ホテル – ノボテルロンドンタワーブリッジ
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ホテル ノボテルロンドンタワーブリッジ

4.4/5 12,846件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 10  GBP
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポーランド語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ATM

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • サウナ
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

  • 客室203室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室12室
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • ファックス
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 12,846 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルロンドンタワーブリッジ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Ai ビジネス  - 09/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おいしい朝食 »

朝食のクオリティが高く、とてもおいしかったです。スタッフの方もみなさんとても親切でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Elisa De Gennaro Guest Relations Leader

O. ビジネス  - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が地下鉄駅にも近く、便利。 »

全般的には満足。できれば歯ブラシセットをアメニティで用意してもらえるとより良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr O., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to even better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

匿名 ビジネス  - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスタブが無いのがちょっともったいないですね »

全体的にはとてもよかったと思いますが、客室にバスタブが無く、そこだけが大変残念。シャワーも自在に動かせるようなもののほうがいいですし、水圧ももう少しあってもいいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. For more comfort during your future stays please do not hesitate to let us know your preference regarding the bathtub at the booking moment, our team will be more than happy to allocate you a room with a bathtub. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Yuki ビジネス  - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Good »

アメニティにリンスや歯ブラシがなくて困った

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr O., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. I regret that you did not let our team know regarding the extra amenities. We would have been more than happy to provide you these amenities on request. I also assure you that I added a special note to your profile in order to make sure you will fin this in room for your next stays. With regards to the A/C and as mentioned on our website, we have an air cooling / heating system in the hotel which is centrally controlled – this means that there is limited ability in the individual bedrooms to manage the temperature. However, we are looking to this with our colleagues to know how we can improve the system to make it much more flexible and user friendly for our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon and better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Yuko I. ビジネス  - 08/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スマートな滞在 »

初めてノボテル・ロンドン・タワーブリッジに泊まりました。アクセスが便利です。地下鉄、テムズ川の水上ボート乗り場へすぐ。そしてチエック・インがカジュアルで迅速。1階のバー、レストランもメニューもとても良かったです。部屋では、シャワーだけです。(床が滑りやすいので少し怖かった)あと、部屋とシャワールームの間のガラスをボタン操作で透明クリア〜不透明に変化させることができるのは、解説してもらえた方が親切かと思いました。コーヒーマシーンの置き場が高い位置で後ろ部分に給水がしにくいのも気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs I., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. For more comfort during your future stays, please do not hesitate to let us know at the booking your preference regarding the bathroom. We do have few rooms with a bath tube and we will be more than happy to allocate you this room type. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

匿名 ビジネス  - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 普通のビジネスステイでした »

特筆して良いところもなく、特に悪いということもなかったです

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. I am sorry that your overall experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I assure you that your comment has been share to our team in order to reinforce the service and also prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

匿名 ビジネス  - 01/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロンドンマラソン »

出張での利用でしたが、ちょうどロンドンマラソンの開催日と重なっていたせいかにぎやかでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge during the London Marathon. Your feedback is very important for us in order to always improve our services and I am sorry to read about the noise you experiences during the night ; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

M.m. ビジネス  - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロンドンのホテルのレベルはこれくらいかな? »

フロントが無いのには驚いた(代わりにロビーにテーブルがあり、PCあるいはタブレットを持ったオフィサーが対応していた)。最初はどこへ行って「予約しある〇〇ですが。」といえば良いのか迷ってしまった。チェックアウト時も、クレジットで決済済みの場合の処理(請求書、領収書)の確認や、ルームキー(カード)の処理ついて何所で聞けばよいか迷った。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is true that our new lobby layout is breaking a bit the codes. However, our team is now able to welcome you on different ways. Indeed, they can now welcome you on a more relax way for example on a sofa with a tablet. They are also still able to welcome you on a process way behind the desk with a laptop. The aim for us is to create a different type of experience for our guests. Our Fast Check-Out process was also created in order to save the time of our guests during the morning. I can assure you that mistakes are extremely rare thanks to our reliable system. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

ず. ビジネス  - 24/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まぁまぁ »

お風呂や水回りのシャンプ等、スリッパがない。2万近い金額で、スリッパぐらいほしい。とはいえ、場所は便利なうえ、ロンドン物価を考慮すると、まぁ悪くないホテルだと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr K., Thank you for taking the time to review your stay earlier last month at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services and you said totally true in your comment. In our hotel, the slippers and extra amenities are available in rooms for our LeClub members (membership program). However, I assure you that I just added a special note to your profile to make sure we will provide you those amenities for more comfort on your future stays. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

匿名 ビジネス  - 18/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Tower Hill駅から至近、オープンでフレンドリーな雰囲気 »

バスタブがあれば満点でした。冬の5泊滞在でしたのでバスタブが恋しくなりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr N., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. For your future stays, please let us know during at the booking for the bathtub. We do have some rooms with a bath, we will be more than happy to have the information in order to allocate a room to your taste :) Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Kmz ビジネス  - 23/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良質なサービスとホスピタリティにあふれるスタッフ »

2017年2月以来、2度目の宿泊。 いわゆるフロントデスク(カウンター)を廃止し、テーブルでスタッフと至近距離でやり取りするスタイルは悪くありません。 総じてフレンドリーで親切でした。 使い捨て剃刀もフロントで言えばもらえます。 1FロビーのPC+プリンタは誰かがUSBケーブルを盗んだのか、分岐ケーブルが機能しないので直結すれば使えました。 1Fの朝食は多彩で美味しい。 以前はドリップコーヒーを淹れてくれていたが、エスプレッソマシンにかわっていました。でもおいしい。 Tower Hill駅から至近距離で雨でも楽ちんです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services and we are delighted to read that you enjoyed your second stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous ones. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Morry ビジネス  - 19/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ビジネス目的の利用では、不自由なし »

ビジネス目的の使用であり、フロントのサービスや地理的場所などは、満足いくものだった。あえて言うなら、日本人だからかもしれないが、部屋にはシャワーだけで、浴槽がなく、肌寒い仲だったので、やや不満。真冬なら辛いかも。フロントは、適切な応対だった。朝食バイキングは、まあ合格の水準。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services. We are delighted to read that our location and our team were satisfactory. About the bathroom, I am sorry to read that the bathroom layout was not to your taste and I regret that you did not tell us during your stay. It would have been a pleasure for us to allocate you another room with a bath tube. I added a special note to your profile to do our best for your next stay according to our availability to allocate you a room with a bath tube for your comfort Mr M.. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Richard ビジネス  - 13/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適な宿泊でした »

部屋も清潔で、ホテルマン&ウーマンの対応も親切だったので、とても満足しています。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr N., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to our rooms and staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Toshihiko A. ビジネス  - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« おもてなしに感心! »

主として、地の利がいいので選びました。もちろん、これまでのノボテル体験でも好印象を持ってましたので、安心して選んだ次第です。そうしたら、客室が予想以上に広くて清潔でしたし、何よりレセプションからレストランのウェイター、掃除係の方まで、明るくフレンドリーで滞在中、ずっと気持ちを引き立ててもらえました。あらためて、感謝します。有難うございました!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toshihiko, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to our location, rooms and staff. Do not hesitate to share your experience on our TripAdvisor page : https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d199157-Reviews-Novotel_London_Tower_Bridge-London_England.html For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Alex カップル - 19/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« かなり満足 »

全体として設備やサービス、清潔感などに欠点がなく、快適にロンドン旅行ができました。周辺には店が少なく少し戸惑いましたが、歩き回ると最低限の飲食店があることがわかり、問題ありません。

ホテルから口コミへの回答
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Akira S. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kerry Harris Guest Experience Manager

た. ファミリー - 18/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足です。 »

前日に部屋の変更の連絡があった時には、一抹の不安を覚えましたが、ホテルに到着後、担当者から丁寧な説明と謝罪、変更後の部屋も却って、家族で過ごすにはちょうど良かったのとても満足しています。部屋自体も綺麗でしたが、少し下水道の匂いが気になりました。ホテル内ではトラブルは一切なかったこと、フロントに帰りのエアポートシャトルの予約をお願いしたところ、快く応じてくれました。また、朝食付きのプランでしたが、レストラン(keepers)の食事もとても美味しく、従業員の人たちの対応も良かったです。ホテルの立地は、タワーヒルの駅から徒歩1・2分、ロンドン塔やタワーブリッジにも徒歩5〜10分程度の好立地で、その周囲に飲食店もあるので不自由はなかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Tadashi O. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kerry Harris Guest Experience Manager

Sakura 一人 - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせました »

チェックインのスタッフの方の対応の素早さ、お部屋の広さや清潔度など、快適に過させていただきました。一点だけ、隣の部屋の方の騒音が終始していて気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Sakura W. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kerry Harris Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 21/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 無駄を排した機能的な設備とシステム »

無駄を排した機能的な設備とシステムで心地よい滞在であった。朝食のレストランで、相変わらず傍若無人な中韓国人がリラックスした雰囲気を破壊していた。

ホテルから口コミへの回答
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Ikuo H. 様 この度は、Novotel London Tower Bridge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Veronique Delattre General Manager

S. ビジネス  - 13/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションが良く使いやすいホテル »

一通りの設備がそろっており、部屋も比較的広めで、居心地が良かったです。ネスプレッソが置いてあったのもありがたかったです。ロケーションは地下鉄の駅にも近く、大変良いです。従業員の方も親切でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Kenichi, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to our location, room facilities and staff. For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Kiku ビジネス  - 26/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« バスタブがあれば »

朝食もよかったし、最高でしたが、バスタブがなかったのが残念でした。

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