ホテル – メルキュールシドニー
Mercureのホテル Mercureのホテル

メルキュールシドニー

4.0/5 5,261件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • AIRPORT SYDNEY INTERNATIONAL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • コインランドリー (有料サービス)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM (有料サービス)
    • 両替 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • 遊覧船
    • ウィンドサーフィン設備

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24-hours
    • 営業時間: 週末 24-hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

美しい517室の客室を擁するメルキュールシドニーホテル(Mercure Sydney hotel)には、スーペリアルーム、プリビレッジルーム、デラックスルームなどさまざまなタイプの客室がございます。どのお部屋もモダンで広さを確保してありますので、ゆっくりとおくつろぎいただけます。当ホテルに宿泊されるお客様は、有料TVをご覧いただける薄型液晶TV、有線インターネットアクセスおよびWi-Fi、ワークデスク、エアコン、ヨーロッパスタイルのピローメニュー、モダンなバスルームなど、さまざまな室内設備をご利用いただけます。

  • 客室517室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室6室
  • コネクティングルーム51室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • Web TV
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 18,687 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールシドニー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 5,261 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
あ. 一人 - 21/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« セントラル駅に近く便利でした »

3泊プリビレッジルーム利用です。初めてのシドニーだったのと早朝開始のマラソンに参加する予定だったので移動のし易さ優先で選びました。バスタブ付の広いお部屋で朝食も美味しく、部屋の清掃も素早く終えてくれるお蔭で部屋でゆっくり過ごすことができ、とても快適な滞在になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms A., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable, and trust you did well in the marathon. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 一人 - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスルーム »

シャワーカーテンがなく仕切りも短かったので水が浴槽以外に飛んで水浸しになりました。また、バスルームの外側、浴槽の壁を挟んだ絨毯も水浸しになりました。水の飛散と、水浸しを解消して欲しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms A., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have taken on board your comments regarding the bathroom in which we will review accordingly. I sincerely regret the inconvenience caused on this occasion. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Blackchum ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内設備が古い。バスカーテンがなく床が水浸しになる。歯ブラシなどアメニティグッズが少ない。 »

市街地にあるのでアクセス性は良く、朝食のバイキングもメニューが豊富でおいしかった。一方で室内設備が古い。バスカーテンがなく床が水浸しになる。シャワーヘッドが固定されていて使いにくい。歯ブラシなどアメニティグッズが少ない。無料Wi-Fiがない。などマイナスポイントが多かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have taken on board your comments in which we will review accordingly. Again, my apologies for the inconvenience caused on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 一人 - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスルームやレストランには、満足できませんでした。 »

バスは、蛇口からわずかな部分に仕切りがあるだけなので、フロアに水が飛び散らないように、濡らさないようにとても気を遣って入らなければなりませんでした。レストランで、夕食を取りましたが、テーブルの下に食べ物が落ちていて汚れていました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms Y., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you raised. Again, my apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Lancelot T. ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

朝食付きで5泊しましたがチェックインからチェックまで快適に過ごすことができました。セントラルステーションに近くバス乗り場も近くどこに行くにもアクセスがよく、毎日アクティブに過ごしたい人にはおススメです。 部屋からの景色はシティビューなので街全体を見下ろしたいとか海が見たい人なは向かないかもされません。アコーのメンバーなのでホテルのWiFiは無料でした。朝食はビュッフェですが定番と日替わりで入れ替えがあるので毎朝美味しくいただくことができました。私は食べるものがほぼ決まってるのであまり影響ありませんが。早い時間帯7時台の方が空いてます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I have also taken on board your comments in which we will review accordingly. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

T. ファミリー - 13/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 利便性がよく、対応もgood »

セントラル駅に至近で、電車、busを利用しての移動には大変便利でした。特にcloakの対応は、大変親切で良かったです。ただ日本語対応は、不便です。全体的には、高評価です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Akihiko T. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tom Stewart Rooms Division Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 …

Mari ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なホテルです »

セントラル駅からのアクセスも良く、部屋も清潔感がありとてもきれいです。朝食もおいしくいただきました。

ホテルから口コミへの回答
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Mari T. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tom Stewart Rooms Division Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 …

Issa ビジネス  - 01/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なシドニー滞在 »

室内は清潔、バスルームは古い、Free Wi-Fiは夜繋がらない。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr T., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased your overall stay was most comfortable. I have also noted the issues your raised in which we will address accordingly. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Koichi 一人 - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

Club Accor Gold memberです。初めてのシドニーへの旅行で使わせてもらいました。値段で決めてしまいました。部屋のデザインと設備に古さは感じますが、清潔さはありました。歯ブラシ、髭剃り、綿棒等は無いので、持参必要。Oプラグ->USBのコンセントも持参必要でした。アーリーチェックインと、レートチェックアウトも利用でき、荷物も預かってくれました。コンシェルジュにイケメンがいました。私は喫煙者ですが、Gフロアの裏口(車寄せの方)出て左の方に喫煙場所が有りました。朝食は3日間食べましたが私にとっては満足できる品数で、フルーツに黄桃と梨があり、珍しいなと思いました。ウェルカムドリンクにホットチョコとスパークリングワインを頂きました。4種類から選択できて、時間帯も選べるシステムでした。このホテルからオペラハウスまでは3km位あると思いますが、観光地に行ったら歩き回る私にとっては、問題ない距離感でした。喫煙者にとっては、厳しいオーストラリアなので、次回行くのは相当遠い未来だと思いますが、また使っても良いかなと思えるホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate your loyalty, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 カップル - 30/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフが親切 »

初めての旅行者でも適切なアドバイスをしてくれるので助かりました。早く到着したにもかかわらず部屋の用意をしてくれてありがとう。

ホテルから口コミへの回答
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Yukio N. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Jen Eger Guest Relations Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

め. 一人 - 09/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

とても親切なスタッフばかりでした。英語を理解できなくても翻訳サイトを使いながらチェックイン時の説明をしてくれたり、「荷物預かるよ!」と向こうから声をかけてくださりました。チェックインも時間より早くしてくれましたし、まさかチェックアウト後も荷物を預かって頂けると思ってなかったので感激でした。帰りには親切に空港までの行き方も丁寧に教えてくれました。アメニティーも充実してました。シャンプー〜ボディーソープも日本から持って行きましたが、ホテルのものでも十分でした。ベットはダブルベットなので2人で行かれる方などで気にされる方は注意ポイントだと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms U., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

S. ご友人 - 28/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足 »

お部屋は綺麗だしとても満足でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Boruy ファミリー - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅近 »

チェックインはスムーズ。部屋の設備は古く、アメニティーは基本的で、綿棒、ひげ剃り、歯ブラシなどはなかった。連泊の場合シーツは交換されず不潔。ネット上では4スターの評価だが、内容的には日本のビジネスホテル並み。Wi-Fiも会員のみ無料であったが、いまどきWi-Fiなど基本中の基本、何を勿体ぶっているのかわからない。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr O., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues your raised. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

り. ご友人 - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切なコンシェルジュさん »

荷物の預かりサービスがスピーディ、かつとても丁寧でした。また、室内もとても綺麗でゆっくり旅の疲れを取ることができました。かなりの満足です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms K., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 ファミリー - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

・グラスの中に付着物があり、かなり不快だった。・バスマットにも大きな黒い汚れがあり、かなり不快だった。・テレビのリモコンが電池がないのか、正常に動かなかった。・日本のホテルとは質が違うと感じた。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Miho + Chie Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have followed up with our Executive Housekeeper to ensure the issues you raised are addressed accordingly with her team and prevent future occurrence. Again, my apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 ファミリー - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの皆さんの対応も良く4日間の宿泊も楽しく過ごしました »

海外旅行先で電車利用は初めてでしたが、セントラル駅が近かったのでサーキュラーキーの往復に電車に乗る事が出来ました。ダーリングハーバーにもタクシーで20ドル程度と立地条件は良好でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

ビ. ビジネス  - 15/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 交通の便よし »

セントラル駅隣であり、交通の便はよい建物はやや古いジム・プールは狭い朝食(ビュッフェ)は普通。メニューに代わり映えは無し

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

一. 一人 - 12/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 価格が少し高い »

インターネットチェクインがとても便利でした

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 カップル - 29/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋のばしょがわるかったの。隣のビルが丸見えだった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yukihiro & Atsuko, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I note your overall stay was satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 ファミリー - 18/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足ですが・・・、 »

立地も良く、スタッフの方もフレンドリーで満足しています。が、余りにもマナーの悪いアジアからの団体宿泊者が多くて、ヘキヘキしました。

ホテルから口コミへの回答
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Shigeki M. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Jen Eger Guest Relations Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

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