ホテル – ソフィテルロンドンセントジェームズ
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Sofitelのホテル

ホテル ソフィテルロンドンセントジェームズ

6 Waterloo Place 
SW1Y 4AN  ロンドン
イギリス

4,075件のレビュー結果
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  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
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  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
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    • 身体の不自由なお客様のための客室
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    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

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    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室14室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

深みのある配色の内装が施された183室ある贅沢なお部屋には、柔らかなダウンの寝具を備えたラグジュアリーなベッド、ハイテク設備、エルメスのアメニティを完備しております。コネクティングルームをご予約いただくと、ファミリールームとしてご利用いただけます。

  • 客室183
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室9
  • ファミリールーム32
  • コネクティングルーム32
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ファックス
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

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すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 7,208件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルロンドンセントジェームズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,075件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
小林幸代 一人 - 03/09/2017
« 立地やサービスも良い 馴染みのホテル »

ロンドン滞在の際には最近は必ず利用させてもらってます。今回も9日間滞在しましたがかなりのサービス価格でお部屋もグレードアップしてくれましたし、毎日の様にかようセントジェームスバーも他のホテルのバーより居心地がよく気にいっています。またロンドン滞在の際にはよろしくお願い致します。

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Hanae N. ファミリー - 20/08/2017
« リラックス »

ホッとする部屋づくりがされていて寛げました。

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匿名 ご友人 - 18/08/2017
« 立地が抜群に良い »

立地が良く、どこに行くのも便利でした。部屋も清潔で静か。音が気にならず、良く休めました。使用後のグラスの交換を忘れられることはありましたが、スタッフの対応は良かったです。朝食も美味しかったです。

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鈴木みちる ファミリー - 29/06/2017
« 清潔で快適でした。 »

掃除が行き届き、くつろいで過ごす事ができました。誕生日ケーキの心使いも嬉しかったです。バスタオルにシミがついていたのだけが残念でした。

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Mitti ビジネス  - 06/06/2017
« 全体を通じて特に問題もなく満足いく内容でした。 »

上記の通り、全体的に良かったと思いますが、満点にしなっかったのは、①もうちょっと安ければ良い②部屋内の照明がちょっと解りにくかったによるものです。

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Nobuo S. ビジネス  - 05/06/2017
« 日本の本社からのVIP宿泊に使わせてもらい、非常に満足しております。 »

日本の本社からのVIP宿泊に使わせてもらい、非常に満足しております。特にハイヤーのアレンジや、事前チェックインなど、スムーズで助かりました。また、帰り際にフロントで忘れ物の確認を含めて、非常にフレンドリーな対応をしてもらい、感激です。

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Katsunori ファミリー - 23/05/2017
« 5つ星ホテルとは言えない »

チェックイン時刻が早くなることをあらかじめ告知していたのに結局準備できていなかった。準備ができるまでレストランかバーに行くように言われて、最初はバルコン(レストラン)で紅茶をオーダーしたが、しばらくすると別のスタッフが「食事をしないなら別のバーに行ってくれ」と言ってきたので仕方なくバーに移動したが、バーで別のスタッフがオーダーを取りに来た。「もうオーダーしている」と話すも、結局バルコンのスタッフからオーダーは引き継がれておらず、さらに別のスタッフが改めてオーダーを取りに来る始末。気分を害しながらお茶を済まして15時過ぎにフロントに行き、「部屋の準備はできたか」確認すると、さきほどとは別の女性フロントが「確認します」と言って確認すると「問題があってまだ準備ができていないのでバーでお茶でもしていてくれ」と言われた。すでにバーで40分以上も待った旨伝えても意に介さない様子なので怒った口調で「なぜ15時過ぎても準備ができていないのか?、事前の確認メールの意味がない」というとようやく5分ほどしてから「部屋の準備ができた」という始末。最初からできないのであれば事前確認などしないほうがよっぽどいい。15時からしかチェックインできないのは仕方ないが、言い訳が「今日は混んでいるから」と言うもののフロントには他の客は大しておらず、ましてや行列もできていない。日本語のできるスタッフを通してマネージャーにクレームを言いたいと伝えると、最初は日本語を話すスタッフがいるから調整すると言ったものの、結局日本語を話せるスタッフは辞めてもういないという。呆れて物も言えない。翌日、パリで購入した品のVAT申請用の封筒に切手が必要だったのでコンシェルジュに切手をお願いすると、ポストに出してくれると言う。親切心はありがたいが、「書類に空港の税関で印鑑を押してもらう必要があるので自分で空港で出す」と言うと、わざわざ確認しに奥にひっこんでしまった。数分してもどってくると「あなたの言う通りでした」と言う始末。5つ星のコンシェルジュならこれくらいのことは知っておいてほしい。その後も切手を渡してこようとするので「貼って」とお願いしても切手を貼る水もなく、また奥に引っ込んでしまって結局たかが切手を貼ってもらうのに10分ほどかかってしまった。他にも、雨の中、タクシーでホテルに帰るとドアマンが傘をさして迎えてくれるのだが、妻と娘は傘でドアまで送ってくれるも支払で出遅れた私はまったく無視される始末。まだある、翌日の朝食をレストラン(バルコン)で取ろうと思って事前に予約をお願いしておいたのだが、「予約は不要、バルコンへ行けばすぐに案内してくれる」などと返答があった。こちらは「予約」したいと言っているのにだ。話にならない。これが5つ星ホテル?と思うような対応の連続であったので私は二度とこのホテルには泊まらない。

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匿名 ファミリー - 16/05/2017
« 快適なロンドンライフ »

部屋は清潔で静かです。アメニティ、飲み物もきちんとしていて快適の一言。スタッフの方はフレンドリーで、たどたどしい英語でお願いしても、笑顔で対応してもらえるのは良かったです。ロケーションはバッキンガム宮殿やナショナルギャラリーなど徒歩で行ける観光名所が多くあり便利でした。またロンドンを訪れる機会があれば利用したいと思っています。

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匿名 ビジネス  - 05/05/2017

料金に見合う十分なサービスと宿泊環境を提供されていると思いました。部屋の状態も素晴らしく、大変落ち着いてホテルでの滞在とビジネスに集中できました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 18/04/2017

全てのスタッフが、礼儀正しく温かく、サービス精神にあふれていて素晴らしかったです。私はベジタリアンでしたので、ホテル内のレストランを楽しむことはしませんが、ロビーの雰囲気もとても素敵でした。ただ、部屋は若干狭く、バスルームは少し寒々として古い感じがしました。ホテルの場所はとても便利で、静かで、また利用したいと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 05/04/2017

チェックインからチェックアウトまで、丁寧なフロント(女性)の対応で快適であった。また、息子の誕生には特別な手配をしていただき、記念に残るホテル滞在となった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/03/2017

天井も高く開放的であったが、トイレの仕様は日本人には辛いものだった。シャワーも煩雑な仕様で、水圧と温度ももう少しって感じです。

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匿名 カップル - 13/03/2017

ピカデリィ サーカス より近いわりに、静かだった。お部屋、一階でしたが、ロビーが、吹き抜きに なっており、直ぐ近くの お部屋が在るには、少し驚きました。私たちのお部屋は、少し奥にあり、ロビーからの騒音が気になりましたが、お部屋静かでしたが、吹き抜きの、直ぐ近くにもお部屋が在りました。ガーデンビュー との事でしたが、お花はありましたが、ガーデンビュー とは、少し言いにくい。バースデイ プレゼント ありがとうございました。

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 28/02/2017
« 一流ホテル »

一泊しましたが、場所柄から何もかも格式高い雰囲気をかもしだしてました。 とくに平日だと、カジュアルな格好だと少し気が引ける感じがします。 ただ、スタッフはそういう素振りを一つも出さないので、気持ちよく滞在できました。 地下鉄の駅からも、歩いて1分くらいで行けますし、近くにレストランやショップ等もたくさんあり、非常に便利なところです。ロンドンは、時期にもよると思いますが、ホテル代がすごく高いので、割り切って、このようなホテルに泊まってみましたが、非常に満足です。 立地と設備とサービスを考えると、ここより安いホテルは、いずれかが欠けていると実感しました。 最後に、部屋のスペースは、立地の関係でしょうか、少し狭く感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, I thank you for this positive feedback. I am glad to hear that you have very much enjoyed the luxurious atmosphere of the hotel. Indeed every guests is important to us. We look forward to welcoming you back. A bientot. Nicolas Pesty

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 22/02/2017

チェックイン時にトラブルがありましたが、ホテルの職員に親切に対応していただきました。感謝しています。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/01/2017

ロビーの室温が低い。外気の侵入を感じる。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 31/12/2016

スタッフの皆さんの優しく親切なおもてなしに感動しました。朝食も美味しくサービスもとても良かったです。ロケーションも抜群でありながら環境も静かでとても便利でした。ドアマンも寒い中いつも笑顔で話しかけて下さり幸せな気分になりました。最高なホテルだと思います。また必ず泊まります!ありがとうございました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 14/12/2016

リピーター。スタッフの皆様はとても気持ちの良い対応でした。宿泊2日の早朝におそらく外の室外機の音が響きうるさいかった。直ぐに連絡をすれば良かったがチェックアウト前日にフロントに連絡し為。今さら部屋の移動を提案されても時すでに遅し。チェックアウト前日、同時と早朝6時頃から鈍い機会音がしました。フロント、マネージャーの対応は良いですが、保守設備管理を見直しして頂きたい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/11/2016

スタッフのホスピタリティもあり、快適な滞在でした。 初日にTVが写らなかったが、翌日には修理完了してもらった

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/11/2016

4泊したのですが、滞在中不愉快な思いをしたことは皆無。むしろ仕事で滅入って帰って来たときはスタッフの明るさに救われた。2度目の滞在でしたが、ロケーション、格式、部屋のコンディションは前回同様、素晴らしいものでした。

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