ホテル – ソフィテルワルシャワビクトリア
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ホテル ソフィテルワルシャワビクトリア

アコーホテルズのホテル
4.5/5 3,058件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 駐車場: 1日144PLN (有料サービス)
    • 屋外駐車場: 1日120PLN (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 95  PLN
  • 屋内の温水プール

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 駐車場: 1日144PLN (有料サービス)
    • 屋外駐車場: 1日120PLN (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 95  PLN
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • お子様向けの屋外遊び場 (周辺)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ATM
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • お子様向けの屋外遊び場 (周辺)

ケータリング

  • ご朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室19室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

当ホテルは、ラグジュアリールーム32室、スイートルーム41室を含む359室の快適でエレガントな客室を5つのフロアにご用意しております。室内に液晶TV、贅沢な高級寝具MyBed、無料高速Wi-Fiを完備。

  • 客室359
  • 禁煙の客室339
  • お身体の不自由な方向け客室3
  • コネクティングルーム4
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • トイレ
    • シャワー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 2,578件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルワルシャワビクトリア

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 3,058件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Makiya ファミリー - 06/12/2017
« 部屋の変更が不満 »

オペラスイートを予約しておりましたが、ホテルの一方的な都合により狭い部屋へダウングレードされてしまいました。ホームページのサイトからどのような理由でそうなったか問い合わせをしても現時点での回答はありません。広い部屋に宿泊する事を楽しみにしていたのですが、チェックインした時に狭い部屋への案内で大変失望しました。

トリップアドバイザー認証口コミ
makiyaw 家族 - 29/11/2017
« 部屋自体問題はないのですが »

2017年11月25日に宿泊しました。本来ならばオペラスイート(MAGNIFIQUE SUITE)でを予約しましたが、ホテルの都合で部屋がダウングレードされてしまいました。英語での説明を受けましたが、私が英語が堪能ではない為によく理解できませんでしたが、オーバーブッキングらしきことは言っておりました。 10%返金して頂きましたが、広い部屋に宿泊する事を楽しみにしていたので失望しました。 変更された部屋自体は特段問題なく快適だったので、なおさら残念でなりません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, thank you very much for choosing Sofitel Warsaw Victoria and taking your time to share your opinion with us. First of all, please accept my sincerest apologies for the situation with the room type changing. Unfortunately, due to a technical malfunction in our central reservations system, we were not able to offer you to stay in the Opera suite you chose while making your reservation. Instead of it, it was a great pleasure for us to offer you one of our renovated suites on the highest floor. Although it wasn’t the same room type from your reservation, I truly hope that our renovated suite also met your expectations and you had a very pleasant stay. I also hope that all of the services we provided and the compensation ensured you a positive experience with us. Here at Sofitel, our Guests satisfaction is our top priority. Day by day we are doing our best to provide a very comfortable and unforgettable stays for our Guests. Once again, thank you very much for your opinion. I hope that the situation from your last stay will not effect on our future relations and we will have an opportunity to welcome you again soon in Sofitel Warsaw Victoria. Your sincerely, Agnieszka Wojtalik Guest Relations Specialist

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/10/2017
« 朝食が素晴らしい »

2連拍したが、2日目には足ふきマットや、コーヒーのクリーム、砂糖の補充がなかった。担当者の問題なのかホテルの方針なのかわからない。 予約通り宿泊し、チェックアウトしたにもかかわらず、「早すぎるチェックアウト」というわけのわからないメールがフロントから届き、事情を説明する返信をしたにもかかわらず、それには答えず、こんなアンケートをマニュアル通り送りつけてきて、日本のホテルでは考えられない失礼なやり方だ。

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ビジネス  - 31/07/2017
« 伝統かつモダンな素晴らしいホテル »

上級客室を予約していたこともあり、スイートにアップグレードしてもらい素晴らしかった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 10/01/2017

コネクティングルームの洗面台から水漏れがして、床がびしょびしょになった。ルームサービスに伝えたが、翌日も直っていなかった。がっかりした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 14/08/2016

ホテルから空港までのタクシーをフロントで予約したが、実際の時間には予約がされていなかった。乗車は4名で、スーツケースも多く、大型車を手配する必要があったから。仕方がなく、その場で、また同じ説明をしてタクシーが来たが、そのタクシーは普通車のためにスーツケースが載らず、スーツケースの載せ替えに時間を取った。ソフィテルホテルビクトリアとは考えられない低いサービスだった。誰に対しても同じ対応だったのか、我々がアジア人の家族だったからか、疑念を持った。ロビーのベルボーイは適切な対応したと考えるが、フロントの女性は何の説明もせず、まったく無視をしていた。

との提携

ウェブユーザーの評価

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