ホテル – ホテルメルキュールワルシャワセントラム
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ホテルメルキュールワルシャワセントラム

4.5/5 2,182件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 地下駐車場:1日89 PLN (有料サービス)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • 美容室 (有料サービス)
    • 美容室 (有料サービス)
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • サウナ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24h
    • 営業時間: 週末 24h

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室338室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • コネクティングルーム12室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 直通電話
    • 高速回線
    • ミニバー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 7,003 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテルメルキュールワルシャワセントラム

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,182 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
一人旅 - 19/08/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 快適なホテル »

ワルシャワ中央駅から至近で、目の前の Zlote Tarasyを通過したらすぐにホテルですが、ホテル併設のバーのほうが入り口が近く、ホテルのカウンターは別でちょっと分かりにくかった。部屋も広いし、ミネラルウォーターも毎日補充されており、快適に滞在できました。朝食も種類が豊富で美味しかったです。 Zlote Tarasyには地下にカルフールがあり、ばらまき土産はそろいます。

Jo 一人 - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

親切で丁寧なスタッフ部屋も広く清潔でした。朝食がとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Madam, Thank you for sharing with us your experience at Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to read that you appreciate cleanliness in the room and breakfast. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Makki 一人 - 18/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地は最高。水回り&サービスは普通。 »

空港からのアクセス、かつ途中クラコフへの1泊旅行を計画していたので中央駅近くであることを最優先に選択したため、立地は満足。クラコフ泊を挟んで2つの違うタイプ(スタンダード&ややデラックス)の部屋に宿泊しました。デラックスの方が確かに内装も豪華で備品も充実してましたが、スタンダードの方がバスタブがあり、日本人としては寒い時期では無かったものの、観光で疲れた体を休ませるには有難かったです。また、一見きれいに改修はされてますが、水回りは古いままなので、水道は蛇口をひねってしばらくは茶色い水が出ます…。歯磨きにはミネラルウォーターを念のため使用しました。チェックイン&アウトのスタッフの対応は普通。国民性でしょうか、多少笑顔があっても良いのにと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Madam, That's great you enjoyed our hotel's location. At the same time we are very sorry that your stay at Mercure Warszawa Centrum did not fully meet your expectations. Let us apologize for any inconvenience included water which was not clear. Let me explain this situation. During this day we had a little problem with our sewers so for few minutes we had to avoid the water cycle, which resulted in some brown water. Your remarks are very important for us as we are trying every day to deliver high quality of service We hope that we would have a chance to welcome you back and show the service our hotel is known for. Best regards, Anita Burdach Guest Experience Specialist

Kon 一人 - 01/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地、くつろげる客室 »

初めてのワルシャワ一人旅だったので、ワルシャワ中央駅に近い場所を希望していました。駅やショッピングセンターに隣接しているのでとても便利でした。客室に浴槽があったのが個人的にありがたかったです。朝食会場はゲスト数と比較して手狭で、すこし混雑していました。チェックイン・チェックアウトともにスムーズで、チェックアウト後は荷物も預かってもらえて助かりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

匿名 一人 - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食が良かった »

立地が良い朝食会場のスタッフが気持ちよい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Toshio ビジネス  - 27/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 標準的、快適 »

ウェッブチェックインをしていたので、比較的スムースにチェックインできたが、一緒の同僚は時間を要していたバスルームのアメニティはもう少し充実させてほしい - シャワーキャップ、リンスなど

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

ぢ. 一人 - 06/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅近、臨機応変も◎ »

チェックイン時間前であるにもかかわらず、ワルシャワ&クラクフどちらも部屋を用意してもらえた。可能な範囲での顧客対応が非常に◎

の. 一人 - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅から近くてよかったです。 »

空港発着のシャトルバスがあれば、さらに便利だと思います。

ポ. 一人 - 04/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 中央駅やショッピングセンターに近く便利 »

中央駅やショッピングセンターに近く便利だたった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. y., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Lisapolisyu カップル - 02/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地最高!とても満足です! »

中央駅隣接ショッピングセンターの真ん前。エアポート、鉄道、すべてのアクセスよし。これ以上の立地はないと思う!素晴らしい!とりわけ豪華なホテルというわけではないけれど、リーズナブルで快適で安全・清潔なホテルを望む人にはパーフェクトだと思う。バスタブもあり、とても寛げました。

Kou 一人 - 01/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ワルシャワに滞在するならおすすめ »

ワルシャワ中央駅から近く便利でした。受付の方は愛想がよくて英語も話せてよかったです。おすすめのレストランを聞いたら地図をプリントアウトしてくれたのもよかったです。荷物預かりも気軽にできるのでお願いしたほうがいいと思います。部屋も広くてアメニティもわりと揃ってるのでいい部屋でした。ワインが好きな方は部屋でも楽しめそうです。朝食はビュッフェスタイルで種類も豊富でおいしかったです。ロビーはデザイン性が高く、ロビーで時間を過ごすのもいいと思います。またワルシャワに行く機会があれば利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. T., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments, especially regarding the room and breakfast with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be delighted, if you could post your positive comments on TripAdvisor https://goo.gl/d2KxIf. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Mix 一人 - 26/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Good location »

駅から近く初めてでも迷わず行けました ショッピングセンターも目の前で最高の立地です

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs. I., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be delighted, if you could post your positive comments on TripAdvisor https://goo.gl/d2KxIf. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Og 一人 - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 総合的に素晴らしい »

悪いことがなかったです。値段、立地、部屋。より良いホテルになる期待を込めて敢えて評価は9です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. s., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Apricot88 ご友人 - 31/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅近でショッピングモール横で便利 »

駅へのアクセスもよし、ショッピングモール横で便利。部屋にはセーフティボックス、バスタブもあってよかった。ただカーペットの上にはゴミがあったり、トイレも少し汚れていたのが残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your stay did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I would like to ensure that I already passed on to the Housekeeping Manager your remarks regarding the cleanliness in the room in order to avoid such a situation in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

匿名 ファミリー - 18/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 時間通りに部屋が準備されていなかった »

チェックイン時間である2時を過ぎて到着したのにも関わらず、部屋が準備されていなかった。結局部屋に入れたのは2時40分を過ぎてからでした。短い旅行期間で予定していた事ができなくなってしまったので、とても残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your stay did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I passed on your comments to our Front Office Manager in order to avoid such a situation in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

匿名 ファミリー - 08/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足している。 »

初めての宿泊だったが、ロケーションも大変良く、満足している。wifiのネットワーク接続が、何故かパスワードなしだったので、少し不安だった。以前宿泊した、メルキュールワルシャワエアポートでは、パスワード保護がなされていたので、やはり気になった。

Satoru T. 一人 - 06/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった。 »

フロントの対応がスムーズで良かった。

匿名 カップル - 01/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

空港や中央駅からのアクセスが良く、部屋もきれいでした。朝食も美味しく、スタッフの対応も良かったです。部屋の暖房が弱く、部屋が寒かったので、もう少し暖かくできたら、と思いました。

匿名 一人 - 20/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

Wi-Fiが弱い。朝食で野菜の種類が少ない。

匿名 ファミリー - 26/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

駅から近く、ショッピングセンターが目の前で場所が良い。部屋もきれいに清掃されていて気持ちが良かった。部屋の窓からの眺めが良くなかったが変更に即対応してもらえた。価格がお手頃。満足10でないのは、夜wifiのことで部屋から電話したが全く通じず、再度着替えてフロントまで行かねばならなかったため。下のメンバーでなかったとしても予約したかの回答は「はい」であるがメンバーになってさらに価格が安くなったのが大変良かった。またメンバーになる際にPCからの操作方法で日本国内で電話問い合わせしたときの対応がスムーズだった。現地スタッフのアドバイスについて、旧市街への行き方のアドバイスは良かったが、帰る際のバスがその土曜日は運行していないことの情報がなかったため、しばらくバスを待ってしまった(バス停で現地の人が教えてくれたので地下鉄利用とした)それを教えてもらえていれば待つことなく早めにホテルに戻れたのに・・・です。

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