ホテル – イビスバジェットチューリッヒシティヴェスト
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Ibis Budgetのホテル

イビスバジェットチューリッヒシティヴェスト

Technoparkstrasse 2 
8005  チューリッヒ
スイス

1,270件のレビュー結果
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ケータリング

  • 軽食と飲み物の自動販売機
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ホテル所在地

客室

  • 客室160
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室5
    • 220/240 V AC
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • トイレ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備
3.7/5 アコーホテルズの評価 1,818件の口コミ

お客さまの口コミ イビスバジェットチューリッヒシティヴェスト

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,270件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 13/08/2015

事前にメールでレイトチェックアウトの申し込み方法を聞きました。 チェックインの時にレイトチェックアウトを20CHFを支払い申し込みをするようにとのことでした。 ホテルに到着し早速レイトチェックアウトの申し込みをしようとしたのですが、 2日間の宿泊だったためチェックアウト前日にレイトチェックアウトを申し込むようにと受付の方に言われました。 次の日の朝(チェックアウト前日)に20CHFを支払いレイトチェックアウトの申し込みをしました。 ところが、チェックアウトの当日、午後3時過ぎにホテルに戻ると部屋のカードキーが開かなくなり、 受付に行くと受付のスタッフから「503号室か!今日も泊まるつもりなのか!」といきなりひどい目つきで言われ 「レイトチェックアウトを昨日申し込んだ」と伝えると「それは本当か!」と疑われてとても嫌な思いをしました。 ホテルのカードキーもとりあげられました。 他の受付の方が「昨日ですか?」ともう一度私に聞いて「お金を払いましたか?」と聞いてきたの「はい20CHF」と答えると 領収書のファイルらしき物を確認して私の支払った書類があり、 カードキーを取り上げたスタッフに「領収書があります」と伝えられると 急に態度を変えて、「503号室ですね、1枚2枚」といってカードキーが使えるようにして私にカードキーを渡しました。 そのときカードキーを取り上げたスタッフの方は私に謝ることをしませんでした。 ホテルの受付として確認すべき仕事を怠り、客に対して疑い失礼な態度をとられ、 私はとても不快な思いをしました。

トリップアドバイザー認証口コミ
keii0s 家族 - 08/08/2015
« スタッフの態度でとても嫌な思いをしました。 »

レイトチェックアウトの料金を支払済なのに「今日も泊まるのか!金は払ったかいつだ!」と横柄に言われた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Budget Zurich City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reinhold Klug assitent manager

トリップアドバイザー認証口コミ
Hideo I 家族 - 03/08/2014
« 狭い »

家族3名で宿泊しましたが、狭めのダブルベッドと2段ベッドでした。全ての部屋がそのような構造ではないかと思います。机が小さいのと、スーツケースを開けるスペースがあまり無いなど狭いのが難点です。シャワーの足ふきマットが無いのも難点ですね。他は問題ありませんでした。

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ウェブユーザーの評価

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