ホテル – メルキュールシドニー
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メルキュールシドニー

アコーホテルズのホテル
4.0/5 5,075件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • AIRPORT SYDNEY INTERNATIONAL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • コインランドリー (有料サービス)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM (有料サービス)
    • 両替 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • 遊覧船
    • ウィンドサーフィン設備

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24-hours
    • 営業時間: 週末 24-hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

美しい517室の客室を擁するメルキュールシドニーホテル(Mercure Sydney hotel)には、スーペリアルーム、プリビレッジルーム、デラックスルームなどさまざまなタイプの客室がございます。どのお部屋もモダンで広さを確保してありますので、ゆっくりとおくつろぎいただけます。当ホテルに宿泊されるお客様は、有料TVをご覧いただける薄型液晶TV、有線インターネットアクセスおよびWi-Fi、ワークデスク、エアコン、ヨーロッパスタイルのピローメニュー、モダンなバスルームなど、さまざまな室内設備をご利用いただけます。

  • 客室517
  • 禁煙の客室437
  • お身体の不自由な方向け客室6
  • コネクティングルーム51
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • Web TV
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 15,586件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールシドニー

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 5,075件の口コミ
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ビ. ビジネス  - 15/02/2018
« 交通の便よし »

セントラル駅隣であり、交通の便はよい建物はやや古いジム・プールは狭い朝食(ビュッフェ)は普通。メニューに代わり映えは無し

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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一. 一人 - 12/02/2018
« 価格が少し高い »

インターネットチェクインがとても便利でした

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 カップル - 29/01/2018

部屋のばしょがわるかったの。隣のビルが丸見えだった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yukihiro & Atsuko, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I note your overall stay was satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 ファミリー - 18/01/2018
« 満足ですが・・・、 »

立地も良く、スタッフの方もフレンドリーで満足しています。が、余りにもマナーの悪いアジアからの団体宿泊者が多くて、ヘキヘキしました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Shigeki M. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Jen Eger Guest Relations Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

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Mh 一人 - 14/01/2018
« 満足 »

1:Perthから夜行フライトでSydney到着直後、前日の虫刺されと発熱を罹患したが、コンシェルジェの対応が有り難かった。2:朝食ブッフェは品数も多く満足3:空港へのシャトルバスサービスの頻度が少ないのが残念だった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Higashi, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have followed up on the issues you raised to ensure these are addressed accordingly. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 ビジネス  - 29/12/2017
« 良い立地と綺麗な部屋 »

駅からも近く、利用しやすい場所にありますし、ホテルの部屋も綺麗で良かったです。また機会があったら利用したいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr W., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 一人 - 16/12/2017
« きれいなホテルです。 »

清潔で、日本人にとってバスタブがあるのは嬉しいですね。駅近でどこへ行くにも便利です。ひとり旅でも安心して過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mieko A., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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Kazulax カップル - 03/12/2017
« とても良かった »

3日滞在しましたがゆっくりできて良かったです

ホテルから口コミへの回答
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Dear Kazuhiro + Noriko, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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Yo-hey ファミリー - 20/11/2017
« 大変満足 »

日本に帰るため夜のフライトだったので、良心的な価格でレイトチェックアウトができた。朝のビュッフェも概ね良かったし子供二歳六歳が無料なのは助かりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 ビジネス  - 17/11/2017
« 施設サービスにムラがある »

・チェックイン後部屋に入ると部屋内ミニバーの飲み物(水)が既に誰かに飲まれた状態だった。気持ちが悪い。・せっかくバスタブ付きの部屋であるとこを条件にしてホテルを探しメルキュールに決めたのに、バスタブはあったが、(洗面台含め)栓がなく、お湯を張れなかった。疲れがとれなかった。メルキュールは今後も利用したいホテルであり、改善を願います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kyota H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Tancred Executive Housekeeper MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

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匿名 ビジネス  - 23/10/2017
« Hospitality »

受付の方の、暖かいご対応に感謝致します。日本からは、早朝に到着するため、できれは早めにチェックインし、服を着替えたりしたい。今回、予約がいっぱいだったと思われ、チェックインは14:00(正式な時間)からだった。ただ、着替えた党をお願いしたところ、快く対応して頂いた。また、それまでホテルのロビーで待たせてもらっていたところ、部屋を早めに準備して頂き、午後からの仕事の準備ができた。感謝します。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr T., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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Mio ご友人 - 17/10/2017
« 満足です。 »

チェックイン時間よりもかなり早く到着しましたが、部屋が準備できていたのですぐに案内して頂きました。日本から早朝に到着して疲れていたので、皆で一眠りしてからでかけることができたので良かったです。朝食も種類が豊富で悩む位でした。唯一気になったのはバスタブについているガラスが小さいのでシャワーを浴びていると浴室の床が濡れてしまうのが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms I., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 一人 - 09/10/2017

ベルキャプテンのスタッフがとても丁寧に対応してくれて、とても気持ち良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms M., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 ファミリー - 27/09/2017
« 今年も宿泊 »

セントラル駅の近くでとても便利でしたので昨年に続き今年も宿泊させていただきました。日本人的には風呂があるのがありがたいですが浅いので日本のように深さがあるともっと良かったと思う。夜帰国便で夕方まで荷物を預かっていただけて助かりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr Y., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 ビジネス  - 25/08/2017
« 感度良好。 »

・以下は満足ポイント①職員の対応、 ②early check in できること、 ③食事、 ④施設全体・以下これまでの問題点。・昨年9月から7回利用させてもらった。その内、1回目は冷蔵庫掃除中?バスタオルが数枚冷蔵庫内外に放置されていた。今回、冷蔵庫内の霜(氷)が酷く、冷蔵庫扉が開いたまま、従って、冷蔵庫が熱くなっていた。今回はtroubleでは無い。安全上の問題で、こちらからの注意喚起(提案)。・暫く、2か月に1回宿泊します。宜しく。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr T., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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Hobbit ファミリー - 21/08/2017
« 満足 »

初めてのシドニー滞在で利用しました。ホテルのレストランでの夕食:ステーキ◎パスタ△夕食後、ダーリングハーバーに散策に行きました。オープン・スタイルのレストランが沢山並んでいて、夜景も素晴らしく足を運んだ甲斐がありました。客室:紫を基調としたモダンなインテリア。バスタブもあり疲れを癒やせました。机もあるので、簡単な仕事も出来ます。ホテルの朝食:◎バイキング形式でフルブレックファーストからコンチネンタルまで好きなものを選べる。コストパフォーマンスの高いホテル。当初は2泊の予定だったが、飛行機の遅延で一泊しか滞在できず残念。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms Y., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

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匿名 ビジネス  - 18/06/2017
« 快適に過ごせるよいホテルです »

これまで何度か利用させていただいていますし、これからも利用させていただく予定です。ロケーションが便利であり、またホテルの設備も十分です。スタッフの方々もとても親切で、素晴らしいと思います。朝食は、ちょっと野菜が少ないように思います。また、メニューがほとんど変わらないので、時々利用する身としては、ちょっと飽きてきました。食事は、変化をつけるなどの工夫があってもよいと思います。部屋の中は、いつも清潔であり、使いやすくまとまっていると思います。特に不満はございません。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 24/05/2017
« 全体的には良かったです »

wifiに接続できなく、何度試してもwifiにつながることはなかったでふ。電波は届いているのに使えなく不便で残念でした。

アコーホテルズ認証口コミ
Kokin カップル - 16/05/2017
« 親身な対応 »

予約サイトから予約したのですが、なぜか予約されていませんでした。しかし、ホテルのスタッフが親身に対応してくださったので、なんとか宿泊することができました。英語が片言で中々苦労しましたが、熱心に耳を傾けていただき助かりました。日本語スタッフが一人でもいれば助かります。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 16/04/2017

部屋がきれいで、気持ちよく過ごせました。

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