メルキュールパリオペラガルニエ 4 つ星

お客さまの声 4.3/5 5,074 件のレビュー
メルキュールパリオペラガルニエ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • パリ中心部にあり、オペラ座のすぐそば

  • エアコン完備のモダンな客室全 139 室

  • スパ ドゥ ロペラ:広さ 160m² のトリートメント施設(ハマム、マッサージ、フェイシャル)

  • 自然光が入るフィットネスルーム

  • 垂直型のガーデンがある中庭

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 公共の屋外駐車場 (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 0.00 EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • 美容室
ケータリング
  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • 温泉スパ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
ビジネスサービス
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールパリオペラガルニエ

4 rue de l 'Isly
75008
パリ
フランス

電話番号: +33143873055

ファックス: (+33)1/43873222

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • GARE ST LAZARE :   20-21-26-28-29 ST LAZARE

  • PONT DE SEVRES :   3-9 HAVRE CAUMARTIN

  • ST LAZARE :   3-12-13-14 ST LAZARE

  • GARE DU NORD :   E HAUSSMANN ST LAZARE

  • MARNE-LA-VALLEE :   A AUBER

  • 飛行機で

    PARIS ORLY 30km / 18.64 マイル

  • 飛行機で

    PARIS ROISSY CDG 35km / 21.75 マイル

  • 車で

    PORTE D'ITALIE 11km / 6.88 マイル

  • 車で

    PORTE DE BAGNOLET 10km / 6.25 マイル

  • 車で

    PORTE DE LA CHAPELLE 3km / 1.88 マイル

  • 電車で

    PARIS ST LAZARE 0.2km / 0.13 マイル

GPS:48.874806, 2.326376

当ホテルの客室

メルキュールオペラガルニエホテル(Mercure Opéra Garnier hotel)は、全面改装済みの快適で機能的なお部屋をご用意しております。プリビレッジルームでは、街路の眺め、または緑の景色が美しいガーデンビューなど、ワンランク上の快適さをお約束します。 活気にあふれるパリの通りを楽しんでいただける通りの側か、落ち着いた雰囲気を味わうことのできる庭園の側か、いずれかの眺めをお選びいただけます。

クラシックルーム: ダブルベッド1台またはシングルベッド2台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 12
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

クラシックルーム: シングルベッド1台

  • 最大人数: ‌1
  • 面積: 最低価格 11
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

プリビレッジルーム: ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 15
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

クラシックルーム: ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 12
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

クラシックルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 13
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スイート: ダブルベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 17
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

レストランとバー

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ほの暗く落ち着いた雰囲気のバーと居心地のよいガーデンラウンジは、忙しい1日の後におくつろぎいただくのに最適です。

夕食

お客さまの口コミ
メルキュールパリオペラガルニエ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.3/5

5,074 件のレビュー

予約のミス等はありましたがスタッフは素晴らしい

お客さまの声 4.3/5

K ビジネス - 08/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

・このアンケートメールの宛名が間違っています。 ・チェックインの際に予約のミスがあり、やり取りメールと予約番号を見てせ対応してもらった(予約係のミス) ・スタッフはフレンドリーで素晴らしい ・アメニティーが何もなくて驚いた ・水が初日だけしか提供されず残念 ・朝食にサラダが無く残念

スタッフも親切で快適だった

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 05/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

場所も便利で、スタッフも親切で快適な滞在だった。 気になったのは2つ。一つは、空調が調整出来なかったこと。もう一つは、朝食時声もかけずにお皿をさっさと片付けること。ゆっくりとした時間を過ごせなかった。餌をもらう動物のような印象だった。

Dear Mr K., Many thanks for taking the time to share your experience of your recent stay in our hotel. Your kind review serves as a motivation for our entire team; it is our earnest endeavor to provide our guests with a pleasant stay. We were very happy to read that our staff as well as location made your visit comfortable. We took note of all your comments and would like to thank you for bringing them to our attention. Thank you again for choosing our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming you back very soon. Kind regards, Florie-Anne Galy Guest Experience Manager

立地もよく、施設もきれいでよかった。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 13/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回は、リヨン(友人が予約)とパリで利用させて頂きましたが、どちらも大変満足でした。 ありがとうございました。

Dear Mrs M., Thank you for taking the time to share your impressions during your stay at the Mercure Paris Opera Garnier. We are so glad to see that you had a great time in our hôtel. We hope to see you during your next trip in Paris! Kind regards, Julie- Assistant Front Desk Manager

快適に過ごせました

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 12/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

観光の立地が大変よく便利でした。また朝食も美味しく、大変快適に過ごすことができました。

Dear Mrs W., Thank you for taking the time to share your impressions during your stay at the Mercure Paris Opera Garnier. We are very happy to see that you had great time with us! We hope to see you during a next stay in Paris! Kind regards, Julie- Assistant front desk manager

また利用したいです

お客さまの声 4.3/5

Ysyhys 一人 - 06/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回、二回目の宿泊でした。以前は一泊だけでしたが、とてもサービス、立地が良く、再度利用させていただきました。リノベーション後で、とても心地よかったです。 こちらのホテルはとにかく、スタッフ達の感じが良く、居心地良いです。

Mrs H., Thank you very much for taking the time to pen down a few words of your experience in our hotel. We were delighted to see that you enjoyed your stay with us, from beginning to end, except for the voices you could hear in the middle of the night coming from the room next to yours. We would like to thank you once again and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Florie-Anne galy Guest Experience Manager

快適に過ごすことができました。

お客さまの声 4.3/5

K. 一人 - 02/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

朝食が美味しかったです。無料のミニバーの飲み物も助かりました。 部屋も必要充分な広さでした。部屋の清掃も丁寧に行って頂きました。 室内にはUSBの充電ポートが沢山あり助かりました。日本から充電用のアダプタや変換プラグを持っていきましたが特に必要ないくらいでした。 またパリに宿泊するときは利用したいです。 ありがとうございました。

Mr K., Many thanks for taking the time to describe your experience during your last stay at Mercure Paris Opera Garnier. It made us very happy to read that your stay was enhanced by the breakfast and the room. Thank you once again, we are all looking forward to welcome you back soon. Kind regards, The Front Office Team

便利な場所

お客さまの声 4.3/5

Y.k J. 一人 - 25/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

2回目の利用です。翌朝の現地ツアーに備えて前泊しました。サンラザール駅に近く、オペラ座やツアー集合場所までは徒歩圏内、と言う便利な立地です。 今回はフロントに日本語を話す方居なかったようです、がチェックインはスムーズにいきました。 部屋の広さは十分で、バスタブ付きでした。朝食も頂きました。とても美味しかったです。

Dear Mr K., Thank you for taking time to review your recent stay with us. We are happy to see you had an enjoyable stay with us. We are also delighted to read that you enjoyed the location of the hotel near the railway station Saint Lazare and department stores. We hope to see you for a next trip in Paris ! Kind regards, Julie- Assistant front office Manager

素晴らしいロケーション、サービス、スタッフ

お客さまの声 4.3/5

Eri O. ビジネス - 18/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

1泊目の部屋はかなり狭かったですが、翌日午前にはチェックアウトだったので許容範囲内でした。3日後に2泊目をした時は少し広めの部屋で快適でした。 フロントはフレンドリーで、日本語を話すスタッフもいて感銘を受けました。 スタッフは皆さん親切で、フロントを通りかかると、みんな笑顔で挨拶をしてくれました。 朝食も美味しく、オペレーションも良かったです。 次回パリに来る時も利用したいです。

Dear Ms O., Thank you for your five star review. We really do appreciate our guests taking the time to leave us feedback, and we are delighted that you enjoyed your stay with us and that everything surpassed your expectations. We really do aim to deliver the very best of experiences to all of our guests, and I am delighted that you speak so highly of all aspects of your Mercure experience. We look forward welcoming you again hopefully very soon. Kind Regards, Deborah - Front Office Manager

パリの定宿

お客さまの声 4.3/5

Danny 一人 - 18/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーションが良く料金も手頃なのでよく利用しています。朝食は品数を抑えてる分パンの質が高く美味しいです。クロワッサン、パンオショコラ、パウンドケーキ、ブリオッシュは最高でこのホテルに来る楽しみになっています お部屋はコンパクトなので単身やビジネスの方にオススメです 部屋が狭いとよく書かれていますがこのロケーションと料金で部屋も広いのは有り得ないと思います。広いお部屋をご希望の方は予算を上げて近くのスクリーブをお勧めします。

IORI Y. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Opéra Garnier でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Deborah - Front Office Manager

各スタッフがとてもフレンドリーで満足しました

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

朝食の種類が豊富でおいしかったです。スタッフの皆さまも親切でした。「とても満足」にしなかったのは、8日、9日の深夜から近隣の店からコンサートのような大きな音量が朝まで続いて眠れなかったことです。そのため今後は誠に申し訳ないですがこのホテルは利用できません。

Dear Mr N., Greetings from Mercure Paris Opéra Garnier ! We would like to apologize if our room did not meet your expectation because of the noise. We have some twin rooms on a quieter side. Please do not hesitate to inform us of your preference if you decide to give us another chance. Thank you for your kind comment regarding our team. I shared it with them and they were very happy to hear that they were able to make your stay more comfortable. We wish to thank you again for your feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Florie-Anne Galy Guest Experience Manager

便利です

お客さまの声 4.3/5

Ys ビジネス - 28/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの建物は以前別だった建物ニ棟をつなげたような仕様。比較的新しくバスルームも綺麗でとても感じが良かったです。ツインの部屋は全てバスタブありというのも日本人的には有難い。部屋の掃除もきちんとしていましたが、なぜか歯磨き粉が不明に。

Mrs S., First of all, we want to thank you for sharing your positive and kind feedback. It is always a pleasure to read that our guests felt comfortable and welcome in our hotel, as you appreciated our twin rooms with a bathtub as well as our cleaning service. However, we want to sincerely apologize if our wifi did not meet your expectations. Please rest assured that your comment has been shared with the department in question. We want to thank you again for your support and truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Florie-Anne Galy Guest experience Manager
お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 11/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ミネラルウォーターのサービスが一人分少なかった。→ツアコンが用意をしてくれて解決冷蔵庫内に飲みかけの炭酸水がそのまま入っていた→入室時にツアコンが部屋の確認をしてくれたけど中身の確認まではしなかった(普通そこまでしない)。→明らかホテル側の怠慢シャンプーからボディーソープまで使えるソープなんて初めて見た!→カルチャーショック?普通別々だと思うんだけど…壁に貼り付け式のソープだったけど、何度も外れて落ちた上、くっつかず置き場もない。トイレとバスタブの仕切りガラスが短いので、シャワーを浴びるとベチャベチャになる→シャワーカーテンならまだまし部屋の掃除が16時になっても出来ていない→一旦帰ってきても部屋に入れない、入りづらいタオルが人数分用意されない日があった。全体的に狭い→これはお土地柄仕方がない。諦め。朝食、連泊なのに毎日同じ内容は飽きる

Dear Mrs Tomoko Aoi N., Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Mercure Paris Opéra Garnier. We are deeply sorry that we could not provide the service you were expectating; please allow us to express our sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your comments are very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to make sure this situation does not happen again. Once again, thank you for your feedback and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Florie-Anne Galy Guest Experience Manager

清潔、朝食が良い

お客さまの声 4.3/5

Merci ファミリー - 08/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

設備が整っていて清潔でした。朝食も沢山のパンがあって満足でした。シャワーカーテンがあると良いと思います。

Dear Mr T., Many thanks for taking the time to share your experience of your recent stay in our hotel. We were delighted to read that we managed to design an experience that left you satisfied especially with our good breakfast and nice equipment. We took note of your comment regarding the shower curtain; please rest assured that our management has been informed. Thank you again for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back in a near future. Kind regards, Florie-Anne Galy Guest Experience and Quality Manager

満足です

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 30/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

立地、部屋、朝食全て満足できました。

Dear Mr. T. We thank you for your comments following your stay in our hotel, It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to offer you an irreproachable service. If you have any specific requests on your preferences or the course of your stay please contact us to make your next stay unforgettable Best regards Sami Assistant Front Office Manager

ありがとうございました

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 15/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めてのパリでした。12月1日のデモの日の到着で不安でしたがホテル近辺は治安も良く、どこに行くにも便利で良いところでした。ホテルのスタッフは皆さんフレンドリーで日本語で対応してくださる方もいたのがよかったです。朝食もGOOD! さすがフランス、パンが美味しかった。次回パリに泊まるならまた使いたいです。

Toshihiko O. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Opéra Garnier でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 到着時にプロテスタントの不便さに本当に失望した場合は、これが悪い経験をしていることを申し訳ありませんが、ホテルは次のご滞在を満足させ、 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホスピタリティーの素晴らしさについて

お客さまの声 4.3/5

Nakajo ファミリー - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

切手のついていないポストカードを投函していただくようホテルの方にお願いたところ心よく対応いただき心から感激いたしました。お部屋にフォークなどを貸して欲しいとお願いした際もすぐに対応いただき本当に感謝しています。またパリに行った際はぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

Dear Mrs Y., Thank you for taking the time to share your impressions during your stay at the Mercure Paris Opera Garnier. We are very happy that you had a great stay in our hôtel! We hope to see you soon, for a next stay in Paris. Kind regards, Julie- Assistant front desk manager

まずまず

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

3回目の利用になります。予約時にバスタブ付きの部屋をリクエストしていたのですが、通された部屋はシャワーのみだったので、すぐに部屋を変えてもらえました。スーツケース2個だと広げる場所がないのが唯一の欠点。もう少し部屋が広いと快適に過ごせる。セキュリティボックスが上のほうにあったため、取り出し忘れしてしまったので、改善をお願いしたい。

Dear Mr K., Thank you for taking time to review your recent stay with us. We are happy to see you had an enjoyable stay with us. Indeed our location is very central and due to our XIX th century building, we have many restrictions when it comes to adapting our rooms, but we assure you that all of them are within the standards of Mercure. Regarding the safe we will inform our technician. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Have a lovely day. Kind regards, Emilie - Assistant Front Office Manager

ホテル全体は綺麗

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

デポジットの説明が分かりにくかった。事前に旅行会社から客に伝わるようにしてほしい。ティッシュペーパーの補充が、ない日が有った。朝食は美味しかったが生野菜があると嬉しい。(レタスやトマトなど)

Dear Ms K. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Opera Garnier. We are sorry that our breakfast did not meet your expectations. Our hotel offers continental buffet breakfast with organic products; therefore your feedback is very important to us to improve our services. Regarding the deposit, it is a process very common in France or in Chain hotels to ask for a guarantee. Agencies are aware about it and indeed should warn you before arrival. I sincerely apologize for this inconvenience. I am glad that you enjoyed your stay anyway and hope to see you again very soon. Sincerely, Deborah Berthet Front Office Manager

リニューアルされてとてもスタイリッシュになりました。

お客さまの声 4.3/5

Yukie 一人 - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

何度か滞在していますが、リニューアルされてとてもスタイリッシュになりました。特に、フロントデスクがないのがホテルらしくなく、フランス的でとてもおしゃれな感じがしました。シルバーのメンバーですが、ウエルカムドリンクのサービスがなかったのはここのホテルだけでした!ハウスキーピングが相変わらずとてもきれいに行き届いていました。

サービスは良かったが設備はあまり良くなかった

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 18/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

アメニティーが少なかった。スリッパ、歯ブラシ、バスローブ、ガラスのコップなどは設置すべき。JSTVが見られたのは嬉しかったが、ボリュームが非常に小さかった。

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