ホテル – ノボテル武漢シンフア
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ホテル ノボテル武漢シンフア

4.2/5 557件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは12h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • TIAN HE INTERN APT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 屋外テニスコート

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室303室
  • 禁煙の客室50室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム24室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • ファックス
    • コーヒー/紅茶セット
    • 客室にアイロン
    • ミニバー
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 557 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル武漢シンフア

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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60代男性日本人 ビジネス  - 22/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅から近い、部屋はきれい、レストランも良い »

部屋は広くきれいだった。掃除も行き届いていた。2階の中華レストランは、とても美味しかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Front Offcie Manager Joyce Gao

His ビジネス  - 20/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 武漢出張時利用 »

チェックイン時に二重で保証金のチャージがあったり、前回までの宿泊と比べてサービス内容に変化があったりと、印象はやや良くない感じもあるが全体的には満足の出来るステイとなりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hisashi s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joyce Gao Front Offcie Manager

匿名 ビジネス  - 20/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつもスタッフの方が温かく迎えてくださるので嬉しいです。 »

今回もとても満足できました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 11/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 品質が安定していて安心して宿泊できました。 »

フロントの方が顔を覚えていてくれたり、部屋にwelcomeカードがあったりとても嬉しかったです。いつか、また宿泊させて頂きたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yusuke I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 03/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても過ごしやすかった。 »

部屋も清潔でとても良かった。朝に軽食も用意されていてとても嬉しかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

Shin ビジネス  - 02/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 2年ぶりでしたが、前回より快適でした。 »

清潔でフリーのソフトドリンクがあるのは嬉しいです。またペットボトルの水が十分に用意されているのも助かります。朝食のレストランは以前のChinese Restaurantに比べると良くなりましたが、それでもまだメニューの内容が、外国人(我々日本人含め)にはイマイチです。Noodleを食べたくても種類やオーダーの方法が分かりません。しかし、ホテル全体としてのANA Crewに対する歓迎ムードは伝わっており、嬉しく感じます。チェックイン時にベッドサイドに用意して頂いているドリンクとスイーツは、清潔さや安全管理の面からなかなか手を付けることは無いので、個人的な意見ですが無くてもいいと思います。お気持ちだけ頂いておきます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest Thank you for having taken the time and trouble to share the negative experience during your stay at Novotel Wuhan Xinhua. Your comments regarding the breakfast been noted. The matter has therefore been brought to the immediate attention of the department heads concerned.Please kindly accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We really appreciated that you took the time to write and keep us informed. We sincerely hope that you will afford us with a further opportunity to show you the high standard of quality and service for which this hotel is renowned. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

北. ビジネス  - 24/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« きめ細かいサービスもあり、大変気持ちよく過ごすことができました。 »

朝食は12階でいただきました。特別フロアーの朝食サービスで、麺類や卵料理をいただけるのは珍しく、大変ありがたかったです。また12階カウンターのスタッフは笑顔で、大変親切な案内をしていただきました。トイレがウオシュレット付であれば尚素晴らしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

West 一人 - 18/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったりと過ごせた正月休みでした »

宿泊については、とても快適に過ごすことが出来ました。ただ、いつも残念に思うのが朝食メニューです。私だけかもしれませんが中国食が大半でもう少し洋食を増やされてはと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your comments regarding the breakfast has been noted. The matter has therefore been brought to the immediate attention of the department heads concerned.Please kindly accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We really appreciated that you took the time to write and keep us informed. We sincerely hope that you will afford us with a further opportunity to show you the high standard of quality and service for which this hotel is renowned. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 26/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が寒かったです »

今回、12Fのスイートに宿泊しました。以前、9/10階のジュニアスイートに長期滞在した事が有り、リノベーション後であり、且つ部屋のグレードが上がっていますので期待していましたが、エアコンが冷房しか効きませんでした。寝室にはオイルヒーターが有り問題はなかったですが、別室は少し寒く今回同じタイミングで宿泊された他の部屋の方も同様の意見を言っておりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Front Office Manager Joyce Gao

Cat ビジネス  - 29/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ゴールド会員の部屋アップグレードがとても満足しました »

お部屋の湯舟が大きくて、とても居心地良かったです。 チェックアウトも延長して頂いて大変満足しています。次回もまた泊まりたいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Machiko T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

匿名 ビジネス  - 13/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋はきれいで広さも最適です。 »

朝食時にミネラルウォーターが準備されていれば良かったです。野菜のドレッシングの種類が少ないので、フレンチドレッシングなども準備すべきでは。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback.Your comments regarding the breakfast has been noted. The matter has therefore been brought to the immediate attention of the department heads concerned. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

R.n 一人 - 19/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 予約がうまく伝わっていない »

8月11日~15日の予定でいつも常駐の913号室を予約したが、チェックイン当日に8月11日~13日までで615号室ですと予約内容が伝わっておらず、言葉もなかなか通じず苦労しました。チェックアウト時には、913号室冷蔵庫フリードリンクがあるのかかわらず、それを請求されかけました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Ryota N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

Aaa ビジネス  - 01/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

清潔で朝食も問題なし

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

L ビジネス  - 07/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 浴室の水温 »

浴室の水温はもっと熱くしてほしい。

匿名 ビジネス  - 29/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

同階周辺の部屋からの騒音も無く、良かったです。週末の部屋掃除の開始時間がバラバラなので、その辺りを改善して欲しいです。WOWOW(TV番組)を追加していただけたら嬉しいです。

匿名 ビジネス  - 11/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

最上階のスイートルームにグレイドアップしてくださって連泊だったので非常に快適でした。

匿名 一人 - 13/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

とても親切な対応で良かったです。2Fレストランの朝食は少しレベルが落ちたような感じがしました。2Fの朝食場所は!Fの時よりも閉塞感がありました。宿泊ルームはとても広くて心地よかったです。日本人なのでテレビがクラブラウンジと同様な日本語放送が楽しめたらよかったです。

匿名 ビジネス  - 25/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

アップグレードしていただきありがとうございます。

匿名 ビジネス  - 20/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

設備は少し古いけれど、スタッフがみんな親切でサービスがいい。

匿名 ビジネス  - 07/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

立地が良く、接客は親切で、よかった。しかし、サービス料金込みの宿泊プランを開示してほしい。

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