ホテル – ノボテルチューリッヒシティヴェスト
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ホテル ノボテルチューリッヒシティヴェスト

アコーホテルズのホテル
4.3/5 3,245件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 25  CHF
  • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
    • 靴磨き機
  • ギフト/新聞ショップ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • お子様向けの屋外遊び場
  • 遊覧船  (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • ビリヤード/スヌーカー (周辺)
    • Boules/petanque (周辺)
    • サッカー (周辺)
    • ジョギングコース (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:00-24:00
    • 営業時間: 週末 06:00-24:00

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

  • 客室144
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室5
  • ファミリールーム100
  • コネクティングルーム5
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • Baby bed
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
    • トイレ
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 3,245件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルチューリッヒシティヴェスト

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
Ikagoro ファミリー - 23/05/2018
« サービスがあまりよくない »

ネスプレッソマシーンの不具合を訴えたが、結局2泊の間対応してもらえなかった。4人で宿泊であったが、バスタオルが2枚しか準備されていなかった。部屋のスリッパに至っては1セットのみだった。ベビーベットリクエストをしていたが、対応されなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Christina Bonertz General Manager

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匿名 ファミリー - 27/12/2017
« 今迄に宿泊したノボテルの中で最低 »

クリスマスの宿泊にもかかわらずホテルのデコレーションにクリスマスらしさが全く感じられない。3人での予約だったのにチェックイン時点でベッドの準備ができていない。部屋にあるコップがプラスチックだったのは信じられない。アメニティは部屋に一つしかなく、受付にクレームの電話を掛けた際に、シャンプーとコンディショナーを届けると電話を受けた方が約束したにもかかわらず、約束を破られ、部屋には何も届けられなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TAKU A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nico Masi Front Office Manager

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匿名 ビジネス  - 02/12/2016

3泊で780chfは高すぎと思う。チューリッヒ相場は高いといいたいであろうが、値段に見合った内容ではない。後味悪く、次回は他のホテルを検討したい。

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匿名 ビジネス  - 18/07/2016

チェックアウト時に、コンピュータトラブルとかで、領収書をメール送付すると言われましたが、まだもらっていません。出張精算ができないので、早急にメールかFAXでお送りください。

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匿名 ビジネス  - 24/06/2016

宿泊自体は満足です。ただし、今回予約したプランに朝食が含まれているかどうか、事前にReservation担当にメールで質問しましたが、返事がありませんでした。あとで分かったことですが、コーポ―レート・レートで予約できるのは朝食を含まないプランのみになっています。当社では、朝食は個人負担になってしまいます。CHF24は個人で負担するには高すぎるので困ります。是非、コーポ―レート・レートでも朝食付きのプランを提案してください。その分プライスが上がるのは構いません。会社もそれでOKです。

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匿名 ビジネス  - 28/04/2016

洗面所の排水が悪く苦労した。

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匿名 ビジネス  - 21/03/2016

壁が薄いのか、隣の部屋の音がうるさい

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匿名 ビジネス  - 13/11/2015

滞在延長も円滑に手続きいただきました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/10/2015

部屋も清潔でシャワー水圧も十分。従業員の対応もよかった。

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ウェブユーザーの評価

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