ホテル – メルキュールパリサントルトゥールエッフェル
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メルキュールパリサントルトゥールエッフェル

アコーホテルズのホテル
4.2/5 10,580件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 25  EUR
  • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(9時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • レンタサイクル (有料サービス, 周辺)
    • 陸上競技場 (有料サービス, 周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

全面改装された当ホテルは、無料の無線 LAN を備えたモダンで機能的なお部屋を完備しています。スタンダード客室、プリビレッジ客室、ジュニアスイートをご用意しており、一部のお部屋からはエッフェル塔を一望できます。出張にも、大切な方やご家族とのレジャーにも、パリ中心部でのご滞在に最適です。

  • 客室405
  • お身体の不自由な方向け客室10
  • ファミリールーム78
  • コネクティングルーム20
    • 非常口マップ
    • 電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • シャワー
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 10,580件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールパリサントルトゥールエッフェル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
Nobu ファミリー - 04/01/2018
« 普通のビジネスホテル並 »

値段の割には満足度は引く、エッフェル塔の傍でなければ再度宿泊しない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nobuyuki E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Asisstant

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Kyoto T. ビジネス  - 09/12/2017
« 静かな時間 »

ゆっくりと時間を過ごす事が出来ました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takahiro S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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Toshi 一人 - 16/10/2017
« お部屋 »

お部屋も綺麗に保たれていました。朝食も美味しいし、フラゴナールのアメニティーは嬉しかったです。次回は、同じカテゴリーで、エッフェルビューで申し込みしたいと思いました。次の日は、隣のホテルプルマンでしたので、とっても近くて良かったです。下の質問は・・・目的は?って書かれてるのに、誰と来たかになってます。「独身」と翻訳されてますが、一人旅(既婚)はどうしたら良いのかしら?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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匿名 ビジネス  - 12/10/2017
« とても満足 »

とても良かったです。快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koichimr Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lysiane VELTZ Quality Assistant

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匿名 ビジネス  - 15/09/2017
« まあまあ良かったが、トイレなどは四つ星には至らない »

トイレやクローゼットの狭さなど、四つ星には至らないと言うのが正直な感想

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shun K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vanessa Traore Guest Relation & Quality

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匿. ファミリー - 31/08/2017
« トイレタリィグッズがちょっと残念 »

4星なので、シャワージェル、シャンプー、ボディーミルクなどが置かれているかと思ったが、壁に備え付けのシャワージェルとシャンプーが一体型のものがあっただけであった。残念に思った。それから、廊下の壁紙が傷んでいるところがありみずぼらしい感じだった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations.Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Barbara BOUNEA Guest Relation & Quality Assistant

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匿名 ビジネス  - 02/05/2017

エッフェル塔が窓から見えるのが良かった備え付けの冷蔵庫に飲み物が無料で置いてあるのが良かった

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匿名 ビジネス  - 31/03/2017

WIFIのアクセス案内をもう少し分かりやすくして欲しい。

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匿名 ファミリー - 03/01/2017

チェックイン時に予約時と異なる料金を提示されたり、ルームキーが最初機能せずフロントまで戻ることになったり、エレベーターの構造上、仕方ないとは思うのですが毎回かなり待たなければならず、ストレスを感じました。またエッフェル塔の見えるお部屋を予約し、確かに見えましたが窓の汚れが気になりました。スタッフの親しみやすさは別として全体的にとても残念な印象を受けました。

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匿名 ビジネス  - 20/12/2016

洗面所や浴室に置いておいた私物(洗顔石鹸、シャンプー、タオルなど)が処分されてしまいました。

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匿名 ビジネス  - 13/12/2016

一年に一度ですが、利用させて頂き有り難く思って居ます。何故なら日本人スタッフの藤田氏が、何時にこやか迎え入れて下さる事が、何よりの喜びだから、エレベーター内のデザインが今回良い印象を受けました。ひとつ思って居ます事は、室内のスリッパが、コスト削減からか無いのが不便に思って居ます。マイスリッパ持参で対応して居ますが

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匿名 ビジネス  - 05/12/2016

立地が良く、お部屋が清潔で広々として、快適でした。朝食の時間帯も内容も充実していました。

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匿名 ビジネス  - 23/11/2016

最初のチェックインのフロントマンの対応は良かったです。レイトチェックアウトの手続きもしていただき、気が回っており良かったです。ただ2人しかフロントがおらず待たされたのは改善を望みたいです。部屋はバス付があると良かったです。疲れをとるにはバズタブがほしいです。最後チェックアウト時はレイトチェックアウト手続きを済ませているにも関わらず、キーは使えない、フロントに聞くと12時がチェックアウトタイムとの回答。一気にここでイメージダウンですね。改善を望みます。ミニバーのフリードリンクは良かったです。毎日補充してもらえるとさらに良いと思います。

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匿名 ビジネス  - 21/10/2016

非常に良い立地バスタブがあるとより良いかと思う

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匿名 ビジネス  - 09/10/2016

概ね快適でしたが、ルームクリーニングが雑。アメニティの補充はされていない、バスのクリーニングがざつ、タオル交換がきちんとされない、比較的長期滞在でスリッパを汚してしまったのに交換されない。長期だからこそ不便なことや心地よさを実感できなかったのは残念です。

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匿名 一人 - 23/08/2016

清潔で、とても快適でした。無料の水も嬉しかったです。スリッパが備わるとより嬉しいです。

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匿名 ファミリー - 17/08/2016

チェックインの時間がかかりすぎる点が難点。荷物が多く、ホテル内のカバンの移動が大変だった。風呂付、追加ベットをお願いしたが、きちんと手配されていて満足。朝食に、野菜・サラダがあると良い。お湯がチキンと出て満足。

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匿名 ファミリー - 06/08/2016

エッフェル塔近くでパリの観光の起点として便利であった。予約時に、モンサンミッシェルから帰ってきたときに宿泊するので、宿泊前日からトランクなどの荷物を預けられるかを尋ねたが、返事がなかった。宿泊の2日前に、ホテルを訪ね、宿泊前日から荷物を預けあれるか聞いたところ、スタッフさんは可能だと返事があった。しかし、いざモンサンミッシェルへ出発する日の朝にホテルに預けに行ったところ、受け付けられないと拒否された。荷物を預けられず途方に暮れるとともに、スタッフの説明の不一致に、大変失望した。結局、別のホテルに預けることにした。エッフェル塔がわずかしか見えなかったのが残念であった。部屋は、privilegeで、ミニバーが無料であったのは嬉しかった。トイレが詰まった時などもすぐに対応してくれて嬉しかった。できれば、枕カバーやシーツ等も交換してほしかった。

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匿名 ビジネス  - 15/07/2016

チェックアウト時にレシートをもらい忘れたので欲しい。メールもしましたが、不足な情報があれば連絡欲しいです。

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匿名 ビジネス  - 14/07/2016

シャンプーが切れてました。

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