ホテル ソフィテルワルシャワビクトリア 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 3,800 件のレビュー
ソフィテルワルシャワビクトリア
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • ワルシャワ中心部で、ニーズに合わせたオプションをご用意

  • 上質なリラクゼーションとトレーニング

  • 極上のグルメ体験

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • お子様向けサービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ATM
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室18室
  • 会議/コンベンション
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルワルシャワビクトリア

Krolewska 11
00-065
ワルシャワ
ポーランド

電話番号: +48226578011

ファックス: (+48)22/6578057

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • AUTOBUS :   175 or 116 UNIWERSYTET BUS STATION

  • METRO :   ONE SWIETOKRZYSKA

  • 飛行機で

    Lotnisko Okecie 9km / 5.59 マイル

  • 電車で

    WARSZAWA CENTRALNA 2km / 1.24 マイル

GPS:52.240074, 21.013284

当ホテルの客室

当ホテルは、ラグジュアリールーム76室、スイートルーム33室を含む366室の快適でエレガントな客室を5つのフロアにご用意しております。室内に液晶TV、贅沢な高級寝具MyBed、無料高速Wi-Fiを完備。

クラシックルーム、キングサイズベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27

クラシックルーム、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27

スーペリ ルーム、キングサイズベッド 1 台、高層階

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

スーペリアルーム、シングル ベッド 2 台、高層階

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

ラグジュアリールーム、キングサイズベッド 1 台、ピウスツキ広場のビュー

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

ジュニアスイート、キングサイズベッド 1 台、独立したリビングルーム

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 40
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

プレステージスイート、キングサイズベッド 1 台、ピウスツキ広場のビュー

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 55

オペラスイート、キングサイズベッド 1 台、簡易キッチン

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 83
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

プレジデンシャルスイート、キングサイズベッド 1 台、サウナ、ジャグジー付き

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 122
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

クラシックジュニアスイート:シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 40
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

クラシックジュニアスイート:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 40
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

レストランとバー

LA BRASSERIE MODERNE

お料理の種類: 多国籍料理

伝統的なフレンチブラッセリーにモダンな要素を取り入れた当レストランでは、最高級の旬の食材を使った贅沢なメニューをご用意しています。オープンキッチンがあるため、シェフがお料理を準備する様子を目の前でご覧いただけます。

昼食

12:00 - 16:00

夕食

16:00 - 23:00

KITCHEN GALLERY

お料理の種類: 多国籍料理

1日の始まりを親しみやすい雰囲気のレストランでお迎えください。ご自宅のようにおくつろぎいただけます。ポーランド料理と各国料理を幅広く取り揃えた朝食ビュッフェと、お子様連れのご家族がお楽しみいただけるサンデーブランチをご用意しております。

昼食

06:30 - 10:30

VICTORIA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ピウスツキ広場を一望する、活気に満ちたバーはカジュアルな集まり、ビジネスミーティングに最適です。おいしいアペリティフやリキュールもご用意しております。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:18

  • 最大サイズ:796 m²

  • 最大ご利用人数:700 人

  • パーティの最大ご利用人数:500 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルワルシャワビクトリア

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

5,477 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

3,800 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

立地は素晴らしく室内も快適

お客さまの声 4.6/5

Koichi ビジネス - 26/09/2019 アコーホテルズ口コミ

サスキ庭園に面し、旧市街にも歩いて行ける素晴らしい立地。部屋も静かで快適でした。

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

立地と朝食が素晴らしい

お客さまの声 4.6/5

C.t ファミリー - 16/09/2019 アコーホテルズ口コミ

ワルシャワの主な観光地へ、徒歩で移動可能で、非常に便利な立地です。朝食付きのプランにしましたが、内容面でもサービスや環境の面でも大満足でした。

Dear Mrs. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

どこも不具合な点はありませんでした。

お客さまの声 4.6/5

Km カップル - 02/06/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋広い。対応素晴らしい。何も言うところはありません。

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

ロケーション抜群

お客さまの声 4.6/5

Masayoshi ビジネス - 03/03/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋をアップグレードしてもらい感謝です。でも、ビューがない部屋になってしまい、少し残念でした。

Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. I truly regret to learn about your missing welcome drink and the room vie which was not to your liking. Please be assured that I have shared your comments with our entire team, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

観光に最適

お客さまの声 4.6/5

Ho ファミリー - 12/12/2018 アコーホテルズ口コミ

2泊しました。建物自体は古いものの客室は綺麗で設備も充実。朝食会場は明るく、家庭にいるような雰囲気で食事が楽しめる。

Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
お客さまの声 4.6/5

匿名 ご友人 - 28/11/2018 アコーホテルズ口コミ

ジュニアスィートにバスタブがないのに困った。第3者からのホテル案内はレギュラールームからジュニアスィートまでだったので、はじめから、スィート指定にしたかった。

Dear Mrs. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

非常满意。

お客さまの声 4.6/5

Victor K. 一人 - 21/11/2018 アコーホテルズ口コミ

接待周到、亲切。环境干净、高雅。餐食美味、实惠。通讯便利、快捷。洗衣高效、洁净。送餐及时、多样。

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

立地、サービス、設備、全てに満足なホテルです。

お客さまの声 4.6/5

み. カップル - 14/11/2018 アコーホテルズ口コミ

観光スポットのほとんどが徒歩圏内、しかも静かな環境で立地は申し分ありません。設備はプール、サウナなどが完備。(今回は観光に忙しく理由することはありませんでしたが。)朝食は種類が豊富で3連泊しましたが飽きることはありませんでした。毎日、フリーのミネラルウォーターのペットボトルがあるのも良かった。

Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

快適に過ごせました

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 04/08/2018 アコーホテルズ口コミ

旧市街に近く、短い空き時間に観光でき便利でした

Dear Mrs. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. I am glad to learn about your satisfaction of the stay, as our main aim is to exceed each and every Guest's expectations. Rest assured that I will share your comments due to the efficiency of check in process with the rest of team, in order to make an improvement on his matter and become better at what we do. I am also sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously go beyond their expectations and provide them with truly Magnificent stay. Thank you again for choosing our hotel and sharing your concerns us, I hope we have the chance of welcoming you back to the hotel in the near future. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

快適に過ごせました

お客さまの声 4.6/5

Furu ファミリー - 28/06/2018 アコーホテルズ口コミ

観光に良い立地。清潔な部屋。部屋からサスキ公園が見え景色が良い。

Dear Mr. F., Thank you very much for taking the time to reflect on your stay at the Sofitel Warsaw Victoria and share your thoughts with the TrustYou Survey. I am delighted to hear that you have enjoyed the very convenient location of the hotel, indeed allowing our guests to easily explore the various attractions within a walking distance. Regarding your compliments about the comfort of the room, I am truly glad that the aesthetics and conditions pleased you, since delivering a remarkable service to our Guests is our first concern. I am also thrilled to notice that the friendliness of our valuable staff and the facilitated availability of taxis have genuinely contributed to the satisfaction of your lovely stay with us. I wish to inform you that I have passed along your feedback which will serve as encouragement as we persist on providing high standards of service. We hope to welcome you again soon if you have the chance to visit Warsaw again. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

快適でした!

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 23/06/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋からはサスキ庭園を眺めることが出来、旧市街にも徒歩圏内でした。朝食も美味しく、プールも素晴らしかったです。

Dear Mrs. Miho Thank you very much for taking the time to reflect on your stay at the Sofitel Warsaw Victoria and share your thoughts with the TripAdvisor community. I am delighted to hear that you have enjoyed the very convenient location of the hotel, indeed allowing our guests to easily explore the various attractions within a walking distance. Regarding your compliments about the comfort of the room, I am truly glad that the aesthetics and conditions pleased you, since delivering a remarkable service to our Guests is our first concern. I wish to inform you that I have passed along your feedback which will serve as encouragement as we persist on providing high standards of service. We hope to welcome you again soon if you have the chance to visit Warsaw again. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

素晴らしい滞在でした。

お客さまの声 4.6/5

お. カップル - 31/05/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋の広さ、眺め、清潔さなど、申し分ない。素晴らしい滞在でした。

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

満足

お客さまの声 4.6/5

匿名 一人 - 23/05/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋も清潔で広く満足。場所も旧市街に歩いて行けるが、丁度良い距離感だと思う。朝食は野菜・フルーツの品数が少ないように思う。チェックアウト時、何人か並んでいたので少々時間が掛かった。

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

宿泊は満足。コンシェルジュの対応が最低。

お客さまの声 4.6/5

へ. ビジネス - 15/05/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋は綺麗で宿泊は問題なし。費用対効果では、若干、高め。但し、コンシェルジュの対応は、最低。カッコは良いが、タクシーの手配が、全く出来ていない。また、その事についてクレームすると、自分は聞いていない、とか、担当が違うとか、言い訳ばかり…まずは詫びて、すぐ対応すべきと思った。(3泊中、5回の対応がすべてNG)

Dear Mr. Eiji, Thank you very much for your valuable opinion and comments regarding this stay at Sofitel Warsaw Victoria. Please accept my sincerest apologies for your disappointment regarding Concierge service, which prompted you to leave a low rating. As we are determined to exceed each and every Guest's expectations, could you please be so kind and give us more precise information regarding the poor service you have received in arranging the taxi transfer by our Concierge? Then, we will address the matter accordingly and prevent similar situation from arising in the future stays. Let me also assure you, that I have passed your remarks to departments responsible for these inconveniences, which are clearly unacceptable. Based on opinions and impressions we received, we will continue to devote our efforts to further improving our services. Despite the aforementioned shortcomings I strongly believe that there are some positive aspects too, which encouage you to welcome you again and better serve you on next occasion of visiting Warsaw. Should you need my further assistance, please contact my directly. I remain at your disposal. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

快適な滞在でした

お客さまの声 4.6/5

松. カップル - 09/05/2018 アコーホテルズ口コミ

ホテル⇄空港の送迎、街の中心部へのアクセス等、とても便利で観光に最適でした。室内も広くベッドも快適で、一泊しかできない事が残念なくらいでした。

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

食事・ベット・従業員は良いが、部屋の設備は古い。

お客さまの声 4.6/5

総. ビジネス - 28/04/2018 アコーホテルズ口コミ

食事はおいしかったが、5日泊まっていると朝食は飽きた。バリエーションを増やしたほうが良いです。コーヒーや紅茶はセルフで淹れる場所を広くとったほうが良い。飲料やフルーツジュースを注ぐ場所も前面に広くとったほうが良いです。(人がたまって注ぎにくいです)

落ち着いていて、スタッフもよく気持ち良いホテル、朝食も素晴らしい!

お客さまの声 4.6/5

Macc ファミリー - 15/01/2018 アコーホテルズ口コミ

落ち着いていて、スタッフもよく気持ち良いホテル、14時前に着きましたが、少し待っただけで部屋を手配してくれました。公園側、清潔できれいなお部屋!朝食は特に素晴らしい、魚と多種なジュースが素晴らしかったです。!

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

部屋の変更が不満

お客さまの声 4.6/5

Makiya ファミリー - 06/12/2017 アコーホテルズ口コミ

オペラスイートを予約しておりましたが、ホテルの一方的な都合により狭い部屋へダウングレードされてしまいました。ホームページのサイトからどのような理由でそうなったか問い合わせをしても現時点での回答はありません。広い部屋に宿泊する事を楽しみにしていたのですが、チェックインした時に狭い部屋への案内で大変失望しました。

Dear Mr. W., Thank you very much for choosing Sofitel Warsaw Victoria and for taking the time to share your valuable feedback with us. Here at Sofitel, we are determined to constantly improve the level of services we provide and we believe that the best way to do so is through carefully listening to our Guest and acting on their suggestions. I truly regret to learn that you received service that prompted you to contact us with a complaint. Please accept my sincerest apologies for the bad incident you had with the room change due to technical reasons, where some of our rooms were out of service those days. I would like to ensure you that such situation will not happen again in the future stays if you only consider staying in our hotel again, as we desire to earn you faith back in our service quality. As a compensation I would like to offer you a complementary breakfast during your next visit and free upgrade to one of our renovated junior suite with the front view on Piłsudski Square. Please be also assured that we will take a necessary steps to address the problem and prevent from future occurance. I truly hope that this one incident will not effect on our further cooperation and you will give us the chance to turn this bad experience into a good one. Please be so kind to inform me about your next reservation so that I can take necessary steps to secure the comfort of your stay. I remain at your disposal. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

部屋自体問題はないのですが

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

makiyaw 家族 - 29/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

2017年11月25日に宿泊しました。本来ならばオペラスイート(MAGNIFIQUE SUITE)でを予約しましたが、ホテルの都合で部屋がダウングレードされてしまいました。英語での説明を受けましたが、私が英語が堪能ではない為によく理解できませんでしたが、オーバーブッキングらしきことは言っておりました。 10%返金して頂きましたが、広い部屋に宿泊する事を楽しみにしていたので失望しました。 変更された部屋自体は特段問題なく快適だったので、なおさら残念でなりません。

Dear Guest, thank you very much for choosing Sofitel Warsaw Victoria and taking your time to share your opinion with us. First of all, please accept my sincerest apologies for the situation with the room type changing. Unfortunately, due to a technical malfunction in our central reservations system, we were not able to offer you to stay in the Opera suite you chose while making your reservation. Instead of it, it was a great pleasure for us to offer you one of our renovated suites on the highest floor. Although it wasn’t the same room type from your reservation, I truly hope that our renovated suite also met your expectations and you had a very pleasant stay. I also hope that all of the services we provided and the compensation ensured you a positive experience with us. Here at Sofitel, our Guests satisfaction is our top priority. Day by day we are doing our best to provide a very comfortable and unforgettable stays for our Guests. Once again, thank you very much for your opinion. I hope that the situation from your last stay will not effect on our future relations and we will have an opportunity to welcome you again soon in Sofitel Warsaw Victoria. Your sincerely, Agnieszka Wojtalik Guest Relations Specialist

朝食が素晴らしい

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 29/10/2017 アコーホテルズ口コミ

2連拍したが、2日目には足ふきマットや、コーヒーのクリーム、砂糖の補充がなかった。担当者の問題なのかホテルの方針なのかわからない。 予約通り宿泊し、チェックアウトしたにもかかわらず、「早すぎるチェックアウト」というわけのわからないメールがフロントから届き、事情を説明する返信をしたにもかかわらず、それには答えず、こんなアンケートをマニュアル通り送りつけてきて、日本のホテルでは考えられない失礼なやり方だ。

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. We are very thankful that you devoted your time to share your opinion with us. I am very glad that you really enjoyed our breakfast service. I regret to learn that not all of our services met your expectations. I am very sorry for that. For sure I will share all the information with entire Team. We will take necessary steps to prevent future occurrence. One more time, thank you for sharing your experience. I hope that we will have a pleasure to welcome you again soon in Sofitel Warsaw Victoria. Your sincerely, Agnieszka Wojtalik Guest Relations Specialist
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