ホテル ノボテルバリベノア 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 4,252 件のレビュー
ノボテルバリベノア
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客室 1

人数
子供の年齢
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ホテルのその他の情報

  • サウナとスパトリートメント

  • オーシャンビューのレストラン「ココスビーチ」

  • 水上スキー、スキューバダイビング、グラスボート

  • MyGlassパッケージをご利用いただくと、美味しいドリンクが飲み放題になります

  • パッケージの楽しいアクティビティとキッズメニューでお子様もたいくつ知らず

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • NGURAH RAI
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
  • ビーチとウォータースポーツ
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室2室
  • 会議/コンベンション
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルバリベノア

70 Jalan Pratama
Tanjung Benoa
インドネシア
80361
nusa dua
インドネシア

電話番号: +62361772239

ファックス: (+62)361/772237

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    NGURAH RAI 15km / 9.38 マイル - シャトルバス有料

GPS:-8.764232, 115.222399

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

デラックス、キングサイズのベッド1台、ガーデンウィング

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

Deluxe 客室、シングルベッド 2 台、Garden Wing 内

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックス客室(プール側)、キングサイズのベッド 1 台、ガーデンウィングに位置

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックス客室(プール側)、シングルベッド 2 台ガーデンウィングに位置

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

トロピカルテラス、キングサイズのベッド 1 台、ビーチウィングに位置

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 44
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

トロピカルテラス客室、シングルベッド 2 台、ビーチウイング内

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 44
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

ファミリールーム、キングサイズのベッド1台、二段ベッド1台、ソファベッド1台、ガーデンウイング内

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 54
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

ファミリースイート、キングサイズのベッド 1 台、二段ベッド 1 台、ソファベッド 2 台、ビーチウイング内

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 88
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

プライベートプールヴィラ、1ベッドルーム、ビーチウイング内

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 210
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: プライベートプール *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

ビーチフロントプライベートプールヴィラ客室、2 ベッドルーム、ビーチウイング内

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 500
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: プライベートプール *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

Beach Cabana 客室、Beach Wing 内

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 49
  • ビュー: オーシャン / シービュー, 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

CROCOKISS RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Located across the road, the peaceful swimming pool surrounding and the beautiful tropical garden makes the Crocokiss restaurant as an ideal place to relax and experience the taste of fine Balinese and Indonesian food with the choice of mild and fragnant

昼食

COCOS RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Located on the beach, relax and enjoy the ocean view and the natural beach surroundings Cocos Beach restaurant serves late breakfast, lunch and dinner. Specialties include hot stone and pizza.

昼食

夕食

ULUWATU RESTAURANT

お料理の種類: テーマのある料理

An open air restaurant for buffet breakfast and 7 days theme buffet dinner including various cultural performances and shows performed on our stage.

夕食

COCOS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

浜辺にあるこのバーでは、カクテル、モクテル(ノンアルコールカクテル)、ソフトドリンクなどさまざまなお飲み物をお楽しみいただけます。

昼食

夕食

CROCOKISS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

道路の向かい側にあるバー。穏やかに水をたたえるプールと美しいトロピカルガーデンが目の前に広がり、軽食を楽しんだり、さまざまなカクテルやジュースでリフレッシュするにはもってこいの場所です。

昼食

夕食

NANAS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ロビーエリアにあるこのバーでは、専属のカルテットが演奏する心地よい音楽に耳を傾けながら特製モクテル(ノンアルコールカクテル)やカクテルで 1 日を締めくくることができます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:2

  • 最大サイズ:72 m²

  • 最大ご利用人数:50 人

  • パーティの最大ご利用人数:24 人

詳細
ノボテルバリベノアの会議室

お客さまの口コミ
ノボテルバリベノア

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

4,252 件のレビュー

心地よい滞在でした

お客さまの声 4.4/5

Kei ファミリー - 07/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全てが気持ちよく、特にスタッフの方々の爽やかさに心地よさを感じました。

Keiichiro M. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Daniele Ruiu General Manager

輝く笑顔☺

お客さまの声 4.4/5

ガ. ファミリー - 04/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフさんのステキな笑顔がとても印象的でした!特に、朝食ビュッフェの担当の方は、日本のアニメの話をたくさんしてくださって、嬉しかったです。 また、お部屋は、アメニティも十分、隅までピカピカでした!ただ、ボディソープがあまり泡立たず日焼け止めが落ちにくくて大変でした…。 最後に、プールがとても良かったです!子供たちは3時間ぶっ通しで遊んでいました(笑)掃除がしっかりされていてキレイだったのと、最深部が二メートル以上もあったので、大人も楽しめました。 サービスがよく、リラックスしてゆったりと過ごせました。ありがとうございました!

ロビーの雰囲気がすばらしく、スタッフのサービスも満足のいくものでした。

お客さまの声 4.4/5

渡. カップル - 24/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの清掃が行き届いており、スタッフの仕事ぶりも好感のもてるものでした。

Dear Takanori W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

バリらしさを満喫しました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 16/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

送迎ではトラブルがありましたが、全体的には満足できました。 何よりバリらしい最高の雰囲気を持ったホテルだと思います。 食事の質と、スタッフのサービス向上でホテルのグレードアップが可能だと思いました。 バリ島は6度目でしたが、特にガーデン側のプールの居心地の良さは今までで 一番です。 毎夜行うエンターテイメントも楽しめましたが、ケチャは人数が少ないためか迫力が今一つと感じました。 いつの日かまたバリ島を訪れた時に滞在する事を楽しみにしています。

Yoshihiro M. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Daniele Ruiu General Manager

2019年1月のノボテルベノアの滞在について(トロピカルテラス324)

お客さまの声 4.4/5

Mami ファミリー - 14/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

レセプションでのチェックイン時、チェックアウト時のスタッフの対応、滞在中のハウスキーピングの反応の良さなど大変良かったです。お部屋もビーチにも朝食会場にも近く、ビーチも大変きれいでした。お部屋の掃除も大変きれいにされていました。環境のためのシーツの交換の回数やタオルの交換方法なども共感できるものでした。朝食にみそ汁が置いてあったのも良かった。アップルデニッシュが大変美味しかった。何かあったとすれば、浴衣の置いてある位置が暗くてわかりづらく、滞在初日に気づきませんでしたので、ちょっとわかりやすくしてあげると良いかもしれないです。

Dear TERUKO O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarah Novita Personal Assist to GM

宿泊料金と内容が伴っていません

お客さまの声 4.4/5

N. Y. ファミリー - 07/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

バリ島では毎回ビーチサイドの部屋で滞在するのでノボテルバリベノアでも最上級のビーチサイドヴィラに宿泊しました。が、初日から部屋清掃、アメニティ類の取り替え、補充が全く出来ておらず夕方に部屋に戻った時点でも飲食したカップ類、使用したタオル類もそのままの状態で放置されてました。フロントへクレームを伝えてもむし、再度伝えても無視、こちら再度が腹に据えかねて「こんな最低なホテルは駄目だ、ホテルを変えろ」と抗議してやっと動き始めるような状態。これじゃ2つ星3つ星くらすの安宿と変わりないレベルですね。

Dear Y. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager
お客さまの声 4.4/5

E J. ファミリー - 26/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

家族で過ごすのに、とても良いホテルでした。スタッフのサービスも良く、キッズクラブにも安心して預けられました‼️洗濯を干すラックがもう少し大きいのがあれば最高です!

Dear Yuya J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

いつも通り。それでいい。

お客さまの声 4.4/5

Hiroro ファミリー - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回は娘2人とパパの3人で宿泊。エキストラも3人でローテーションしてみたが、ベッドとして問題はない。このホテルのスタッフは皆フレンドリーで気持ち良く過ごすことができる。朝食も美味しく、家族全員楽しみにしていた。老朽化は目立つが、それを補うだけのコスパの良さとサービスがある。新しいホテルも魅力的だが、私たちはいつまでもここがいい。

Dear Hirotsugu I., Warmest greetings from Novotel Bali Benoa, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are so glad to hear that you enjoyed your stay and gave positive feedback about the hotel. We surely would share your feedback to our team to always perform our service at our best. Have a great day! Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

18回目の滞在でした。変わらぬフレンドリーさ&心地よい雰囲気が最高‼️

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 26/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋のメンテナンスの向上を望む。金庫の不具合、部屋の清掃、部屋の老朽化。ビーチバーなど、もう少しオープンしてる方が、華やぐと思う。

Dear Kumiko N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

南国ののんびりしたリゾートホテル。

お客さまの声 4.4/5

奥. ファミリー - 16/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋については問題なし。ただ朝食メニューの選択肢がインドネシア人や日本人にはちょっと心もとない。立地条件は海岸も近いし、食事やマッサージをするところも近く最高。

Dear nobuyuki O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

久しぶりのバリ

お客さまの声 4.4/5

う. ファミリー - 20/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

いつも快く迎えてくれます。アットホームな感じがとても好きです。子供にも優しく接してくれ、子供達も喜んでいます。バリに行く際は、ぜひ、また泊まりに行きたいです。

Sumihiro U. 様 Greetings from Novotel Bali Benoa We are overjoyed to read your excellent review of your recent stay at Novotel Bali Benoa. It was a great pleasure to read that the service we gave was able to leave a long-term memory of you and your family. Your positive comments of the kids club are very much appreciated. We will definitely share it to our team as it will encourage them to serve better in the future. We thank you once more for posting the review and we can’t wait to welcome you back for another memorable stay with us! Best regards, Sarah Personal Assistant to GM

コスパのいいホテル

お客さまの声 4.4/5

Mf 一人 - 01/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

デラックスルーム(プールビュー)とビーチフロントヴィラに宿泊。デラックスルーム(プールビュー)はコンパクトにまとまっており、プールビュー2階の部屋は明るいし使い易い。ただ道路に近い部屋のため、バルコニーでくつろいでいても車の音がうるさかった。同様にプールでも車の音が気になった。奥のプールは車の音はしないが、何かのモーター音と何かの臭いが気になった。ビーチフロントヴィラは最近内装をキレイにされたのか?、経年劣化があるかと思っていたが、壁や水周りがキレイでとてもよかった。ただ、シャワーやトイレは屋内の方が好み。リビングにトイレがあるのはよかった。プール周りは最高に気分がよかった。でもここでもマリンアクティビティのモーター音と、たまにそのボートのオイルの臭いがした。プールの真ん中の寝そべられる所が気に入った。朝食は毎日少しずつメニューが変わってよかったが、ナシゴレンやミーゴレンの大定番がなく残念だった。WIFIはビーチフロントヴィラは問題なかったが、デラックスルームは速度が極端に遅かった。総合的に言うとコスパがよいホテル。音が気にならない人はとてもよいと思う。

Maki F. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to General Manager

素晴らしい

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 21/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーション、部屋、食事、サービス、素晴らしいホテルでした。

JUNICHI O. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to General Manager

バリっぽい雰囲気

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 09/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

プールもビーチも素敵な雰囲気!ロビーが開放的で好きでした(^^)

Kosato N. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to General Manager

設備の老朽化が目につきます。

お客さまの声 4.4/5

柿. ご友人 - 01/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

シャワー室から床に流れました。朝食の品質が落ちたと思いました。

tomoko k. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to General Manager

食事先払いについて

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 28/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

アプリで予約した際に食事を先払いで頼んだが、現地レストランスタッフは良く理解してなかった。アラカルトから2品選ぶ事になったが、対象外が多く、 ネットでさとは違う表記だった。チキンピカタを頼んだが、チキンピカタは鶏肉を卵で焼いたものと理解していたが、実際出てきたのは、デミグラスソースを酸っぱくスパイシーな料理だった。ちゃんと内容を聞けば良かったのかもしれないが、子どもが頼んだので残念でした。

Kazumi F. 様 Greetings from Novotel Bali Benoa. First of all, on behalf of the Management of Novotel Bali Benoa, allow me to apologize for the inconvenience that you have encountered during your recent experience with us. This truly does not reflect the image of the bespoke service we strive to deliver to our esteemed guests. Please be rest assured, we have noted and shared your feedback with our Department Head especially our FB Manager to take an essential step in order to make sure this shortfall is taken care of. At the same time, we will use your valuable feedback as our main focus to be outlined in our ongoing service standard training program. we greatly appreciate your valuable feedback and through this comments that we are able to effectively fine tune our service standards. We hope this unpleasant situation will not change your impression of our property and wish for an opportunity to welcome you back to Novotel Bali Benoa in the not so distance future. With my warmest regards, Sarah, Personal assistant to GM

最高にリラックスできました!

お客さまの声 4.4/5

Aya 一人 - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル全体・スタッフの方も全てホスピタリティ溢れており、ひとり旅で利用しましたが、とてもリラックス出来ました。海側の部屋で、部屋から見る景色も最高でした。

ayako t. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to General Manager
お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 10/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

朝食や、スタッフのサービスは問題なく、良かったと思っています。ただ、部屋は禁煙を選択しましたが、部屋のトイレがとてもタバコ臭かったです。

Sakura T. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to GM

スタッフが親切でよかった

お客さまの声 4.4/5

チ. ご友人 - 06/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2年前に、火山噴火で飛行機が飛ばなかった時にガルーダ航空が手配してくれたホテルでした。そのとき食事が素晴らしかったので今回の宿泊先の1つに選びました。朝食はビュッフェスタイルで品数もものすごく多くて味もどれも素晴らしかったです。が、楽しみにしていた夕食は2晩ともざんねんでした。何故なら1泊目の夕食は海辺のレストランしか開いてなくて、ビュッフェスタイルでしたが品数が少なく、味も今一つでした。海風も強くて寒かったです。2日目の夕食はメインのレストランが使えたので嬉しかったのですが、盛り付け、味ともに期待外れでした。レストランのステージは前回はバリ舞踊でしたが今回は残念なことに、単なる路上ライブのようなギターを弾きながらの男女のペアーによる歌でした。又、お風呂のシャワーが水のようにぬるいお湯しか出ずに寒かったです。ホテルの全体的な造りは素敵でした。スタッフは笑顔で親切でした。フロントの日本語を話せる女性スタッフ(アグンさん)がとても親切で嬉しく頼もしかったです。

Chieko M. 様 この度は、Novotel Bali Benoa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sarah, Personal Assistant to General Manager

夜の騒音

お客さまの声 4.4/5

Uchy カップル - 24/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2泊目の夜10時頃、恐らく子供連れの宿泊客が同じ棟に入ってきた。それ以降夜中2時頃まで大きな話し声、部屋の中か廊下を走り回る音が大きく眠ることができなかった。ホテル従業員にクレームを言ったが、結局収まらなかった。

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