ホテル ノボテル深センウォーターゲート

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 344 件のレビュー
ノボテル深センウォーターゲート
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

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ホテルのその他の情報

  • 無料のWi-Fi、全館禁煙、街の中心部という立地

  • 西洋料理を取り揃えたビュッフェレストラン、プール、ジム

  • 華強北商業地区までタクシーで5分

  • 無料のミニバー、市街を一望できる客室多数

  • 近隣にミックスCショッピングモール、羅湖検問所

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • SHENZHEN
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室1室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)

ホテル所在地

ノボテル深センウォーターゲート

深南中路1019号
Guangdong Province
518031
深セン
中国

電話番号: +8675582137999

ファックス: (+86)755/82137311

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • SHEKOU TIANG SHE ROAD :   204 SHENZHEN GOV'T

  • SHENZHEN TRAIN STATION :   302 HONG LING BLDG

  • 飛行機で

    SHENZHEN 40km / 24.86 マイル - シャトルバス有料

  • 船で

    SHEKOU FERRY 15km / 9.32 マイル

  • ヘリコプターで

    SHENZHEN HELIPAD 10km / 6.21 マイル

  • 車で

    QUANG SHEN HIGHWAY 20km / 12.43 マイル

  • 車で

    SHEN HUI HIGHWAY 35km / 21.75 マイル

  • 車で

    SHEN SHAN HIGHWAY 35km / 21.75 マイル

  • 電車で

    LOWU RAILWAY STATION 1.5km / 0.93 マイル

GPS:22.54014, 114.103154

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

スタンダードルーム:クイーンサイズベッド

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム:シングルベッド2台、シティビュー

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム:クイーンサイズベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアスイート:クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 47
  • ビュー: 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

THE SQUARE

お料理の種類: 多国籍料理

Located on the second floor, the SQUARE is the main dining venue in the hotel. It provides International and Asian style cuisine in a relaxing ambience. The restaurant offers Buffet Breakfast, Lunch and Dinner daily, as well as an A la Carte menu.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

18:00 - 21:00

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Enjoy your happy hour with family and friends.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:1

  • 最大サイズ:130 m²

  • 最大ご利用人数:100 人

  • パーティの最大ご利用人数:60 人

詳細
ノボテル深センウォーターゲートの会議室

お客さまの口コミ
ノボテル深センウォーターゲート

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アコーホテルズの評価 4.3/5

780 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

344 件のレビュー

便利な位置にあるが地下鉄からは少し大変かもしれない。Mapの位置はずれており注意。

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

Maps803362 出張・ビジネス - 08/12/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

地下鉄の紅嶺南駅が新しく便利ですが、空港や口岸などからは不便ですね。大劇院駅からだと、必ず地下道を通る必要があります。荷物がなければ大丈夫だと思いますが、大きな荷物だと大変かもしれません。スロープがありますが、急です。距離がありますが、科学館駅からはスーパーのAEONも入っているショッピングモールを経由して行くと少し楽です。しかし距離はあります。客室は、アメニティは十分で、バスタブもありました。ミニバーは無料ですがビール含め3本だけです。今回は、朝食付きで予約しましたが、2Fの朝食会場ではリストに部屋番号がありませんでした。朝食会場でサインはしましたが、ホテルのフロントで確認したところ、朝食料金を含んでいることは直ぐに確認され、実際に請求されることはありませんでした。朝食はNovotelのブランドレベルは確保されていると思います。17時までの延長を200元でお願いしましたが、掃除の方には会いましたが、明るく挨拶をしてもらい、気分は良かったです。朝食の予約がレストランに伝わっていなかったシステム上の問題で点数は悪くつけましたが、それはシステム上の問題です。従業員の方々の対応は適切で問題をフォローアップするのは完璧でした。

総じて快適

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

take s 友達との旅行 - 29/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

セールということで、スタンダードルーム料金程度の金額で大きな部屋に泊れたことが嬉しかった。ホテルも部屋もきれいで広くて全体的に快適でした。チェックインを14時まで延長できたことも助かりました。朝食はホテルで取っていませんが、同じ建物の3回の飲茶料理店が非常においしかったです。 浴槽があるのは嬉しいですが、シャワーブースと分かれていたら嬉しかったです。また浴槽も小さめです。チェックインは客が並ばないのも悪いかと思いますが、ホテル側のスタッフでもちゃんと見ていてほしいと思います。あとから来た人でも私たちより先に手続きを受け入れたりするため、長く待たされました。中国ではよくある事態なので気にしても仕方ないのですが、日本人としてはやはり不愉快に感じてしまいます。

日曜日は17:00時にチェックアウトできるので便利

お客さまの声 4.3/5

Sifaka 一人 - 01/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋がとても広く、バスタブもあり、ベッドの寝心地は最高でした。中国国内の他のNovotelと比較すると、スタッフも英語が話る人が多く、サービスも高かった。また、香港の空港へのシャトルサービスもあるので、便利だった。ベッドルームのテレビが映らず、メカニックがきたが、テレビ自体が故障していると、言われた。実際、テレビの裏のケーブルを確認すると、アンテナケーブルが断線していた。バスタブの栓が故障していて、せったくのバスタブが使えなかった。テレビの件もあり、メカニックが信用できなかったので、持っていたドライバーでゆるんでいたネジを締め、自分で修理した。中国国内の他のNovotelも同じですが、チェックイン時にレイトチェックアウトの時間を伝えているのに、カードキーのチェックアウト時間を更新しないため、いつも午後になると、カードキーが使えなくなります。ウェルカムドリンクの質があまりよくないです。2階のレストランに行ったとき、誰も対応してくれず、5分ほど気がついてもらえませんでした。

Dear Mr. Mihoko H., Warm greetings from Novotel Water gate Shenzhen! Hope this email will finds you well! Further to your recent visit to the hotel, I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share with us your feedback and concerning our shortfalls. More importantly, I would like to apologize once again for the disappointment which you encountered during your stay. Regarding the comments which you have mentioned in the survey, we will look into the issue with our House Keeping and Engineer immediately. We are very regret to make you feel uncomfortable . We will make sure all the facilities in the room is in good working order on your future visit. Regarding the service we will give more training to our staff to impove their service sense and skill. Once again, please accept my sincere apology and thank you for sharing your concern with us. I do hope you can have a better staying experience with us on your next visit. We all look forward to welcoming you back soon ! Sincerely, Simon Chen

チェックイン時間長い

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

優先チェックインなど、全く機能していなく、30分も待たされた。

Dear SATORU K., Warm greetings from Novotel watergate! Hope this email will finds you well! Further to your recent visit to the hotel, I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share with us your feedback and concerning our shortfalls. More importantly, I would like to apologize once again for the disappointment which you encountered during your stay. Regarding to the check in speed which you have mentioned in the survey, we will look into the issue and give more training to our junior staff and we will pay highly attention and prepare the room for you in advance in your future visit. Once again, please accept my sincere apology and thank you for sharing your concern with us. I do hope you can have a better staying experience with us on your next visit. We all look forward to welcoming you back soon ! Sincerely, Simon Chen

ポイントがまだ加算されていません。

お客さまの声 4.3/5

J ビジネス - 28/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

AccorHotel have not add point to my account yet.Could you add this stay onto my account?ポイントがまだ加算されていません。 您好。还没加 这次的积分。麻烦您们,请确认。谢谢。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 08/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

トレーニングジムが狭い。朝食は6時からにして欲しい。

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 12/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

アコーポイントが反映されていないので、確認宜しくお願い致します。ホテルの入り口が少し分かりづらかったです。部屋のじゅうたんが湿っているような雰囲気でした。部屋のドリンク無料サービスと朝食会場の種類が豊富で素晴らしかった。

アコーグループの水準に達していない

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

Guide809783 出張・ビジネス - 15/12/2016 トリップアドバイザー認証口コミ

3回目の宿泊ですが毎回がっかりさせられます。今回ビックリしたのは、予めアコーのサイトで宿泊費を支払っているのに、再度同金額のカードを切り、さらにデポジットも要求されること、また、チェックアウト時に当然キャンセル処理をするのですがその本人控えを渡すことを拒否することです。10分くらい押し問答した結果本人控えを手に入れましたが、いちいちこんなやりとりが必要だとすると、アコーの水準には遠く達していないと言わざるを得ません。このホテルの宿泊時には次回のカード請求時にきちんとキャンセル処理をされているかチェックした方が良いでしょう。なお私はアコーグループのゴールドメンバーで、深圳には年に50日以上宿泊しています。他のアコーホテルではこうしたトラブルは一切ありません、念のため。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 27/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

とれもきれいなホテルで快適でした。朝食も美味しかったです。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 11/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

シーツを毎日取り換えてくれない。部屋の隅など細かいところにほこりが溜まっていたり、汚れがあったりする。白いタオルに黄色や茶色のシミがあったりする。我慢できないほどではないが、日本の同じレベルのホテルよりは、質が劣る。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 30/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロントで日本語サービスが受けられると大変助かります。(-1ポイント)トイレにウォシュレットの設置が無いのが残念でした。(-1ポイント)

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 27/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル自体は良いのだが、前回、チェックインの時にアジアマイルが付かないか確認してもアジアマイル自体を知らず(結局、前回分は付かなかった)、今回はACOORグループに登録して、ポイントはアジアマイルに付ける手続きをして行ったが、まだ付与されていない。今回もチェックイン時にマルコポーロクラブカードを提示したが、やはりここでも意味を理解していなかったようである。特典をあてにすると辛い。あと、ホテル自体の問題ではないのだが、地下鉄駅からホテルまでの道が悪く、信号無しの交差点を横断しなくてはならない。非常に危険。これも前回利用時と変わっていないからシンセン市の問題だと思う。近くのコンビニは便利で毎回利用している。

ホテル自体は全く問題無し

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

akaishihitoshi 一人旅 - 26/11/2015 トリップアドバイザー認証口コミ

前回、受付にアジアマイルが付くか確認したがアジアマイル自体を知らず難儀したので(結局、前回はつかずじまい)、今回はACOORグループの会員登録をして、事前にアジアマイルに特典を付ける手続きをして行ったにも関わらず、今回分もまだポイントが付与されていない。チェックイン時にマルコポーロクラブのカードも提示したが、やはり店員は理解していない模様。ホテル自体は良いのに残念。あと、これもホテル自体の問題ではないのだが、地下鉄駅からホテルまでの道が悪く、道路横断が危険。近くのコンビニは非常に便利、毎回利用している。

私の中国に対する印象を変える品質

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

KenKawa 一人旅 - 10/12/2014 トリップアドバイザー認証口コミ

8日間宿泊したが、ホテル全体が新しいというだけでなく【とても清潔】であり快適であった。初中国ということもあり汚いという先入観があったが、それを払拭させてくれる品質で、従業員も親切に対応してくれる。非常に安心して宿泊することができた。ホテルの外からの騒音もなく静かに休みたい人にお勧めである。 鍵は磁気カード式で、タグ付きのパスポートと同じポケットにいれると壊れてしまうので注意が必要。2度磁気カードを変えてもらった。宿泊階へはその磁気カードをかざさないとエレベータで上がれない仕組みになっている。 2014年12月現在、ホテル隣の建物にFamily Martがあり、困った時はそこへ買い出しに行くことが可能。

親切でした

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

hamcci4410 出張・ビジネス - 30/05/2014 トリップアドバイザー認証口コミ

フロントの方々が皆さん親切でした。 以前はなかった日本円⇒人民元への換金サービスや香港空港への送迎サービスも始まり、便利にもなっています。 立地もよいので、オススメですよ。

プールの管理が・・・

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

hamcci4410 一人旅 - 07/09/2013 トリップアドバイザー認証口コミ

前回の宿泊の際にもあったのですが、プールの循環システムが停止してしまい、水質が悪化・・・。プール内が水垢・ゴミだらけに。。。こういう状態になっているのにフロントは状況把握できておらず、どうぞご利用くださいと平気で言う。。。水質検査も国家基準では2時間に1回行うことになっているはずだが、数日に1回しか行っていない(やっているかもしれないが少なくても表示は更新されていない)。プールの管理がだらしないです。。。

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