ホテル – メルキュールジャカルタコタ
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メルキュールジャカルタコタ

4.0/5 611件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ATM
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター (有料サービス)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

メルキュールジャカルタコタは、スーペリア、デラックス、エグゼクティブなど、さまざまな客室タイプをご用意。ご出張にもビジネスにも最適です。

  • 客室243室
  • 禁煙の客室100室
  • コネクティングルーム28室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

d
4.1/5 アコーホテルズの評価 1,437 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールジャカルタコタ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 611 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
John ビジネス  - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 手厚いホスピタリティに感動しました »

室内の清掃が十分ではなく、飲み物用の砂糖が散らかっていたのが残念ですが、皆さまのホスピタリティでとても快適に滞在できました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Sugawa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

Oyazy 一人 - 23/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゴキブリが多すぎます »

古い宿泊施設や虫が多い環境での宿泊の経験もあるので細かいところまでは気になりませんが、それでも室内におけるゴキブリの出現率が高すぎます。途中で部屋を替えてもらいましたが、替えてもらった部屋でも同様でした。3泊しかしておりませんが、合計15匹以上も見ました。夜も眠れず毎晩不快でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Mitsuru Takekawa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; especially about cockroaches in the room, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 ビジネス  - 07/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シャワーが冷たい »

ドリンクの無料サービスチケットもうれしかったし、部屋もきれいで満足だったが、シャワーでお湯が出なかったのがかなり不満だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Asaga Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations especially about no hot water in your room ; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

Shigeo 一人 - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 私の大好きなホテル »

私が最初に泊まった時から大いに気に入っています。スタッフが素晴らしく静かで交通の便も良いのでいつも利用しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shigeo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Tat ビジネス  - 18/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は広い。 »

部屋が広くていいが、食事のバラエティが少ない。でも出て少し歩けば中華街がある。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Tat, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Yuyuyu 一人 - 13/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 文句なし »

ロビーでピアノの生演奏をしていたが、演奏時間の案内があればうれしかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Y, Thank you for staying with us. I glad to know that you enjoy playing our piano at the lobby. Would be great should we can see you again soon at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Ryuta.jp 一人 - 11/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 何度でも泊まりたいホテル »

とてもフレンドリーなスタッフで、言葉がわからずとも、丁寧にわかりやすく説明する姿勢がとても良い。敷地内にブルーバードタクシーが常に居るし、トランスジャカルタ駅にも近いく、移動にも便利。今回の不満点・客室にコーヒーメーカーは有るが、肝心ののコーヒーの補充がなかった。・客室の照明が若干、暗いその他・ベッド付近にコンセントはあれば、満足度は更に上る。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mr. Ryuta.JP 様 この度は、Mercure Jakarta Kota でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 一人 - 13/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感 »

綺麗で良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Izum, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

ト. ご友人 - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変いいホテルだった »

スタッフの方が優しく、料理も美味しかった。近くにはたくさんレストランがあり、不便がなかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Yuta Eno, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

A.n 一人 - 13/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 常宿にしたい »

ホテル自体は若干の古さはあるが部屋は広めで快適。徒歩圏内にいろいろなレストランやコンビニがあり、トランスジャカルタの駅前で何処に行くのにも便利である。ジャカルタ滞在ならこのホテルを常宿にしたい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

一人旅 - 20/07/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« 便利です »

バスルームや水周りはさすがに古さが目立ちましたが、室内は清潔です。無料の水も1日2本入れてくれます。朝食は地元料理を中心にまずまず。トランスジャカルタが目の前でコタや中心部に出かけるのも便利。 マンガブサールの屋台街やコンビニも徒歩圏内。タクシーで空港まで渋滞の無い深夜・早朝で片道10万ルピアで30分でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shinjin, Thank you so much for spending your time with us. We are very glad to know that you enjoyed your stay with us. Our location is very strategic is one of the advantages for us, furthermore we like to make our guest feel happy during their stay with us. Looking forward to welcome you back very soon at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad

Jun ビジネス  - 12/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 水回りが古い »

バスルーム、水回りが、古い。 もう少し清潔感が欲しい。

Jo ビジネス  - 11/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

部屋の設備はそろっていて快適にすごせましたが小さな虫がいました。

Ichihara 一人 - 13/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足 »

10泊しましたが、その間スタッフの対応に不満を感じたことは1度もありませんでした。会えば感じの良い挨拶をしてくれるスタッフが多かったので好印象です。朝食の味も良く、設備は古いながら清掃は行き届いていたと感じました。さて、1点不満を述べます。部屋で蚊が出ました、12階の部屋で3回、16回の部屋で1回です。うち1回は夜寝ている時に刺され、目が覚めました。蚊の出現が4回と多かったので、外から侵入したのではなく、ホテル施設内に原因があると推測します。全体としては良い滞在だったと思います。蚊がいなければ、とても良い滞在だったと思います。

匿名 一人 - 08/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

交通の便も良く買い物にも便利な立地。部屋は清潔で広く、スタッフのサービスも最高。

匿名 一人 - 13/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフが皆さん笑顔で挨拶してくれます。建物と設備は古いですが、浴槽もあり清潔に日々清掃されエアコンの効きが良く、一番の利点は静かに眠れる。このホテルではコネクティングルームに当たった事無いが隣にある新しいホテルでは隣の声が丸聞こえな事があったので希望しない旨申告するのが良いと思う。飲んで夜中2時頃に帰ってもセキュリティが声かけてくれ朝食についても充分な種類と味で良かったですが、連泊の場合は変化が欲しくなります。ルームサービスは番号コールすると折り返し電話が掛かってくるシステムしないルームサービスの食事を注文するのに料理に番号を振ってくれると助かります。また次回の休暇に利用させてもらいます

匿名 一人 - 11/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋からの眺めもよくてベッドがとても心地よく、そして熟睡できて疲れが取れました。あと、スタッフが親切丁寧でアメニティが充実しており、とても快適な滞在ができました。

出張・ビジネス - 02/03/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« レストラン環境はよくない。 »

朝食の品数はすくなく、他のメルキュールと比べて劣っていた気がした。夜、ロビーのバー以外の レストランは空いておらず、外にいくしかなかったのが残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear AMIAMIAMI830, Thank you so much for staying with us. We are very sorry that your stay is not meet your expectation. Your feedback is encourage us to learn more and be better for our guest. We will enhance the performance of our staff in restaurant and the quality of food. Nothing can make us happy unless to know that you have good stay with us, we hope we can convince you to stay again with us. Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 一人 - 02/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

高層階の眺望の良い部屋をリクエスト。しかし、割り振られた部屋は7階の南側。南側は眺望不良。部屋の前には新しいホテルが開業され、カーテンも開けられない部屋。私が事前に送ったリクエストもホテル到着時まで読んでいなかった。これで全く意味がない。部屋にはレターセットどころかホテル案内・ルームサービスメニューも置いていない。浴室のバスタブ周辺はカビだらけで不衛生。朝食のレストランではテーブルは砂糖やパン粉まみれ。床には食べかすが散乱。欠品になった料理の補充はなし。宿泊客はパジャマや部屋用スリッパでレストランやロビーを歩く。現地の習慣では普通なのだろうが、外国人の泊るホテルとしては不適格。私の訪問者に私の部屋番号を教えた。宿泊客の安全上、絶対に教えてはいけない。全ての従業員の再教育・マナーの徹底が必要だと思う。2017年1月にもジャカルタに行くが、このホテルには泊らないだろう。

一人旅 - 21/12/2016 トリップアドバイザー認証口コミ
« 地元のビジネスホテル »

空港からブルーバードタクシーで40分位。料金は11万+高速代1万6千。ホテル到着前に高層階の禁煙室・眺望の良い部屋をリクエスト。アサインされたのは7階の南側。上層階に変更を依頼したら禁煙階は10階が最上階との事。エグゼクティブ デラックスキングルームを予約しているのに10階???エグゼクティブは18階だろうに。バスルームはバスタブ付きだが清潔感に欠けシャワーのみを使用した。水圧と温度は快適だった。屋外プールあり。タオルは受付で受け取る。日本人には泳げる水質ではない。朝食は2階のレストラン。終了時間40分前に行ったが、テーブルはパン粉や砂糖で汚れ、床には食べかすが散乱。欠品になった料理は補充されていない。朝食付きプランだから良いが別途料金を払う価値なし。パジャマや部屋用スリッパでレストランや館内を歩くのはやめて欲しいと思った。現地の感覚では普通なのだろうか。次回はもう少し高級はホテルに泊りたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nana5283, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure Jakarta Kota, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

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