ホテル ノボテルロンドンタワーブリッジ 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 14,457 件のレビュー
ノボテルロンドンタワーブリッジ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 203室のモダンな客室、コネクティングルームご利用可能

  • 観光名所へのアクセスが便利なロンドン中心部の立地

  • 観光で1日を過ごした後はサウナとジャグジーでリラックス

  • お身体の不自由なお客さま向けの施設と公共の屋外駐車場

  • 郷土料理を提供するホテルのバー & レストラン

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 10.00 GBP
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
  • ATM
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • 自転車のレンタル (周辺)
ビジネスサービス
  • 会議室8室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルロンドンタワーブリッジ

10 Pepys Street
EC3N 2NR
ロンドン
イギリス

電話番号: +442076600675

ファックス: (+44)20/72656060

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • BY BUS :   15 Tower Hill

  • TOWER GATEWAY STATION :   DLR Tower Gateway

  • TOWER HILL TUBE STATION :   District/Circle Tower Hill

  • 飛行機で

    GATWICK 60km / 37.5 マイル

  • 飛行機で

    HEATHROW 60km / 37.5 マイル

  • 飛行機で

    LONDON CITY APT 8km / 5 マイル

  • 船で

    DOVER 100km / 62.14 マイル

  • 電車で

    FENCHURCH STREET 0.1km / 0.06 マイル

  • 電車で

    LONDON BRIDGE 5km / 3.11 マイル

  • 電車で

    LONDON ST PANCRAS 3km / 1.86 マイル

GPS:51.510794, -0.077606

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

スタンダードルーム: クイーンサイズベッド、ソファベッド

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スーペリアルーム: クイーンサイズベッド、ソファベッド

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • ネスプレッソマシン(...)

スーペリアルーム: クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • ネスプレッソマシン(...)

エグゼクティブルーム: クイーンサイズベッド

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • ネスプレッソマシン(...)

スイート、クイーンサイズのベッド1台、ソファベッド

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • ネスプレッソマシン(...)

レストランとバー

KEEPERS KITCHEN & BAR

お料理の種類: 郷土料理

Eat, Drink & unwind morning, noon & night at the Keepers Kitchen & Bar. Soak up the atmosphere and experience a twist on traditional British cuisine with an imaginative menu that also includes actual honey collected from a hive on the hotel's roof.

昼食

12:00 - 17:00

夕食

17:00 - 23:00

KEEPERS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

座り心地のよい椅子とワーキングスペースを備えたバー「キーパーズラウンジバー&キッチン」でゆっくりとおくつろぎください。厳選されたワイン、ビール、カクテル、ソフトドリンク、コーヒー、紅茶など、お飲み物を豊富に揃えています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:8

  • 最大サイズ:90 m²

  • 最大ご利用人数:90 人

  • パーティの最大ご利用人数:55 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテルロンドンタワーブリッジ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

14,457 件のレビュー

受付の対応が良かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 10/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

6月7日朝にクリーニング・スタッフに渡したランドリーが無くなったので、連絡を待っている。

西澤様、 ノボテルロンドンタワーブリッジでのご滞在について、コメントをいただきありがとうございます。 フィードバックを受け取ることは常に楽しみです。私たちはサービスの質を継続的に改善するよう努めているので、このフィードバックがすべてのスタッフへの励みになると確信しているので、私はあなたのコメントをチームと共有します。この件に関して、またこの問題を解決するための最良の方法について、チームが個別に連絡を取り合っていると考えている行方不明の洗濯物についてのお詫びもお受けします。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして私達が私達が提供することができると私が知っているサービスを提供するためにすぐにまたあなたを歓迎することができることを願っています。 敬具、 デビッドヘイデン ゼネラルマネージャー

特に問題なし

お客さまの声 4.4/5

Ju… ビジネス - 20/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

特段の不自由もなく、清潔で問題ありませんでした。あえて言えばシャワーの水圧が弱いのが難点です。

渡辺様 ノボテルロンドンタワーブリッジでのご滞在について、コメントをいただきありがとうございます。 フィードバックを受け取ることは常に楽しみです。私たちはサービスの質を継続的に改善するよう努めているので、このフィードバックが私たち全員への励みになると確信しているので、私はあなたのコメントをチームと共有します。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具 デビッドヘイデン ゼネラルマネージャー

部屋も広く清潔で快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

Muuuuwa ビジネス - 15/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も広く、清潔で快適に過ごせました。 交通の便もよかったです。 浴槽が無いところが、日本人としては残念なポイントでした。

Muwa N. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 David Hayden General Manager

ビジネストリップで使っていますが、問題ありません

お客さまの声 4.4/5

Wata ビジネス - 22/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

但し、このホテルにはComplimentary Waterがないようなので、今後サービスで置いて頂けると助かります。

Junya W. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kerry Harris Rooms Division Manager

排水口詰まり

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 22/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

お部屋は広くて綺麗で満足でしたが、お風呂と洗面台の排水口がどちらも詰まっていて、落ち着いてシャワーを使うことができず残念でした。2日目の朝にお掃除の人宛に詰まりをなおしてもらえるようメモをのこしたのですが、効果はありませんでした。直接フロントの人に言えばよかったです。

Dear Ms. H., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to improve our services. I am sorry to read about your experience with the shower. For your next visit, please do not hesitate to contact the front desk at any time. The team will be more than happy to assist you. We hope to see you soon! Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

短期間ではありましたが、快適な宿泊でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 12/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン/アウト、部屋の快適さ、駅からの近さ含めて良かった。

Kozo S. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kerry Harris Rooms Division Manager

おいしい朝食

お客さまの声 4.4/5

Ai ビジネス - 09/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

朝食のクオリティが高く、とてもおいしかったです。スタッフの方もみなさんとても親切でした。

Dear Mr. N., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

立地が地下鉄駅にも近く、便利。

お客さまの声 4.4/5

O. ビジネス - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全般的には満足。できれば歯ブラシセットをアメニティで用意してもらえるとより良い。

Dear Mr O., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to even better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

バスタブが無いのがちょっともったいないですね

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全体的にはとてもよかったと思いますが、客室にバスタブが無く、そこだけが大変残念。シャワーも自在に動かせるようなもののほうがいいですし、水圧ももう少しあってもいいと思いました。

Dear Mr M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. For more comfort during your future stays please do not hesitate to let us know your preference regarding the bathtub at the booking moment, our team will be more than happy to allocate you a room with a bathtub. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Good

お客さまの声 4.4/5

Yuki ビジネス - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

アメニティにリンスや歯ブラシがなくて困った

Dear Mr O., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. I regret that you did not let our team know regarding the extra amenities. We would have been more than happy to provide you these amenities on request. I also assure you that I added a special note to your profile in order to make sure you will fin this in room for your next stays. With regards to the A/C and as mentioned on our website, we have an air cooling / heating system in the hotel which is centrally controlled – this means that there is limited ability in the individual bedrooms to manage the temperature. However, we are looking to this with our colleagues to know how we can improve the system to make it much more flexible and user friendly for our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon and better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

スマートな滞在

お客さまの声 4.4/5

Yuko I. ビジネス - 08/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めてノボテル・ロンドン・タワーブリッジに泊まりました。アクセスが便利です。地下鉄、テムズ川の水上ボート乗り場へすぐ。そしてチエック・インがカジュアルで迅速。1階のバー、レストランもメニューもとても良かったです。部屋では、シャワーだけです。(床が滑りやすいので少し怖かった)あと、部屋とシャワールームの間のガラスをボタン操作で透明クリア〜不透明に変化させることができるのは、解説してもらえた方が親切かと思いました。コーヒーマシーンの置き場が高い位置で後ろ部分に給水がしにくいのも気になりました。

Dear Mrs I., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. For more comfort during your future stays, please do not hesitate to let us know at the booking your preference regarding the bathroom. We do have few rooms with a bath tube and we will be more than happy to allocate you this room type. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

普通のビジネスステイでした

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

特筆して良いところもなく、特に悪いということもなかったです

Dear Mrs T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. I am sorry that your overall experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I assure you that your comment has been share to our team in order to reinforce the service and also prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

ロンドンマラソン

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 01/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

出張での利用でしたが、ちょうどロンドンマラソンの開催日と重なっていたせいかにぎやかでした。

Dear Mr F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge during the London Marathon. Your feedback is very important for us in order to always improve our services and I am sorry to read about the noise you experiences during the night ; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

ロンドンのホテルのレベルはこれくらいかな?

お客さまの声 4.4/5

M.m. ビジネス - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントが無いのには驚いた(代わりにロビーにテーブルがあり、PCあるいはタブレットを持ったオフィサーが対応していた)。最初はどこへ行って「予約しある〇〇ですが。」といえば良いのか迷ってしまった。チェックアウト時も、クレジットで決済済みの場合の処理(請求書、領収書)の確認や、ルームキー(カード)の処理ついて何所で聞けばよいか迷った。

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is true that our new lobby layout is breaking a bit the codes. However, our team is now able to welcome you on different ways. Indeed, they can now welcome you on a more relax way for example on a sofa with a tablet. They are also still able to welcome you on a process way behind the desk with a laptop. The aim for us is to create a different type of experience for our guests. Our Fast Check-Out process was also created in order to save the time of our guests during the morning. I can assure you that mistakes are extremely rare thanks to our reliable system. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

まぁまぁ

お客さまの声 4.4/5

ず. ビジネス - 24/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

お風呂や水回りのシャンプ等、スリッパがない。2万近い金額で、スリッパぐらいほしい。とはいえ、場所は便利なうえ、ロンドン物価を考慮すると、まぁ悪くないホテルだと思います。

Dear Mr K., Thank you for taking the time to review your stay earlier last month at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services and you said totally true in your comment. In our hotel, the slippers and extra amenities are available in rooms for our LeClub members (membership program). However, I assure you that I just added a special note to your profile to make sure we will provide you those amenities for more comfort on your future stays. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Tower Hill駅から至近、オープンでフレンドリーな雰囲気

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブがあれば満点でした。冬の5泊滞在でしたのでバスタブが恋しくなりました。

Dear Mr N., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. For your future stays, please let us know during at the booking for the bathtub. We do have some rooms with a bath, we will be more than happy to have the information in order to allocate a room to your taste :) Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

良質なサービスとホスピタリティにあふれるスタッフ

お客さまの声 4.4/5

Kmz ビジネス - 23/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2017年2月以来、2度目の宿泊。 いわゆるフロントデスク(カウンター)を廃止し、テーブルでスタッフと至近距離でやり取りするスタイルは悪くありません。 総じてフレンドリーで親切でした。 使い捨て剃刀もフロントで言えばもらえます。 1FロビーのPC+プリンタは誰かがUSBケーブルを盗んだのか、分岐ケーブルが機能しないので直結すれば使えました。 1Fの朝食は多彩で美味しい。 以前はドリップコーヒーを淹れてくれていたが、エスプレッソマシンにかわっていました。でもおいしい。 Tower Hill駅から至近距離で雨でも楽ちんです。

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services and we are delighted to read that you enjoyed your second stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous ones. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

ビジネス目的の利用では、不自由なし

お客さまの声 4.4/5

Morry ビジネス - 19/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ビジネス目的の使用であり、フロントのサービスや地理的場所などは、満足いくものだった。あえて言うなら、日本人だからかもしれないが、部屋にはシャワーだけで、浴槽がなく、肌寒い仲だったので、やや不満。真冬なら辛いかも。フロントは、適切な応対だった。朝食バイキングは、まあ合格の水準。

Dear Mr M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. We are delighted to read that our location and our team were satisfactory. About the bathroom, I am sorry to read that the bathroom layout was not to your taste and I regret that you did not tell us during your stay. It would have been a pleasure for us to allocate you another room with a bath tube. I added a special note to your profile to do our best for your next stay according to our availability to allocate you a room with a bath tube for your comfort Mr M.. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

とても快適な宿泊でした

お客さまの声 4.4/5

Richard ビジネス - 13/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も清潔で、ホテルマン&ウーマンの対応も親切だったので、とても満足しています。

Dear Mr N., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to our rooms and staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

おもてなしに感心!

お客さまの声 4.4/5

Toshihiko A. ビジネス - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

主として、地の利がいいので選びました。もちろん、これまでのノボテル体験でも好印象を持ってましたので、安心して選んだ次第です。そうしたら、客室が予想以上に広くて清潔でしたし、何よりレセプションからレストランのウェイター、掃除係の方まで、明るくフレンドリーで滞在中、ずっと気持ちを引き立ててもらえました。あらためて、感謝します。有難うございました!

Dear Toshihiko, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to our location, rooms and staff. Do not hesitate to share your experience on our TripAdvisor page : https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d199157-Reviews-Novotel_London_Tower_Bridge-London_England.html For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager
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