ホテル – メルキュールウェルカムメルボルン
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メルキュールウェルカムメルボルン

3.5/5 4,607件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • MELBOURNE TULLAMARINE AIRPORT (有料サービス)
    • MELBOURNE TULLAMARINE AIRPORT (有料サービス)
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ジョギングコース  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • 温かい食事
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

メルボルンでスタイリッシュなホテルを手頃な料金でお探しなら、メルキュールウェルカムメルボルンホテル(Mercure Welcome Melbourne hotel)がお勧めです。センスのよいインテリアとモダンな装いの客室には、快適な滞在に必要なすべての要素が揃っています。スーペリアルームやプリビレッジルームなどの客室タイプをご用意し、各室にTV(ケーブル放送、有料チャンネル視聴可)、Wi-Fi、デスク、ミニバー、モダンなバスルームを備えたすばらしいホテルです。

  • 客室330室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • コネクティングルーム66室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Canal+ とCanalsatのチャンネルブーケ
    • ベビーベッド
    • リモコン付き TV
    • 直通電話
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • シャワー
    • トイレ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 14,789 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールウェルカムメルボルン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,607 件のレビュー
Chi 一人 - 21/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

遅い時間に隣の部屋のドアの開け閉めがひびいたり(結構高い音)話し声が聞こえたりして、気になってしばらく眠れませんでした。 遅い時間のせいかはわかりませんが。。 それと電気を消してから寝ようとすると蚊がいて蚊を処分するまで寝つけずに、なぜここに蚊が入るのか不思議で仕方がありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Chi, Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. I am disappointed that not everything was as you expected please accept my sincerest apology. Please do not hesitate to contact myself if I can be of any assistance in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Koichi カップル - 16/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 食事、買い物に非常に良い場所 »

有名なアーケード街にも近く、デパートに隣接しているため食事、買い物とも非常に便利です。ホテルの駐車場は24時間出入り自由で45ドル、歩いて5分ほどの Russel St. の提携駐車場は24時間以内の出入り1回で15ドルでした。部屋のスプリンクラーの配管に虫が這っているのが少し気になりましたが、翌日に殺虫剤が撒かれたようで、殆どいなくなりました。朝食ビュッフェは楽しめました。パンケーキの機械は私には目新しいものでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koichi, Thank you for sharing your feedback after staying with us recently. We are very pleased to read that you made the most of our central location, and took advantage of our negotiated parking fee with a secure parking located nearby to the hotel. We thank you again for your feedback and we hope that we can still look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

匿名 ビジネス  - 10/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足だが朝食は・・・ »

立地、適度な部屋の大きさは満足できた。ただし朝食はややさびしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toshihiro-san, Thank you for staying with us recently. We are very appreciative of your feedback. We apologize that your stay was negatively impacted by the breakfast provided. I have passed on your constructive feedback to our Executive Chef for his urgent attention. We thank you again for your feedback and we look forward to have you return to our hotel in the near future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

前. 一人 - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地抜群で居心地の良いホテル »

深夜のチェックインでしたがフロントは丁寧に迎えてくれました。デパート、ショッピングモールの入口が隣でメルボルンの中心繁華街に立地、周辺は深夜まで賑やかですが、部屋は意外に静か。ベッドの寝心地も良好です。今一歩であった点を挙げると、シャワーは固定式でないほうが良かったのと、洗面用コップが無いところ、廊下が少し狭いのに他の部屋のルームサービスの食後食器が長時間放置されていた点です。この水準のホテルで冷蔵庫設置は良かったです。海外のホテルにしては部屋の照明も明るめで非常に気にいりました。朝食ビュッフェも満足でき夕食もホテルのレストランを利用しました。たった2泊でしたので、又利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shuji M., Thank you very much for sharing your detailed feedback after staying with us recently. We truly appreciate you highlighting the areas that we do well & what we can improve on. Once again we thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back on your future visits to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

匿名 一人 - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

Wi-Fiが繋がらながらず、ロビーが工事中で少し音が気になりました。荷物を預けピックアップした時にトイレに行きたい旨伝え、トイレにカギにかかっており開けて欲しい旨つたえたのですが、開けてもらえず使えなかったのが、とても残念でした。

T. ファミリー - 06/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 料金の割にはまあまあでした。 »

部屋が狭い、ドアの横がすぐベッド。WIFIがフリーに使えない。バスタブがない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Happy to include complimentary Wifi on your future stays with us. And unfortunately we removed all the bathtub on our last bathroom refurbishment. Once again, our apologies that we were unable to provide you with a pleasant stay. Kind regards, Alex Mihardja Operational Project Manager

し. ファミリー - 29/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応が丁寧 »

受付、アコモデーション、ブッフェ 全てのスタッフの方々の対応が丁寧で良かったです!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Fukuda S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Nonten ファミリー - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が最高 »

立地やスタッフの対応には満足してます。ただ、3人1部屋でしたが、コップやグラス、アメニティが2人分しかありませんでした。また、2泊目はベッドメイキングのみでタオルの交換や紅茶の補充、清掃がされてなかったのが残念です。チェックアウトの時、ハガキを送ってもらうようお願いしました。切手代を支払いお願いしたのですが、少し迷惑そうでした。旅行先ではいつもそうしていますが快諾してもらっていたので少し驚きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nonten, Thank you for your feedback which helps us to improve our services. We appreciate your compliments & constructive feedback and we hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Katatumuri ファミリー - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 街中でよかった。 »

歯ブラシが有ると良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mika, Thank you for your review. We're pleased to see you enjoyed the convenient location of the hotel. We hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Kk ファミリー - 10/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お部屋、環境ともに満足です »

初めてのメルボルン滞在 大人2名で2泊しました。まずお部屋のアップグレードをしていただきありがとうございました。荷物を広げても余裕がありよかったです。お掃除もきちんとされていました。ビュッフェ形式の朝食も利用しましたが、忙しい時間帯も食べ物の補充等もされていました。スタッフの方達も明るくスマイルで接客していてよい気分になります。唯一夜中のホテル周辺の音はどうかと心配でしたが、騒音もなく眠れました。便利なロケーションでもありメルボルンの街歩き、観光楽しめました。また利用させていただきたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kumi, Thank you for staying with us and sharing your recent experience with us. We are most grateful of your feedback and we hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

ク. 一人 - 28/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所は良いが、部屋は居心地が良くない »

場所は良いのだが、部屋は狭くて天井も低く感じ、スプリンクラーの配管が塗装は天井と同じ色でしてあるが、飛び出していて、ベッドに寝ると気になって仕方ない。天井がより低く感じてしまう。リクエストなどには親切に応えてくれた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masaru, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that we can still look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Kaz カップル - 13/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 観光の拠点として、選んで正解でした »

フロントの方々も、コンシェルジュの方も、部屋の掃除の方も、プロの笑顔で、楽しく接触して下さいました。ロケーションも良いし、部屋は平凡ですが、清潔で、快適に過ごせました。但し、シャワーの温度調節が自動で出来ないのは、時代遅れではないでしょうか。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback on the friendliness of our staff. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

ゴ. ご友人 - 17/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 移動にも便利なホテルでした。 »

どこに移動するにも便利で、フロントの方はみなさん親切にしてくれて、快適に過ごすことができました。部屋はそんなに広くありませんが、寝るだけと割り切れば全く問題ありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoshi O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Traveler 一人 - 17/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« エアコンの温度が変えられない、音がうるさい »

この時期のメルボルンは寒いにも拘らずエアコンの温度が21度から変えられず、暖房として使う事ができなかった。また、エアコンの音が非常にうるさく、仮に暖房がてきたとしても付けたまま寝るのは困難だったと思う。壁が薄いためか、隣りのエアコンの音もかなり気になった。以上のことはオンライン予約時に客側に告知すべきだろう。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Akira I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Yk カップル - 27/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« シンプルな設備 »

場所がとても良く、外出が便利でした。洗面所が少し狭いのは難点ですが、掃除などは行き届いてました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yohei , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

匿名 ビジネス  - 27/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

清掃などが行き届いていない箇所が、いくつかあった。ホテルの出入りが分かりづらかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masahiro H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. I am sorry that we were unable to provide you with a hassle-free & comfortable stay. Feedback such as yours allows us to identify areas of improvement and I thank you for providing a review. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Takefumi カップル - 16/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かったです »

全体を通し良い、スタッフは特に!

匿名 ビジネス  - 10/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 価格相応 »

価格相応。ルームライトを枕元で消せず不便。廊下狭く荷物あるとすれ違いが不便。

匿名 ビジネス  - 03/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ウェブチェックインをしていたにも関わらず、部屋が用意されていなかった。

匿名 ファミリー - 10/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は清潔でした。チェックインも荷物預けもスムーズでした。723号室に泊まりましたがおそらくエアコン?か室内空調からときどきカビ臭い風が出てきて困りました。あと天井のホコリが気になりました。室内の時計がサマータイムのままで混同しました。直したかどうか見直ししたほうがよいと思います。朝食にサラダがあれば嬉しかったです。

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