ホテル – メルキュールパリオペラガルニエ
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メルキュールパリオペラガルニエ

アコーホテルズのホテル
4.0/5 1,192件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 公共の屋外駐車場  (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 0  EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(9時から)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター

ケータリング

  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 17:00 - 23:30
    • 営業時間: 週末 17:00 - 23:30

ビジネスサービス

  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

メルキュールオペラガルニエホテル(Mercure Opéra Garnier hotel)は、全面改装済みの快適で機能的なお部屋をご用意しております。プリビレッジルームでは、街路の眺め、または緑の景色が美しいガーデンビューなど、ワンランク上の快適さをお約束します。活気にあふれるパリの通りを楽しんでいただける通りの側か、落ち着いた雰囲気を味わうことのできる庭園の側か、いずれかの眺めをお選びいただけます。

  • 客室139
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4
  • コネクティングルーム18
    • 非常口マップ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
客室の設備

レストランとバー

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4.3/5 アコーホテルズの評価 3,519件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールパリオペラガルニエ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,192件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Mr.k. 一人 - 27/03/2018
« また利用したいと思います。 »

フロントスタッフが多少日本語が話せる方でチェックインがスムーズにに行えました。部屋にも日本語の案内パンフレットが置いてありました。

アコーホテルズ認証口コミ
Penpen ビジネス  - 05/02/2018
« 全体的に満足でした »

お風呂の水を抜くとき、大きな音がしたのは少し問題だと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr N., Thank you for taking time to share your experience ! It is very important for us to provide an excellent quality of service to every guest. Be sure we will share your nice feedback with the staff. We take note of your remarks especially regarding bath salts. We look forward to welcome you again in Mercure Paris Opéra Garnier. Kind regards, Audrey DECANT Guest relation manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 01/02/2018
« 快適に過ごせました »

快適に過ごせましたが、バスタブリクエストをしており、一泊目はバスタブがない部屋に。翌日部屋の変更はして頂きましたが、出来れば一泊目よりバスタブ付きの部屋にして欲しかったです。また、館内のWi-Fiが少し弱かったです。改善して欲しいです。それと、朝食のフルーツはシロップ漬けではなくフレッシュフルーツに変えて欲しいです。でも凄く快適に過ごせましたし、交通の便も圧倒的に良いので、今後も継続的に利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

NAOKO HAMADA 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Opéra Garnier でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Audrey DECANT Guest relation manager

アコーホテルズ認証口コミ
Kyu Y. カップル - 28/11/2017
« 便利、清潔で過ごしやすい »

ロワジーバスの停留所オペラからギャラリー・ラファイエットを経て、またサンラザールどちらにも近い。部屋は際立って広くはなく、また簡素だが清潔で過ごしやすい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr C., thank you for taking time to review your recent stay with us. We are happy to see you had an enjoyable stay with us. We are glad to see that you had an overall enjoyable stay and that our location suited your needs. Christophe Guest relation manager

アコーホテルズ認証口コミ
Shinya カップル - 22/11/2017
« とても良い »

毎日の清掃がきっちりしていて気持ちが良かった朝食のスタッフの女の子が良い笑顔だった6泊したため毎日同じ朝食だとちょっと飽きてしまった。味は美味しかったけどね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Y., thank you very much for answering our guest survey. It is a real pleasure to read your comment. You can be sure that we have shared your comments to our breakfast team. We hope to have the delight to welcome you again in the hotel. Christophe Guest relation manager

アコーホテルズ認証口コミ
S.k. ファミリー - 18/11/2017
« 三泊の滞在でしたが機動性のある場所で大変よかったです。 »

部屋は綺麗で清潔感がありました。ベッドが少し小さかったですが大きな問題ではありませんでした。朝食も美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr K., thank you for taking time to review your recent stay with us. We are happy to see you had an enjoyable stay with us. We are glad to see that you had an overall enjoyable stay and that our location suited your needs. We hope to have the pleasure to welcome you soon. Christophe Guest relation manager

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匿名 ビジネス  - 11/11/2017
« 安心して滞在できた。 »

とても過ごしやすかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear E., thank you for your comment. It is very valuable for us to know how was your stay. We hope to welcome you soon in the hotel. Christophe Guest relation manager

アコーホテルズ認証口コミ
Banane ファミリー - 27/10/2017
« まあまあです »

スタッフは皆さん笑顔もあって良い対応だった。朝食は美味しい。部屋掃除が遅くて終わるのが16時くらいになるのが困った。エアコンが壊れた→すぐに対応Don’t disturb の札がすぐ落ちる。カードキーが使えなくなった→すぐに対応水道から茶色い水が出た→すぐに直った。ベッドが小さい。もう少し値段が安ければさらに泊まりたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

HOTAKA OBA 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Opera Garnier でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Christophe Guest relation manager

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Yukie 一人 - 11/10/2017
« フレンドリーで細やかな対応 »

夜遅いチェックインでしたが、ホテル滞在の説明などとても丁寧でした。フロントを通るたびに「Bonjurr」「 Bonsoirr」はとても感じがいいものですね!!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs YUKIE HOMMA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Opera Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr Vincent V Front Office Desk Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Goodluck380827 カップル - 09/10/2017
« 清潔感、朝食、スタッフいずれも満足しました »

掃除はしっかりされており清潔感は充分、またスタッフの方に日本語がわかる人もおり、助かりました。朝食も美味しく、毎日しっかり食べました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr MIYABE, We really do appreciate our guests taking the time to leave us feedback, and we are delighted that you enjoyed your stay with us and that everything surpassed your expectations. We really do aim to deliver the very best of experiences to all of our guests, and I am delighted that you speak so highly of all aspects of your Mercure experience. We hope to welcome you again very soon, Kind Regards, Deborah - Assistant Front Office Manager

アコーホテルズ認証口コミ
A. 一人 - 24/09/2017
« 近くて便利です。 »

バスタブのある部屋で、とても快適に過ごすことができました。街中にあるので観光にも便利です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs UESUGI A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Opéra Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr Vincent V Front Office Desk Manager.

アコーホテルズ認証口コミ
み. ビジネス  - 18/09/2017
« とても快適 »

部屋にバルコニーがついていて、そこからの眺めがよかったし、受付の方は9ヶ国語も話せて、まさかの日本語までおできになり、感動しました。朝食もとても美味しくて、またパリに行くときは御世話になろうと思います。パリのホテルは狭くて汚い、という20年前の印象がガラリと変わりました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Paris Opera Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lara Cocagne Guest Relations Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Jinコ ビジネス  - 16/09/2017
« 改装して快適になりました »

半年ぶりに利用しましたが、改装でスッキリとキレイになりました。今回はワンランク上の部屋を試しましたが、部屋の広さはともかくとして、部屋備え付けのエスプレッソマシンとドリンクのサービスは、仕事から戻って一息入れるのに役立ち、差額の価値はあると思いました。部屋の形の制約から、残念ながら机が小さく、書類を広げられない点は、ビジネス出張には不便だと思います。一番奥のサンラザール駅寄りの部屋であったせいか部屋の机のところではWifiが拾えず、ドアの床に行かないと繋がりませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris Opera Garnier. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem of wifi and prevent future occurrence. During a next stay feel free to ask a room with a bigger desk, we will be pleased to satisfy your wish. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lara Cocagne Guest Relations Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Aotian ビジネス  - 13/09/2017
« イメージ通りのパリを満喫 »

ベランダ付きのお部屋からサン・ラザール駅を正面に臨み、パリの街の雰囲気と喧騒を丸ごと体感できました。設備も過不足なく、快適に過ごすことができました。次回から、パリの定宿にします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear SHINICHI O., Thank you for the great review of our hotel ! I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Lara Cocagne Guest Relations Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 11/09/2017
« 立地のよいコンパクトで綺麗なホテル »

3度目ですが変わらずよかった

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr IORI Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Opera Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr Vincent V Front Office Desk Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Ken ファミリー - 11/09/2017
« きれいで快適な滞在でした »

全体的に掃除も行き届いていて、アメニティやグッズの補充もしっかりされ、快適な滞在でした。一部タバコの煙の臭いがしたのが気になったので、フロア自体をSmokingとNon-smokingで分けた方が良いのではないかと思いました。またルームサービスのメニューの充実があると、なお良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr KENJI F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Opera Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr Vincent V Front Office Desk Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ゆ. 一人 - 26/08/2017
« 立地が良くで、スタッフの印象も良かった。 »

3泊利用しました。朝食なしで申し込みましたが、2度利用しました。(雨の日と日曜日)朝食はEUR19で日本円に換算すると¥2500くらいなので少し割高だと思いますので、ホテル近くのベーカリーで済ませても良いと思いますが、やはりフランスとのことあってホテル朝食のパンは美味しかったです。シングルルーム利用でしたので、やはり手狭感はありました。もう少し広ければ良かったです。部屋の前の路地を挟んでビストロのようなレストランが数件あり、夜遅くまでおしゃべりの声が部屋まで聞こえたので静かさを求める方はむいてないかもしれません。ただ立地もよくて治安の面でそれほど不安になることもなく、スタッフも親切でホテル内も清潔感がありましたので満足しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs N., Thank you for your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Paris Opera Garnier. I am delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed the location of our hotell. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and I hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lara Cocagne Guest Relations Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ち. ファミリー - 09/08/2017
« 便利な立地 »

チェックインもスムーズできました。ただ、部屋が狭かった。冷蔵庫も使えないのが残念。朝食がとても美味しくて、レストランの方々がとても親切でした。楽しく滞在出来ました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mrs S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Paris Opera Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lara Cocagne Guest Relations Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
一人旅 - 05/08/2017
« 場所は便利だが »

2泊しました。サン・ラザール駅が近く、またプランタン、ラファイエットも近いので非常に便利な場所にあります。近くにヒルトンがあるので当然に治安も非常に良いです。バスタブ付きの部屋を希望していたので、その通りになりましたが、お湯を抜くためのレバーが壊れていて、自分で排水栓を取らないといけませんでした。また、17時半に買い物をしたのでいったんホテルに帰ると、清掃真只中で、その時間の清掃はありえないと思いました。 客室が狭いという情報もありましたが、広いとは言えませんが、そこまで狭い部屋ではありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear takeok95, Thank you for taking the time to share your impressions during your stay at the Hotel Mercure Paris Opera Garnier. We are delighted to read that you enjoyed the location of the hotel. I appreciate that you sharing your concerns, and I am sorry that the room was not sufficient enough; I invite you, for your next stay, to book a Privilege Room, more spacious, endowed with bedding upscale Mercure and of various services like an iPhone / iPad dock station, a Nespresso machine, a free minibar as well, cosmetics, a bathrobe and slippers. Please allow my apologies for the inconvenience met with your room's cleaning.Please note that this problem was an exception to our normal practices and rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem at our staff and prevent future occurrence. I hope to keep your confidence and remain at your disposal. In the expectation of welcoming you soon Kind Regards, Lara.C Guest Relations Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Mikko 一人 - 27/07/2017
« また利用したいです »

交通の便がよいのに加え、清潔でスタッフの対応も良かったです。部屋も思った程狭くなく、とても居心地よかったです。是非、また利用させて頂きます。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mrs IIshii We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Paris Opera Garnier. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lara Cocagne Guest Relations Manager

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