ホテル – メルキュールパリサントルトゥールエッフェル
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メルキュールパリサントルトゥールエッフェル

アコーホテルズのホテル
4.2/5 11,393件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
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有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 25  EUR
  • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(9時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • レンタサイクル (有料サービス, 周辺)
    • 陸上競技場 (有料サービス, 周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

全面改装された当ホテルは、無料の無線 LAN を備えたモダンで機能的なお部屋を完備しています。スタンダード客室、プリビレッジ客室、ジュニアスイートをご用意しており、一部のお部屋からはエッフェル塔を一望できます。出張にも、大切な方やご家族とのレジャーにも、パリ中心部でのご滞在に最適です。

  • 客室405
  • お身体の不自由な方向け客室10
  • ファミリールーム78
  • コネクティングルーム20
    • 非常口マップ
    • 電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • シャワー
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 11,393件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールパリサントルトゥールエッフェル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
Yoshi ファミリー - 03/04/2018
« 従業員のバラツキが大きい! »

チェックインは遅いうえに不正確で最悪。途中で担当を変えてもらったほどです。もう少ししっかりトレーニングをしてから本業務につかせるべきと思います。それ以外は問題もなく満足しています。ただチェックインはスタートポイントですのでこのタイミングは極めて重要と思います。

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ゆ. 一人 - 31/03/2018
« スタッフの方が親切。立地もよく部屋が綺麗。 »

スタッフの皆さまの感じがとても良く、一人旅でしたが、快適な滞在となりました。また利用させて頂きたいです。

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匿名 ビジネス  - 20/03/2018
« 好立地 »

特別なことは無いが、清潔さや全体的なサービスレベルなど"そつ"がない印象。毎日ホテルに帰るたびに美しく光るエッフェル塔を眺めながらホテルに入れる立地は高評価。

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Kat ビジネス  - 26/02/2018
« 立地は最高 »

快適な滞在をありがとうございます。15区にあるオフィスへの訪問で利用しました。LE BUS 停留所に近い上、オフィスにも近く、さらには、周囲にレストラン、店舗も多く大変素晴らしい立地でした。部屋につきまして、一人の宿泊で依頼しましたが、エキストラベットがあったことは驚きました。エキストラベットのせいか、作業机がなかったのは残念でした。しかし、清潔で、快適でした。朝食も素晴らしかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kat, Please allow me to answer you in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. It is always a pleasure to read that our guests enjoy their stay with us, the quality of our team members, our location and our breakfast. We hope to have the pleasure to welcome you back soon at the Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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ア. ビジネス  - 12/02/2018
« エッフェル塔が間近に見えるお得なホテル »

出張で使用しました。価格とすべてを鑑みてバランスが取れているのではないでしょうか。バスタブが欲しいとか、贅沢を言えばキリがありませんが、総じて満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for sharing your comments with us following your recent stay at Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am delighted to read that you did enjoy your stay with us, but regret the disappointment experienced with regards to the bathroom because you would have prefer a bath. Most of our bathroom have shower, if you want a bath it's possible, you just need to notice the reception before your arrival. Your comments are important to us and will be used to monitor and improve the service provided to our guests. We do hope to have the opportunity to welcome you back to Paris in the near future. Kind Regards, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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梅. ビジネス  - 26/01/2018
« ロケーション、ホテルの綺麗さ、レセプションの対応など申し分なかった。 »

観光するには抜群のロケーション。RER線、メトロの駅にも近く、どこに行くにも動き易かった。ホテル内も綺麗だし、5泊したがルームクリーニングも丁寧で申し分なかった。ただ、2つほど不満が。1つはレストラン朝食で目玉焼きを作ってくれるようお願いしたが、受け入れられなかった事。今までで初めて断られました。また、バスタブがなくシャワーだけだったのですが、日本人はバスタブに浸かる文化があるので、バスタブない場合はチェックイン時その旨伝えていただけると有難いです。その場で追加料金払ってでも部屋変更お願いしようかとも思いましたが、今回は「まぁ、たまにはいいか」と思い変更依頼はしませんでした。この2点だけが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tatsushi u. Thank you for sharing your comments with us following your recent stay at Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am delighted to read that you did enjoy your stay with us, but regret the disappointment experienced with regards to the breakfast and the shower. Your comments are important to us and will be used to monitor and improve the service provided to our guests. We do hope to have the opportunity to welcome you back to Paris in the near future. Kind Regards, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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Nobu ファミリー - 04/01/2018
« 普通のビジネスホテル並 »

値段の割には満足度は引く、エッフェル塔の傍でなければ再度宿泊しない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nobuyuki E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Asisstant

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Kyoto T. ビジネス  - 09/12/2017
« 静かな時間 »

ゆっくりと時間を過ごす事が出来ました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takahiro S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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Toshi 一人 - 16/10/2017
« お部屋 »

お部屋も綺麗に保たれていました。朝食も美味しいし、フラゴナールのアメニティーは嬉しかったです。次回は、同じカテゴリーで、エッフェルビューで申し込みしたいと思いました。次の日は、隣のホテルプルマンでしたので、とっても近くて良かったです。下の質問は・・・目的は?って書かれてるのに、誰と来たかになってます。「独身」と翻訳されてますが、一人旅(既婚)はどうしたら良いのかしら?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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匿名 ビジネス  - 12/10/2017
« とても満足 »

とても良かったです。快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koichimr Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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匿名 ビジネス  - 15/09/2017
« まあまあ良かったが、トイレなどは四つ星には至らない »

トイレやクローゼットの狭さなど、四つ星には至らないと言うのが正直な感想

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shun K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vanessa Traore Guest Relation & Quality

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匿. ファミリー - 31/08/2017
« トイレタリィグッズがちょっと残念 »

4星なので、シャワージェル、シャンプー、ボディーミルクなどが置かれているかと思ったが、壁に備え付けのシャワージェルとシャンプーが一体型のものがあっただけであった。残念に思った。それから、廊下の壁紙が傷んでいるところがありみずぼらしい感じだった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations.Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Barbara BOUNEA Guest Relation & Quality Assistant

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匿名 ビジネス  - 02/05/2017

エッフェル塔が窓から見えるのが良かった備え付けの冷蔵庫に飲み物が無料で置いてあるのが良かった

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匿名 ビジネス  - 31/03/2017

WIFIのアクセス案内をもう少し分かりやすくして欲しい。

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匿名 ファミリー - 03/01/2017

チェックイン時に予約時と異なる料金を提示されたり、ルームキーが最初機能せずフロントまで戻ることになったり、エレベーターの構造上、仕方ないとは思うのですが毎回かなり待たなければならず、ストレスを感じました。またエッフェル塔の見えるお部屋を予約し、確かに見えましたが窓の汚れが気になりました。スタッフの親しみやすさは別として全体的にとても残念な印象を受けました。

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匿名 ビジネス  - 20/12/2016

洗面所や浴室に置いておいた私物(洗顔石鹸、シャンプー、タオルなど)が処分されてしまいました。

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匿名 ビジネス  - 13/12/2016

一年に一度ですが、利用させて頂き有り難く思って居ます。何故なら日本人スタッフの藤田氏が、何時にこやか迎え入れて下さる事が、何よりの喜びだから、エレベーター内のデザインが今回良い印象を受けました。ひとつ思って居ます事は、室内のスリッパが、コスト削減からか無いのが不便に思って居ます。マイスリッパ持参で対応して居ますが

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匿名 ビジネス  - 05/12/2016

立地が良く、お部屋が清潔で広々として、快適でした。朝食の時間帯も内容も充実していました。

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匿名 ビジネス  - 23/11/2016

最初のチェックインのフロントマンの対応は良かったです。レイトチェックアウトの手続きもしていただき、気が回っており良かったです。ただ2人しかフロントがおらず待たされたのは改善を望みたいです。部屋はバス付があると良かったです。疲れをとるにはバズタブがほしいです。最後チェックアウト時はレイトチェックアウト手続きを済ませているにも関わらず、キーは使えない、フロントに聞くと12時がチェックアウトタイムとの回答。一気にここでイメージダウンですね。改善を望みます。ミニバーのフリードリンクは良かったです。毎日補充してもらえるとさらに良いと思います。

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匿名 ビジネス  - 21/10/2016

非常に良い立地バスタブがあるとより良いかと思う

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