ホテル – メルキュールウェルカムメルボルン
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メルキュールウェルカムメルボルン

アコーホテルズのホテル
3.5/5 4,439件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • MELBOURNE TULLAMARINE AIRPORT (有料サービス)
    • MELBOURNE TULLAMARINE AIRPORT (有料サービス)
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

メルボルンでスタイリッシュなホテルを手頃な料金でお探しなら、メルキュールウェルカムメルボルンホテル(Mercure Welcome Melbourne hotel)がお勧めです。センスのよいインテリアとモダンな装いの客室には、快適な滞在に必要なすべての要素が揃っています。スーペリアルームやプリビレッジルームなどの客室タイプをご用意し、各室にTV(ケーブル放送、有料チャンネル視聴可)、Wi-Fi、デスク、ミニバー、モダンなバスルームを備えたすばらしいホテルです。

  • 客室330
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室3
  • コネクティングルーム66
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • 衛星/ケーブル TV
    • リモコン付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 12,446件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールウェルカムメルボルン

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,439件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
T. ファミリー - 06/05/2018
« 料金の割にはまあまあでした。 »

部屋が狭い、ドアの横がすぐベッド。WIFIがフリーに使えない。バスタブがない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Happy to include complimentary Wifi on your future stays with us. And unfortunately we removed all the bathtub on our last bathroom refurbishment. Once again, our apologies that we were unable to provide you with a pleasant stay. Kind regards, Alex Mihardja Operational Project Manager

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し. ファミリー - 29/04/2018
« スタッフの対応が丁寧 »

受付、アコモデーション、ブッフェ 全てのスタッフの方々の対応が丁寧で良かったです!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Fukuda S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Nonten ファミリー - 18/03/2018
« 立地が最高 »

立地やスタッフの対応には満足してます。ただ、3人1部屋でしたが、コップやグラス、アメニティが2人分しかありませんでした。また、2泊目はベッドメイキングのみでタオルの交換や紅茶の補充、清掃がされてなかったのが残念です。チェックアウトの時、ハガキを送ってもらうようお願いしました。切手代を支払いお願いしたのですが、少し迷惑そうでした。旅行先ではいつもそうしていますが快諾してもらっていたので少し驚きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nonten, Thank you for your feedback which helps us to improve our services. We appreciate your compliments & constructive feedback and we hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Katatumuri ファミリー - 17/03/2018
« 街中でよかった。 »

歯ブラシが有ると良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mika, Thank you for your review. We're pleased to see you enjoyed the convenient location of the hotel. We hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Kk ファミリー - 10/03/2018
« お部屋、環境ともに満足です »

初めてのメルボルン滞在 大人2名で2泊しました。まずお部屋のアップグレードをしていただきありがとうございました。荷物を広げても余裕がありよかったです。お掃除もきちんとされていました。ビュッフェ形式の朝食も利用しましたが、忙しい時間帯も食べ物の補充等もされていました。スタッフの方達も明るくスマイルで接客していてよい気分になります。唯一夜中のホテル周辺の音はどうかと心配でしたが、騒音もなく眠れました。便利なロケーションでもありメルボルンの街歩き、観光楽しめました。また利用させていただきたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kumi, Thank you for staying with us and sharing your recent experience with us. We are most grateful of your feedback and we hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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ク. 一人 - 28/10/2017
« 場所は良いが、部屋は居心地が良くない »

場所は良いのだが、部屋は狭くて天井も低く感じ、スプリンクラーの配管が塗装は天井と同じ色でしてあるが、飛び出していて、ベッドに寝ると気になって仕方ない。天井がより低く感じてしまう。リクエストなどには親切に応えてくれた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masaru, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that we can still look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Kaz カップル - 13/10/2017
« 観光の拠点として、選んで正解でした »

フロントの方々も、コンシェルジュの方も、部屋の掃除の方も、プロの笑顔で、楽しく接触して下さいました。ロケーションも良いし、部屋は平凡ですが、清潔で、快適に過ごせました。但し、シャワーの温度調節が自動で出来ないのは、時代遅れではないでしょうか。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback on the friendliness of our staff. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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ゴ. ご友人 - 17/09/2017
« 移動にも便利なホテルでした。 »

どこに移動するにも便利で、フロントの方はみなさん親切にしてくれて、快適に過ごすことができました。部屋はそんなに広くありませんが、寝るだけと割り切れば全く問題ありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoshi O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Traveler 一人 - 17/09/2017
« エアコンの温度が変えられない、音がうるさい »

この時期のメルボルンは寒いにも拘らずエアコンの温度が21度から変えられず、暖房として使う事ができなかった。また、エアコンの音が非常にうるさく、仮に暖房がてきたとしても付けたまま寝るのは困難だったと思う。壁が薄いためか、隣りのエアコンの音もかなり気になった。以上のことはオンライン予約時に客側に告知すべきだろう。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Akira I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Yk カップル - 27/08/2017
« シンプルな設備 »

場所がとても良く、外出が便利でした。洗面所が少し狭いのは難点ですが、掃除などは行き届いてました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yohei , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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匿名 ビジネス  - 27/07/2017

清掃などが行き届いていない箇所が、いくつかあった。ホテルの出入りが分かりづらかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Masahiro H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that we were unable to provide you with a hassle-free & comfortable stay. Feedback such as yours allows us to identify areas of improvement and I thank you for providing a review. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

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Takefumi カップル - 16/06/2017
« とても良かったです »

全体を通し良い、スタッフは特に!

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匿名 ビジネス  - 10/06/2017
« 価格相応 »

価格相応。ルームライトを枕元で消せず不便。廊下狭く荷物あるとすれ違いが不便。

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匿名 ビジネス  - 03/05/2017

ウェブチェックインをしていたにも関わらず、部屋が用意されていなかった。

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匿名 ファミリー - 10/04/2017

部屋は清潔でした。チェックインも荷物預けもスムーズでした。723号室に泊まりましたがおそらくエアコン?か室内空調からときどきカビ臭い風が出てきて困りました。あと天井のホコリが気になりました。室内の時計がサマータイムのままで混同しました。直したかどうか見直ししたほうがよいと思います。朝食にサラダがあれば嬉しかったです。

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匿名 一人 - 25/03/2017

素泊まりでしたが、常にきれいにしていただいてとても満足でした。ありがとうございました。

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匿名 ご友人 - 06/01/2017

チェックアウト時に、財布を忘れたのですが 二日後に問い合わせたら きちんとありました。素晴らしいです!

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匿名 ファミリー - 29/10/2016

場所が最高でした。建物は古く、中もボロボロだったり、廊下左右上の部屋からの音漏れはひどいです。HPで今年改修と見たのですが、本当なのかと思いました。

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匿名 一人 - 24/10/2016

13時過ぎにチェックインできたので、助かりました!ただ、自分の部屋は禁煙フロアだとフロントでも確認しましたが、朝晩とタバコの煙が入ってきました。あと、ゴミ箱が洗面台の下しかないので、不便でした。机にライトが無く、部屋全体がやや暗い感じでした。それ以外は特にありませんし、まぁまぁ快適でした。

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匿名 ビジネス  - 22/10/2016

静かな部屋で高層階だったが、隣の方から 凄い悪臭が流れて来た夜があり、横の業務部屋から来たと思う。

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