メルキュールジャカルタコタ 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 714 件のレビュー
メルキュールジャカルタコタ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 屋外プールとフィットネスセンター

  • 無料のWi-Fi

  • 中華および西欧料理レストラン

  • レストラン、ショッピング街そば

  • Spacious Room

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ランドリーサービス
  • ATM
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールジャカルタコタ

Jl. Hayam Wuruk No. 123
11160
ジャカルタ
インドネシア

電話番号: +62216248680

ファックス: (+62)21/6008441

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • TRANSJAKARTA :   CORRIDOR 1 OLIMO

  • 飛行機で

    SOEKARNO HATTA INTL AIRPORT 22km / 13.67 マイル

GPS:-6.149451, 106.817279

当ホテルの客室

メルキュールジャカルタコタは、スーペリア、デラックス、エグゼクティブなど、さまざまな客室タイプをご用意。ご出張にもビジネスにも最適です。

Superior 客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 29
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 29
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックス客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブデラックス客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 56
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

SPICE

お料理の種類: 多国籍料理

From traditional Indonesian food to Western food, experience the exceptional dining prepared by our chef.

昼食

夕食

CHIAO TUNG

お料理の種類: 中国料理

Providing modern and traditional Chinese cuisine. Enjoy the special Dim Sum buffet every weekend and Public Holiday from 11am - 3pm.

昼食

06:00 - 23:00

夕食

06:00 - 23:00

KIRANA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

生演奏をお楽しみいただける、スタイリッシュで居心地のよいバーです。早朝から深夜まで、年中無休で営業しております。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:680 m²

  • 最大ご利用人数:550 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールジャカルタコタ

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アコーホテルズの評価 4.2/5

2,245 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

714 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

安定してます

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

140shinjin 一人旅 - 07/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

1年振りの利用でした。バスルーム等古さは否めませんがそれなりに清潔に維持されてます。 朝食メニューが以前よりやや充実していました。スタッフの対応も親切。徒歩圏内にレストランや両替、屋台街もあり便利です。空港からタクシーで120Kルピア、帰りはGRABで110Kルピア。

Dear 140shinjin, Warmest greetings from Mercure Jakarta Kota. I am afraid I am not able to reply your comment in your beautiful Japanese language, so please forgive me and allow me to do this in plain old English. First of all, I would like to say thank you for choosing Mercure Jakarta Kota to accommodate your stay during your visit to Jakarta. Furthermore: I sincerely appreciate you taking the time and effort to inform us of your recent experiences and sharing it to the TripAdvisor readers. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Riganda Togatorop - General Manager

親切に対応していただきました。

お客さまの声 4.2/5

Yoshino T. 一人 - 03/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

私は言葉が全くわかりませんでしたが、スタッフの方はとても親切に対応いただきました。ありがとうございました。朝食がインドネシア料理のビュッフェで大変美味しくいただきました。 立地はトランスジャカルタ駅の目の前で、観光の移動も楽々でした。次回、機会がありましたら是非利用したいと思います。

Dear Mr. Yoshino T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

満足。

お客さまの声 4.2/5

H,n 一人 - 27/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

レセプション、朝食スタッフの接客も非常に良い、満足な宿泊でした。 朝食も美味しかった。 また利用します。

Dear Mr. Harumasa Nakano, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

部屋の掃除が遅い

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 27/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

次のアポイントの前にシャワーを浴びようと午後3時過ぎに部屋に戻ったらまだ清掃が行われていない。通常チェックインが2時からなのだからそれまでには清掃を終えていてほしい。慌てて清掃を頼んだらそこここやらないまま引き渡し。

Dear Mr. Tatsuhiro Obayashi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

快適に過ごすことができたが、虫が気になった。

お客さまの声 4.2/5

名. ご友人 - 06/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回の旅では当ホテルに宿泊し、快適に過ごすことができた。 毎日清掃がしっかりと行われ、サービスの水についても毎日2本提供していただいた。 また、ウェルカムサービスとしてフルーツやドリンクもあり良かった。 ジャカルタ滞在の4日間快適に過ごすことができたと言える。 残念であったことは、毎日虫が部屋に出たことです。 蚊が1匹居り、気になって寝られなかった。また、名前も分からない小さい虫が毎日2~3匹部屋に出た。食べ残し、飲み残しを放置しないように心掛けていたにも関わらず、虫が毎日出たのは心地よいものではなかった。虫除けスプレーや虫が嫌うユーカリ等の香りが付いたスプレーが部屋にあれば良かった。 総合的に評価すると、良かったと思います。 部屋は清潔であったし、ホテルスタッフも笑顔で対応も良かった、タクシーがホテル内に常時停まっていたこと、当ホテルはコンビニ(ファミマ、ローソン)に近くて、水やお菓子などを買いに行くにも便利な立地だった。市内移動にはGrabアプリを使用していたのだが、ホテルが有名であったことからGrabタクシーの運転手に場所をすぐ理解してもらえたことも良かった。 ジャカルタ再訪の際、また利用したいと思う。

Dear Mr. Matsumura Yuta, Greetings from Mercure Jakarta Kota Thank you for taking the time and effort to review regarding your recent stay at Mercure Jakarta Kota. We are pleased to learn that you had overall good experience during your recent stay with us. We also regret to learn that you had disappointment on our room. I would like to assure you that your feedback have been shared with the respective department. Please rest assured that we are working hard and putting a lot of efforts to avoid the same from recurring. Once again, thank you for your feedback and we do hope that we will have the pleasure to better serve you again in your future trips to Jakarta. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager
お客さまの声 4.2/5

Yoshimitsu H. ご友人 - 12/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が広く、清潔で、サービスもよく、しかも交通の便の良いので快適でした。

Dear Mr. Yoshimitsu H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

接客

お客さまの声 4.2/5

Nao 一人 - 22/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回で2回目の滞在。 前回同様、フロントの方は、とても優しく親切に対応していただき満足しています。 リクエストしている部屋にも泊まらせて頂き感謝です。 前回は、部屋の掃除もとても行き届いていたのに残念ながら今回は、出来ていなかったのがとても残念です。 タオルも交換せず、同じものを乾かしていただけ、また、ベットマーキングもシーツもそのままでした。 後、フロントに言えば良かったのを後悔してます。 それは、日本の番組のテレビチャンネンが前回は、観れたのに今回の部屋は何も見れず、がっかりでした。 前回なら評価、大満足と言えましたが、今回は、部屋に対する対応が良くなかったです。

Dear Mr. Hirai Naomasa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

まあ、こんなものでしょう

お客さまの声 4.2/5

Tokyotom ビジネス - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全体的にはこじんまり。プールもそれほどでもないがまぁ、日中暑いときには行水程度。なお、立地は食べたり飲んだりはとても便利な場所であり、値段も手ごろなんで長期出張でのコスパ考えるとよいのではないでしょうか。

Dear Mr. Tomoyuki Omoto, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

快適な滞在で満足している。

お客さまの声 4.2/5

Jk ビジネス - 28/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋はきれいで、ルームサービスも早く、快適な3泊だったので、また利用したい。テレビのリモートコントロールの調子が悪かったが、連絡したらすぐに直してもらえた。浴室の洗面にソープトレイがあればいいと思った。

Dear Mr. Takujiro Kamigatakuchi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I took note of your comment regarding tray for soap. I will share your comment with our management. Your feedback is highly appreciated as this will help us improve the level of service to our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

電源がない!

お客さまの声 4.2/5

Cdg 一人 - 27/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が広く 従業員の方もフレンドリーで良いが 電源が必要な場所にない。机周りやベッド周りに電源がなく非常に不便でした。

Dear Mr. Takeshi Itaya, I would like to sincerely thank you for staying with Mercure Jakarta Kota and for taking the time to share your experience during your stay. Your positive praises towards our staff, has been shared accordingly with the team as this is one of the tools to always motivate the team to continuously provide great service to our guests. I took note of improvement for power supply around the desk and around the bed and please rest assure that we are on progressing to make it. Your feedback is highly appreciated as this will help us improve the level of service to our guests. All colleagues of Mercure Jakarta Kota are looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Koichi 一人 - 08/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回デラックスルームを予約しました。プールが見える角部屋になり、2泊を快適に過ごすことができました。今回はプールを使う時間がありませんでしたが、前回プールサイドを改装していたのですが、改装が終わって綺麗になっていました。次回のジャカルタ滞在でまた使うと思います。

Dear Mr. Koichi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

従業員さんの対応はよかったけれどお部屋は・・・

お客さまの声 4.2/5

たかしま ひ. 一人 - 11/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントや廊下・ホール・玄関など従業員さんの対応はすべからく良かった。ホテルマンとして満点であった。問題点は部屋の老朽化が目立つこと。1.セキュリティボックスの故障が数回あった。2.洗面・風呂・トイレの天井から水漏れが見られ、部屋を変わることとなった。3.ドアの歪みから開け閉めが容易ではなく修理を要した。4.ソファーなどにシミが多々見られた。5.アメニティの袋が開け難く苦労した。バスタオルだけで普通サイズのタオル・室内着がない。特に深夜の水漏れは、部屋を変わることとなったが、きちんとした原因の説明がなく、部屋も同等の部屋に代わることとなったが、こういう場合はランクアップなど心遣いがあってもよいのではないかと疑問に思う。

Dear Mr. Takashima Hirofumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. I appreciate you bringing this matter to our attention therefore giving us the opportunity to improve. We have taken serious note of all your comments regarding your experience during stay. Please accept our sincere apologies for the inconvenience these incidents have caused you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

不備多い

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン後、セーフティボックスを使用しようとしたら、勝手にロックがかかり使えなくなり、スタッフの方に直してもらったが、結局滞在中全く使用できなかった。早朝、午前4時にモーニングコールを依頼したが、モーニングコールもなかった。期待していたが残念な結果になった。

Dear Mr. Kazuyuki Okumura, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, , Jamal Muhamad - General Manager

イマイチ

お客さまの声 4.2/5

Goro 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シャワーの温度が熱くならないベッドサイドに電源が無いため、ベットでリラックスして携帯を使えない

Dear Mr. Tadaaki Komori Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

値段が安かったから我慢。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

施設は古いがそれなりになんでも揃っていたし、部屋の広さも満載でした、が、カーテンが厚手のものしかなく、部屋を隠せない。昼なのに真っ暗になってしまう。 プール、ジムが改装中だったが、とにかくシャワールーム、トイレが、汚い。ジャグジーの水も髪の毛が、入っていたりと使う気になれず。せっかくあるのに残念だ。

Dear Mrs. Miwa Saito, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

場所が良い

お客さまの声 4.2/5

Jiayang87 一人 - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

目の前がオリモ駅、チャイナタウン徒歩圏、餃子拉麺やローソンもスグ、道路挟んで美味しいパン屋、と数日間の滞在に最適な場所にあります。館内にジムがあるので暑い日中に利用しました。再利用ありです。

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager
お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

リーズナブル、便利、清潔。

Dear Mr. Tomohiko Takeuchi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

ブランドイメージやコストパフォーマンスが大変良い

お客さまの声 4.2/5

Take ビジネス - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ストレス無しに滞在できました。部屋もリクエストなしにも関わらず無償でアップグレードしてもらいました。シャワーのお湯や冷房も問題なく、ゴキブリも少なく問題なし。ただプール周りをメインテナンス工事中で作業音と作業員がリゾート感を妨げてました。

Dear Mr. Takeo Fujimoto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

全てのスタッフが気持ちの良い対応でした。

お客さまの声 4.2/5

や. ファミリー - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロント、レストラン、出迎えスタッフなど、関わりのあった全てのスタッフの対応が気持ちよく、快適な宿泊になりました。浴室の老朽化が残念でしたが、特に蛇口の締まりが悪く、両手でめいいっぱい力を込めて締めないといけなかった事は、大変疲れました。朝食もとても美味しく頂きました。タクシードライバーがメルキュールグランドと間違える事が何度もあったので、小さなホテルカードよりもドライバーにわかりやすいカードを用意して頂き、チェックイン時などに渡して頂けると良いと思います。

Dear Mr. Yasuko Naka, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

手厚いホスピタリティに感動しました

お客さまの声 4.2/5

John ビジネス - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

室内の清掃が十分ではなく、飲み物用の砂糖が散らかっていたのが残念ですが、皆さまのホスピタリティでとても快適に滞在できました。

Dear Mr. Sugawa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager
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