ホテル – ノボテル深センウォーターゲート
Novotelのホテル Novotelのホテル

ホテル ノボテル深センウォーターゲート

アコーホテルズのホテル
3.5/5 318件のレビュー結果
深センのすべてのホテル
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 424.00 CNY 一般料金
最低価格 424.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • SHENZHEN
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室140
  • 完全禁煙ホテル
  • コネクティングルーム4
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Baby bed
    • 直通電話
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 670件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテル深センウォーターゲート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 318件の口コミ
トリップアドバイザー認証口コミ
友達との旅行 - 29/05/2018
« 総じて快適 »

セールということで、スタンダードルーム料金程度の金額で大きな部屋に泊れたことが嬉しかった。ホテルも部屋もきれいで広くて全体的に快適でした。チェックインを14時まで延長できたことも助かりました。朝食はホテルで取っていませんが、同じ建物の3回の飲茶料理店が非常においしかったです。 浴槽があるのは嬉しいですが、シャワーブースと分かれていたら嬉しかったです。また浴槽も小さめです。チェックインは客が並ばないのも悪いかと思いますが、ホテル側のスタッフでもちゃんと見ていてほしいと思います。あとから来た人でも私たちより先に手続きを受け入れたりするため、長く待たされました。中国ではよくある事態なので気にしても仕方ないのですが、日本人としてはやはり不愉快に感じてしまいます。

アコーホテルズ認証口コミ
Sifaka 一人 - 01/12/2017
« 日曜日は17:00時にチェックアウトできるので便利 »

部屋がとても広く、バスタブもあり、ベッドの寝心地は最高でした。中国国内の他のNovotelと比較すると、スタッフも英語が話る人が多く、サービスも高かった。また、香港の空港へのシャトルサービスもあるので、便利だった。ベッドルームのテレビが映らず、メカニックがきたが、テレビ自体が故障していると、言われた。実際、テレビの裏のケーブルを確認すると、アンテナケーブルが断線していた。バスタブの栓が故障していて、せったくのバスタブが使えなかった。テレビの件もあり、メカニックが信用できなかったので、持っていたドライバーでゆるんでいたネジを締め、自分で修理した。中国国内の他のNovotelも同じですが、チェックイン時にレイトチェックアウトの時間を伝えているのに、カードキーのチェックアウト時間を更新しないため、いつも午後になると、カードキーが使えなくなります。ウェルカムドリンクの質があまりよくないです。2階のレストランに行ったとき、誰も対応してくれず、5分ほど気がついてもらえませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Mihoko H., Warm greetings from Novotel Water gate Shenzhen! Hope this email will finds you well! Further to your recent visit to the hotel, I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share with us your feedback and concerning our shortfalls. More importantly, I would like to apologize once again for the disappointment which you encountered during your stay. Regarding the comments which you have mentioned in the survey, we will look into the issue with our House Keeping and Engineer immediately. We are very regret to make you feel uncomfortable . We will make sure all the facilities in the room is in good working order on your future visit. Regarding the service we will give more training to our staff to impove their service sense and skill. Once again, please accept my sincere apology and thank you for sharing your concern with us. I do hope you can have a better staying experience with us on your next visit. We all look forward to welcoming you back soon ! Sincerely, Simon Chen

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 17/10/2017
« チェックイン時間長い »

優先チェックインなど、全く機能していなく、30分も待たされた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear SATORU KAJIHARA, Warm greetings from Novotel watergate! Hope this email will finds you well! Further to your recent visit to the hotel, I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share with us your feedback and concerning our shortfalls. More importantly, I would like to apologize once again for the disappointment which you encountered during your stay. Regarding to the check in speed which you have mentioned in the survey, we will look into the issue and give more training to our junior staff and we will pay highly attention and prepare the room for you in advance in your future visit. Once again, please accept my sincere apology and thank you for sharing your concern with us. I do hope you can have a better staying experience with us on your next visit. We all look forward to welcoming you back soon ! Sincerely, Simon Chen

アコーホテルズ認証口コミ
J ビジネス  - 28/07/2017
« ポイントがまだ加算されていません。 »

AccorHotel have not add point to my account yet.Could you add this stay onto my account?ポイントがまだ加算されていません。 您好。还没加 这次的积分。麻烦您们,请确认。谢谢。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 08/03/2017

トレーニングジムが狭い。朝食は6時からにして欲しい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 12/01/2017

アコーポイントが反映されていないので、確認宜しくお願い致します。ホテルの入り口が少し分かりづらかったです。部屋のじゅうたんが湿っているような雰囲気でした。部屋のドリンク無料サービスと朝食会場の種類が豊富で素晴らしかった。

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 15/12/2016
« アコーグループの水準に達していない »

3回目の宿泊ですが毎回がっかりさせられます。今回ビックリしたのは、予めアコーのサイトで宿泊費を支払っているのに、再度同金額のカードを切り、さらにデポジットも要求されること、また、チェックアウト時に当然キャンセル処理をするのですがその本人控えを渡すことを拒否することです。10分くらい押し問答した結果本人控えを手に入れましたが、いちいちこんなやりとりが必要だとすると、アコーの水準には遠く達していないと言わざるを得ません。このホテルの宿泊時には次回のカード請求時にきちんとキャンセル処理をされているかチェックした方が良いでしょう。なお私はアコーグループのゴールドメンバーで、深圳には年に50日以上宿泊しています。他のアコーホテルではこうしたトラブルは一切ありません、念のため。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/11/2016

とれもきれいなホテルで快適でした。朝食も美味しかったです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 11/09/2016

シーツを毎日取り換えてくれない。部屋の隅など細かいところにほこりが溜まっていたり、汚れがあったりする。白いタオルに黄色や茶色のシミがあったりする。我慢できないほどではないが、日本の同じレベルのホテルよりは、質が劣る。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 30/05/2016

フロントで日本語サービスが受けられると大変助かります。(-1ポイント)トイレにウォシュレットの設置が無いのが残念でした。(-1ポイント)

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 27/11/2015

ホテル自体は良いのだが、前回、チェックインの時にアジアマイルが付かないか確認してもアジアマイル自体を知らず(結局、前回分は付かなかった)、今回はACOORグループに登録して、ポイントはアジアマイルに付ける手続きをして行ったが、まだ付与されていない。今回もチェックイン時にマルコポーロクラブカードを提示したが、やはりここでも意味を理解していなかったようである。特典をあてにすると辛い。あと、ホテル自体の問題ではないのだが、地下鉄駅からホテルまでの道が悪く、信号無しの交差点を横断しなくてはならない。非常に危険。これも前回利用時と変わっていないからシンセン市の問題だと思う。近くのコンビニは便利で毎回利用している。

トリップアドバイザー認証口コミ
一人旅 - 26/11/2015
« ホテル自体は全く問題無し »

前回、受付にアジアマイルが付くか確認したがアジアマイル自体を知らず難儀したので(結局、前回はつかずじまい)、今回はACOORグループの会員登録をして、事前にアジアマイルに特典を付ける手続きをして行ったにも関わらず、今回分もまだポイントが付与されていない。チェックイン時にマルコポーロクラブのカードも提示したが、やはり店員は理解していない模様。ホテル自体は良いのに残念。あと、これもホテル自体の問題ではないのだが、地下鉄駅からホテルまでの道が悪く、道路横断が危険。近くのコンビニは非常に便利、毎回利用している。

トリップアドバイザー認証口コミ
KenKawa 一人旅 - 10/12/2014
« 私の中国に対する印象を変える品質 »

8日間宿泊したが、ホテル全体が新しいというだけでなく【とても清潔】であり快適であった。初中国ということもあり汚いという先入観があったが、それを払拭させてくれる品質で、従業員も親切に対応してくれる。非常に安心して宿泊することができた。ホテルの外からの騒音もなく静かに休みたい人にお勧めである。 鍵は磁気カード式で、タグ付きのパスポートと同じポケットにいれると壊れてしまうので注意が必要。2度磁気カードを変えてもらった。宿泊階へはその磁気カードをかざさないとエレベータで上がれない仕組みになっている。 2014年12月現在、ホテル隣の建物にFamily Martがあり、困った時はそこへ買い出しに行くことが可能。

トリップアドバイザー認証口コミ
hamcci4410 出張・ビジネス - 30/05/2014
« 親切でした »

フロントの方々が皆さん親切でした。 以前はなかった日本円⇒人民元への換金サービスや香港空港への送迎サービスも始まり、便利にもなっています。 立地もよいので、オススメですよ。

トリップアドバイザー認証口コミ
hamcci4410 一人旅 - 07/09/2013
« プールの管理が・・・ »

前回の宿泊の際にもあったのですが、プールの循環システムが停止してしまい、水質が悪化・・・。プール内が水垢・ゴミだらけに。。。こういう状態になっているのにフロントは状況把握できておらず、どうぞご利用くださいと平気で言う。。。水質検査も国家基準では2時間に1回行うことになっているはずだが、数日に1回しか行っていない(やっているかもしれないが少なくても表示は更新されていない)。プールの管理がだらしないです。。。

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 424.00 CNY 一般料金
最低価格 424.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

At 1.2 km 漢庭 深セン MIXC
漢庭 深セン MIXC
最低価格
最低価格 N/A --- 一般料金
最低価格 N/A --- メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
At 2.1 km 全季 深セン 東門
全季 深セン 東門
最低価格
最低価格 360.00 CNY 一般料金
最低価格 360.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
At 2.2 km 漢庭 深セン 華強北地鉄站
漢庭 深セン 華強北地鉄站
最低価格
最低価格 322.00 CNY 一般料金
最低価格 322.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
At 2.8 km 漢庭 深セン 華強中心公園
漢庭 深セン 華強中心公園
最低価格
最低価格 246.00 CNY 一般料金
最低価格 246.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
深センのすべてのホテル
料金を確認