ホテル – ノボテルパリトゥールエッフェル
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ホテル ノボテルパリトゥールエッフェル

アコーホテルズのホテル
3.5/5 4,760件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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チェックアウトは12h00です
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サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 15  EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 電気自動車用充電装置
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 遊覧船
  • レンタサイクル  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:00-22:30
    • 営業時間: 週末 06:00-22:30
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室37室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室764
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室17
  • ファミリールーム233
  • コネクティングルーム154
    • 非常口マップ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • シャワー
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 7,730件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルパリトゥールエッフェル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,760件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/12/2017
« 4つ星とは思えない »

シャワーのお湯の温度調節が効かず、お湯が熱すぎて使用できなかったことが不満。チェックイン時に支払いができるようになっていたことは、時間の節約になりよかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Shuichi W. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Gwendal Besnard Communication Manager

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匿名 ビジネス  - 07/12/2017
« ロビーが広く、ビジネスで使用するPCも使えて便利。 »

日本語のテレビの画像が映らなかったのが、残念です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Takehide M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager

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匿名 ご友人 - 27/11/2017
« 綺麗で快適だった »

受付の人も丁寧に接客してくれた

ホテルから口コミへの回答
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Shin E. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Responsable communication / Communication Manager

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匿名 ビジネス  - 27/11/2017
« シンクが流れが悪かった。 »

シンクの排水管に何かのキャップとガラスの破片が詰まってて水の流れが悪かったです。取り除こうにもガラスの破片が危なくて手が出せませんでした。その他は問題なかったですが、バスタブの床面が少々汚れていました。

ホテルから口コミへの回答
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Jitsu E. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Gwendal Besnard Communication Manager

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匿名 ビジネス  - 06/11/2017
« 設備の充実していない。その割に値段が高い。 »

シャワー使用時、水しか出なかった。シャワールームにバスタブがない。近隣の人のドアの開け閉めの音が、部屋に響く。エスカレーターが長期間故障したまま直っていない。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Masanao O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager

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匿名 ビジネス  - 29/10/2017
« 食事 »

朝食の充実が以前よりは少し向上したが、もう少し品数の充実が欲しい

ホテルから口コミへの回答
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Naohito K. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

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ゆ. 一人 - 26/10/2017
« とても快適な滞在でした »

一人旅で2泊しました 清掃はとても行き届いていて綺麗でしたが、ルームクリーニング来るの早すぎw 8時代でした… せめて9時過ぎにお願いしたいです 事前に日本語対応可能なスタッフがいると聞いておりましたが、私が滞在した時はフロントスタッフではなく、マネージャーのような感じの方でした とても親切にして頂き感謝です 日本食レストランも美味しかったし日本語対応可能だし、是非また滞在したいです

ホテルから口コミへの回答
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Yumie Oishi 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

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ひ. ご友人 - 22/10/2017
« コンシェルジュ、ポーターの対応が良かった »

友人と二人で宿泊しました。学生の団体の予約がある為ツインの部屋がなく、ソファベットを使用しました。ソファを広げると、いつセットされたかわからない、ベットメイキングで、髪の毛も沢山落ちていました。気持ち悪かったのでシーツだけは変えて頂きましたが、ソファベットはあまり使われる事がないと思いますので、使うときにベットメイキングして頂けると清潔だと思います。取り替えをお願いしたスタッフはとても感じの良い方でした。三白しましたが、毎日ベットメイキングお願いしました。日によって、タオルや、アメニティ、コップの数が違い、友人と譲りあいながら使用しましたので、人数分欲しいです。バゲージのベル担当の方、いつも感じが良く紳士的な対応に感謝します。チェックインに異常に時間がかかり、そこが少々不満でしたが、全体的には満足出来た滞在でした。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Hiromi Haga 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

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Fn ビジネス  - 20/10/2017
« アクセス・買い物大変便利 »

毎回使っていますが隣のモノプリの営業時間も延びて大変便利です。 部屋自体も適度な大きさで快適です。 出張で使うことが多いので部屋にアイロンとアイロン台があればいうことないのですが。

ホテルから口コミへの回答
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Fumitaka Mr N. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

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Shige ビジネス  - 08/10/2017
« 宿泊については満足できました。 »

宿泊は満足できましたが、以下の2点を改善していただきたい。日本のホテルは通常完備しています。 1)高速インターネット接続用コネクタの設置 2)リンスまたはコンディショナーの追加

ホテルから口コミへの回答
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Dear Shigetsugu I., We appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will discuss your feedback with our Head of departments Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager

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匿名 ビジネス  - 19/09/2017

スイートの部屋を準備いただき快適だった。ただエレベーターがカードをかざしても動かないケース有り修理要

ホテルから口コミへの回答
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Seiichi Nishii 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

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Tossy ビジネス  - 11/09/2017
« 部屋の什器がpoor。Check Outに時間掛かりすぎ。エスカレータ下りが不稼働。リワードポイント不登録。 »

部屋の什器がpoor・衣類を収納する引き出しが無い・Wrighting Deskが無い・スリッパ、靴べら等の用意が無いCheck Outに時間掛かりすぎ・AM9時にチェックアウトしたが、4~6か所中3か所しか稼働しておらず、Check Out待ちの人が溢れているのに対応者を増やすわけでもなく、内2か所はトラブリ必要以上の時間が掛かっているのに応援者も来ない状態。4日間の滞在中3日間は下りのエスカレータが稼働しておらず、重いバッグを持って歩いて降りざるを得なかった。せめて、下りエスカレータに誘導する等のサービスを提供すべき。・リワードポイント登録されずチェックイン時リワードカードを提出したにも拘わらず、ポイントが加算されていない。確認をお願いしたい。30…8907 5 となります。-以 上-(藤原 拝)

ホテルから口コミへの回答
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Toshihiro F. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Caroline BERGER Room Division Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Taro ビジネス  - 10/09/2017
« 初パリでの宿泊として安心して過ごせました。 »

朝食代の支払いが宿泊数より多く払わされました。(話をして返してもらえましたが…)この兆候は、朝食時のオペレーションで気になる点がありやはり間違えたかと思いました。要因は、仕事で同僚2名で渡仏。相方は朝食をネット予約し、私は現地で手配。朝食は常にふたりでしましたが、部屋番号は1人しか聞かれなかったので部屋は別であること伝えましたがメモも取らず大丈夫と言っただけ。結果的に大丈夫ではなかったですね。日本と同じ完璧なサービスを求めるのはダメかもしれませんが、改善の検討をお願いしたいです。

ホテルから口コミへの回答
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お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Caroline BERGER Room Division Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 05/09/2017
« 毎年パリに来ている中、今回の滞在はホテルが落ち着いていたのでよかった »

20年前日航時代以来の宿泊で、とてもよいサービスだと思いました。チェックアウトの日にStephanさんに暖かく対応して頂き重いスーツケースもタクシーまでご案内頂き、とてもよい印象でした。フランスではあまりよいサービスは受けられないことに慣れていたのでとても驚きました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Hanae M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Paris Tour Eiffel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Caroline BERGER Room Division Manager

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匿名 ビジネス  - 24/07/2017
« アメニティ & 水道工事 »

契約内容なのか、通常スリッパがおいていない。 スリッパがない旨を周知してほしい。エビアンが何日かおいてなかった。 毎日ではないのか、単純に忘れなのかわかるようにしてほしい。水道工事には驚かされた。その直前にシャワーを浴びたが、浴び終わるころに急に水圧が低くなったが、危なく泡だらけで服を着ることになるところだった。

ホテルから口コミへの回答
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Kazutoyo F. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Gwendal Besnard Communication Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 17/07/2017

日々の清掃時に、ティッシュやシャワージェル等の補充が十分でなかった。Housekeepingに頼むとすぐに対応してくれるので実質的な問題はないが、最初から補充しておいて頂けると、後から頼む手間や待ち時間も省けるし、印象もさらによくなります。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshitaka S. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Responsable communication

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 08/07/2017

清潔、いつもきちんとしたサービス。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/06/2017
« 値段と合わない。 »

・洗面所、お風呂の排水が悪い。・朝食に野菜を増やしてほしい。・日本語を話せるスタッフがいて良かった。

アコーホテルズ認証口コミ
Tony ビジネス  - 17/06/2017
« トイレと洗面所が離れている »

デスクでパソコン作業するスペースが ちょっと狭い

アコーホテルズ認証口コミ
Yam 一人 - 13/06/2017
« 掃除がイマイチ »

場所が良かった。ルームクリーニングが行き届いていない部分が大きく、トイレットペーパーの減りや、コーヒーセットが使用されたかどうかは確認していないようだった。

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