立したトイレ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

d
4.4/5 アコーホテルズの評価 7,214 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマンバンコクホテルG

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 3,834 件のレビュー
Marc ご友人 - 12/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« モダンで居心地の良いホテル »

もう10回目くらいの滞在になります。スカイトレインのチョンノンシー駅から数分。シーロムエリアに近く、ホテル周辺にもコンビニや美味しいレストランもあり、程よい立地です。モダンで機能的な部屋、美味しい朝食、プールやジム(こじんまりしてるけど)など今回も快適な滞在が出来ました。改善の余地があるとすると、トイレにウォッシュレットがあるといいなと思います。それと、チェックイン・アウトの際にベルもしくほドアマンね方たちのフォローがあるといいな〜と思います。デュシタニなどの老舗までとは言いませんが、せめて、声くらいかけてくれても!とは思います。個人旅行の場合、旅慣れてないと、少し戸惑うのでは?と思います。

ホテルから口コミへの回答
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Masahito N. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Hirokazu .. ご友人 - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に良かったです。 »

全体的に良かったですが部屋のエアコン調整が出来ず、体調を崩しました。後は良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Hirokazu N. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

K 一人 - 29/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

週末の休みを利用して宿泊しました。レイトチェックアウトの希望を事前にリクエストしていました。当日、1階のフロントでチェックインをしようとパスポートを提示したところ、無料アップグレードとなりましたとお伝え頂き、エグゼクティブ特典を利用することができ、とても快適な滞在となりました。イブニングカクテルタイムやアフタヌーンティーの利用、朝食も27階からバンコクの街並みを楽しみながら過ごすことができました。ホテルスタッフのホスピタリティーがとても心地よかったです。また宿泊したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Kumiko O. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

匿名 ビジネス  - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に満足しています »

髭剃りが無かったことが残念でした。あとソファーに付属の小さなテーブルがあれば良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroshi U. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Sonchan カップル - 16/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で満足だが »

広い部屋で清潔でよかった。ただ電気については三流です。暗い ツインベッドの片側のライトは非点灯。また部屋の照明が少なく暗くて困った。部屋据え付けのドライヤーや湯沸かし器の丸形ソケットが差込口でしっかり止まらず、押さえてないと使えなかった。

ホテルから口コミへの回答
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Masashi M. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Yakkun カップル - 07/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 格安な料金でスウィートに滞在 »

78平米のスウィートでゆっくりできました。トイレが2つあり、夫婦で分かれて気兼ねなく使用できました。無料の水も6本あり、ターンダークではさらに追加もありました。

ホテルから口コミへの回答
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Yasuo H. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

ya45237 友達との旅行 - 05/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« チェックイン受付女の態度 »

禁煙・喫煙でもめて友人の予約は明らかに喫煙、ダブルベッドのところ禁煙室しかないと言い、もう一人は喫煙室で2ベッドしかないと何様とつもりで怒った顔、態度で話をして来た。 私の場合は歯ブラシが無いと2回申し出しても数時間経って部屋に帰ってみてもやはり置いてなく部屋からスタッフに電話しやっと持ってきたが3日間泊まったがその1回限りのみであった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear ya45237, Sawasdee krap, First of all thank you for taking the time and trouble in sharing your concerns regarding your recent and unfortunate stay at Pullman Bangkok Hotel G. We are profusely sorry to read about your disappointment more especially regarding the smoking room requirement and the amenities not properly set up into your room. Rest assured that your constructive and valuable feedbacks will be deeply reviewed with the teams concerned. Once again we regret the issues encountered and it is our sincerest hope that you will give us the chance to better host you in the future. Yours Sincerely, William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE

匿名 一人 - 09/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本語スタッフいない。 »

サイトで日本語スタッフがいるとの事で予約しましたが滞在中全くいませんでした。エグゼクティブフロアーのスタッフの方には大変お世話になり助かりました。

ホテルから口コミへの回答
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Fujio N. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Sk ビジネス  - 28/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタイリッシュで快適な旅の宿 »

感性を刺激し、新たなエナジーを蓄えることができる滞在になり満足してます。部屋の設備に関して、シャワールームの床が水勾配が取れてないので、水はけが悪い状態でした。

ホテルから口コミへの回答
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Sakabe K. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Nori ご友人 - 28/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 利便性良し、朝食なかなか良し、ルームメイク・ベッドメイクが残念、若者向け »

フロント、ドアボーイ等のスタッフは、みなさん親切でした。ルームメイクが少々不満でした。トイレットペーパー補填できていない。ゴミ箱の中身放置。ありがとうございました

ホテルから口コミへの回答
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Munenori A. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Tm ビジネス  - 25/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な部屋でした。 »

部屋やバスルーム、アメニティは非常によかったです。部屋のエアコンがやや最初弱かったですが、直してもらえて良くなりました。ルームサービスのハンバーガーはあまり美味しくなかった。2Fレストランのパンが硬くておいしくなかった(デニッシュパンは普通)

ホテルから口コミへの回答
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Teruya M. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

齋. ご友人 - 25/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵なホテルです »

スタッフ、施設、設備、全て満足です。また機会があれば是非利用したいです!

ホテルから口コミへの回答
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Nazuna S. 様 Sawasdee krap, We would like to thank you for your time and your positive comments regarding your recent stay at Pullman Bangkok Hotel G. We are most delighted to read that you have spent a great time with us. Your encouraging and kind comments are a great motivation and give us even more enthusiasm in maintaining our efforts to offer high quality service to our guests. It is always pleasant to receive positive feedback from our contented guests. Be assured that your relevant feedback will provide valuable support to all of our staff, as we strive continuously to reach excellence. We would also be delighted if you could take a moment to share your experience on TripAdvisor by clicking on the following link : https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g293916-d300322-ehttps:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__co__2E__uk__2F__Hotel__5F__Review__2D__g293916__2D__d300322__2D__Reviews__2D__Pullman__5F__Bangkok__5F__Hotel__5F__G__2D__Bangkok__2E__html-Pullman_Bangkok_Hotel_G-Bangkok.html Our guests often tell us how helpful it is to read reviews before booking their own stay. We are always eager to hear what you liked and what you thought about our hotel. Once again thank you for choosing Pullman Hotel G for your recent stay in Bangkok. We remain at your entire disposal for any kind of information that you may need and we hope your next visit will be more than excellent and truly unforgettable. We look forward to welcoming you back soon for another Pullman experience. Yours Sincerely, William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

セ. 一人 - 23/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ミスが多く、細かいところの配慮が足りない »

リーズナブルな価格で助かりました。しかし、安かろう悪かろうというかんじでした。タオルやトイレットペーパーの補充忘れがたびたびありました。部屋の広さは一人で利用するには十分な広さで窓はフルハイトで開放感があり、よい部屋だと思いましたが、ところどころで痛みや汚れが目立ち、経年劣化を感じさせられました。デザイン重視で白を基調とした部屋でしたが、私の趣味には合わなくて、安っぽいかんじがしました。プールも小さくて、もう少し大きければいいなあと思いました。ベッドもデザイン重視のためか、完全にフラットにならないため、仰向けの姿勢であれば問題ありませんが、うつ伏せの姿勢になれず、あれではリラックスできません。チェックアウトのときもあっさりしていて、スタッフの女性はにこりともせず、なんの挨拶もなし。ふつうのホテルは「タクシーは必要ですか?」とたずねたりするのですが、それもなし。タクシーはベルボーイが番号を控えてくれないので、メーターを使ってくれず、ホテルからドンムアン空港までで600バーツも請求されました。スワンナプーム空港でも500バーツもしないのに、ぼったくられて最後に嫌な思いをしました。タクシーがわるいのですが、ホテルにも責任があると思います。せめてメーターを使ってくださいぐらいはベルボーイが言うように心がけてほしい。

ホテルから口コミへの回答
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Yasushi Ichida 様 First and foremost thank you for taking the time to share your experience regarding your recent stay at Pullman Bangkok Hotel G. We sincerely regret that you have not been totally satisfied and rest assured that your detailed comments will be deeply reviewed with the teams concerned. Once again thank you for sharing your concerns to us and sincerely hope to better accommodate you in the future. Please do not hesitate to reach me out should you require any further assistance. Best regards, William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Shoji ビジネス  - 22/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 心地いい滞在! »

スタッフも礼儀正しく素敵な笑顔が印象的でした!

ホテルから口コミへの回答
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Shoji F. 様 Sawasdee krap, We would like to thank you for your time and your positive comments regarding your recent stay at Pullman Bangkok Hotel G. We are most delighted to read that you have spent a great time with us. Your encouraging and kind comments are a great motivation and give us even more enthusiasm in maintaining our efforts to offer high quality service to our guests. It is always pleasant to receive positive feedback from our contented guests. Be assured that your relevant feedback will provide valuable support to all of our staff, as we strive continuously to reach excellence. We would also be delighted if you could take a moment to share your experience on TripAdvisor by clicking on the following link : https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g293916-d300322-ehttps:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__co__2E__uk__2F__Hotel__5F__Review__2D__g293916__2D__d300322__2D__Reviews__2D__Pullman__5F__Bangkok__5F__Hotel__5F__G__2D__Bangkok__2E__html-Pullman_Bangkok_Hotel_G-Bangkok.html Our guests often tell us how helpful it is to read reviews before booking their own stay. We are always eager to hear what you liked and what you thought about our hotel. Once again thank you for choosing Pullman Hotel G for your recent stay in Bangkok. We remain at your entire disposal for any kind of information that you may need and we hope your next visit will be more than excellent and truly unforgettable. We look forward to welcoming you back soon for another Pullman experience. Yours Sincerely, William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

匿名 ご友人 - 21/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まあ満足 »

ゴキブリが出たのが嫌だった、あとトイレに鍵がない、有料のものが置かれててよくわからないまま使いそうになった

ホテルから口コミへの回答
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Yumeno N. 様 Sawasdee krap, この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

木. ご友人 - 20/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 泊まるだけなら満足 »

ホテルでリゾート楽しむって感じではないプールも小さいし、夜上がった時にはバスもサウナも使えない冷蔵庫が小さい外資系ホテルという事で、中国人や韓国人が少ないのは良かった

ホテルから口コミへの回答
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Haruna K. 様 Sawasdee krap, First and foremost thank you for taking the time to share your experience regarding your recent stay at Pullman Bangkok Hotel G. We sincerely hope that you have spent an enjoyable and pleasant time with us. On the meantime we have also attentively noted your concerns regarding the pool and bathroom issue you had and sincerely regret the issues encountered. Once again thank you for choosing Pullman Bangkok Hotel G and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

匿名 ご友人 - 20/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 観光、食事、移動全てに置いて便利な立地です »

某旅行代理店のツアーパッケージで宿泊しました。チョンノンシー駅から10分弱、パッポンナイトマーケットに徒歩圏内。ホテルの2.3軒隣にセブンイレブン。隣にマッサージ店もあり大変便利でした。二駅先が船着場で三大寺院、アジアティークへの船が出ています。宿泊初日にシャワールームの排水の流れが悪く溢れ出そうでしたが、出かける前にフロントに伝えたところすぐに対処して頂け、帰るとちゃんと流れるようになっていました。朝食も十分な内容かと思います。上階のワインバーも夕陽が大変美しく、タイの物価を考えるとお高いですが、お料理も美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Chie H. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

匿名 カップル - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おしゃれなホテル »

到着の時からスタッフの対応は良かったです。朝食は毎日代り映えしませんが、多国籍の人に対応できる様にか色々な種類があり満足でした。プールは小さいので泳ぐ感じではなく、ゆっくりお酒を飲んだり写真を撮る位の感じです。ホテル全般に満足しているのですが、しいて言うなら部屋の照明が暗すぎます。ホテルのコンセプトかもしれませんが、もうちょっと明るくしてほしいです。バンコクに行く際はまた利用したいなと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Yuko M. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

匿名 ご友人 - 04/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもきれいでゆっくり休めました。 »

おすすめの飲食店、マッサージなども紹介していただき、よかったです。

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Ayame H. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

Koji T. ビジネス  - 01/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラフな感じはよかったです »

全体的にスタッフはラフな感じで良かったです。部屋については、友人の部屋何部屋か行きましたが、エグゼクティブの予約をしていない友人もエグゼクティブフロアになっていました。部屋のアメニティは多少バラつきがあった気がします。別で宿泊していた友人が早朝5時頃にチェックアウトをした際、空港に到着後、スマートフォンを1台部屋に忘れてきてしまったかもしれないと、私に連絡があったので、8時頃にフロントへ行って確認をしてもらいました。その際、女性のスタッフに対応頂き、結果的にスマートフォンは見つかり、女性スタッフには感謝しておりますが、少々いきさつが不安だったので記載します。最初女性スタッフへお伺いした際、清掃の方へ連絡をして頂き少々お待ち下さいと。その後清掃の方から連絡が無かったようで、再度確認をしたところ見つかっていない雰囲気でした。そこで女性スタッフが隣にいる上司のような男性スタッフに相談したところ、男性から私に直接「その時間にチェックアウトをしていたら、すでに清掃が確認しているので、部屋に忘れ物はありません」と言われました。女性スタッフも少々困った顔をしていましたが、清掃からの連絡がきていなかったので、私は待つのは構わないので、もう1度確認してくれとお願いをしました。それから10分弱ぐらい経過した後、清掃側と電話で会話をした女性から、「あなたの友人がすでに受け取りにきた」と??なことを言われたので、私の友人は今空港にいて、先ほど私に連絡があったのでそんなはずは無いと伝えました。その5分後にホテルスタッフと思わしき方がフロントまで、対象のスマートフォンを持ってきてくれ、無事に受取ることができました。上記内容は英語でのやり取りですが、タイに滞在していた為タイ語も理解ができるのと、日本とは異なる文化やサービスなのは認識しておりますが、簡単に諦めていたら、スマートフォンを受取ることができなかったかと思うと、少々恐くなりましたので、長文で申し訳ございませんが、記述しておきます。フロントの女性スタッフは最後まで私を長く待たせていることも、申し訳なさそうに、素晴らしい対応をして頂き、感謝しております。

ホテルから口コミへの回答
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Kentaro H. 様 この度は、Pullman Bangkok Hotel G でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 William Daguin DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE - PULLMAN BANGKOK HOTEL G

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