ホテル – ノボテルジュネーブサントル
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Novotelのホテル

ホテル ノボテルジュネーブサントル

Rue de Zurich 19 
1201  ジュネーブ
スイス

1,258件のレビュー結果
トリップアドバイザーの評価 1,258件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 20  CHF
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
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    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
  • ペット同伴可 20  CHF
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • マッサージ (有料サービス)
    • ソラリウム (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:00
    • 営業時間: 週末 06:00

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

  • 客室206
  • 禁煙の客室130
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • プリンター
    • ファックス
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 3,259件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルジュネーブサントル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,258件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Yuhei カップル - 02/07/2017
« ベッドが広くゆっくり休めました »

朝食もおいしかったです

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匿名 ビジネス  - 22/05/2017
« とても気持ちよく滞在できました。 »

場所も便利で、部屋もきれいで気持ちよく滞在できました。 また利用させていただきたいと思いました。

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匿名 ビジネス  - 29/04/2017

夜中に送られてきた請求書に、まだ朝食前であり尚且つ食べる予定もなかった朝食が請求されていたのは理解出来なかった。チェックアウト時にフロントに確認したところ、食べなかったら請求されないとのことだったが、それでも理解に苦しむ請求だった。 ホテルの部屋は可もなく不可もなく。立地条件とコストを考えると、次回ジュネーブ訪問時には泊まらないと思う。

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匿名 一人 - 20/04/2017

ホテルの周りの環境は駅に近いせいか余り良くなかった。

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匿名 ご友人 - 21/03/2017

2泊しましたが、2泊目の朝食をとっていないと申告し、チェックアウトしました。 帰国後、2泊目の請求をあらためてしてきたようで、確認をお願いします。 一度返信はしましたが、返事はありません。 各国のNOVOTELには何十泊もして、いつも快適に過ごさせてもらっていますが、 今回のような失礼な請求・対応は初めてです。残念です。 以下 メールのやり取りです。 Dear NOVOTEL GENEVE CENTRE Thank you for your good hospitality as usual. But today I had never eat breakfast on the your hotel. It's something miss checking on your side. Please check again. Regards S.Nagatomi ----- Original Message ----- From: "H3133-FO@accor.com" <h3133-fo@accor.com> To: EIF5656@YAHOO.CO.JP Date: 2017/3/19, Sun 07:37 Subject: Your NOVOTEL GENEVE CENTRE receipt / invoice / Fast Check out Dear Mr. Nagatomi, Thank you for having chosen the NOVOTEL GENEVE CENTRE hotel for your stay. Please find your expenses enclosed. You will receive 2 emails regarding your expenses: -the first email, the morning of your departure, to check your expenses; -the second one, after your departure, with the final invoice attached: just give us your key when you leave in order to receive it. Should you have any questions, we are at your disposal by calling +41 22 90 99 000. We hope you had a memorable experience and look forward to welcoming you again at www.novotel.com Yours Sincerely, NOVOTEL GENEVE CENTRE This e-mail, any attachments and the information contained therein ("this message") are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender and delete it. Unauthorized publication, use, dissemination or disclosure of this message, either in whole or in part is strictly prohibited. Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.

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匿名 ビジネス  - 18/03/2017

お部屋は広くきれいで、従業員方の対応もよかったです。 朝食も美味しかったけど、毎日同じメニューだったのと、エレベーターのカードキーのセンサーがよく調子悪くなっていたのが残業でした。

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匿名 ビジネス  - 13/03/2017

値段の割りに部屋が古く、調度品もセンスが良くない。全体に薄暗く、部屋にいると快適でなくなる。 バスタオルやタオルも古くて、清潔感がない。シャンプーやコンディショナーなどの備品も安物ぽい。

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匿名 ビジネス  - 30/01/2017

お部屋のサイズやバスタブ等は満足です。 受付のスタッフも感じがよく満足です。 ただ、エントランスにポーターがいなく自分で荷物をもって階段を下りなければいけないこと、 ホテルの周りの環境が良くないことが残念なポイントです。

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匿名 ファミリー - 03/01/2017

車椅子移動の母がバスタブを利用できないため、個別シャワールームのある部屋をリクエストしましたところ、フロントの方(Ms. Daphne)に臨機応変にご対応いただき、結果的に7階のスィートルームを手配いただき、素晴らしい滞在となりました。

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出張・ビジネス - 01/01/2017
« 部屋が臭かった »

浴室ではなく、ベッドルームが臭く、下水の臭いがしてひどい滞在だった。サウナが利用できるので選んだホテルだったが、がっかり。レセプションに言ったら、大きな建て物だから、そういうことがあるのは仕方がない、と説明し始めたので驚きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、Novotel Genève Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Gregory Viandaz Room Division Manager

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匿名 ビジネス  - 04/12/2016

テラス付の最上階の部屋を気に入っています。 部屋清掃、フロント対応など、全般的に満足しています。 お願いを申し上げるとすると、朝食のオカズ品数を、もう少し増やしてほしいです。 ところで、7Fエレベータ周辺で、スパの表示があったのですが見つけられませんでした。7Fにスパは、あるのでしょうか?

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匿名 ビジネス  - 11/09/2016

今回急遽予定が変更になったが、特に問題なく対応していただいた点よかった。

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匿名 ビジネス  - 04/07/2016

宿泊予約の改定や、タクシーの予約などフロントの対応がとても良かった。 食事もまずまずおいしかった。 レストランのスタッフのサービス(うっかり食べ物を落としたのですが、すぐに拭いてくれた)も良かったです。 正直Novotelなので、サービスのクオリティーはあまり期待していなかったのですが、予想以上に良かったです。

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匿名 カップル - 02/06/2016

ホテルのロビーや部屋のインテリアがとても素敵で、どこも清潔でした。 チェックインの際に、フロントの方が予約していたより良い部屋に変えてくださり、英語のよくわからない私たちにも親切にしてくださいました。 とても素晴らしい滞在になり、ありがとうございました。

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匿名 ビジネス  - 30/05/2016

3点改善が必要。 1.トイレに手洗いがない 2.バスルームのシンクの流れが悪い(パイプが詰まっているのか?) 3.ベッドメーカーが"Don't Disturb"の札を無視し、ドアをたたいた。仕事をしていたので、邪魔をされ   たくなかったが、自分の仕事を早く片付けたかったのか、客の要望を無視していた 韓国ソウルのカンナムノボテルホテルとはかなりレベルが違うと思います。料金の割りにひどすぎる。

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匿名 ビジネス  - 07/05/2016

初めての宿泊でしたが期待以上の満足です。ROOM711だったからかもしれませんね。強いて10点を付けなかった理由は、WiFi接続が時々不安定になってしまうことが一週間の滞在中ほぼ毎日ありました。1度は15分くらい設定を繰り返しtこともありました。Passwordの問題ではありません。すぐに、BaisicやConferenceになることも一度や2度ではありませんでした。 それ以外のサービスは満点。7回でテラスからの景色も山々が見えて朝が気持ち良かったし、室温も適切でした。特にててもの構造がしっかりしていて隣室の音が全く聞こえなかったし、私からの咳や物を床に落とした時にも心配しないで良かったのではなかったかと思えたのです。 ヨロッパへ旅行することはあまり無いのですが、もしその様な機会があったら宿泊する場所として考慮します。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 12/03/2016

気持ちよく過ごせました。 ミニバーの補充が無かった日があったり、エレベーターの待ち時間が長かったり、洗面所の臭いが気になったり、クローゼットの扉が固かったり…と細かいところはあるのですが、総じて満足でした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 24/02/2016

前の客が残した子供の落書きが書かれたメモ帳しかなく、2泊目もそのまま(追加もなし)だった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 12/12/2015

駅にも便利で助かりました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/11/2015

駅まで近く、買い物に便利でした。朝食バイキングは、質も量もグッド!

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