ホテル – メルキュールシドニー
Mercureのホテル Mercureのホテル

メルキュールシドニー

4.0/5 5,338件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • AIRPORT SYDNEY INTERNATIONAL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • コインランドリー (有料サービス)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM (有料サービス)
    • 両替 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • 遊覧船
    • ウィンドサーフィン設備

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24-hours
    • 営業時間: 週末 24-hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

美しい517室の客室を擁するメルキュールシドニーホテル(Mercure Sydney hotel)には、スーペリアルーム、プリビレッジルーム、デラックスルームなどさまざまなタイプの客室がございます。どのお部屋もモダンで広さを確保してありますので、ゆっくりとおくつろぎいただけます。当ホテルに宿泊されるお客様は、有料TVをご覧いただける薄型液晶TV、有線インターネットアクセスおよびWi-Fi、ワークデスク、エアコン、ヨーロッパスタイルのピローメニュー、モダンなバスルームなど、さまざまな室内設備をご利用いただけます。

  • 客室517室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室6室
  • コネクティングルーム51室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • Web TV
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 20,381 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールシドニー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 5,338 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Mark ファミリー - 12/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に満足 »

まず中央駅から近いのが良い。チェックイン時のフロントの方の対応も非常に親切でした。部屋の綺麗で広さも充分。価格は日本の感覚では非常に高額でしたが、年始の時期だったのとシドニーは全体的に高いので許容範囲です。Wi-Fiが結構な値段だったので、フリーにして頂くとより宿泊しやすいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr N., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 ファミリー - 04/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 短い時間の利用でしたが、満足しています »

良かった点ベットも大きく、気持ちよく寝れた。タオルが多く用意されていた。アメニティも必要なものが用意されていた。気になった点スーツケースを開ける台がタンス内ではなく、折り畳みでもよいので用意があれば良い。トイレットペーパーの設置場所が遠い。隣の人の声が大きいと聞こえてくる。と聞こえてくる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshishisa % Satoko I., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I have also taken on board your constructive comments in which we will review accordingly. I appreciate you sharing your experience, and hope to have the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 一人 - 01/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

英語がほとんど話せないのに、対応が親切で、おかげでシドニーに来てよかったと思える旅行になりました。ありがとうございます!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am delighted to note your overall stay was most enjoyable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you travel to Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 カップル - 30/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« どこに行くにも便利な立地 »

清潔感のある客室で概ね快適に過ごせた。ただし、ブラインドがレールから外れていた事、バスルームの洗濯物干しが壊れていたことが残念だった。あと、テレビの操作方法がわかる説明書があったらよかった。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mannen , Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I have also followed up with our maintenance team to ensure the issues you raised are addressed accordingly. My apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

ま. ご友人 - 25/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 鉄道にもバスにもアクセスの良いホテル »

Central Stationの改札からは徒歩3分ほど。地下道の出口からは目の前です。交差点に面していますが、客室内は静かで快適でした。スタッフも親切でスマートな対応をしていただきました。周辺にはコンビニや両替所、アジア料理店などがあり、便利です。Wi-Fiが有料なのは改善していただきたいです。いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Rich ビジネス  - 06/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に混雑対策ができていない »

チェックイン,チャックアウト,フロントでの質問もラインを作って顧客を並ばせたほうがいい.みんなバラバラに並んだり,中央で並んでいる人がいて,順番でけんかになっていた.朝食も混みすぎで,テーブルが片付けられていない.オペレーションの問題.メルボルンとブリスベンのメルキュールも今回宿泊したが,全く問題なかった.

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you raised. Again, my apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Daniel Barnard General Manager

か. ビジネス  - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 過ごしやすいホテル »

はじめてのシドニーでしたが、セントラル駅から近く周辺にもショッピングモールや飲食店が多くあり便利な立地でした。ホテル内にもレストランがあり、価格も手頃で気軽に利用しやすいです。部屋はシャワー周りに設備の古さが見えますが、ベッド周りは問題なく、ホテルスタッフの対応も問題ないので、総合的にリピート候補になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Mry 一人 - 20/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本のホテルに慣れているからかも知れませんが »

綿棒と寝る時の簡単なパジャマみたいなのがあると嬉しいです。バスローブは無くて良いので。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms M., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I note your overall stay was satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 カップル - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

難を言うと、シャワーが、使いづらかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Makiko + Hirotoshi Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have taken on board the issues you raised in which we will review accordingly. I sincerely regret the inconvenience caused on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

T I. 一人 - 07/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« セントラル駅近くの便利なホテル。 »

セントラル駅にある、空港へのアクセスが便利なホテルです。近くには、中華街があり夜遅くまで食事が可能です。ダーリングハーバーまでも、一本道で20分ほどで歩くことができます。客室には、ネスプレッソのコーヒーメーカー、湯沸かしポットが備え付けてあり便利です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr I., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

カップル・夫婦 - 25/09/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« GoodStay »

駅から近くて、部屋も綺麗。近くにフードコートもある。チックイン、チックアウトもスムーズ次回も泊まる!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Sayan Thank for your review. Glad you had a great stay with us, enjoying our facilities and services. We look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard

Ikuo 一人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 心地よく宿泊できました。 »

・全体としては、心地よく宿泊できました。シングルでも部屋が広く、掃除も行き届いていました。・気づいた点としては、1階のバー(?)の音かどうかわかりませんが、外の音が夜遅くまで聞こえたのがうるさかったです。・0時頃にホテルに戻ったところ、自動ドアが閉まっていました。チェックイン時に開け方を聞いていなかったと思います。自動ドアの開け方がわからず、戸惑いました。・プールを使おうとジムエリアに行きましたが、シャワールームはあったのですが、着替えを置く場所が見つからず、結局プールを使えませんでした。係りの人がいれば聞けたのですが、残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I have also taken on board your comments in which we will review accordingly. I sincerely regret the inconvenience caused on this occasion. I appreciate you sharing your experience, and hope to have the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 ビジネス  - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« インターネットさえまともなら。。 »

ロケーションよし、部屋、サービスは特に不満なし。但しインターネットのスピードが最悪で、ほぼ使えない!!プールは狭いが、これは仕方ないか。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you raised. Again, my apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

あ. 一人 - 21/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« セントラル駅に近く便利でした »

3泊プリビレッジルーム利用です。初めてのシドニーだったのと早朝開始のマラソンに参加する予定だったので移動のし易さ優先で選びました。バスタブ付の広いお部屋で朝食も美味しく、部屋の清掃も素早く終えてくれるお蔭で部屋でゆっくり過ごすことができ、とても快適な滞在になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms A., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most enjoyable, and trust you did well in the marathon. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 一人 - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスルーム »

シャワーカーテンがなく仕切りも短かったので水が浴槽以外に飛んで水浸しになりました。また、バスルームの外側、浴槽の壁を挟んだ絨毯も水浸しになりました。水の飛散と、水浸しを解消して欲しいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms A., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have taken on board your comments regarding the bathroom in which we will review accordingly. I sincerely regret the inconvenience caused on this occasion. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Blackchum ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内設備が古い。バスカーテンがなく床が水浸しになる。歯ブラシなどアメニティグッズが少ない。 »

市街地にあるのでアクセス性は良く、朝食のバイキングもメニューが豊富でおいしかった。一方で室内設備が古い。バスカーテンがなく床が水浸しになる。シャワーヘッドが固定されていて使いにくい。歯ブラシなどアメニティグッズが少ない。無料Wi-Fiがない。などマイナスポイントが多かった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have taken on board your comments in which we will review accordingly. Again, my apologies for the inconvenience caused on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

匿名 一人 - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスルームやレストランには、満足できませんでした。 »

バスは、蛇口からわずかな部分に仕切りがあるだけなので、フロアに水が飛び散らないように、濡らさないようにとても気を遣って入らなければなりませんでした。レストランで、夕食を取りましたが、テーブルの下に食べ物が落ちていて汚れていました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms Y., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you raised. Again, my apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Lancelot T. ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

朝食付きで5泊しましたがチェックインからチェックまで快適に過ごすことができました。セントラルステーションに近くバス乗り場も近くどこに行くにもアクセスがよく、毎日アクティブに過ごしたい人にはおススメです。 部屋からの景色はシティビューなので街全体を見下ろしたいとか海が見たい人なは向かないかもされません。アコーのメンバーなのでホテルのWiFiは無料でした。朝食はビュッフェですが定番と日替わりで入れ替えがあるので毎朝美味しくいただくことができました。私は食べるものがほぼ決まってるのであまり影響ありませんが。早い時間帯7時台の方が空いてます。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most comfortable. I have also taken on board your comments in which we will review accordingly. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

T. ファミリー - 13/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 利便性がよく、対応もgood »

セントラル駅に至近で、電車、busを利用しての移動には大変便利でした。特にcloakの対応は、大変親切で良かったです。ただ日本語対応は、不便です。全体的には、高評価です。

ホテルから口コミへの回答
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Akihiko T. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tom Stewart Rooms Division Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 …

Mari ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なホテルです »

セントラル駅からのアクセスも良く、部屋も清潔感がありとてもきれいです。朝食もおいしくいただきました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mari T. 様 この度は、Mercure Sydney でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tom Stewart Rooms Division Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 …

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