ホテル – ノボテルピース北京
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ホテル ノボテルピース北京

アコーホテルズのホテル
4.0/5 2,625件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
    • ヘアサロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (周辺)
    • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • レンタサイクル

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室383
  • 禁煙の客室402
  • お身体の不自由な方向け客室3
  • コネクティングルーム12
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • コンピュータ
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • ビデ
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 4,418件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルピース北京

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 2,625件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Tomoki ご友人 - 20/03/2018
« 想像以上に良いホテルだった »

フロントの人たちが非常に丁寧だった。また、ホテルのオファーで無料でアップグレードして頂きました。部屋は掃除が行き届いており快適でした。wifiの接続も非常に良好でよかったです。王府井に近く遅くまで楽しむことができました。はじめての北京でしたが非常にいい思い出ができました。ありがとうごさいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Tomoki M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your compliment about our front desk service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

アコーホテルズ認証口コミ
ぷ. ビジネス  - 12/02/2018
« ベルボーイの態度が良かった »

ベルボーイといっても年齢が50以上はありそうだが、態度やおもてなしが良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Tetsuya T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your compliment about our concierge staff service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 ビジネス  - 17/01/2018
« 立地の良いホテル »

スタッフの対応や食事など、全体的なサービスは良い印象でした。また王府井界隈なので、どこに行くにも便利で買い物も行きやすい。残念なのが建物が古いので、部屋の設備がかなり古くなっているところです。また、タクシー乗り場がきちんと整備されていないので、近くに止まっているタクシーはぼったくりの運転手でした。(乗りませんでしたが)それ以外は可もなく不可もなくといったホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Eiji N., Thank you for taking the time to share with us your comments about your stay. Having listened to numerous Guest’ feedbacks: we have scheduled some building enhancement over 2018. Rooms and public areas will be done in a more contemporary style which we feel very excited about. Wangfujing is indeed a very busy traffic location in Beijing and most hotels in general do encounter difficulties to get taxis. Also, in some period of the day: our staff are either going down the street to catch taxis, or are using cell phone APP to get a ride in the shortest time. Again, this is a common and reoccurring issue overall the city – gradually becoming better. On the other hand, we are glad to hear you found our location and service up to your satisfaction. We are looking forward to welcoming you back in the future. Sincerely. Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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ミ. ファミリー - 12/01/2018
« 朝食は充実ですが、サービスはいまひとつ »

朝食はバイキング形式でとても充実していました。ドアが薄く、廊下での話し声や隣のドアの開け閉めする音が聞こえ、あまりの騒音に苦情しました。ロケーションは良かったです。エントランスのドアマンは気が利かず、タクシーは呼ぶのに10分もかかると言われました。自分で探した方が早いです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms. Masako O., Thank you for taking the time to share your comments with us, and I am sorry that some of your experience did not meet your expectations. Your comment about the noise disturbance has been well-noted and we will ensure will be assigned a room in a quiet area on your next visit. I am very sorry for the inconvenience caused. Wangfujing is indeed a very busy traffic location in Beijing and most hotels in general do encounter difficulties to get taxis. Also, in some period of the day: our staff are either go down the street to catch taxis, or are using cell phone APP to get a ride in the shortest time. Again, this is a common and reoccurring issue overall the city. On the other hand, I am glad to know that you satisfied with our hotel location. We all look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Chacha 1. ビジネス  - 11/11/2017
« きれいで満足 »

無料の水を350ml→500mlにしてほしい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Keiichi S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment regarding the mineral water in the room has been well noted and we'll put it into our consideration to improve in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duan Liming Quality & Training Manager Novotel Beijing Peace

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S. ビジネス  - 06/11/2017
« Goldメンバーへの対応とは思えません »

出張中の客先に予約を取ってもらっている。チェックイン時に毎回メンバーズカード番号を自分から伝えないといけない。前回も本アンケートで同様の指摘をしていたが改善は見れず今回の滞在でも同様だった。Silverだったころの古いメールを見せて自分のメンバーズカード番号を伝えたが、そのメンバーズカード番号でステータスを調べてくれようともせず、メールの「Silver」の表記を見て「部屋のUpgradeは出来ない」とGoldの対応をとってくれなかった。そこで自ら「もうGoldになっているはずだからその番号でステータスを調べて欲しい」と申告し、ようやくGoldであることを判明できた。BangkokのNovtotel Impactにも何度か滞在しているが、Beijing Peaceのような対応ではなく期待通りの対応で満足している。出張でまた泊まりたいと思うためにも改善を希望したい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yoshihisa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my most sincere apologies. Your comment regarding our Le Club Members recognition has been well noted and we’ll emphasize on our customer service and internal procedure. With the support of our Director of Rooms: some refresher training has been scheduled in order to prevent any reoccurring scenario. We have updated your Guest’ Profile as Gold member status. Once again, thank you very much once again and we will get an opportunity to welcome you back in the future. If I can be of any assistance for your next visit, please do not hesitate to contact me. Best Regards. Mr. Duan Liming Quality & Training Manager Novotel Beijing peace

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Yoshihisa ビジネス  - 28/08/2017
« ホテル毎のバラつき、受付の方毎のバラつきが大きい »

タイ・バンコクのNOVOTELに滞在した際はカード番号を毎回お伝えしなくてもホテル側で登録してくれて予約名と紐付けてくれているのかチェックイン時にカード番号を毎度伝える必要ないが、PEACE BEIJINGはカード番号が登録されていないのか毎回伝える必要がある。また、Shilver会員の特典も、番号を伝えた後に受付の方によって部屋のUPGRADEをしてくれたり、してくれなかったりされていると思う。会員に対するサービスについての教育が徹底されていないのでは?と勘繰ってしまう。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yoshihisa S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment regarding the member service has been well noted and we'll take your comment into our consideration to improve in the future. I am sorry for the inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Duan Liming Quality & Training Manager Novotel Beijing Peace

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匿名 ビジネス  - 27/08/2017
« 感想 »

部屋のfree waterを、350ml to 500mlに、してほしい

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Keiichi S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, I noted your comment regarding the mineral water provided in room. We'll take your comment into our consideration to rectify in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duan Liming Quality & Training Manager Novotel Beijing Peace

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Little-mickey ビジネス  - 11/08/2017
« いつも利用して慣れているホテル »

昔、当社の事務所があったホテルで、従業員も良く知っているなので非常に安心して泊まれるホテルです。最近は従業員の教育が良く行き届いており、快適に過ごせます。ただ、歴史が古いホテルで味があるのですが、反面、客室内装やや設備が古くなっているのが欠点です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Kensaku N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your compliment about our staff service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, I noted that our room and equipment not meet your expectations. We'll take your comments into our consideration to improve in the future. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duan Liming Quality & Training Manager Novotel Beijing Peace

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K ビジネス  - 04/06/2017
« サービスと設備の質の向上を期待します。 »

26日午前チェックアウト時、応対した女性スタッフの態度が悪く、全体の印象が不愉快になってしまったのが残念でした。また、1階レストランのホールスタッフの、わりと小柄な男性が、客の目の前で、他のスタッフを叱りつけているのを目にしたことも、気持ちの良いものではありません。その人自身、お皿を下げる時など、態度が粗く、お礼を行っても返答もしないなど、却って印象が悪かったです。お部屋の設備は、一般的ですが、ベッドは寝心地が良かったです。ただ、洗面所の排水溝の臭いがとても気になりました。お部屋の照明も、私には暗すぎると感じました。あと、ホテル内にコンビニのような売店がない点は、不便に感じました。お部屋のお掃除は、とても良くして頂き感謝しています。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 06/09/2016

部屋はシンプルで落ち着けました。清潔感もあり清掃が行き届いていて快適に過ごせました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 14/07/2016

1.今回グレードアップしてくれたので(ラウンジは入室を断られましたが)、うれしかった。まずお礼を言わせていただきます。2.しかしグレードアップしても上海駐在になる前によく泊まっていた上海虹橋のグランドメルキュールの部屋の方が方が安価(600元くらい)で広く、きれいではるかに良かった。ここは基本的に古く、ジュータン等も少々臭います(長富宮も古いが内装はよくしている)。3.バスタブはないのはしょうがないにしても、シャワーの穴が詰まっている。トイレのドアと室内のドアが干渉する(ぶつかり開けずらい)構造である等、設備も今一歩。コーヒーもインスタント、石鹸も安っぽいにおい等、上級の部屋にしてはお粗末だと思います(上級の部屋なら5星のスタンダードの部屋ぐらいまでレベルを引き上げた方が良いと思います)。4.更に設備で言わせてもらうと、やはり日本人としてはウォシュレットが絶対に欲しい。上海の自宅や、会社にはウォシュレットが既につけてあり、いつも使用している者にとっては、ウォシュレットなしは少々つらいものがあります。今回、帰宅した後お尻が赤く炎症を起こしていました。5.朝食は日本食は少なく、海苔巻はご飯場べとべとでしたが、OPEN時間が早く、品揃えは良い方なので中国のホテルとしては悪くはありませんでした。6.フロントの対応は丁寧で問題ありません。7.アドバイスをするならば、せっかくロケーションはよく、ロビーも4星の割には高級感があるので、もう少し部屋に高級感(部屋のつくりが雑、内装の仕上げが悪い)清潔感(少々古臭いにおいがある等)を持たせたら客が増えると思います(今、比較的安価だから客が集まっていますが、安住してはいけないと思います)。※今回、部屋としては評価4ですが、アップグレードとロビーの対応の分で3ポイントプラスにしておきました。  また、9月に泊まりますので、願わくば今度もアップグレードお願いします。 また来週、香港ノボテルノーザンロードカオルーンに泊まりますが、こことの比較もしてみます。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 26/06/2016

朝食付きで予約したにもかかわらず、また予約時にわざわざコメントを入れて朝食付きであることを明示していたにもかかわらず現地の食堂で朝食が付いていることが把握されていなかった。以前にも同じことが起こりクレームを入れたことがあったし、今回もそれを避けるためにわざわざ予めコメントも入れていたにもかかわらずまた同じことを繰りかえすのはどういう社内システムなのでしょうか?再度改善を要求します。また、23日までの宿泊予定だったのを21日に早めてチェックアウトしましたが、料金は23日までの分をお支払いしたのですから、宿泊日数は23日までの分を付与すべきでしょう?21日の分までしか付与されていないのはなぜでしょうか?

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匿名 一人 - 27/05/2016

洗面所での排水系からの匂いが強かった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 31/03/2016

事前予約では、異なるグレードの部屋を予約しておりましたが、アップグレードにも対応してもらい助かりました。また、観光タクシーのアレンジなども迅速に対応していただき満足しております。お部屋の清潔度や朝食ブッフェなどもよかったです。1点、難を言えば、シャワーの水回りが十分ではなかったですが、貴ホテルの問題ではないので仕方がないなとは思っています。

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匿名 ビジネス  - 01/03/2016

全館禁煙は受け入れがたい。喫煙の部屋が必要である。

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匿名 ビジネス  - 02/02/2016

灯光太暗

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 29/01/2016

全体的には満足です。ただ、ラウンジでの食事はそのメリットを感じませんでした。静かなこと、景色程度ぐらいが良いだけかな。1Fのほうが種類も豊富で楽しめたように思います。

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匿名 ビジネス  - 25/01/2016

予約時に朝食代込の予約をしていたにもかかわらず、朝食なしでフロントに情報が入っていた。Ckeck-in時に朝食付きであることを確認してもらったにもかかわらず、朝食時に朝食なしだから朝食摂れないと言われた。フロントに苦情を入れに行って、食事はできたが、その時に翌日の予約は問題ないか確認し、問題なしという答えをもらった。ところが翌日も全く同じ状況が生じ、最初は朝食を摂ることを拒絶された。いったいどんな管理体制をとっているのか?!非常に不愉快であった。同行していたものは会話ができないものであった。私は中国語・英語ともに不自由なく話せたから彼の分まで対応したが、一人ではどうすることもできなかったと思われる。管理強化をお願いしたい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 30/12/2015

宿泊、朝食、全てにおいてよかったです。また特典のワインもよかったです。

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