ホテル ノボテルパリトゥールエッフェル 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 5,520 件のレビュー
ノボテルパリトゥールエッフェル
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客室 1

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  • メンバー限定料金が利用可能

ホテルのその他の情報

  • 地下鉄 6、10 号線から徒歩 8 分、セーヌ川に面しています。

  • ミーティングルーム32室、約3,000m²の柔軟に対応可能なスペース

  • 屋内温水プール、フィットネスエリア、サウナ

  • ファミリールーム、Wi-Fi ご利用可

  • 専用の有料駐車場がございます。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • 遊覧船
  • 自転車のレンタル (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
ビジネスサービス
  • 会議室36室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

お客さまへお知らせ:当ホテルの和食レストラン「ベンケイ」は、誠に勝手ながら 2019 年 7 月 22 日から 8 月 21 日の期間休業させていただきます。

ホテル所在地

ノボテルパリトゥールエッフェル

61 quai de Grenelle
75015
パリ
フランス

電話番号: +33140582000

ファックス: (+33)1/40582444

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • BALARD-GARE DU NORD :   42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :   70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :   6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :   10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • 飛行機で

    PARIS ORLY 15km / 9.32 マイル

  • 飛行機で

    ROISSY - CDG 35km / 21.75 マイル

  • 飛行機で

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE 25km / 15.54 マイル

  • 車で

    A1 AUTOROUTE DU NORD 6km / 3.73 マイル

  • 車で

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE 3km / 1.86 マイル

  • 車で

    A6 AUTOROUTE DU SUD 5km / 3.11 マイル

  • 電車で

    MONTPARNASSE 3km / 1.86 マイル

  • 電車で

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 3km / 1.86 マイル

  • 電車で

    SAINT LAZARE 4km / 2.49 マイル

GPS:48.849778, 2.282836

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。 客室はすべて 20 m² 以上の広さがあり、薄型 TV、無料の無線 LAN、ティー/コーヒーメーカー、セーフティボックス、冷蔵庫を備えています。高層階のスーペリア客室からは、パリのすばらしい眺望をお楽しみいただけます。

スタンダード客室、クイーンサイズのベッド

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダード客室、ツインベッド

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダード客室、クイーンサイズのベッド、シングルサイズのソファベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリア客室、クイーンサイズのベッド、パリの眺望

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリア客室、パリの眺望、クイーンサイズのベッド、シングルサイズのソファベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリア客室、パリの眺望、クイーンサイズのベッド、ダブルサイズのソファベッド

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

複数予約プロモーション: 近接する2室

  • 最大人数: 6
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

ジュニアスイート客室、パリの眺望、クイーンサイズのベッド、ダブルサイズのソファベッド

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 45
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブスイート客室、クイーンサイズのベッド、パリの眺望

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 70
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

BENKAY

お料理の種類: 日本料理

伝統的な日本料理を愛する方々が集まる場所です。寿司や鉄板焼きなど、お好きなものをお選びいただけます。パリジャンに評判の高い日本料理レストラン「ベンケイ」では、パリとセーヌ川の素晴らしい景色を一望できます。2019 年 7 月 22 日~ 8 月 21 日の間は休業いたします。

昼食

12:00 - 14:00

夕食

19:00 - 22:00

N'CAFE

お料理の種類: ビストロ

「N' カフェ」では、ディナーでのご利用に豊富なメニューをご用意しております。旬の食材と日常の料理、シンプルで栄養バランスの取れた料理などがございます。ランチでは、クイックメニューやバー「Q. グルネル」のメニューをお召し上がりいただけます。

昼食

夕食

18:00 - 22:30

Q.G'renelle

Photo non contractuelle / Strictly non binding

くつろげるシックな雰囲気の中、本格的な打ち合わせやご友人とのカクテル、軽食ランチなどに最適です。居心地のよい雰囲気に新しくなったバー「Q. グルネル」で、楽しいひとときをお過ごしください。ランチタイムには、ランチメニューやデイリースペシャルをご用意しております。

昼食

夕食

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

レストラン「ランスタンノマド」は、バランスの取れたおいしいお料理を、他にはないフレンドリーで国際的な雰囲気でご提供しています。デザートやおいしいお料理、冷たいお飲み物は、便利なセルフサービスでお楽しみいただけます。自動販売機は 24 時間ご利用いただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:36

  • 最大サイズ:600 m²

  • 最大ご利用人数:600 人

  • パーティの最大ご利用人数:400 人

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お客さまの口コミ
ノボテルパリトゥールエッフェル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.0/5

10,811 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

5,520 件のレビュー

快適

お客さまの声 4.0/5

中. ビジネス - 11/07/2019 アコーホテルズ口コミ

ロビーの受付カウンターの人数が少ないのでチェックイン、アウトで長く待たされるのが辛かった。いつもそうだ。

Ko N. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

フロントの方の対応も親切で良い雰囲気でした。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 29/06/2019 アコーホテルズ口コミ

MONOPRIXへ2階から行けると言う説明が有ったら助かります。この情報は同じグループの宿泊者から聞いて初めて知りました。

Shinichi I. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

フロントの対応が良かった。

お客さまの声 4.0/5

N. ビジネス - 26/06/2019 アコーホテルズ口コミ

トイレをウォシュレット便座にして欲しい。

Tomaru N. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

好立地の快適なホテル

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 16/06/2019 アコーホテルズ口コミ

英語でのフロントの対応も部屋の状態もまったく問題ない。部屋の広さもパリ市内では広い方で短期の滞在には十分。

Kentaro N. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

室内設備が悪い。Visitors Firstが全く感じられないホテルである。

お客さまの声 4.0/5

Ken カップル - 07/06/2019 アコーホテルズ口コミ

1.デスクランプは設置あるも肝心の電球のみならず、ヘッド部分が取り外されており、到着翌日にレセプションに英語で取り付けるよう依頼し、さらに英文で部屋番号と即直すようとのメモを渡した。その際担当者は”Thank you. . I will take necessary measure."と言ったが、実態は後日以降全く改善されなかった。同じ英文メモを室内のデスクにも置いておいたが、帰るとメモは机上には無くなっていたが、これまた何の返事もなし。出来ないなら出来ないとの回答もなく誠意が全く見られず、呆れてしまった。 2.バスタブの排水レバーが外れて中の器具がむき出しになったのを、見れば修理するだろうとそのままにして置いたが、これまた滞在中(6泊)再度取り付けもせず、全くそのままにされていた。呆れてしまった。 3.バスルームには石鹸とシャンプーとシャワージェルのみしかない。まあ、それは良しとしても、持参した化粧用品を置く場所が全く無い。洗面台はすべて傾斜しており、使用中に仮に置くことも出来ない。このため、使用する時も、使用中もベッドルームに戻らなければならない。旅行者の必要性を全く考えていない構造となっている。 4.洋服収納部分が極めて少ない。 5.トイレは、バスルームとは別に設置され清潔であるがウォシュレットがないのが残念である。 6.総じて、部屋は旅行者の便宜への配慮がない構造である。古いホテルであるのは理解するが、小さなホテルでも内装は現代人の需要にあった構造に変わっているホテルが多い。とてもVistors Firstとは思えない。名前に胡坐をかいているといった印象を持った。 7.このままでは、他の人に勧められない、2024年のオリンピックもあるのだから、経営者の発想の転換を促したい。

Kashiwakura K. 様 노보텔 파리 센터 투르 에펠 (Novotel Paris Centre Tour Eiffel)에 머물면서 만족도 설문지 작성에 시간을내어 주셔서 감사드립니다. 우리의 서비스와 숙소 제공이 당신의 기대에 부응하지 못했다는 것을 정말로 유감스럽게 생각합니다. 우리는 당신이 우리의 진심 어린 사과를 받아 들일 것을 요청합니다. 이러한 사실은 우리가 고객에게 제공하고자하는 서비스의 품질을 어떤 식 으로든 반영하지 않습니다. 귀하의 의견은 우리의 책임 부서 책임자와 이미 공유되어 있으므로 시정 조치가 취해집니다. 다시 한번 감사드립니다. 우리는 앞으로의 체류 기간 동안 자신감을 되찾길 바랍니다. 선생님, 진심으로 인사드립니다. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

わかりやすい立地

お客さまの声 4.0/5

Sinyears ビジネス - 28/05/2019 アコーホテルズ口コミ

今回出張での利用でした。 空港のからのタクシーも迷わずに行ってくれる有名なホテルです。 セーヌ川沿いに位置しエッフェル塔までは10分ぐらいで歩いて行けます。 朝の散歩が気持ちよかったです。 近所にスーパーマーケットや韓国・日本食材スーパーもあり困ることはありませんがどちらも20時には閉まるようなので注意が必要。 23階のエッフェル塔側の部屋でしたが隣にマンション(?)があり上部しか見えませんでした。それでもセーヌ川も見えて満足です。 アメニティ類は少なく、スリッパが無かったのが残念です。

Jun A. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

部屋の状態、朝食、フロントとも問題なく快適に過ごせた

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 27/04/2019 アコーホテルズ口コミ

問題なく、快適。Internetの利用も問題なし。 USB充電が故障していたが電源から変換したので実害はなし。

Takeshi A. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

日本人ビジネスマンにとっての快適な宿泊先

お客さまの声 4.0/5

Siro ビジネス - 14/04/2019 アコーホテルズ口コミ

知人の一家がパリ駐在中に近隣に居を構えたとのことで宿泊先として選択。 大型スーパーが近く、比較的夜遅くまで日本で見慣れたブランドの食料、飲料品や寿司のパック、小分けのカットフルーツも売られている。 更に日本ブランドの衣料店や雑貨店の入ったショッピングモールもすぐそば。 日本食レストランも周囲に豊富(日本人の店員さんのいるところもあり)で、美味しいビストロも近くに豊富。 もちろんホテル内にも和食レストラン。 夜遅くに出歩いても不安を感じることのない治安の良さ(付近の住民の女性などが犬の散歩をしている位)といい、パリ中心街からは多少離れるものの、仕事先まで多少電車での移動時間をかけてでも(市内ならどうせ地下鉄の料金は同じ)、異国での慣れない仕事後疲れ切った状態でも、ここに戻って来れば安全、安心に安らげて、衣食住がなんとかなるという点から日本人がパリでのビジネスでここに泊まる価値はあると思う。 部屋の清掃もしっかりされており、一方で室内やタオル、シーツ等も香水系や柔軟剤系のようなにおいもせず、海外のホテルでここまで気持ちよく平常心で過ごせたのは過去に経験がなかった。 一点だけ、NHKの放送が英語版のNHKワールドだったが、どうせなら日本語版のNHKワールドプレミアムだと完璧だったと思う。それでも日本語がところどころ混じる放送が流れているのは部屋に帰ってからの平常心を取り戻すのには役立った。

Hirotaka S. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

とても良いサービスで感激しました

お客さまの声 4.0/5

Ryuichi ファミリー - 01/04/2019 アコーホテルズ口コミ

この度は海外赴任の最後の滞在として利用しましたが、多くの荷物の部屋への運搬、チェックアウト後の荷物預かり等をサポートしてもらい大変助かりました。

Ryuichi Y. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

アットホームな雰囲気で滞在できるホテル。朝のブッフェが良ければさらに良い。

お客さまの声 4.0/5

Kitamikata M. ビジネス - 07/03/2019 アコーホテルズ口コミ

べたべたしたサービスはないが,リクエストすれば,さっとサービスを提供してくれるホテル。チェックイン,荷物の一時預け,簡単な両替など,人がかかわる部分は,スマートな感じがする。 一方,ビュッフェは,もう少し,充実してほしい。メニューを広げてほしい。 アコモデーションそのものも,少し,手入れが必要なようで,シャワーなど,シャワー室から洗面所の床に,多少の水漏れがあったりする。ちょっと残念。 その他,問題なし。通常,高層式のホテルだと,エレベーターが来ないことが多いが,(例:コンコルド・ラファイエットホテル)このホテルは,それほどひどくない。ありがたい。

目黒さん、こんにちは。 ノボテルパリサントルトゥールエッフェルでのご滞在の後、当社の満足度調査を完了させていただきありがとうございます。 私たちがあなたのコメントや賛辞を受け取るのは嬉しいことです。 彼らは私たちのサービスを改善し、質の高いサービスを提供するために毎日働く私たちのケータリングマネージャー、特に私たちのすべてのチームと広く共有されることを知っています。 私たちはあなたを再び迎える機会があることを願っています、 その間に、私たちの心からの挨拶を受けてください、 良い一日を Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

もうちょっと頑張ればさらによくなる

お客さまの声 4.0/5

Takashi ビジネス - 01/03/2019 アコーホテルズ口コミ

だいたい良かったですが、下記改善点あるかと。 ・無料のティーバッグは2日目からはサーブされなかった。 ・アーリーチェックアウトの際のInvoiceは翌日でないと発行されなかった。 ・白飯はあったが、おかずになるものが無かった。 ・メンバーに登録してくれたが、名前が間違っていた(how to correct ?)

こんにちは H.、 ノボテルパリサントルトゥールエッフェルにご滞在の後、当ホテルの満足度アンケートを完了させていただき、ありがとうございます。 私たちはあなたのコメントとあなたの様々な発言に敏感です、ありがとうございます! 彼らが私たちのサービスの質を向上させるために彼らの毎日の仕事に彼らを同行させるために、関連部門の私達の頭と広く共有されることを知っています。 氏名の問題と修正については、当方の誤りであれば、メールでご説明いただきありがとうございますLe Club Accorサービスによる登録エラーです。LeClubカスタマーサービスにご連絡ください。 またお会いできるのを楽しみにしています、 楽しい一日を Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

アクセス良い

お客さまの声 4.0/5

Yo ご友人 - 18/02/2019 アコーホテルズ口コミ

アクセスが良く、周囲の治安も良い。トイレが風呂と別なのも良い。ただ、部屋の金庫の故障により部屋を変更してもらったのだが、その部屋も金庫が壊れておりフロントに問い合わせるも「安全なので金庫に預けなくても大丈夫だ」という旨を伝えられ全日スーツケースの中で貴重品を保管した。結果的に問題はなかったが、ヨーロッパ旅行が初めてだったこともあり旅行中大変不安だった。大変迷惑。

こんにちはマダム、 ノボテルパリサントルトゥールエッフェルにご滞在の後、当ホテルの満足度アンケートを完了させていただき、ありがとうございます。 私たちはあなたのコメントに注意を払い、ありがとうございました。私たちはこの失望があなたの滞在を妨げたことを残念に思っています、そして私たちはあなたに私たちの心からの謝罪を受け入れるようにお願いします。 しかし、私たちはあなたを再び歓迎する機会があることを願っています、 それまでの間、私たちはあなたに、マダム、とても美しい日を願っています、 Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

部屋がきれいで立地もいい

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 19/12/2018 アコーホテルズ口コミ

今回は4度目の滞在でしたが、部屋がリニューアルされたのか、いままでで一番きれいな部屋でした。ベッドサイドにUSBポートが左右2個ずつ、デスクにも2個あり、複数の充電を同時にでき、非常に機能的でよかったです。不満な点をあげるとしたら、シャワーの水圧が弱かったことです。そのほかは、日本語のできる従業員もいて、満足でした。また、次回も利用したいです。

Yasutaka T. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Murielle Griffon Guest Experience and Quality Manager

満足できました。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 03/12/2018 アコーホテルズ口コミ

使いやすいホテルでパリ出張の際はほぼ毎回使わせてもらっています。朝食のビュッフェが6時から始まるのはとてもありがたいですが、フルメニューがそろっていないのがすこし残念なところです。

Takayuki S. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

パリにしては広い部屋でまあま快適

お客さまの声 4.0/5

Ha ビジネス - 01/11/2018 アコーホテルズ口コミ

バスタブがあるのは良かったが、排水が悪かった。これと関係あるかどうかはわからないが部屋の寝室の一部の床のカーペットが濡れていた。

Dear Akihiko H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. However, we would like to present our apologies if the room was not up to our standards. I will inform our housekeeping manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be perfect. Sincerely, Gwendal Communication Manager

悪くはないです

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 01/11/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋は狭くなく快適。スタッフの応対は良好。エッフェル塔のそばにありますが、すごく交通の便がいいというわけではない。朝食バフェは毎日同じ、選択も少なくちょっと不満。客はほとんどが中国人、日本人、韓国人 といった感じ。

Dear Yoshihiro F., We appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. We have taken into consideration your feedback regarding the breakfast to improve our breakfast offers. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager

たいへん良かった。

お客さまの声 4.0/5

山. ファミリー - 16/10/2018 アコーホテルズ口コミ

5泊しましたが その間 部屋の掃除など基本的な部分はしっかりやって頂けました。

Takashi y. 様 この度は、Novotel Paris Centre Tour Eiffel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gwendal Besnard Communication Manager

収納そのほか

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 14/10/2018 アコーホテルズ口コミ

スリッパが無い。また、収納が少なく不便

Dear Takayuki E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please note that we propose slippers in our suites (Junior and executive suite). We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager

普通でした

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 12/10/2018 アコーホテルズ口コミ

ウォシュレットがあるとうれしいです。シャワーの覆いが小さくお湯がバスタブの外に漏れるので困った。

Nobuhiro H. 様, We appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. I would like to present my sincerest apologies concerning the water leak. I will inform our engineering manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be perfect. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager

ルームクリーニング不足

お客さまの声 4.0/5

T ビジネス - 11/10/2018 アコーホテルズ口コミ

宿泊費と部屋のクオリティー(特に清潔感)が見合っていない。10年ぶりに宿泊したが、以前より劣りが目立ち、がっかりした。

Dear TAKAMITSU T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager
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