ホテル – メルキュールジャカルタコタ
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メルキュールジャカルタコタ

4.0/5 647件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ATM
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター (有料サービス)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

メルキュールジャカルタコタは、スーペリア、デラックス、エグゼクティブなど、さまざまな客室タイプをご用意。ご出張にもビジネスにも最適です。

  • 客室243室
  • 禁煙の客室100室
  • コネクティングルーム28室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 1,693 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールジャカルタコタ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 647 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Koichi 一人 - 08/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

今回デラックスルームを予約しました。プールが見える角部屋になり、2泊を快適に過ごすことができました。今回はプールを使う時間がありませんでしたが、前回プールサイドを改装していたのですが、改装が終わって綺麗になっていました。次回のジャカルタ滞在でまた使うと思います。

たかしま ひ. 一人 - 11/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 従業員さんの対応はよかったけれどお部屋は・・・ »

フロントや廊下・ホール・玄関など従業員さんの対応はすべからく良かった。ホテルマンとして満点であった。問題点は部屋の老朽化が目立つこと。1.セキュリティボックスの故障が数回あった。2.洗面・風呂・トイレの天井から水漏れが見られ、部屋を変わることとなった。3.ドアの歪みから開け閉めが容易ではなく修理を要した。4.ソファーなどにシミが多々見られた。5.アメニティの袋が開け難く苦労した。バスタオルだけで普通サイズのタオル・室内着がない。特に深夜の水漏れは、部屋を変わることとなったが、きちんとした原因の説明がなく、部屋も同等の部屋に代わることとなったが、こういう場合はランクアップなど心遣いがあってもよいのではないかと疑問に思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Takashima Hirofumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. I appreciate you bringing this matter to our attention therefore giving us the opportunity to improve. We have taken serious note of all your comments regarding your experience during stay. Please accept our sincere apologies for the inconvenience these incidents have caused you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 ビジネス  - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不備多い »

チェックイン後、セーフティボックスを使用しようとしたら、勝手にロックがかかり使えなくなり、スタッフの方に直してもらったが、結局滞在中全く使用できなかった。早朝、午前4時にモーニングコールを依頼したが、モーニングコールもなかった。期待していたが残念な結果になった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kazuyuki Okumura, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, , Jamal Muhamad - General Manager

Goro 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« イマイチ »

シャワーの温度が熱くならないベッドサイドに電源が無いため、ベットでリラックスして携帯を使えない

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Tadaaki Komori Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 ご友人 - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 値段が安かったから我慢。 »

施設は古いがそれなりになんでも揃っていたし、部屋の広さも満載でした、が、カーテンが厚手のものしかなく、部屋を隠せない。昼なのに真っ暗になってしまう。 プール、ジムが改装中だったが、とにかくシャワールーム、トイレが、汚い。ジャグジーの水も髪の毛が、入っていたりと使う気になれず。せっかくあるのに残念だ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs. Miwa Saito, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

Jiayang87 一人 - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所が良い »

目の前がオリモ駅、チャイナタウン徒歩圏、餃子拉麺やローソンもスグ、道路挟んで美味しいパン屋、と数日間の滞在に最適な場所にあります。館内にジムがあるので暑い日中に利用しました。再利用ありです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 ビジネス  - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

リーズナブル、便利、清潔。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Tomohiko Takeuchi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Take ビジネス  - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ブランドイメージやコストパフォーマンスが大変良い »

ストレス無しに滞在できました。部屋もリクエストなしにも関わらず無償でアップグレードしてもらいました。シャワーのお湯や冷房も問題なく、ゴキブリも少なく問題なし。ただプール周りをメインテナンス工事中で作業音と作業員がリゾート感を妨げてました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Takeo Fujimoto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

や. ファミリー - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全てのスタッフが気持ちの良い対応でした。 »

フロント、レストラン、出迎えスタッフなど、関わりのあった全てのスタッフの対応が気持ちよく、快適な宿泊になりました。浴室の老朽化が残念でしたが、特に蛇口の締まりが悪く、両手でめいいっぱい力を込めて締めないといけなかった事は、大変疲れました。朝食もとても美味しく頂きました。タクシードライバーがメルキュールグランドと間違える事が何度もあったので、小さなホテルカードよりもドライバーにわかりやすいカードを用意して頂き、チェックイン時などに渡して頂けると良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Yasuko Naka, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

John ビジネス  - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 手厚いホスピタリティに感動しました »

室内の清掃が十分ではなく、飲み物用の砂糖が散らかっていたのが残念ですが、皆さまのホスピタリティでとても快適に滞在できました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Sugawa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

Oyazy 一人 - 23/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゴキブリが多すぎます »

古い宿泊施設や虫が多い環境での宿泊の経験もあるので細かいところまでは気になりませんが、それでも室内におけるゴキブリの出現率が高すぎます。途中で部屋を替えてもらいましたが、替えてもらった部屋でも同様でした。3泊しかしておりませんが、合計15匹以上も見ました。夜も眠れず毎晩不快でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr Mitsuru Takekawa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; especially about cockroaches in the room, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 ビジネス  - 07/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シャワーが冷たい »

ドリンクの無料サービスチケットもうれしかったし、部屋もきれいで満足だったが、シャワーでお湯が出なかったのがかなり不満だった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr Asaga Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations especially about no hot water in your room ; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

Shigeo 一人 - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 私の大好きなホテル »

私が最初に泊まった時から大いに気に入っています。スタッフが素晴らしく静かで交通の便も良いのでいつも利用しています。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Shigeo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Tat ビジネス  - 18/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は広い。 »

部屋が広くていいが、食事のバラエティが少ない。でも出て少し歩けば中華街がある。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Tat, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Yuyuyu 一人 - 13/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 文句なし »

ロビーでピアノの生演奏をしていたが、演奏時間の案内があればうれしかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Y, Thank you for staying with us. I glad to know that you enjoy playing our piano at the lobby. Would be great should we can see you again soon at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Ryuta.jp 一人 - 11/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 何度でも泊まりたいホテル »

とてもフレンドリーなスタッフで、言葉がわからずとも、丁寧にわかりやすく説明する姿勢がとても良い。敷地内にブルーバードタクシーが常に居るし、トランスジャカルタ駅にも近いく、移動にも便利。今回の不満点・客室にコーヒーメーカーは有るが、肝心ののコーヒーの補充がなかった。・客室の照明が若干、暗いその他・ベッド付近にコンセントはあれば、満足度は更に上る。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mr. Ryuta.JP 様 この度は、Mercure Jakarta Kota でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

匿名 一人 - 13/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感 »

綺麗で良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Izum, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

ト. ご友人 - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変いいホテルだった »

スタッフの方が優しく、料理も美味しかった。近くにはたくさんレストランがあり、不便がなかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Yuta Eno, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

A.n 一人 - 13/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 常宿にしたい »

ホテル自体は若干の古さはあるが部屋は広めで快適。徒歩圏内にいろいろなレストランやコンビニがあり、トランスジャカルタの駅前で何処に行くのにも便利である。ジャカルタ滞在ならこのホテルを常宿にしたい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Should you have special request for your next stay please email our team at ge… and we also want to invite you to share your experience at tripadvsior.com simply by clicking this link http://bit.ly/2eR1sBZ . Looking forward to welcome you back at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

一人旅 - 20/07/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« 便利です »

バスルームや水周りはさすがに古さが目立ちましたが、室内は清潔です。無料の水も1日2本入れてくれます。朝食は地元料理を中心にまずまず。トランスジャカルタが目の前でコタや中心部に出かけるのも便利。 マンガブサールの屋台街やコンビニも徒歩圏内。タクシーで空港まで渋滞の無い深夜・早朝で片道10万ルピアで30分でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shinjin, Thank you so much for spending your time with us. We are very glad to know that you enjoyed your stay with us. Our location is very strategic is one of the advantages for us, furthermore we like to make our guest feel happy during their stay with us. Looking forward to welcome you back very soon at Mercure Jakarta Kota. Mercurely Yours, Jamal Muhamad

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