ホテル – メルキュールクイーンズタウンリゾート
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メルキュールクイーンズタウンリゾート

4.3/5 5,163件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー
  • 両替
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • 遊覧船 (周辺)
    • パラセーリング (周辺)
    • ラフティング (周辺)
  • スキー
    • クロスカントリースキー (周辺)
    • ダウンヒルスキー (周辺)
    • レンタルスキー (周辺)
    • スキー置き場

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ガーデンビューのスタンダード客室、レイクビューの広々とした客室、スタンダード客室とレイクビューの客室の両方の設備を備えたスーペリア客室からお選びいただけます。

  • 客室148室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室7室
  • コネクティングルーム16室
  • お子様に関するポリシー
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • ベビーベッド
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 5,163 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールクイーンズタウンリゾート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
工. ビジネス  - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい »

従業員のサービス満タン最高。朝食をもう少し充実させて。コーヒーが不味い。

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi K. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tegan Martin Front Office Manager

匿. カップル - 17/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

窓から見える景色が素晴らしかった。メルキュールであれば、一定の安心感を持って宿泊できると思い選んだが、やはり良かった。このまましっかりと安心感を持って運営していて欲しい。

ホテルから口コミへの回答
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Tomoko T. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

Gonta-kun! ファミリー - 14/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ワカティプ湖の景観が素晴らしい »

街の中心からは少し離れているものの、そのお陰で街の明かりに邪魔されないので、真夜中の星空が大変きれいで、天の川や南十字星を眺めて楽しみました。また、昼間のワカティプ湖の景色は、さらに素晴らしいものでした。少し斜面を登ったところにあるため、何にも遮られることなく湖を眺められます。一日中でも見ていられそうなほどでした。街から離れていると言っても、タクシーで5~6NZドル程度です。一方、歩いても片道25分程であり、景色を楽しみながら歩くのにちょうどいいかと思います。スタッフの応対も誠実で、多くの方にお勧めできるホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
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Seiki 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

Rebecca ファミリー - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 愉悦。 »

整体ok

ホテルから口コミへの回答
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Zhang H. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

Ichiharacbx ファミリー - 03/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルMercureの部屋から見えるLake Wakatipuが印象的、クィーンズタウンに来て良かった。 »

はじめての南半球・ニュージーランド。娘がワーキングホリディーでNZに9月から滞在中。これをきっかけに妻と長男と私3人で会いに行くことにしました。ホテルMercureは、娘がネットで探し予約してくれました。クィーンズタウン空港から街中と湖畔を通りホテルへ。朝は外を散歩して、家族でNZらしい朝食を頂きました。パンも美味しかったです。ウッドデッキに出てみたかったのですが、ルートが不明でした。部屋の内装も良く、最高の思い出となりました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Yasutaka I. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

Makawaji ファミリー - 10/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 湖畔の眺めの良いホテル »

部屋からワカティプ湖の眺めが素晴らしいホテルでした。朝食のレストランからも湖が一望できて良かったです。日本人の習慣の部屋でのスリッパが無くて困りました。飛行機のスリッパを持参すべきでした。

ホテルから口コミへの回答
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Masahiromr K. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

匿名 ご友人 - 01/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 過ごしやすいホテルだった »

5日間宿泊させていただきましたが毎日綺麗にベットメイキングや清掃が行われており心も体も癒される素晴らしいお部屋でした。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshiho M. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

ご友人 - 28/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

とても、綺麗で良かったです。見晴らしも素晴らしかった!

ホテルから口コミへの回答
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Nozomi K. 様 この度は、Mercure Queenstown Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rebecca Readings Front Office Manager

匿名 一人 - 17/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

親切で声のかけやすいレセプションスタッフさんがいてくださって助かりました。

Qeen カップル - 16/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

街の中心地から少し離れたホテルなので車があった方が望ましい。無料の駐車場を利用できるが数が十分ではなく路上駐車した。部屋は快適であった。

エ. ご友人 - 15/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフも優しく答えてくれ良かった »

見晴らしが良い部屋と思っていたら 中庭に面していたので、湖の見える所が良かったです。朝食付きも勘違い?!でついてなかったのが残念でした。お部屋は綺麗な方だと思いました。お掃除が微妙だったかも?しれません。繁華街から少し離れていたけどウォーキング気分で歩いても気持ちよかったので よかったです。

匿名 ファミリー - 29/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ゆったりした部屋でのんびりできました。朝食を食べるレストランからの眺めは最高でした。

匿名 ファミリー - 23/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

プールは温水であるべきだ。ジャグジーの1台が壊れていた。正常なジャグジーも温度は低かった。

匿名 ファミリー - 03/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ネットが有料なのが残念。でも見晴らしは最高。

匿名 ファミリー - 29/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

早朝の湖が部屋から見れて感動でした 残念なのは、朝食に野菜がなかった事ですそれとディナーを頂きました。ステーキを注文しましたが素材を考えて頂きたいです。食事が美味しかったら、抜群だと思います。

匿名 ご友人 - 12/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊自体はとても良かったです。朝食のビュッフェも前日予約ができて、とても満足でした。しかし、なにかの会員になればWi-Fiがfreeで使えると言われ、会員登録をしたにも関わらず、結局使えず…。あと、3人の部屋で予約したのにアメニティやタオルの不足により何度もフロントに電話をすることに…。そこは、少し不便でした。ですが、フロントの方の対応はとても良かったです。

匿名 ファミリー - 29/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応もよく、とても快適に宿泊できました。スパに更衣室がなかったのが唯一気になりました。プールが温水で冬でも泳げるのだともっと良かったです。

匿名 カップル - 16/01/2016 アコーホテルズ認証口コミ

老夫婦で連泊し、ゆっくり過ごしました。景色もよく、スタッフも親切で、こちらのリクエストを聞いてもらったり、とても居心地がよかったです。部屋でパソコンを開いたり、本を読んだりするので、デスクのある部屋に変えてもらいました。街からちょっと離れているので静かですし、路線バスを利用すれば、ダウンタウンに行くのもおっくうではありません。連泊したのでコインランドリーがあって助かりました。ただ、朝食が毎日同じメニューなので、アラカルトメニューを加えるとか、もう少し変化があると、なおいいです。また、来年も訪れようと思っています。

匿名 ファミリー - 02/01/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの方々が皆親切に滞欧してくださり、感謝しております。部屋からの眺めは最高。清潔でよく眠れました。バーの飲み物、食べ物も非常に良かったし、とても感じが良かったです。ホテルの前にバスがとまり、タウンに行けるのはありがたかったです。

匿名 カップル - 10/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

設備はシンプルですが、小綺麗でスタッフの方も親切丁寧でした。

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