ホテル – ソフィテルニューヨーク
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ホテル ソフィテルニューヨーク

4.5/5 7,058件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き(一晩お預かり)
    • 靴磨き機
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24/24
    • 営業時間: 週末 24/24
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

すべてのお部屋に、エレガントなアールデコ調の内装が施され、ゼブラ柄の生地が張られた椅子が置かれています。ベッドには織目の細かいシーツ、羽毛の枕とデュベが用意されています。ご要望に応じて、キングサイズのベッドを備えたバリアフリールーム、冷蔵庫、コーヒーメーカー、ベビーベッドをご用意いたします。

  • 客室398室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室20室
  • コネクティングルーム56室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 高速回線
    • シャワー
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 12,757 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルニューヨーク

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 7,058 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Nkh 一人 - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地、サービス、価格、全体を通して非常に満足しています。 »

28階の高層階をアサインしていただき、かつ、静かなお部屋でとても満足しています。次回、ニューヨークを訪れる際もぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hisako N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

匿名 ファミリー - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても素晴らしかった。チェックイン時を除けば。 »

15:00のチェックインの時間になっても、部屋が用意されていなかったこと。予約時にリクエストしていたエキストラベットが用意されていなかったこと。この2点を除けば素晴らしい宿泊だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Taku Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Naoko.s ファミリー - 05/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

7月3日から10日まで7泊しました。今まではThe Towers at New Tork Palace を利用していました。が、2016年に Sofitel Washington DC Lafayette Square に宿泊しとても気に入りました。そこで今回はSofitel を選びました。ですが、Washington D.C とは違い、2ベッドの部屋は狭いタイプしかなく残念でした。今現在で一番の疑問、不満につきまず記入します。7月10日のチェックアウトの時、“Nothing” と言われ、請求書の書類も何一つ頂いてはいません。とこらろが先日届いたカード会社から請求に驚きました。今回の予約は、Expedia 経由です。予約の際に、$114.31 がホテルから請求されるとあり、それは承知していました。が、それとは別に、7月10日付けで、$60.00 が請求されています。朝食付きの予約でした。が、朝食以外には何もホテルの有料サービスを利用していません。チェックインの際にカード情報を預かり、ホテルからは何もないとの言葉で請求書もなく、使ってもいないもののカード引き落としをする、とてもひどいです。この$60.00については必ずご返答、ご返金をしてください。◎ホテルの感想チェックインの時間になっても部屋の準備はできなかった。ドリンクサービスを受けた。初日からシャワールーム・バスタブ・洗面台のすべての排水が詰まっていたので、翌朝はメッセージを残し外出。洗面台のみ流れは良くなっていたが、バスタブ・シャワールームほ完全に詰まりお互いが逆流しあう状態。深夜に直してもらい快適になる。助かりました。7月6日、朝食レストランから部屋に戻る途中のフロント前で、大きな電気スタンドの足につまずき転倒し膝を強打した。ホテルスタッフの方々がとても心配して部屋まで付き添ってくれた。ご心配をお掛けしました。しかしフロントの前を通るときにあの電気スタンドの足には冷や冷やした。日本なら目の前で客が転んだならその原因を取り除くだろう。訴訟の心配が大きなアメリカなのにそこは不満でした。そんな中でも一番助かったのは、朝食のレストランにいらしたテレサさん、完璧な日本語で、英語の苦手な私、特に英語が全く話せない母の話し相手をしてくださり嬉しかったです。そして最後の晩、部屋の窓側のスタンドの球が切れた。フロントにスタンドの故障と氷を電話で頼んだ。根気よく1時間半待った。誰も来ない。もちろん氷も。電球を外しフロントへ自分で新しい電球を取りに行った。フロントにないので部屋に届けるとのことであったが、結局は届くことがなかった。最後に本当に残念な結果であったなと思っていたら、カードの請求で最悪な印象になってしまった。これを挽回できるのは、機敏な返金と返答であることに間違いはない。期待します。

Mo ファミリー - 13/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの方が素敵でした »

フロントやドアマンの方たち、ハウスキーパーさんがとてもにこやかで、すれ違う時も挨拶をしてくださったりとすごく感じが良かったです。ニューヨークの他のホテルの口コミを見ると、無愛想な方が多いというようなことが多く書かれており、もしかしたら嫌な思いをするかもしれない・・と覚悟していましたが、良い意味で裏切られました。お陰で滞在中、楽しい気持ちで過ごすことが出来ました。またニューヨークに行った時には利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs.S., I hope you do not mind my response being in English. We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Nice ビジネス  - 14/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも通り素敵なSTAYでした »

ホテルの立地も雰囲気も気に入ってます。料金がもう少し安ければ言うことなしですが、いつ泊まってもストレスを感じないところがうれしいです。最近、冷蔵庫のスペースの一部を自由に使えるようにしたのも、とっても便利で嬉しいです。唯一不思議に思うのは、デスクの前のコンセントの少なさ(無さ)です。PCで仕事をしようと思っても電源がとれず、いつも電話の電源を外してそこを使ってますが、何故?といつも思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Taku Y., Thank you for sharing your positive review of Sofitel New York! I hope you don't mind my response being in English. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

匿名 ビジネス  - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい »

いつもお世話になるホテルですが、快適です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Taku Y. 様 この度は、Sofitel New York でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

匿名 ビジネス  - 24/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル内は清潔であった。便利な場所にある。 »

コーポレートレートの適用に関する修正も、適時に対応してくれた。

Saoko 一人 - 12/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

すごく洗練されていてオシャレなホテルでした。ただ、冷蔵庫に買ってきたものを入れるスペースがないのは困りました。

Yokohamahero ビジネス  - 13/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« エレベータ »

エレベータが4機中、2基ぐらいしか動いておらず、移動に時間がかかった。今回初めてです。

匿名 ビジネス  - 09/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

どの部門もサービスが良い。電話での依頼に対しても丁寧かつタイムリーに対応してもらえた。一部ミニバーの補充の際に部屋をノックすると同時に勝手に部屋に入ってくる場合があり、改善が必要。

匿名 ファミリー - 14/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

娘がNYのハイスクールに入学してから年間2回(春休み・サンクスギビング休暇)マンハッタンに行きますが、毎回ソフィテルホテルに滞在しています。ミュージカルなど観光するのに便利・部屋のセンスが私好みで自宅に居るようで落ち着けるから気に入っています。(バスタブ&シャワーは必須条件)朝食のメニューはバリエーション有り・どれも美味しいです。これからも滞在する予定です。

匿名 ビジネス  - 02/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

いつもとても満足しています。

匿名 ビジネス  - 17/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

満足できるサービス

匿名 カップル - 27/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

Times Square、Fifth Avenueの観光スポットの徒歩圏に位置し、立地面では申し分無い。シャワーの水圧が若干低いが、設備的にはコンパクトに纏まっており、便利。

匿名 ファミリー - 28/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

高層階のマンハッタンビュー期待して予約をし、リクエストもしていましたが1814という部屋であまり景色を愉しむことは出来ませんでした。設備やサービスは問題なく、立地も最高なのでその点では大変満足しています。Thanksgivingのパレードもホテルを出てすぐの場所で充分楽しむことが出来ました。

匿名 カップル - 25/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

とてもきれいな部屋で良かった。寝具も寝心地が良かった。また、バスローブやシャンプーなどアメニティも充実していた。無料のミネラルウォーターなど欲しかった。

匿名 ビジネス  - 18/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

今回のニューヨークの滞在はとても満足出来るものでした。スタッフの方にはとても親切にして頂き、また部屋もアップグレードして頂きとてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

匿名 ビジネス  - 31/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

想像どおりで、よかったです。アーリーチェックインが部屋の空きがないとのことで、できませんでしたが、適切な指示をもらい時間を無駄にすることがありませんでした。また、利用したいです。

匿名 ご友人 - 29/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

事前のホテル詳細でコーヒーメーカーがあるという情報であったように思ったのですが、実際は部屋になく、お湯を沸かすことができないと困ったため、フロントにお湯が欲しいことを伝えると、すぐに熱湯と、ポットを持ってきて下さりました。滞在中いつでもお湯を沸かすことができ、素早い対応に大変有り難く感じました。洗面所に持参したタオルを置いていたのですが、観光後部屋に戻ると清掃後の洗面所からタオルがなくなっていたので、ホテルのものと間違われて回収された気がします。海外ではお風呂は、パスタブがついているものの方が珍しい中、当ホテルにはバスタブがあり、ゆっくり入浴をすることができました。設置シャワーのお湯と水の調節の表示が逆になっていたので直していただけたらと思います。

匿名 ファミリー - 27/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

以前から泊まってみたいと思っていたが今回初めて実現した。タクシーを寄せる場所が少ないので玄関での対応がぐちゃぐちゃしていたのと、思ったより入り口からフロントまでが暗くて古い感じがするのは否めないが、ヨーロッパ調ということかと理解。部屋も同様。エレベーターから近い部屋をリクエストしていたが、何の説明もなく通されたのは一番遠い部屋。しかし結果的には思ったより小さなホテルだったのでOK.そうでなければこちらのリクエストにこたえていないことになりますが。 バス設備は近代的でよく、シャワーヘッドが可動式(handheld)なのもアメリカのホテルとしては嬉しい。部屋にコーヒーメーカなどはなく冷蔵庫も有料のミニバーのみなので、水が冷やせないなど少し不便。夕方ターンダウンサービス時に水が配られたのが無償なのかわかりにくかった。また3日目には来なかった。チェックアウト時の朝食の伝票が30分後ではカウントされていなかった。フロントは事務的であまりフレンドリーではない。朝食、バーのサービスはよかった。

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