ホテル プルマン パリ サントル - ベルシー

滞在中、部屋の掃除が終わっていないことがありました。観光して疲れてホテルに戻って、夕方だったので、とても困り果てました。ガッカリしました。タオルだけ交換してもらいましたが、それを伝えるのにも苦労しました。もう少し、意思疎通をはかる努力をしてほしかったです。

部屋が少し暗かった

ドライヤーは入ってない、バスローブは初日以降入れてない、シーツは汚れてても変えてない冷蔵庫は壊れてて果物腐る。Wi-Fiは窓際でないと繋がりにくい。これが4星ホテル？ツイン、バルタブ付きで部屋は広かった。

Smonking room があればよい。

フロントの対応が良い。

80歳近くの義母をパリに連れていくのに滞在しました。私は5回目の滞在になります。部屋が寒く、暖房器具の搬入をフロントの男性にリクエストしたのですが、対応がなかったのはとても残念です。いつも低層階の部屋なのはアジア人だからでしょうか？次回は高層階をリクエストします。ファミリールームを利用しましたが、使い勝手がよく、快適でした。朝食はとても満足です。

駅から安全にホテルまで歩けるエリアにあることやスタッフもフレンドリーで親切な対応を心掛けている様子が伺えて気持ちの良い対応をしていただけたと思っています。

毎年パリにに一度は来るが価格とサービス内容が一致しているホテルに会う機会はまれであった。フロントの感じがよかったのはもちろん朝食会場のスタッフの人当たりが日本の一流ホテル並によかった。ヘアドライヤーが深夜に故障したときに、交換してほしい旨を内線電話でフロントに伝えたところ場所がフランスで４つ星ホテルだから持ってくるといってもどうせ朝まで持ってこないだろうと思っていたら５分くらいでもってきてくれたので驚きと同時に次回もこのホテルに泊まろうとおもった。

やはり、日本語が使えないのは大変でした。機械でもいいので、何かもっと利便性の向上に務めていただければ、とても立地がいいので日本人客が増えると思います。また、フロントがよくわからなくて困ったし、ホテルの構造もなんだか、アジア人は下に詰められている感じがして気分が良くはなかった。１階という低改装は普通なのかもしれないが、べつにバスタブいらないし、詰まるし、そういうところも聞いて欲しかった。食事は美味しかったが代わり映えがなく、最終日は食べなかった。

部屋も広くとても綺麗なホテルでとても良かったです。

近くにレストラン街もあり、また都心までも近く便利でした。

全てが素晴らしかったです。部屋も広いし、バストイレ別、アメニティもきちんとあり、歯ブラシさえ持参すればなんの問題もありません。強いて言うならば、ドリンクがコーヒー、紅茶とあるので、カップを２セットずつにしてもらえると嬉しいです。

対応も丁寧で場所も便利なところでとても良かったです。

レセプションの対応も良く、ミニバー無料と言うのも気が利いていて良かった。駐車場から直通エレベーターが有ればもっと良かった。

早い到着で荷物預かり等、若いスタッフに丁寧に対応して頂き、チェックインまでの時間を身軽に過ごせた。しかし新入社員だったのか近隣のベルシービラージュの店舗の変遷、少し離れた場所(とはいえ徒歩圏)について知識がなくがっかりした。コンシエルジュでなくとも有名スーパーぐらい知っているべき。自分の記憶で探し出せたが、彼女の言う通りにしていたらメトロ使用し遠くに行くはめになっていた。クラブ登録の仮ナンバーが領収書に記入されておらず、その後モンペリエでNovotel宿泊時にポイント加算できなかった。