ホテル – ノボテルジュネーブサントル
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ホテル ノボテルジュネーブサントル

アコーホテルズのホテル
3.5/5 1,408件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 20  CHF
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
    • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • マッサージ (有料サービス)
    • ソラリウム (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:00
    • 営業時間: 週末 06:00

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

  • 客室206
  • 完全禁煙ホテル
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • ファックス
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 4,517件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルジュネーブサントル

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,408件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Nh ビジネス  - 30/01/2018
« セーフティボックス内 »

セーフティボックス内に、財布と現金(3万円分のユーロ)の入った封筒を忘れてしまいました。私の過失ではありますが、財布は戻ってきたものの、現金の封筒がまだ戻ってきません。その点以外は満足しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear NH, Thank you for your kind feedback. After investigation, your safety box has been opened by our maintenance manager and our assistant front office manager. Your wallet was here but we did not find any envelope in the safe. I stay at your disposal for any further information. Sincerely yours, Gregory Viandaz Room Division Manager

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匿名 ビジネス  - 26/01/2018

とても清潔感があり満足より大満足なホテルでした。ただ一つだけ参考にして頂ければとおもうのが毎朝朝食は、6時から7時の間に伺いましたがお湯が沸いてなくて紅茶が飲めず暖かい飲み物はコーヒーしか無かったのが三日間残念でした。後は食事も美味しく頂き、ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gregory Viandaz Room Division Manager

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Tomo ファミリー - 07/01/2018
« ジュネーブ宿泊 »

今回は知り合いの家の近くと言う事で利用したが、部屋は綺麗で清潔で良かった。次回も是非宿泊したいと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tomo 様 この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

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Gen ビジネス  - 09/11/2017
« ジム24時間Openは魅力。 »

定宿なので、いつもよくして戴いております。

ホテルから口コミへの回答
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Genjiro Kajiyoshi 様 この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gregory Viandaz Room Division Manager

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匿名 ビジネス  - 09/11/2017
« ホテル従業員の態度は気持ちよく、良い印象を与えるが、設備面で少し不満が残る »

ホテルはきれいにメンテナンスされ、ホテル従業員の態度はよいが、バス・トイレ・エレベータ設備の面で少し不満が残る

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nobuyuki Enomoto, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genève Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gregory Viandaz Room Division Manager

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Yui ビジネス  - 25/10/2017
« リゾート&ビジネス »

ビジネスでの利用で、とても快適に過ごせました。部屋は清潔で、朝食もバラエティー豊かなもので満足しました。駅からのアクセスも徒歩で簡単でした。仕事後には、ジムやスパでリフレッシュすることもできました。次回訪問時にも利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuichiro Akao 様 この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gregory Viandaz Room Division Manager

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Ken 一人 - 11/10/2017
« ホスピタリティは良いが設備が古い »

USBやBluetoothスピーカーなどのOA設備が無かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Shinomura Takeshi 様 この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Gregory Viandaz Room Division Manager

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Yuhei カップル - 02/07/2017
« ベッドが広くゆっくり休めました »

朝食もおいしかったです

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匿名 ビジネス  - 22/05/2017
« とても気持ちよく滞在できました。 »

場所も便利で、部屋もきれいで気持ちよく滞在できました。また利用させていただきたいと思いました。

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匿名 ビジネス  - 29/04/2017

夜中に送られてきた請求書に、まだ朝食前であり尚且つ食べる予定もなかった朝食が請求されていたのは理解出来なかった。チェックアウト時にフロントに確認したところ、食べなかったら請求されないとのことだったが、それでも理解に苦しむ請求だった。ホテルの部屋は可もなく不可もなく。立地条件とコストを考えると、次回ジュネーブ訪問時には泊まらないと思う。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 20/04/2017

ホテルの周りの環境は駅に近いせいか余り良くなかった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 21/03/2017

2泊しましたが、2泊目の朝食をとっていないと申告し、チェックアウトしました。帰国後、2泊目の請求をあらためてしてきたようで、確認をお願いします。一度返信はしましたが、返事はありません。各国のNOVOTELには何十泊もして、いつも快適に過ごさせてもらっていますが、今回のような失礼な請求・対応は初めてです。残念です。以下メールのやり取りです。Dear NOVOTEL GENEVE CENTREThank you for your good hospitality as usual.But today I had never eat breakfast on the your hotel.It's something miss checking on your side.Please check again.RegardsS.N.----- Original Message -----From: "H3…" <h3…>To: EI… Date: 2017/3/19, Sun 07:37Subject: Your NOVOTEL GENEVE CENTRE receipt / invoice / Fast Check out Dear Mr. N.,Thank you for having chosen the NOVOTEL GENEVE CENTRE hotel for your stay. Please find your expenses enclosed. You will receive 2 emails regarding your expenses: -the first email, the morning of your departure, to check your expenses; -the second one, after your departure, with the final invoice attached: just give us your key when you leave in order to receive it. Should you have any questions, we are at your disposal by calling +41 22 90 99 000. We hope you had a memorable experience and look forward to welcoming you again at www.novotel.comYours Sincerely, NOVOTEL GENEVE CENTREThis e-mail, any attachments and the information contained therein ("this message") are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender and delete it. Unauthorized publication, use, dissemination or disclosure of this message, either in whole or in part is strictly prohibited.Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 18/03/2017

お部屋は広くきれいで、従業員方の対応もよかったです。朝食も美味しかったけど、毎日同じメニューだったのと、エレベーターのカードキーのセンサーがよく調子悪くなっていたのが残業でした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 13/03/2017

値段の割りに部屋が古く、調度品もセンスが良くない。全体に薄暗く、部屋にいると快適でなくなる。バスタオルやタオルも古くて、清潔感がない。シャンプーやコンディショナーなどの備品も安物ぽい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 30/01/2017

お部屋のサイズやバスタブ等は満足です。受付のスタッフも感じがよく満足です。ただ、エントランスにポーターがいなく自分で荷物をもって階段を下りなければいけないこと、ホテルの周りの環境が良くないことが残念なポイントです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 03/01/2017

車椅子移動の母がバスタブを利用できないため、個別シャワールームのある部屋をリクエストしましたところ、フロントの方(Ms. Daphne)に臨機応変にご対応いただき、結果的に7階のスィートルームを手配いただき、素晴らしい滞在となりました。

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 01/01/2017
« 部屋が臭かった »

浴室ではなく、ベッドルームが臭く、下水の臭いがしてひどい滞在だった。サウナが利用できるので選んだホテルだったが、がっかり。レセプションに言ったら、大きな建て物だから、そういうことがあるのは仕方がない、と説明し始めたので驚きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Gregory Viandaz Room Division Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 04/12/2016

テラス付の最上階の部屋を気に入っています。部屋清掃、フロント対応など、全般的に満足しています。お願いを申し上げるとすると、朝食のオカズ品数を、もう少し増やしてほしいです。ところで、7Fエレベータ周辺で、スパの表示があったのですが見つけられませんでした。7Fにスパは、あるのでしょうか?

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 11/09/2016

今回急遽予定が変更になったが、特に問題なく対応していただいた点よかった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 04/07/2016

宿泊予約の改定や、タクシーの予約などフロントの対応がとても良かった。食事もまずまずおいしかった。レストランのスタッフのサービス(うっかり食べ物を落としたのですが、すぐに拭いてくれた)も良かったです。正直Novotelなので、サービスのクオリティーはあまり期待していなかったのですが、予想以上に良かったです。

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