ホテル – ソフィテルニューヨーク
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Sofitelのホテル

ホテル ソフィテルニューヨーク

45 West 44TH Street 
10036  ニューヨーク
アメリカ合衆国

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サービス情報とお役立ち情報

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  • 完全禁煙ホテル
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き(一晩お預かり)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24/24
    • 営業時間: 週末 24/24

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

すべてのお部屋に、エレガントなアールデコ調の内装が施され、ゼブラ柄の生地が張られた椅子が置かれています。ベッドには織目の細かいシーツ、羽毛の枕とデュベが用意されています。ご要望に応じて、キングサイズのベッドを備えたバリアフリールーム、冷蔵庫、コーヒーメーカー、ベビーベッドをご用意いたします。

  • 客室398
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室20
  • コネクティングルーム56
    • 非常口マップ
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 高速回線
    • シャワー
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 9,456件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルニューヨーク

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Yokohamahero ビジネス  - 13/09/2017
« エレベータ »

エレベータが4機中、2基ぐらいしか動いておらず、移動に時間がかかった。今回初めてです。

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匿名 ビジネス  - 09/05/2017

どの部門もサービスが良い。電話での依頼に対しても丁寧かつタイムリーに対応してもらえた。一部ミニバーの補充の際に部屋をノックすると同時に勝手に部屋に入ってくる場合があり、改善が必要。

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匿名 ファミリー - 14/04/2017

娘がNYのハイスクールに入学してから年間2回(春休み・サンクスギビング休暇)マンハッタンに行きますが、毎回ソフィテルホテルに滞在しています。ミュージカルなど観光するのに便利・部屋のセンスが私好みで自宅に居るようで落ち着けるから気に入っています。(バスタブ&シャワーは必須条件)朝食のメニューはバリエーション有り・どれも美味しいです。これからも滞在する予定です。

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匿名 ビジネス  - 02/04/2017

いつもとても満足しています。

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匿名 ビジネス  - 17/03/2017

満足できるサービス

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匿名 カップル - 27/12/2016

Times Square、Fifth Avenueの観光スポットの徒歩圏に位置し、立地面では申し分無い。シャワーの水圧が若干低いが、設備的にはコンパクトに纏まっており、便利。

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匿名 ファミリー - 28/11/2016

高層階のマンハッタンビュー期待して予約をし、リクエストもしていましたが1814という部屋であまり景色を愉しむことは出来ませんでした。設備やサービスは問題なく、立地も最高なのでその点では大変満足しています。Thanksgivingのパレードもホテルを出てすぐの場所で充分楽しむことが出来ました。

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匿名 カップル - 25/11/2016

とてもきれいな部屋で良かった。寝具も寝心地が良かった。また、バスローブやシャンプーなどアメニティも充実していた。無料のミネラルウォーターなど欲しかった。

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匿名 ビジネス  - 18/09/2016

今回のニューヨークの滞在はとても満足出来るものでした。スタッフの方にはとても親切にして頂き、また部屋もアップグレードして頂きとてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

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匿名 ビジネス  - 31/08/2016

想像どおりで、よかったです。アーリーチェックインが部屋の空きがないとのことで、できませんでしたが、適切な指示をもらい時間を無駄にすることがありませんでした。また、利用したいです。

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匿名 ご友人 - 29/08/2016

事前のホテル詳細でコーヒーメーカーがあるという情報であったように思ったのですが、実際は部屋になく、お湯を沸かすことができないと困ったため、フロントにお湯が欲しいことを伝えると、すぐに熱湯と、ポットを持ってきて下さりました。滞在中いつでもお湯を沸かすことができ、素早い対応に大変有り難く感じました。洗面所に持参したタオルを置いていたのですが、観光後部屋に戻ると清掃後の洗面所からタオルがなくなっていたので、ホテルのものと間違われて回収された気がします。海外ではお風呂は、パスタブがついているものの方が珍しい中、当ホテルにはバスタブがあり、ゆっくり入浴をすることができました。設置シャワーのお湯と水の調節の表示が逆になっていたので直していただけたらと思います。

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匿名 ファミリー - 27/08/2016

以前から泊まってみたいと思っていたが今回初めて実現した。タクシーを寄せる場所が少ないので玄関での対応がぐちゃぐちゃしていたのと、思ったより入り口からフロントまでが暗くて古い感じがするのは否めないが、ヨーロッパ調ということかと理解。部屋も同様。エレベーターから近い部屋をリクエストしていたが、何の説明もなく通されたのは一番遠い部屋。しかし結果的には思ったより小さなホテルだったのでOK.そうでなければこちらのリクエストにこたえていないことになりますが。 バス設備は近代的でよく、シャワーヘッドが可動式(handheld)なのもアメリカのホテルとしては嬉しい。部屋にコーヒーメーカなどはなく冷蔵庫も有料のミニバーのみなので、水が冷やせないなど少し不便。夕方ターンダウンサービス時に水が配られたのが無償なのかわかりにくかった。また3日目には来なかった。チェックアウト時の朝食の伝票が30分後ではカウントされていなかった。フロントは事務的であまりフレンドリーではない。朝食、バーのサービスはよかった。

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匿名 ファミリー - 22/08/2016

最初の日から部屋の空調の音がうるさいので、クーラーをオフにして寝たのですが喚起システムの空調の音らしく、音が一晩中なりやまずとてもうるさくて安眠できませんでした。ホテルのコンシェルジェに伝えたのですが、何も対応や返答がなかったので、あきらめて5泊我慢して寝ました。スイートを予約して滞在を楽しみにしていたのに残念です。もう再訪は考えられません。

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匿名 一人 - 19/07/2016

コンシェルジュ、フロント、ドアマンの方の対応は非常によかったと思います。ニューヨークでありながら、フランス語を話す人が多かったりと不思議な気持ちになりました。高級ホテルにふさわしい、品のある対応をされていたと思います。特にコンシェルジュのアジア人女性の方には、大変お世話になりました。 初めてのニューヨークで助けられれることがたくさんあって、心強かったです。ただハウスキーピングのレベルは気になります。毎日置いているアメニティの数、タオルの数などが異なりました。そして一泊目の部屋のミニバーのビールは空き缶が刺さったままでした。二回ルームクリーンに入ってもらったと思いますが、最後まで空き缶のままでした。あと枕も大きなもの(後ろに来る見えないもの)に血がついていたままだったりと、目に見えるところだけ綺麗にしている感じがとてもしました。あとターンダウンサービスですが、午後7時くらいには入られていたように思うのですが違いますでしょうか? 部屋数も多く大変だとは思うのですが、早すぎはしませんでしょうか?ただ直接お話しさせていただいた感じでは、悪気がある感じはいたしませんでしたので、笑顔が素敵な心地いい方ばかりでした。 ここについては好感を持ちました。 28階の製氷機壊れたままですか? 直してください!あとギャビーレストランですが、スタッフさんのサービスの質が悪いと思います。2つお願いすると、1つしか叶えられないことが多数でした。 なかなかオーダーを取りに来ない、パンは一回回ってきたら終わりなど… あとジャムも開封された瓶がそのまま次のお客さんのテーブルに残ったままだったりなど。 朝忙しいのはわかるのですが、それだとビュッフェ形式のほうが良いのではないかと思います。 アジア人の女性、日本語をお話にもなれてる方がいらっしゃって、この方のホスピタリティは良いと思いました。 お食事の味は美味しかったです。あと日本の0120の番号に電話をして、ニューヨークのこのホテルにお願いすることが何度かあったのですが…自分で電話で対応してくださいとか、営業時間も6時で土日祝日が休みだったりなど大変迷惑をこうむりました!不慣れな英語でなぜこちらが電話しないといけないのですか?アコーホテルズは世界中にホテルがあって、旅行などその地の言語を話せないお客さんがいるのも当然だと思いますが… ソフィテルなど高級ホテルも抱えてらっしゃるのに、御社の顔となる日本人スタッフさんの対応が不愉快なのは大変いただけませんでした。ニューヨークのソフィテルのどのスタッフさんより、質程度が低いのが日本の電話対応の方です!住所の変更をお願いしても、変更されていなかったと思いますが…なぜこのような簡単なことすらできないのですか?できましたらこの点について、お返事いただきたいと思います。

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匿名 ビジネス  - 12/06/2016

全体的には悪くはありませんでした。ただ、宿泊前にお願いしていた電気ケトルと冷蔵庫は宿泊2日目に届けられました。また、6月6日の早朝に非常用サイレンが数回鳴ったのですが、フロントからの説明はなく、何が起こっているのかわからず非常に怖い思いをしました(自分でフロントに行って確認しました)。あと、コンプリメンタリーで頂くミネラルウォーターですが、お部屋を掃除して頂いた時に頂けないでしょうか?夕刻から夜にかけて外出していると頂けないので、毎回部屋を掃除して頂く際にメモを残さなければならないので手間でした。ロケーションはとても良いのですが、サービス行き届いていない感じで残念です。

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匿名 ファミリー - 13/04/2016

綺麗な部屋、美味しい食事、スタッフの皆様の心のこもった丁寧なおもてなしで、大変満足しました。

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匿名 一人 - 09/03/2016

立地と部屋の広さとは価格に見合っていてよかった。年配のスタッフの愛想がないこと(クレドールバッジのコンシェルジュ、ベテランのベルはよくない)。部屋のアメニティは最低限で少なく、費用削減を感じた。他の都市のSofitelのに比べるとサービス全体は見合っていない。

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匿名 ご友人 - 24/02/2016

3度目の利用となりましたが,とても心地よく過ごさせていただきました。スタッフも親切で,とてもありがたかったです。ただ,4日間の滞在中に,ミニバーに鍵がかかっていることが2回あり,不便をしました。今後も利用させていただきたいと思いますので,どうぞ宜しくお願い致します

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 19/11/2015

私が英語が苦手なのにも関わらずとても丁寧に優しく接して頂きました。トラブルへの対応も素晴らしかったです。スタッフは全員フレンドリーで、気持ちのいい対応でした。またの機会があれば是非宿泊したいです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 24/09/2015

とても素晴らしいサービスでした。また、日本人のスタッフの方もいて、とても親しみやすく接して頂いた。是非また宿泊したいです。

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