Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos 4 つ星

お客さまの声 3.7/5 1,021 件のレビュー
Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos
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客室 1

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このホテルは Planet 21 ブロンズです。

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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 屋外専用駐車場
  • エアコン
  • MURTALA MUHAMMED
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ゴルフ
  • 遊覧船 (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • セルフサービスのビジネスセンター

ホテル所在地

Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos

1 Bankole Oki Street Ikoyi Lagos
Nigeria
101233
lagos
ナイジェリア

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • LAGOS :  

  • 飛行機で

    MURTALA MUHAMMED 45km / 28.13 マイル - シャトルバス有料

GPS:6.4541, 3.425667

当ホテルの客室

Superior Room - 1 double bed

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 3
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Privilege Room - 1 King size bed.

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 3
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Exectutive suite-1 king size bed,garden and pool view

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 0
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

レストランとバー

L AQUARELLE

お料理の種類: 多国籍料理

昼食

夕食

"M BAR"

Photo non contractuelle / Strictly non binding

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:59 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

  • パーティの最大ご利用人数:30 人

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お客さまの口コミ
Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos

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アコーホテルズの評価 3.7/5

1,021 件のレビュー

ナイジェリアの中ではマシなホテル

お客さまの声 3.7/5

Numa ビジネス - 24/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

以下の点が悪い ・タオルが満足に補充されていた日が無い 足ふきタオル/手拭きタオル/バスタオルの3つセットのはずだがどれか、あるいは全て欠けていた タオルが不足とロビーで告げても、持ってきてくれない ・虫が多い(蚊、ゴキブリ) ・水回りが悪い シャワーを浴びると洗面所/トイレの足元が水びだし 良い点 ・朝食がAM6:00から食べられる

お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 11/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

シャワーの水圧が弱かった 停電が度々おきた

Dear Mr AIHARA K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Regarding the water pressure, we have worked to fix this anomaly and water pressure is strong again. The frequent light seizures was due to power switch or change over from our Generator to Nigeria Electric Power Authority (NEPA).We have also fixed this. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis ADEGBE FRONT OFFICE MANAGER
お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 31/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊した部屋のタオルやスリッパ、コーヒーなどが準備されていなかった。 翌日、依頼して準備はされたが、また翌日には準備がされなかった。 面倒なので、要求もしませんでしたが。

Dear MR MIDORIKAWA S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please be rest assured that we are taking the appropriate measures to address the replacement of items in the room during the cleaning by housekeepers. Amenities are being replaced appropriately to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis ADEGBE FRONT OFFICE MANAGER

客室のサービス

お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 11/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

①客室内にて、バスタオルやフェイスタオルが置いて無い事がありました。②客室内にて、ミネラルウォーター(ペットボトル)が置いて無い事がありました。③客室内のコンセントが使用できない所がありました。

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monica AGUILAR

部屋の照明不足

お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 28/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋に入ってデスクスタンドが、点灯しないため男性スタッフに連絡してランプ切れを確認。彼は取り替えると言って出ていたが、戻る事は無かった。

やや不満あり

お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 26/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シャワーが出なかったり、タオルの交換がされてなかった日があった

Dear Mr. F., Thank you for sahring your experience at The Moorhouse Ikoyi Lagos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are working on the cold and hot water system that unfortunately gave us some issues, this work will be completed by the end of July. Regarding the towels I will check exactly what happened because it is not correct that in your room there were not replaced. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monica Aguilar General Manager The Moorhouse Ikoyi Lagos-Nigeria

全て不満足

お客さまの声 3.7/5

Taro ビジネス - 18/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全て不満足

設備が整備されていない。

お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 18/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

滞在中、お湯が出なかった。前回、前々回も出なかった。今回は部屋のエアコンの温度調整が出来ず付けるか消すかで調整せざるを得なかった。

古さを感じる施設ですが、従業員の態度はよい

お客さまの声 3.7/5

匿名 ビジネス - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全体的な印象、従業員の態度はよく感じた。4階の宿泊であったが、シャワーの温度が上がらなかった(対応済)事とシャワーの出が悪かった。

宿泊するための過不足はあまりなく悪くはない。

お客さまの声 3.7/5

Y. K. ビジネス - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応、レストランの朝食、Wifiの常備、バーの状況など、滞在するための条件は悪くはなかった。ただしシャワーに気を遣わないと外に水が出てしまうので注意してシャワーを浴びる必要があったので、今後の改善に期待したい。将来的には余裕があればウォシュレット(洗浄機能付きトイレ)にすると評価が上がると思われる。

K. Y. 様 この度は、Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours Sincerely, Gabriel Tadros General Manager
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