ホテル – Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Mercureのホテル Mercureのホテル

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

4.1/5 2,237件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
最低価格
最低価格 100.00 EUR 一般料金
最低価格 95.00 EUR メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
5.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • Early Check In (有料サービス)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (有料サービス)
  • 靴磨き機
  • ギフト/新聞ショップ
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • タラソテラピーセンター (周辺)
  • フィットネスセンター  (周辺)
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (周辺)
    • マッサージ (周辺)
    • サウナ (周辺)
    • ソラリウム
    • 日焼けサロン
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール)
  • テニスコート  (周辺)
    • クレイテニスコート (周辺)
    • 屋外テニスコート (周辺)
  • 遊覧船  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 11:00-24:00
    • 営業時間: 週末 11:00-24:00

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Our hotel offers a range of spacious and functional rooms, most of which have panoramic views over the sea and the city. Based on your needs, you can choose between the Standard and Privilege Rooms suitable for those travelingbusiness trip or a vacation with your partner or family with WIFI Internet access, independently controlled air conditioning, safe and desk. No pets.

  • 客室123室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • コネクティングルーム16室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ベビーベッド
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • ビデ
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 2,237 件のレビュー

お客さまの口コミ Mercure San Sebastián Monte Igueldo

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Accor G. ファミリー - 22/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックイン »

バルコニー付きの部屋を予約(支払い済み)したが、バルコニーなしのスタンダード部屋を当てられクレームした。担当者がマネジャーと対応してくれたがスタンダード部屋しか残っていないという返答。直接マネジャーに再度クレームし最終的にバルコニー付き部屋にチェックインできた。担当者の一生懸命な対応には感謝しているが、マネジャーの不遜な態度にはがっかりした。「申し訳ない」の一言もなし。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure San Sebastian Monte Igueldo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

匿名 ビジネス  - 10/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋に最初に入った時、部屋がとても汚かった。次の日から綺麗になったことから、恐らく、長い間使用されず、掃除もしてこなかった部屋に入れられたものと思われる。最初から掃除してある部屋に入れてもらいたい。 コーヒーメーカーやお湯をわかす機械がないのは、今どき信じられない。フィットネスセンターもない。 これで本当に4つ星のホテルなのか?

匿名 ファミリー - 22/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

お部屋からの眺めがとても良く、快適でとても気持ちよく過ごすことができました。

匿名 ビジネス  - 16/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロント,レストランなどの対応はとても素晴らしかったです。ただし,ルームメイクに関しては,特に最初の3日間はあまり満足できませんでした。具体的には:1)床の掃除が全くなされない(床の上にホコリがたまっていましたし,小さな羽虫の死骸が二日間ほど放置してあるにもかかわらず掃除機をかけてもらえませんでした)2)必要なアメニティー類が補充・交換されない,ペパータオルさえ一枚も残っていないのに補充してもらえませんでした3)シーツも交換してもらえませんでした(シーツに口紅が少しついているにもかかわらずです)このような経験をしましたので,宿泊全体についてはとても満足していますが,感想としては「7」という評価になりました。ただし,上記3点についてはフロントに伝えたところ,すぐに対応していただき,後半はとても快適に滞在できました。最終日にチェックアウトする際に,私たちの感謝を伝えたくフロントの方に小さな折り紙をプレゼントしたら,とても喜んでもらえ,お返しにチョコレートを頂きました。かえって恐縮しましたが,最後にとても思い出にのこる経験となり,また機会があったらこのホテルに滞在したいと思いました。

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 100.00 EUR 一般料金
最低価格 95.00 EUR メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
5.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認