ホテル ソフィテルロンドンセントジェームズ 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 4,784 件のレビュー
ソフィテルロンドンセントジェームズ
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ホテルのその他の情報

  • ロンドン、ウエストエンドの秘宝

  • ピカデリーサーカス、トラファルガー広場、バッキンガム宮殿まですぐの好立地

  • 静養、休息、リフレッシュ

  • 5-star luxury hotel in the centre of London

  • Dedicated wedding facilities for up to 180 guests

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船
ビジネスサービス
  • 会議室14室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

Sofitel London St James is undergoing an exciting design transformation until the end of 2019.

ホテル所在地

ソフィテルロンドンセントジェームズ

6 Waterloo Place
SW1Y 4AN
ロンドン
イギリス

電話番号: +442077472200

ファックス: (+44)20/77472210

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • PICCADILLY CIRCUS :   6.9.15.23

  • THE HAYMARKET :   6.9.23.15

  • WATERLOO PLACE :   6.9.15.23

  • PICCADILLY CIRCUS :   BAKERLOO LINE PICCADILLY CIRCU

  • PICCADILLY LINE :   PICCADILLY LINE PICCADILLY CIRCU

  • 飛行機で

    GATWICK 46km / 28.59 マイル

  • 飛行機で

    HEATHROW 24km / 14.91 マイル

  • 飛行機で

    LONDON CITY APT 10km / 6.21 マイル

  • ヘリコプターで

    LONDON HELIPORT 7km / 4.35 マイル

  • 車で

    M1 4km / 2.49 マイル

  • 車で

    M20 9.5km / 5.9 マイル

  • 車で

    M4 8km / 4.97 マイル

  • 電車で

    ST PANCRASS 2.5km / 1.55 マイル

  • 電車で

    VICTORIA STATION 2.5km / 1.55 マイル

  • 電車で

    WATERLOO STATION 2km / 1.24 マイル

GPS:51.50732, -0.132397

当ホテルの客室

深みのある配色の内装が施された183室ある贅沢なお部屋には、柔らかなダウンの寝具を備えたラグジュアリーなベッド、ハイテク設備、エルメスのアメニティを完備しております。コネクティングルームをご予約いただくと、ファミリールームとしてご利用いただけます。

クラシックルーム、クイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

スーペリアルーム(新設計)、クイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

ラグジュアリールーム(新設計)、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

ラグジュアリールーム(新設計)、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

プレミアムラグジュアリールーム(新設計)、キングサイズのベッド 1 台、ウォーターループレイスまたはペルメル通りの眺め

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

ファミリールーム(新設計)、キングサイズのベッド 1 台、ソファベッド 1 台付きの独立したリビングルーム

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 49

ジュニアスイート、キングサイズのベッド 1 台、ラウンジスペース、ウォーターループレイスまたはペルメル通りの眺め

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

プレステージスイート、キングサイズのベッド 1 台、独立したリビングルーム、ウォーターループレイスまたはペルメル通りの眺め

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 60
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

セントジェームズスイート、キングサイズのベッド 1 台、独立したラウンジとダイニングスペース、ウォーターループレイスの眺め

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 79
  • 客室内Wi-Fi

オペラスイート、キングサイズのベッド 1 台、独立したラウンジとダイニングスペース、ウォーターループレイスの眺め

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 109
  • 客室内Wi-Fi
  • ミニバー

レストランとバー

Wild Honey St James

お料理の種類: ビストロノミー

Wild Honey St James is now open, on the former site of the Balcon restaurant. This concept takes chef Anthony Demetre's reimagined Wild Honey and brings it to St James... A casual all day dining venue serving modern European dishes.

ST JAMES BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

セント ジェームズ バーは改装工事中で、5月に再オープンの予定です。静かで心地の良いロンドンスタイルのバーでは、さまざまなワイン、スピリッツ、カクテル、特製シャンパンをお楽しみいただけます。

昼食

夕食

THE ROSE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

フレッシュなバラの香りがあふれ、ハープの生演奏が流れる、心地よいレストラン兼ティーラウンジです。ヴィヴィッドなピンクとレッドで統一され、ふんわりしたシートをご用意した素敵な空間です。静かな語らいや蔵書のページをめくる読書のお供に、アフタヌーンティーやシャンパンはいかがでしょうか。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:14

  • 最大サイズ:195 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:120 人

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お客さまの口コミ
ソフィテルロンドンセントジェームズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.7/5

12,332 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

4,784 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

ステキなホテルで従業員の皆様もアットホーム。

お客さまの声 4.7/5

Rika ファミリー - 11/10/2019 アコーホテルズ口コミ

2回めでしたが今回も皆優しくて、クリーンで居心地よく、ロケーションも最高でした。 バスルームの水はけだけが悪かったです。 ルームサービスが美味しかったので毎晩頼みました。

Dear Mrs M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our entire team, especially the chef. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience
お客さまの声 4.7/5

Domei ビジネス - 04/10/2019 アコーホテルズ口コミ

London 行くなら、ここに行くよ。 デザイン、サービスは、Londonでno,1だね。 みんなにも勧めるよ。

Dear Mr E., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

ホスピタリティの高いホテルです

お客さまの声 4.7/5

ス. ビジネス - 02/09/2019 アコーホテルズ口コミ

夫婦同伴の出張で宿泊しました。もともとフェアモントプレジデントクラブのメンバーでしたので、フェアモントがアコーグループに参加した機会に、初めてソフィテルに宿泊してみました。従業員はすべての方がフレンドリーで4泊しましたが二泊目には朝食のレストランのスタッフがわれわれのことを覚えてくれていて、声をかけてくれました。予約を入れる際にバスつきを確認しませんでしたのでシャワーだけの部屋でしたが、清潔で気持ちよくすごすことができました。これだけが残念な点です。フェアモントでは常にバスつきの部屋が予約されていますので。

Dear Mr M., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that your bathroom didn't have a bathtub. May I kindly ask you to ask for it at booking time? Again sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

大変満足している。

お客さまの声 4.7/5

匿名 ファミリー - 28/08/2019 アコーホテルズ口コミ

掃除の仕方が担当によって若干バラつきがある。

Dear Mr S., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconsistency of our Housekeeping service. This does not reflect our normal standards of services. I will personally address it in order to prevent any future re-occurrence. I am sorry for the softness of your bed. Please rest assured that we have taken good note of your preferences for your next visits. Again so so sorry for the inconveniences caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

リノベーション

お客さまの声 4.7/5

Hanyann ファミリー - 22/08/2019 アコーホテルズ口コミ

毎年この時期になると滞在するが去年はあまり良い印象ではなかった。しかし、今年はリノベーションされていてフランスの小部屋風になっていた。テレビ画面が大きくなり、チャンネルも選びやすい。 水周りもきれいになり、また訪れたいと思います。

Dear Mr N., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

リノベーション

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

hana80 カップル・夫婦 - 19/08/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

1年ぶりの滞在となりました。お部屋は綺麗にリノベーションされ、ベッドの寝心地がよくなったように感じました,WILD HONEYのお食事も美味しかったです。

Dear guest, Thank you for this very positive feedback. I am really pleased to hear that you have felt very cosy in our refurbished rooms and as loved our restaurant Wild Honey St James. We look forward to welcoming you back. A bientot. Marie-Paule Nowlis

素晴らしかったです。

お客さまの声 4.7/5

Chiyo ビジネス - 18/07/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋もスタッフのサービスも、全てにおいて素晴らしくる大満足でした。

Dear Mrs M., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

綺麗でホテルマンの対応が良い

お客さまの声 4.7/5

コ. ビジネス - 31/05/2019 アコーホテルズ口コミ

上記の通り

Dear Mr K., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

ミスくらい何とかしてほしかったな

お客さまの声 4.7/5

Tsuka ファミリー - 25/01/2019 アコーホテルズ口コミ

1月17日~3泊しました。全体的には満足しています。実は私自身のミスで当初1月17日in21日outと1泊多く予約してしまいカード決済もしてしまいました。日本サイドにも現地でもその旨伝えたのですが結局返金はなされませんでした。納得いかないのですが・・・。確かに返金しない旨は書いてはあるのですが・・・。

Dear Mr T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London St Jame, it is a pleasure to hear that overall you are satisfied. I see that you booked a prepaid non refundable rate which cannot be cancelled or modified and if I understand correctly you wanted to change your booking and departed early requesting a refund for the last night. I am sorry this is not possible due the conditions of the rate but please do not hesitate to contact to me directly if this is not the case. We appreciate your sharing your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

丁寧だった

お客さまの声 4.7/5

Toshihide O. ビジネス - 05/09/2018 アコーホテルズ口コミ

連泊だったので多少朝食の変化があれば嬉しい

Dear Mr O., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

素敵な休暇

お客さまの声 4.7/5

A. 一人 - 02/09/2018 アコーホテルズ口コミ

サービス、部屋の状態もとても良かったです。心地よく過ごせました。到着1時間後に、冷蔵庫のチェックに来られたのは、信頼されていないのかと疑問を抱いた。

Dear Mrs A., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

エレガントかつアットホームな雰囲気がとても良い。

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 29/08/2018 アコーホテルズ口コミ

とても快適でした。

Dear Mr S., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am very sorry to read about the smell of cleaning chemicals in your room. We will ensure this does not happen on your next stays. Again sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

快適ではあるが

お客さまの声 4.7/5

Hacpan カップル - 23/08/2018 アコーホテルズ口コミ

この度は最初に4泊、日を置いて1泊しました。4泊した部屋は使用感がなく、自前のアロマオイルを使用しました。また、バスタブ用のお湯だしレバーが壊れており、1泊目はシャワーだけの使用で我慢でした。修理は翌日エンジニアにしていただきました。シンプルなお出迎えと滞在となりました。4日目の晩にエクスプレスチェックアウトの封書を確認すると、4/1に支払い済みのアコモデーションフィーが再度請求されており、翌朝、出発の時に直接メモを添えて間違いを正していただき、後ほどメールで正しい請求書を送っていただきました。最後の1泊はお部屋が素晴らしく、メッセージと飲料水をふんだんにいただき、チョコレートまで添えてくださいました。とても嬉しく感じました。翌朝、チェックアウトでは請求が朝食のみと口頭で伝えられ、メールでインボイスを送ることで良いかと聞かれたので承諾しました。帰国後インボイスをチェックすると4/1に支払い済みのアコモデーションフィーが請求されていたので早急に訂正をメールでしてもらい、ことなきを得た次第です。滞在はスマートでいいのですが、お金の問題が起こっている、滞在の日によりウェルカムの違いがあると感じました。

Dear Mr N., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. I am terribly sorry for all the trouble you have been through during your stay. This is unacceptable. Please rest assured that this does not reflect our normal standards of services. Your points have been addressed in order to prevent any future re-occurrence. Again so so sorry foe the inconveniences caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

抜群のロケーションと温かいサービス

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 16/08/2018 アコーホテルズ口コミ

短期間(2泊)でしたが、部屋もきれいで大変快適でした。ドアマンの対応が機敏に翌日のヒースローまでのタクシーを手配してくれてで助かりました。

Dear Mr M., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

期待したほどではない

お客さまの声 4.7/5

Hacpan 一人 - 13/08/2018 アコーホテルズ口コミ

使用頻度が少ないのか、お部屋の準備が今ひとつ。到着日、バスタブのお湯を張ることができず超残念でした。

Dear Mrs N., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. I am very sorry to hear that the temperature of your bath not being warm enough. As a matter of fact we have a safety pin locking extra hot water for safety reasons. I am afraid we have failed to explain it to you. I genuinely apologise for that! I am however concerned with your comment about your room not being clean nor serviced properly. I would very much appreciate it if you could give me some indications on how we could have enhanced your experience? Again so very sorry for the inconveniences caused and thank you in advance for sharing your experience. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

4泊しました

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

Dreamer798151 一人旅 - 13/08/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

使われていなかったお部屋のようで匂いが気になり持参したアロマの香りを使用しました。バスルームにてバスタブにお湯を張るレバーが壊れていて到着日は使用できず、翌日 ハウスキーパーに会えたので修理をお願いしてエンジニアになおしてもらいました。お部屋備え付けのコーヒーメーカーのカプセルがもう少しクォリティが高いといいなぁと思います。ロケーションはとても良く全て徒歩圏内と有り難い立地で使い勝手が向上すれば是非今後も利用させて頂きたいです!

Dear guest, I thank you for your overall positive feedback. I am sorry to hear about the temperature of your bath not being hot enough for you. As a matter of fact we have installed safety pins in order to prevent people from burning themselves. You can however pull this pin and get really hot water. On the other hand I trust you have had a very enjoyable experience. We look forward to your next visits. A bientot. Nicolas Pesty

質の高いサービスに満足

お客さまの声 4.7/5

旅. カップル - 17/06/2018 アコーホテルズ口コミ

ソフィテルは、ヨーロッパの他都市での利用経験があり、とても満足していたので、今回のロンドンでも利用することにしました。朝食はじめホテルのサービスにはとても満足しています。今回の観光ポイントの多くにも(ナショナルギャラリー、ハー・マジェスティーズ・シアター、ウエストミンスター寺院、国会議事堂等)至近であったこともよかったです。バスルームにコンセントがなかったのですが、あればよいと思います。

Dear Mr H., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding power outlets in the bathroom I am afraid the UK legislation has forbidden to have any in the bathroom. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

コミュニケーションの欠落

お客さまの声 4.7/5

Nakarne カップル - 01/06/2018 アコーホテルズ口コミ

ホテルスタッフ間での情報の伝達がなされていない。例えば、前日に滞在の延長を願っていたのに、それが翌日のスタッフに伝わっていない。スタッフの役割分担が細かすぎて、且つ、前述の情報伝達の欠落と重なり、それが顧客サービスの低下を招いている。

Dear Mr K., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. I am terribly sorry for the miscommunication within the Front Office Desk. I am afraid we didn't have any room available anymore to sell on the overnight you wanted to add up to your stay. We should have informed you and i humbly apologise for my team not doing so. Again so so sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

すばらしい体験

お客さまの声 4.7/5

Kei ファミリー - 03/04/2018 アコーホテルズ口コミ

広い部屋で居心地もよく、すばらしい体験でした。ありがとうございます。ただ、宿泊費用は高いかなと思います。

Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to receive such positive feedback and am delighted that you had such a wonderful experience. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and don't forget to take a look on our website for the different offers available, the earlier you book the better the rate normally. Please don't hesitate to contact us directly if you require any assistance. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

非常に快適でした。

お客さまの声 4.7/5

匿名 ファミリー - 21/03/2018 アコーホテルズ口コミ

案内も丁寧で、快適な旅になりました。

Dear Mrs M., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James
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