ホテル – Novotel Paris Pont de Sèvres
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ホテル Novotel Paris Pont de Sèvres

4.1/5 2,550件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 自動空調制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • LATE CHECK-OUT UP TO 5PM
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 美容室  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 営業時間: 週日 06:30-00:00
    • 営業時間: 週末 07:00-00:00
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室17室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Spacious, contemporary design and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.Choose an Executive Room and enjoy the bathrobe, slippers, Nespresso coffee machine and free minibar service.

  • 客室131室
  • 禁煙の客室116室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • ファミリールーム8室
  • コネクティングルーム8室
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 直通電話
    • Bouquet with TV Canal+ and Canalsat
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • TV Bouquet beIN Sports
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • RJ 11 アウトレット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 2,550 件のレビュー

お客さまの口コミ Novotel Paris Pont de Sèvres

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Mazda ビジネス  - 08/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ビジネス目的で滞在しました。静かで居心地の良い滞在でした。 »

チェックインした部屋の照明に不具合があり、迅速に対応してもらい、部屋を移動しました。これ以外に問題はなく、快適な滞在でした。部屋の中の温度設定がうまくいかず、かなり熱く感じました。空港へと出発するのでタクシーを呼んで貰ったのですが、朝の通勤ラッシュ時間で時間がかかりました。チェックアウトの時のクレジット決済にも異常に長く時間がかかりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shigeru M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Pont de Sevres. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie DOMAIN Executive Assistant

Chaboo ビジネス  - 17/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« フロントでランドリーサービスについて大変怒りを覚える対応をされた »

ランドリーサービスの用紙が部屋にあるものの、ランドリーの袋がないのでフロントに「ください」と申し出たら、部屋のゴミ箱にセットする袋を5枚渡され、フロントが明日ランドリーの手配はやったからと言われた。ごみと間違えられるといけないので、私がこの袋に油性ペンでランドリーとフランス語と英語で書くという涙ぐましい努力をした。翌日夕方出先から戻ると、部屋からランドリーは回収されず、朝部屋を出た時のまま。すぐさまフロントに行くと、なぜ今朝フロントにランドリーを出さなかったのかと逆に質問をされる。手配したって言ったじゃないか!すぐさま頭を切り換え、今日洗濯されたものがないと困ると言うと、近くにコインランドリーがあるからそこでどうかと言い、住所を書いたものを渡される。それでは距離感が分からないので地図を描いてと言うと、グーグルマップを印刷してくれたが、1.2km先のコインランドリーだった。えっ、往復+ランドリーで待つ時間。。。部屋で仕事をする時間がなくなるのでフロントでは話にならないので、マネージャーを呼んでくださいと言うと、英語ができないマネージャーらしき人と、ランドリーの責任者らしき人が登場。ランドリー責任者に今からでもエクスプレスでやってと交渉するが、このホテル内にランドリーの設備がなく、外注していると説明され、この事態の根源を初めて知った。この説明で事態が分かったので一旦引き下がったが、フロントに持ってこいという雰囲気だったので責任者に話すと、責任者自ら部屋まで引き取りに来てくれた。私の怒りは、ランドリーができていないこともそうだが、その後の対応がお粗末で、何と1.2km先に行けといわんばかりのフロントの対応だ。どんな教育をこのホテルはしているのだろうか?続きはまだある。翌日20時ごろに仕上がったランドリーを部屋で待つが来ず、20:30にフロントに電話すると22時と言われた。21:55に再度催促の電話をしてやっと納品された。ランドリーのオーダー用紙にはおよそ20時の記載があるのにだ。また納品されたランドリーには18時前の記載があり、外注先の仕上がり時間なのか、出発時間なのかは分からないが、20時には納品できるだろうと私は思った。このようなことがあり、もう一生このホテルを私は選ぶことはないだろう。またビジネスで使った私は同僚や購買部門にここでの対応を話す義務があり、本当にお客様をお客様として扱わない残念な対応だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Motohiro I. 様 まず、私は私達にあなたの意見と私たちのホテルでのご不幸な経験を与えるために時間を割いてくださったことを感謝したいと思います。 私はあなたに与えられた不便と悪い情報のすべてについて謝るだけです。 これは、私たちがクライアントのそれぞれに与える重要性を反映したものではありません。 あなたが参加したミーティングを主催したセールスマネージャーであるため、この状況をさらに残念に思います。 私はあなたに会い、あなたのニーズに満足のいく解決策をもたらす機会を得たいと思っていました。 私はあなたにお詫び申し上げますが、これが再び起こらないことを確かめることを知っている。 私はまた、日本語の翻訳をお詫びし、私のメッセージが理解できることを願っています。 お客様を再び歓迎し、お客様の満足に関わることを証明する機会を得たいと考えています。 Delphine C. - Sales Manager

Hidetaka I. ビジネス  - 27/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 簡単な感想 »

全体的には、よかったのですが、中には以前に比べて不十分な点がいくつかありました。1)バスタオルが置かれていない日がありました:12泊中の2日2)コーヒーやミルクがない日が2日ほどありました。ほかは、いつものようにほぼ満足でした。

匿名 ビジネス  - 02/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

レセプションホール、朝食時スタッフ、皆さん親切で、お部屋もきれいで、とても満足しました。

匿名 ビジネス  - 24/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブがあると更に良い。

匿名 ビジネス  - 22/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

3泊したが3泊ともシーツの交換がなかった。CO2削減のためと明示して選べるホテルが多いが、ここは何の表示もなく、いつ交換してくれるのかわからずすっきりしなかった。ツインの部屋に1人で宿泊ということで、シングルベッドを2つつなげて一見ダブルのようにセッティングしてあったが、真ん中にギャップがあるため寝にくかった。

匿名 ビジネス  - 14/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

静かでゆっくりと過ごすことができました。パソコン端末の利用が可能で、Print outも自由にできたのが好都合でした。

匿名 ビジネス  - 22/06/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ゆっくり過ごせました。waterの毎日提供も感謝です。

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ウェブユーザーの評価

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