メルキュールジャカルタコタ 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 730 件のレビュー
メルキュールジャカルタコタ
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • 屋外プールとフィットネスセンター

  • 無料のWi-Fi

  • 中華および西欧料理レストラン

  • レストラン、ショッピング街そば

  • Spacious Room

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ATM
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールジャカルタコタ

Jl. Hayam Wuruk No. 123
11160
ジャカルタ
インドネシア

電話番号: +62216248680

ファックス: (+62)21/6008441

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • TRANSJAKARTA :   CORRIDOR 1 OLIMO

  • 飛行機で

    SOEKARNO HATTA INTL AIRPORT 22km / 13.67 マイル

GPS:-6.149451, 106.817279

当ホテルの客室

メルキュールジャカルタコタは、スーペリア、デラックス、エグゼクティブなど、さまざまな客室タイプをご用意。ご出張にもビジネスにも最適です。

Superior 客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 29
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話

スーペリアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 29
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話

デラックス客室、ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • バスルームアメニティ(...)

エグゼクティブデラックス客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 56
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

レストランとバー

SPICE

お料理の種類: 多国籍料理

From traditional Indonesian food to Western food, experience the exceptional dining prepared by our chef.

昼食

夕食

CHIAO TUNG

お料理の種類: 中国料理

Providing modern and traditional Chinese cuisine. Enjoy the special Dim Sum buffet every weekend and Public Holiday from 11am - 3pm.

昼食

06:00 - 23:00

夕食

06:00 - 23:00

KIRANA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

生演奏をお楽しみいただける、スタイリッシュで居心地のよいバーです。早朝から深夜まで、年中無休で営業しております。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:680 m²

  • 最大ご利用人数:550 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールジャカルタコタ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.2/5

2,433 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

730 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

便利でコストパフォーマンス良し

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

140shinjin 一人旅 - 19/09/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

徒歩圏内でレストラン、コンビニ、スーパー、両替店がそろっていて何かと便利。 スタッフの対応も親切。建物はさすがに古くなっているがそれなりに維持されている。 室内の個別空調が壊れており、廊下より部屋が暑かった。 価格とのバランスを考えると十分です。 空港からタクシーで高速込みで150Kルピア、帰りはGRABで120K。

大変満足してます

お客さまの声 4.2/5

Seitaro 一人 - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋も綺麗で広く良かった。ただバスタブがちょっと古いかな。それとシャワーの水の出がもっと勢いがほしかった。ルームメイキングはとてもきれいにしてくれて気持ちよかった。

コスパ最高

お客さまの声 4.2/5

Takahiro 一人 - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

私がホテルに求めるのは、①料金、②できるだけ大きな窓、③立地、④室内金庫、⑤冷蔵庫、⑤清潔さ、です。当ホテルはこれを全て満たしてます。隣のホテルと比べると少し老朽化した感はありますが、メインテナンスも行き届き清潔に保たれています。朝食も種類豊富で、立地、従業員のサービス、コストを考えるとほぼ満点です。少し早く到着したのですがウエルカムドリンクとしてコーヒーショップのドリンク券をいただき、本格的なコーヒーを飲みながら待機しましたので苦になりませんでした。無理に悪い点を探しますと、1度カードキーが使えなくなってエレベーターに乗れなかったこと、朝食会場が狭く、少し離れた空調の効きの悪いテラス席で食べたことぐらいです。今回で2度めの宿泊ですが、3度目は年末年始の予定ですのでよろしくお願いします。最後に、私は使うことはないのですが、前回泊まった時にロビーにあったあの靴磨き機はどうなったのですか。

朝食ブュッフェが前回使った時より美味しかったです。

お客さまの声 4.2/5

Yuki 一人 - 29/08/2019 アコーホテルズ口コミ

以前、朝食込みのホテル予約をしてレストランを利用しましたが、大変不満でした。 今回はレストランの場所も変わっていて 食事の種類も増えていて、今後は又是非使いたいと思うぐらいに満足でした。 室内の方は以前とそんなに変わりないですが、 大変満足です。 室内の清掃も早い時間に終わらせてくれているので、大変助かりました。 以前は夕方でも終わっていなかった事がありました。 是非次回もジャカルタを訪れる際は利用します。 今回の宿泊、快適に過ごせました。 スタッフの皆様にありがとうとお伝え下さい。

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Koichi 一人 - 18/08/2019 アコーホテルズ口コミ

今回は、短い滞在でした。改装されたプールで日焼けすることが出来て満足です。

値段相応

お客さまの声 4.2/5

Tt 一人 - 15/07/2019 アコーホテルズ口コミ

・対応して頂いた受付の方々は全員感じがよく、質問にも親切に対応してくれた。 ・割り当てて頂いた部屋は、景色もよく広く、清潔で、快適。 ・ただ、施設は水回り中心に古さは否めないし、ホテルに入ってすぐのエントランスホールも暗く、陰気な印象だが、値段を考えれば許容範囲 ・タオルがバスタオルしかないのは、強く改善を求めたい。(ハンドタオルをリクエストしたものの、バスタオルを渡された) ・まとめとしては、ホテルでの滞在が短時間の人には、コストパフォーマンスが良いと思う。

Dear Mr. Tomohito Tatebe, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding your feedback about our lighting its already be our attention , and we still find out for the best improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

安定してます

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

140shinjin 一人旅 - 07/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

1年振りの利用でした。バスルーム等古さは否めませんがそれなりに清潔に維持されてます。 朝食メニューが以前よりやや充実していました。スタッフの対応も親切。徒歩圏内にレストランや両替、屋台街もあり便利です。空港からタクシーで120Kルピア、帰りはGRABで110Kルピア。

Dear 140shinjin, Warmest greetings from Mercure Jakarta Kota. I am afraid I am not able to reply your comment in your beautiful Japanese language, so please forgive me and allow me to do this in plain old English. First of all, I would like to say thank you for choosing Mercure Jakarta Kota to accommodate your stay during your visit to Jakarta. Furthermore: I sincerely appreciate you taking the time and effort to inform us of your recent experiences and sharing it to the TripAdvisor readers. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercurely Yours, Riganda Togatorop - General Manager

親切に対応していただきました。

お客さまの声 4.2/5

Yoshino T. 一人 - 03/05/2019 アコーホテルズ口コミ

私は言葉が全くわかりませんでしたが、スタッフの方はとても親切に対応いただきました。ありがとうございました。朝食がインドネシア料理のビュッフェで大変美味しくいただきました。 立地はトランスジャカルタ駅の目の前で、観光の移動も楽々でした。次回、機会がありましたら是非利用したいと思います。

Dear Mr. Yoshino T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

満足。

お客さまの声 4.2/5

H,n 一人 - 27/04/2019 アコーホテルズ口コミ

レセプション、朝食スタッフの接客も非常に良い、満足な宿泊でした。 朝食も美味しかった。 また利用します。

Dear Mr. Harumasa Nakano, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

部屋の掃除が遅い

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 27/04/2019 アコーホテルズ口コミ

次のアポイントの前にシャワーを浴びようと午後3時過ぎに部屋に戻ったらまだ清掃が行われていない。通常チェックインが2時からなのだからそれまでには清掃を終えていてほしい。慌てて清掃を頼んだらそこここやらないまま引き渡し。

Dear Mr. Tatsuhiro Obayashi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

快適に過ごすことができたが、虫が気になった。

お客さまの声 4.2/5

名. ご友人 - 06/04/2019 アコーホテルズ口コミ

今回の旅では当ホテルに宿泊し、快適に過ごすことができた。 毎日清掃がしっかりと行われ、サービスの水についても毎日2本提供していただいた。 また、ウェルカムサービスとしてフルーツやドリンクもあり良かった。 ジャカルタ滞在の4日間快適に過ごすことができたと言える。 残念であったことは、毎日虫が部屋に出たことです。 蚊が1匹居り、気になって寝られなかった。また、名前も分からない小さい虫が毎日2~3匹部屋に出た。食べ残し、飲み残しを放置しないように心掛けていたにも関わらず、虫が毎日出たのは心地よいものではなかった。虫除けスプレーや虫が嫌うユーカリ等の香りが付いたスプレーが部屋にあれば良かった。 総合的に評価すると、良かったと思います。 部屋は清潔であったし、ホテルスタッフも笑顔で対応も良かった、タクシーがホテル内に常時停まっていたこと、当ホテルはコンビニ(ファミマ、ローソン)に近くて、水やお菓子などを買いに行くにも便利な立地だった。市内移動にはGrabアプリを使用していたのだが、ホテルが有名であったことからGrabタクシーの運転手に場所をすぐ理解してもらえたことも良かった。 ジャカルタ再訪の際、また利用したいと思う。

Dear Mr. Matsumura Yuta, Greetings from Mercure Jakarta Kota Thank you for taking the time and effort to review regarding your recent stay at Mercure Jakarta Kota. We are pleased to learn that you had overall good experience during your recent stay with us. We also regret to learn that you had disappointment on our room. I would like to assure you that your feedback have been shared with the respective department. Please rest assured that we are working hard and putting a lot of efforts to avoid the same from recurring. Once again, thank you for your feedback and we do hope that we will have the pleasure to better serve you again in your future trips to Jakarta. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager
お客さまの声 4.2/5

Yoshimitsu H. ご友人 - 12/02/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋が広く、清潔で、サービスもよく、しかも交通の便の良いので快適でした。

Dear Mr. Yoshimitsu H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

接客

お客さまの声 4.2/5

Nao 一人 - 22/01/2019 アコーホテルズ口コミ

今回で2回目の滞在。 前回同様、フロントの方は、とても優しく親切に対応していただき満足しています。 リクエストしている部屋にも泊まらせて頂き感謝です。 前回は、部屋の掃除もとても行き届いていたのに残念ながら今回は、出来ていなかったのがとても残念です。 タオルも交換せず、同じものを乾かしていただけ、また、ベットマーキングもシーツもそのままでした。 後、フロントに言えば良かったのを後悔してます。 それは、日本の番組のテレビチャンネンが前回は、観れたのに今回の部屋は何も見れず、がっかりでした。 前回なら評価、大満足と言えましたが、今回は、部屋に対する対応が良くなかったです。

Dear Mr. Hirai Naomasa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

まあ、こんなものでしょう

お客さまの声 4.2/5

Tokyotom ビジネス - 18/12/2018 アコーホテルズ口コミ

全体的にはこじんまり。プールもそれほどでもないがまぁ、日中暑いときには行水程度。なお、立地は食べたり飲んだりはとても便利な場所であり、値段も手ごろなんで長期出張でのコスパ考えるとよいのではないでしょうか。

Dear Mr. Tomoyuki Omoto, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

快適な滞在で満足している。

お客さまの声 4.2/5

Jk ビジネス - 28/11/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋はきれいで、ルームサービスも早く、快適な3泊だったので、また利用したい。テレビのリモートコントロールの調子が悪かったが、連絡したらすぐに直してもらえた。浴室の洗面にソープトレイがあればいいと思った。

Dear Mr. Takujiro Kamigatakuchi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I took note of your comment regarding tray for soap. I will share your comment with our management. Your feedback is highly appreciated as this will help us improve the level of service to our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

電源がない!

お客さまの声 4.2/5

Cdg 一人 - 27/11/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋が広く 従業員の方もフレンドリーで良いが 電源が必要な場所にない。机周りやベッド周りに電源がなく非常に不便でした。

Dear Mr. Takeshi Itaya, I would like to sincerely thank you for staying with Mercure Jakarta Kota and for taking the time to share your experience during your stay. Your positive praises towards our staff, has been shared accordingly with the team as this is one of the tools to always motivate the team to continuously provide great service to our guests. I took note of improvement for power supply around the desk and around the bed and please rest assure that we are on progressing to make it. Your feedback is highly appreciated as this will help us improve the level of service to our guests. All colleagues of Mercure Jakarta Kota are looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Koichi 一人 - 08/11/2018 アコーホテルズ口コミ

今回デラックスルームを予約しました。プールが見える角部屋になり、2泊を快適に過ごすことができました。今回はプールを使う時間がありませんでしたが、前回プールサイドを改装していたのですが、改装が終わって綺麗になっていました。次回のジャカルタ滞在でまた使うと思います。

Dear Mr. Koichi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

従業員さんの対応はよかったけれどお部屋は・・・

お客さまの声 4.2/5

たかしま ひ. 一人 - 11/10/2018 アコーホテルズ口コミ

フロントや廊下・ホール・玄関など従業員さんの対応はすべからく良かった。ホテルマンとして満点であった。問題点は部屋の老朽化が目立つこと。1.セキュリティボックスの故障が数回あった。2.洗面・風呂・トイレの天井から水漏れが見られ、部屋を変わることとなった。3.ドアの歪みから開け閉めが容易ではなく修理を要した。4.ソファーなどにシミが多々見られた。5.アメニティの袋が開け難く苦労した。バスタオルだけで普通サイズのタオル・室内着がない。特に深夜の水漏れは、部屋を変わることとなったが、きちんとした原因の説明がなく、部屋も同等の部屋に代わることとなったが、こういう場合はランクアップなど心遣いがあってもよいのではないかと疑問に思う。

Dear Mr. Takashima Hirofumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. I appreciate you bringing this matter to our attention therefore giving us the opportunity to improve. We have taken serious note of all your comments regarding your experience during stay. Please accept our sincere apologies for the inconvenience these incidents have caused you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager

不備多い

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 29/09/2018 アコーホテルズ口コミ

チェックイン後、セーフティボックスを使用しようとしたら、勝手にロックがかかり使えなくなり、スタッフの方に直してもらったが、結局滞在中全く使用できなかった。早朝、午前4時にモーニングコールを依頼したが、モーニングコールもなかった。期待していたが残念な結果になった。

Dear Mr. Kazuyuki Okumura, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, , Jamal Muhamad - General Manager

イマイチ

お客さまの声 4.2/5

Goro 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ口コミ

シャワーの温度が熱くならないベッドサイドに電源が無いため、ベットでリラックスして携帯を使えない

Dear Mr. Tadaaki Komori Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jamal Muhamad - General Manager
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